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Si te han dado una tarjeta de regalo American Express y deseas usarla para hacer compras, primero deberás activarla. Las tarjetas de regalo contienen una cantidad de dinero prepagada (por ejemplo, 25 dólares) que se puede gastar como si fuera dinero en efectivo. Activar la tarjeta de regalo permite que la empresa sepa que el destinatario tiene la tarjeta y que va a empezar a usarla. Si la tarjeta de regalo fue comprada por Internet, te la enviarán lista para usar, sin necesidad de activarla. Sin embargo, si la compraron en una tienda, tendrás que activarla antes del primer uso.
Pasos
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Ingresa al sitio web de la tarjeta de regalo American Express. Abre un navegador en tu computadora e ingresa a https://balance.amexgiftcard.com/ . Si no tienes una computadora a la mano, también puedes acceder a la página desde un teléfono inteligente o una tableta. [1] X Fuente de investigación
- Varios sitios web de American Express te enviarán al sitio http://AmexGiftCard.com/balance . Se trata de una versión más antigua del sitio mencionado arriba, pero la URL te enviará al mismo sitio.
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Ingresa la información de tu tarjeta en las casillas correspondientes. Escribe en las casillas respectivas el número de 15 dígitos de tu tarjeta de regalo, sin dejar espacios entre los dígitos. Ingresa también la fecha de expiración y el código de identificación ( CID ) de 4 dígitos de la tarjeta. El CID se encuentra en la parte frontal. [2] X Fuente de investigación
- Si lo deseas, también puedes ingresar tu dirección de correo electrónico, aunque es opcional. Ingresar tu correo electrónico permitirá que American Express se ponga en contacto contigo para informarte sobre tu tarjeta y otras ofertas.
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Haz clic en “ Sign in ” (iniciar sesión) para completar el registro de la tarjeta. Así completarás la activación de tu tarjeta. En algunos casos, dependiendo de tu navegador y de la ubicación del inicio de sesión, es posible que debas hacer clic en la casilla “ I’m not a robot ” (no soy un robot) en el campo Captcha antes de hacer clic en “ Sign in ” (iniciar sesión) y terminar la activación. En ese momento, la tarjeta estará lista para que la uses. [3] X Fuente de investigación
- Si ingresaste tu dirección de correo electrónico anteriormente, recibirás un correo electrónico que te confirmará la activación de tu tarjeta de regalo.
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Llama al número que aparece en tu tarjeta para activarla por teléfono. En la parte posterior de tu tarjeta, debes ver un número de teléfono gratuito que empieza con 1-800 o 1-888. Si no tienes conexión a Internet, llama a ese número para activarla. Pon atención al menú automatizado (es decir, escucha las opciones sobre las tarjetas de regalo y la activación) e ingresa el número de 16 dígitos, la fecha de expiración y el CID de 4 dígitos de la tarjeta cuando te lo pidan. [4] X Fuente de investigación
- Si los menús automatizados son muy complicados como para ponerles atención, puedes pulsar “0” para hablar con una persona.
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Firma tu nombre en la parte posterior de la tarjeta de regalo. Usa un lapicero de tinta azul o negra y firma en la casilla correspondiente. Poner tu firma en la parte posterior de la tarjeta permitirá que los empleados de las tiendas verifiquen tu identidad al revisar dicha firma con la de tu licencia de conducir o tarjeta de crédito. También será útil para encontrarla en caso de que la pierdas. [5] X Fuente de investigación
- Espera entre 20 y 30 minutos después de firmar la tarjeta para guardarla en tu bolsillo o cartera. Así te asegurarás de que la tinta esté seca.
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Anota la información de la tarjeta en caso de pérdida o robo. Antes de empezar a utilizar tu tarjeta, anota el número, el CID de 4 dígitos que está en la parte frontal y el código de seguridad ( CSC ) de 3 dígitos que está en la parte posterior de la tarjeta. En caso de pérdida o robo de la tarjeta de regalo American Express, llama al número de atención al cliente de American Express que está en la parte posterior. [6] X Fuente de investigación
- Si vives en Estados Unidos, el número es 1-888-846-4308.
- En la mayoría de los casos, si pierdes o te roban la tarjeta, American Express te reembolsará la cantidad de dinero que quede en ella (sin contar los fondos que ya hayas gastado).
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Revisa el saldo de la tarjeta antes de hacer una compra. Si no estás seguro de cuánto dinero hay en tu tarjeta (por ejemplo, si la persona que te la dio no especificó cuánto vale), averígualo en línea. Encuentra el saldo al ingresar a https://balance.amexgiftcard.com/ . Ingresa el número de tarjeta y el código de seguridad, pulsa en “ Sign In ” (iniciar sesión) y el siguiente sitio web mostrará el saldo total de tu tarjeta. [7] X Fuente de investigación
- Una vez que empieces a utilizar la tarjeta de forma regular, también puedes consultar el saldo en línea en cualquier momento. Si conoces el saldo de tu tarjeta antes de ir de compras, podrás evitar la posibilidad de gastarlo todo hasta el límite de forma accidental.
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Consejos
- Ten en cuenta que, una vez activada, la tarjeta de regalo solo la aceptarán en tiendas y vendedores que ya aceptan American Express. Si una tienda no acepta tarjetas de crédito American Express, tampoco aceptarán tu tarjeta de regalo.
- En el pasado, las personas que tenían una tarjeta de regalo American Express debían ingresar su dirección de facturación personal en línea antes de poder usarla. Esto ya no es así. [8] X Fuente de investigación
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Referencias
- ↑ https://www.amexgiftcard.com/frequently-asked-questions
- ↑ https://www.amexgiftcard.com/frequently-asked-questions
- ↑ https://www.amexgiftcard.com/frequently-asked-questions
- ↑ https://www.amexgiftcard.com/frequently-asked-questions
- ↑ https://www.americanexpress.com/us/customer-service/faq.gift-card-pre-usage.html
- ↑ https://www.americanexpress.com/us/customer-service/faq.gift-card-pre-usage.html
- ↑ https://www.amexgiftcard.com/frequently-asked-questions
- ↑ https://www.quill.com/blog/tutorials/how-to-use-your-american-express-gift-card-for-online-shopping.html
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