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Este wikiHow te enseñará a activar tu nuevo teléfono Sprint a fin de utilizarlo en la red Sprint.

Parte 1
Parte 1 de 3:

Prepararte para activar el teléfono

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  1. Si vas a cambiar a un iPhone o a un teléfono inteligente con Android, deberás tener una cuenta configurada de iCloud o Gmail, respectivamente. Si todavía no tienes una cuenta así, configúrala antes de continuar:
  2. Retira la tarjeta SIM de tu teléfono antiguo . Esto solo será necesario si deseas utilizar en tu nuevo teléfono el mismo número de teléfono que usabas en el antiguo.
    • Omite este paso si utilizas una tarjeta SIM nueva de Verizon.
  3. Haz una copia de seguridad de la información de tu teléfono antiguo si es necesario. Si deseas restaurar la información de un teléfono antiguo en tu teléfono nuevo, haz una copia de seguridad de los datos en tu computadora o en el servicio de almacenamiento en la nube de tu teléfono antiguo.
    • Incluso si no deseas utilizar la información de tu teléfono antiguo en el nuevo, siempre será una buena idea hacer una copia de seguridad de tu teléfono.
  4. Si el teléfono es nuevo, puedes encontrar ese número en el empaque o manual del teléfono. [1]
    • También puedes encontrar el número MEID o IMEI al marcar *#06# . Si tienes un iPhone, puedes encontrar ese número en la sección “IMEI” o “MEID” del menú “Sobre” en la sección “General” de la aplicación Configuración.
  5. Si tu teléfono antiguo es un iPhone y vas a cambiarte a un teléfono con Android, deberás desactivar iMessage en tu iPhone antes de seguir adelante:
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Parte 2
Parte 2 de 3:

Activar el teléfono de reemplazo

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  1. Mantén pulsado el botón de encendido del teléfono que deseas reemplazar y después desliza hacia la derecha el interruptor que dice “Deslizar para apagar” (en un iPhone) o pulsa en Apagar (en un teléfono con Android).
  2. Instala la tarjeta SIM de tu teléfono antiguo en tu teléfono nuevo . Si deseas utilizar la tarjeta SIM de tu teléfono antiguo, retírala de ahí e insértala en tu teléfono nuevo.
    • Puedes omitir este paso si vas a utilizar una tarjeta SIM nueva o si el teléfono viene con su propia tarjeta SIM.
  3. Conecta el teléfono al cargador y déjalo solo durante 1 hora, dependiendo de la carga que ya tenía.
    • Puedes encender el teléfono para verificar su carga; sin embargo, no hagas ningún paso de configuración.
  4. Ingresa a https://es.sprint.com/en/support/solutions/device/activate-your-new-phone.html en un navegador web de una computadora.
    • No podrás utilizar el navegador web de un teléfono para hacer este proceso. [2]
  5. Es un botón amarillo que está en la parte inferior de la página.
  6. Escribe tu nombre de usuario y contraseña de Sprint en los recuadros de texto “Nombre de usuario” y “Contraseña”, respectivamente.
  7. Se encuentra debajo del recuadro de texto “Contraseña”. Una vez que lo hagas, se abrirá la página de tu cuenta Sprint.
  8. Encontrarás el teléfono que deseas reemplazar en la sección “Acerca de mis dispositivos” de la pestaña Tu cuenta . [3]
  9. Se encuentra a la derecha del teléfono que deseas reemplazar. Aparecerá un menú desplegable. [4]
  10. Está opción se encuentra en el menú desplegable.
  11. Puedes encontrarlo en la caja o manual del teléfono.
    • En vez de ello, es posible que se te indique que selecciones el nuevo teléfono si lo compraste en Sprint pero no lo activaste en la tienda.
  12. Dependiendo de las opciones de tu teléfono y de la tarjeta SIM, es posible que se te pida que ingreses el número ICCID de tu tarjeta SIM. Después deberás seguir las indicaciones de la página de activación y así Sprint te avisará cuando el teléfono esté activado.
    • Si vas a activar un teléfono diferente al que aparece en la parte derecha de la página, haz clic en el enlace Ingresar nuevo dispositivo (debajo del encabezado “Nuevo dispositivo a activar”), ingresa el número IMEI o MEID que aparece en el manual o caja de tu teléfono y sigue las indicaciones desde ahí.
    • Activar tu teléfono puede demorar hasta 2 minutos.
  13. Una vez que hayas activado el teléfono, puedes encenderlo y seguir las indicaciones de la pantalla para agregar tu cuenta, configurar la red inalámbrica, etc.
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Parte 3
Parte 3 de 3:

Activar un teléfono nuevo

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  1. El número de serie de tu teléfono por lo general se encuentra en el empaque o manual, aunque lo podrías encontrar en el recibo de tu teléfono si lo compraste en un distribuidor Sprint.
  2. Ya debes haber encontrado tu número IMEI o MEID . Así, este número junto con el número de serie de tu teléfono te ayudará a identificar tu teléfono con Sprint.
  3. Si utilizas un teléfono diferente, llama a Sprint al (888) 211-4727. [5]
  4. Dependiendo del menú de Sprint que te indiquen cuando llames, estos pasos podrían variar, por lo tanto, utiliza el teclado de marcado de tu teléfono para revisar los pasos hasta que te comuniques con un representante.
  5. En este punto, debe pedirte la información de tu cuenta.
  6. Tu representante podría pedirte tu nombre de cuenta, contraseña, código de acceso o los últimos cuatro dígitos de tu número del Seguro Social. Para ese momento también debe pedirte el número de serie de tu teléfono y el número IMEI.
    • Si utilizas una nueva tarjeta SIM de Sprint, también tendrás que indicar el número ICCID de la tarjeta SIM.
  7. Una vez que el representante confirme que tu teléfono ha sido activado, puedes encenderlo y seguir las indicaciones que aparezcan en la pantalla para agregar tu cuenta, configurar la red inalámbrica, etc.
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Consejos

  • Por lo general, un teléfono de Sprint se activará tan pronto como lo compres si lo adquieres en una tienda.
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Advertencias

  • Tratar de configurar el teléfono antes de activarlo puede provocar problemas cuando intentes activarlo más adelante.
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