Schwarzer Bildschirm bei eingeschaltetem Telefon: Ursachen und Lösungen

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unter Mitarbeit von Shavo Hacopian

Referenzen

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Ist der Bildschirm deines Telefons schwarz geworden, aber dein Telefon ist immer noch eingeschaltet? Ein „Black Screen of Death“ ist ein sehr frustrierendes Problem, bei dem der Bildschirm deines Telefons schwarz wird und nicht mehr reagiert. Bevor du zu einer teuren Reparaturwerkstatt gehst, kannst du dein Telefon mit dieser einfachen Anleitung wieder funktionsfähig machen. In diesem wikiHow-Artikel erfährst du, warum der Bildschirm deines Telefons schwarz wird, während es noch eingeschaltet ist, und zeigt dir, wie du deinen Bildschirm wieder zum Leben erweckst.

Was du wissen solltest

  • Wenn dein Telefon eingeschaltet ist, kann es aufgrund fehlerhafter Apps, Akkuproblemen oder mechanischer Bildschirmprobleme zu einem schwarzen Bildschirm kommen.
  • Halte bei einem Android-Gerät die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste sieben bis zehn Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen.
  • Drücke auf dem iPhone kurz die Taste „Lauter“, drücke kurz die Taste „Leiser“ und halte dann die Seitentaste gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen.
Methode 1
Methode 1 von 3:

Was ist der „Black Screen of Death“?

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    Der „Black Screen of Death“ tritt auf, wenn der Bildschirm deines Telefons schwarz wird, dein Telefon aber noch eingeschaltet ist. Der Bildschirm deines Android-Geräts oder iPhones ist möglicherweise völlig dunkel oder schwarz mit Hintergrundbeleuchtung. Im Allgemeinen reagiert dein Telefon überhaupt nicht und du kannst den Touchscreen sowie die Einschalt- und Lautstärketasten nicht verwenden.
    • Auf einem Android-Gerät bemerkst du möglicherweise, dass die Benachrichtigungs-LED blinkt oder du hörst sogar einen Ton, der anzeigt, dass dein Telefon noch eingeschaltet ist.
    • Auf einem iPhone kann es auch sein, dass sich dein Telefon heiß anfühlt, wenn der Bildschirm dunkel wird.
    • Manchmal können Symptome auftreten, bevor der „Black Screen of Death“ angezeigt wird. Möglicherweise friert dein Telefon ein, startet sich von selbst neu oder ist einfach nur langsam oder fehlerhaft.
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    • Akku- oder Ladeprobleme
    • Veraltetes Betriebssystem
    • Fehlerhafte Apps
    • Malware und Viren: Dies gilt insbesondere dann, wenn du dein Android-Gerät gerootet, dein iPhone mit einem Jailbreak versehen oder APK-Dateien installiert hast.
    • Mechanische Probleme
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Methode 2
Methode 2 von 3:

Einen schwarzen Telefonbildschirm reparieren

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    Wenn der Bildschirm deines Telefons schwarz ist und es nicht auf Berührungen oder Tastendrücke reagiert, führe die folgenden Schritte aus, um einen Neustart zu erzwingen:
    • Android: Halte die Ein-/Aus-Taste sieben bis zehn Sekunden lang gedrückt oder bis sich das Telefon ausschaltet. Wenn das nicht funktioniert, halte die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig etwa zehn Sekunden lang gedrückt. [1]
      • Wenn dein Android-Gerät einen austauschbaren Akku hat, kannst du den Akku alternativ für einige Sekunden herausnehmen.
    • iPhone:
      • iPhone 8 und höher (einschließlich iPhone SE der 2. und 3. Generation): Drücke die Lauter-Taste und lasse sie wieder los, drücke kurz die Leiser-Taste und halte dann die Seitentaste gedrückt. Lasse die Seitentaste los, sobald du das Apple-Logo siehst. [2]
      • iPhone 7 und 7 Plus: Halte gleichzeitig die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt. Lasse die Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
      • iPhone 6S, iPhone SE 1. Generation und früher: Halte die Home-Taste und die seitliche oder obere Taste gleichzeitig gedrückt. Lasse los, sobald das Apple-Logo erscheint.
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    Wenn dein Telefon keinen erzwungenen Neustart durchführt oder der Bildschirm nicht eingeschaltet wird, schließe es an ein Ladegerät an und lasse es 30 Minuten bis eine Stunde lang aufladen, bevor du es erneut versuchst.
    • Wenn das nicht funktioniert, lasse den Akku deines Telefons vollständig entladen und lade ihn wieder auf.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6f\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-5.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6f\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-5.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Wenn es ein Verbindungsproblem zwischen dem Telefon und deinem Bildschirm gibt, kannst du die Verbindung möglicherweise vorübergehend wiederherstellen. Drücke leicht gegen die Seiten deines Telefons sowie auf die Ober- und Unterseite.
    • Wenn das Problem dadurch behoben wird, ist der Bildschirm deines Telefons möglicherweise nicht mehr angeschlossen oder es ist ein Kurzschluss aufgetreten, der die Stromversorgung verhindert. In diesem Fall ist es Zeit für eine Reparatur.
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    Die meisten neueren Android-Geräte haben einen eingebauten Akku, der nicht entfernt werden kann. Wenn du den Akku herausnehmen kannst, tue dies. Entferne außerdem die SIM-Karte und die SD-Karte, falls du eine hast. Stecke sie wieder ein und versuche, dein Telefon wieder einzuschalten.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e1\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e1\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ladeprobleme sind eine der häufigsten Ursachen für Probleme mit dem schwarzen Bildschirm. Wenn dein Telefon nicht ordnungsgemäß aufgeladen wird, reinige den Ladeanschluss mit einer trockenen, sauberen Bürste mit weichen Borsten (z.B. einer brandneuen Zahnbürste). Schließe dein Telefon dann an und lasse es eine Weile aufladen.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/da\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/da\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Achte beim Reinigen des Ladeanschlusses darauf, dass die Ein-/Aus-Taste und/oder die Lautstärketaste nicht blockiert sind. Wenn sie verklemmt sind, reinige sie mit einem Mikrofasertuch oder Wattestäbchen.
    • Wenn die Tasten klebrig sind, kannst du sie mit einem Alkoholtupfer oder einem mit 70-prozentigem Isopropylalkohol angefeuchteten Mikrofasertuch reinigen. Achte jedoch darauf, dass dein Telefon vollständig ausgeschaltet ist. Schalte dein Telefon erst ein, wenn es vollständig trocken ist.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7b\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7b\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Wenn eine App dazu führt, dass dein Bildschirm bei eingeschaltetem Telefon schwarz wird, kannst du durch Booten im abgesicherten Modus nur mit dem Nötigsten booten, was zum Funktionieren erforderlich ist. Apps von Drittanbietern haben im abgesicherten Modus keine Auswirkungen auf dein Telefon: [3]
    • Wenn das Telefon eingeschaltet ist: Halte die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt. Tippe auf Neustart oder Ausschalten .
    • Wenn das Telefon ausgeschaltet ist: Drücke die Ein-/Aus-Taste. Wenn die Animation startet, halte die Leiser-Taste gedrückt, bis die Animation stoppt.
    • Im abgesicherten Modus kannst du deine Apps sowohl über den Google Play Store als auch über das Betriebssystem deines Android aktualisieren.
    • Du kannst auch alle kürzlich installierten Apps deinstallieren, seit das Problem aufgetreten ist. Wenn du Apps mit APK-Dateien installiert hast, deinstalliere diese unbedingt auch.
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    Um deinen Partitionscache auf einem Android-Telefon zu leeren, müsst du es zunächst im Wiederherstellungsmodus starten. Wie du dies tust, ist von Telefonmodell zu Telefonmodell unterschiedlich. Verwende dann die Tasten „Lautstärke erhöhen“ und „Lautstärke verringern“, um durch das Menü zu navigieren. Wähle die Option zum Löschen des Partitionscache und drücke die Ein-/Aus-Taste.
    • Du kannst im Allgemeinen in den Wiederherstellungsmodus starten, indem du dein Telefon ausschaltest und dann die Tasten „Lautstärke verringern“ und „Ein/Aus“ gedrückt hältst, während dein Telefon hochfährt. Bei einigen Telefonen kann es auch „Lautstärke erhöhen“, „Lautstärke verringern“ und „Ein/Aus“ oder „Lautstärke erhöhen/verringern“, „Home“ und „Ein/Aus“ sein.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b0\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-11.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b0\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-11.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Sobald der Bildschirm wieder funktioniert, suche im App Store nach App-Updates und installiere diese. Du kannst deine iOS-Version in der App „Einstellungen“ aktualisieren.
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f5\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f5\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Dadurch werden alle Daten auf deinem Telefon gelöscht und es wird wieder in den Zustand zurückversetzt, in dem es im Auslieferungszustand war. Sichere möglichst alle Daten auf deinem Telefon, bevor du es zurücksetzt. Führe einen der folgenden Schritte aus, um dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
    • Android: Öffne das Menü Einstellungen und tippe auf System oder ' Allgemeine Verwaltung . Tippe dann auf Zurücksetzen . Tippe auf Alle Daten zurücksetzen (Werksreset) und dann auf Telefon zurücksetzen .
    • iPhone: Öffne die App Einstellungen und gehe zu Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. [4]
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Methode 3
Methode 3 von 3:

Wann du zur Reparatur gehen solltest

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    Wenn du dein Telefon von deinem Mobilfunkanbieter erhalten hast, wende dich an diesen, um zu erfahren, ob noch Garantie besteht. Wenn du ein iPhone besitzt, kannst du unter https://support.apple.com/de-de/iphone/repair einen Reparaturtermin vereinbaren.

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Referenzen

  1. ↑ https://www.ifixit.com/Guide/How+to+Hard+Restart+an+Android+Phone/107479
  2. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/force-restart-iphone-iph8903c3ee6/ios
  3. ↑ https://support.google.com/pixelphone/answer/2852139
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201274

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