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Puedes archivar y borrar los chats de WhatsApp directamente desde la aplicación. Pulsa y mantén presionados los chats o los mensajes a fin de abrir un menú de opciones para administrar el contenido. WhatsApp también ofrece WhatsApp Web, un servicio que te permite continuar administrando los chats desde una computadora. Para utilizar el servicio WhatsApp Web, tendrás que escanear un código QR usando un dispositivo móvil para verificar la cuenta. WhatsApp Web usa una interfaz muy similar a la de la aplicación móvil, lo que hace posible que tengas desde la computadora casi el mismo control del chat.

Método 1
Método 1 de 3:

Usar la aplicación móvil (Android)

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  1. Si aún no la tienes instalada, puede conseguirla en la Play Store .
  2. Este botón aparece en la barra de menú de la parte superior, debajo de los botones de búsqueda y llamada. Se te llevará a una lista de los chats.
  3. La lista de botones de la parte superior cambiará a controles de edición para el chat seleccionado.
  4. Este botón está en la barra de menú de la parte superior. Archivar un chat hará que este no sea visible sin borrar su contenido.
  5. Este botón está a la derecha del botón de archivo. Borrar un chat lo elimina completamente sin la posibilidad de recuperarlo.
  6. Este botón está a la derecha del botón para borrar. Silenciar un chat deshabilitará los sonidos y las notificaciones del mismo.
  7. Este botón se encuentra en la esquina superior izquierda. Este hará que los controles del menú de la parte superior vuelvan.
  8. El contenido del mensaje del chat se mostrará en la pantalla.
  9. La lista de botones de la parte superior cambiará a controles de edición para el mensaje seleccionado.
  10. Este botón aparecerá a la derecha del botón Volver en la barra de menú de la parte superior y abrirá una nueva ventana de respuesta con el mensaje seleccionado citado para una respuesta directa.
  11. Este botón está a la derecha del botón de respuesta. Puedes acceder a los mensajes destacados desde la lista de chats pulsando los 3 puntos verticales y seleccionando “Mensajes destacados”.
    • Puedes pulsar el botón Destacar por segunda vez para deshacer la acción.
  12. Este botón es un círculo con una “i” en el interior y se encuentra a la derecha del botón Destacar. Esta opción mostrará la hora en la que un mensaje se envió exitosamente y si ha sido leído o no.
  13. Este botón está a la derecha del botón Información.
    • Los mensajes borrados no se pueden recuperar.
  14. Este botón luce como dos rectángulos superpuestos y se encuentra a la derecha del botón Borrar. Esta acción copiará el contenido del mensaje en el portapapeles para que puedas pegarlo en donde quieras.
  15. Este botón es una flecha que apunta a la derecha y está a la derecha del botón Copiar. Se te redirigirá a la lista de contactos para que selecciones a las personas a las que deseas reenviar el mensaje.
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Método 2
Método 2 de 3:

Usar la aplicación móvil (iOS)

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  1. Si aún no la tienes instalada, puede conseguirla en la App Store .
  2. Este botón aparecerá en la barra de menú de la parte inferior y te llevará a una lista de los chats.
  3. Este botón aparecerá en la esquina superior izquierda y activará el modo de edición. Aparecerán casillas de verificación al lado de cada chat.
  4. Puedes seleccionar muchos chats al mismo tiempo. Si seleccionas al menos uno, aparecerán las opciones de edición en la parte inferior.
  5. Este botón estará en la esquina inferior izquierda y hará que el chat no sea visible.
    • También puedes archivar deslizando el dedo a la izquierda en un chat.
  6. Este botón estará en la esquina inferior derecha y borrará los chats seleccionados.
    • Los chats borrados no se pueden recuperar.
  7. Esta opción está en la parte inferior central y marcará un chat como leído o no leído.
    • También puedes deslizar el dedo a la derecha en un chat para marcarlo como leído o no leído.
    • También puedes pulsar y mantener pulsado un chat para acceder a todas las opciones de edición (Silenciar, Archivar, Leído o No leído y Borrar). Después de algunos momentos el chat se abrirá y podrás deslizar el dedo hacia arriba para ver una lista de estos controles.
  8. El contenido del mensaje del chat se mostrará en la pantalla.
  9. Una ventana emergente aparecerá con una lista de controles de edición para el mensaje seleccionado.
    • No todas las opciones se mostrarán al mismo tiempo. Puedes pulsar la flecha izquierda o derecha para desplazarte por las distintas opciones de edición.
  10. Esta acción abrirá una ventana de respuesta nueva con el mensaje seleccionado citado para una respuesta directa.
  11. Puedes acceder a los mensajes destacados desde la lista de chats pulsando “Favoritos” en la barra de menú de la parte inferior.
    • Puedes pulsar el botón Destacar por segunda vez para deshacer la acción.
  12. Esta opción mostrará la hora en la que un mensaje se envió exitosamente y si ha sido leído o no.
    • Los mensajes borrados no se pueden recuperar.
  13. Esta acción copiará el contenido del mensaje en el portapapeles para que puedas pegarlo en donde quieras.
  14. Se te redirigirá a la lista de contactos para que selecciones a las personas a las que deseas reenviar el mensaje.
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Método 3
Método 3 de 3:

Usar WhatsApp Web

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  1. Ve a WhatsApp Web en el navegador. Se te pedirá que escanees un código QR con WhatsApp.
  2. Los puntos se ubican en la esquina superior derecha y “Ajustes” está en la barra de menú de la parte inferior. Esta acción abrirá el menú de opciones.
  3. WhatsApp te pedirá permiso para acceder a la cámara del dispositivo.
  4. WhatsApp abrirá la cámara del dispositivo con un cuadro en el medio de la pantalla para escanear el código.
  5. Alinea el cuadro de escaneo con el código QR y automáticamente se iniciará sesión en la cuenta de WhatsApp en el navegador y se te llevará al servicio WhatsApp web. Los chats aparecen en el panel de la izquierda y su contenido se muestra en la ventana derecha.
    • El código expirará después de unos minutos de espera. Si eso sucede, aparecerá gris y se te pedirá que actualices el código. Haz clic en el botón Actualizar que está en el medio del código para obtener uno nuevo (no es necesario que actualices la página entera).
    • Este proceso solo se debe realizar una vez a menos que borres los datos del navegador.
  6. Aparecerá una flecha desplegable a la derecha del chat.
  7. Se abrirá un menú con varias opciones al hacer clic.
    • Puedes eliminar un chat de los archivos usando la barra de búsqueda que está sobre la lista de chats, buscando el nombre del contacto o el tema del chat, abriendo el menú desplegable al colocar el cursor del mouse sobre el chat y seleccionando “Desarchivar”. [1]
  8. Se puede anular esta acción volviendo a seleccionar esta opción.
  9. Los chats borrados se eliminan y no se pueden recuperar.
  10. Esta acción hará que un chat vuelva al estado de no leído.
  11. El contenido del mensaje del chat se mostrará a la derecha.
  12. Una flecha desplegable aparecerá a la derecha del chat.
  13. Se abrirá un menú con varias opciones al hacer clic.
  14. Esta acción abrirá una ventana que mostrará el estado de lectura y las marcas de tiempo de envío del mensaje seleccionado.
    • Haz clic en la “X” en la esquina superior izquierda de la ventana de información para cerrarla.
  15. Aparecerán casillas de verificación al lado de los mensajes en el chat. Selecciona las casillas de verificación para añadirlas a la lista de reenvío, luego haz clic en el botón “Reenviar” que está en la esquina inferior derecha para seleccionar los contactos a los que deseas reenviar el mensaje.
  16. Puedes acceder al mensaje destacado haciendo clic en los 3 puntos verticales que están en la parte superior de la lista de chats y seleccionando “Mensajes destacados”.
    • Puedes seleccionar la opción “No destacar mensaje” del mismo menú en un mensaje destacado para eliminar este estado.
    • Los mensajes borrados no se pueden recuperar.
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Consejos

  • Los chats se guardan automáticamente de manera local en el dispositivo móvil. Si quieres hacer una copia de seguridad de los chats en la nube, pulsa los 3 puntos verticales y selecciona “Ajustes > Chats > Copia de seguridad”. Puedes vincular WhatsApp a una cuenta de Google Drive o iCloud para hacer una copia de seguridad en la nube. Estos ajustes no se pueden hacer desde WhatsApp Web. [2]
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