Cómo cancelar un pago de Cash App

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¿Enviaste o recibiste un pago de Cash App por error? Como los pagos de Cash App son instantáneos, generalmente no pueden cancelarse una vez que han sido enviados. No obstante, existen formas de devolver el dinero a su lugar correcto. Si eres destinatario, puedes reembolsarle el pago con facilidad al remitente en unos cuantos pasos. Si eres un remitente, deberás revisar tu historial de actividades para ver una opción de cancelación. Si no encuentras esta opción, deberás solicitarle un reembolso al destinatario o disputar el cargo. Este wikiHow te mostrará cómo cancelar los pagos de Cash App en tu dispositivo móvil.

Cosas que deberías saber

  • Si eres remitente, los pagos instantáneos generalmente no pueden cancelarse.
  • Si eres destinatario, puedes reembolsar el pago en la pestaña Activity (actividad).
  • Después de presentar una disputa, el equipo de Cash App investigará tu reclamo. La última decisión la tomará la red de tarjetas.
Método 1
Método 1 de 4:

Cancelar el pago como destinatario

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    Puedes utilizar Cash App en un iPhone o Android.
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    Es el ícono del reloj ubicado en la parte superior derecha. [1]
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    Podrás ver el remitente, el monto y la hora del pago.
    • Esto abrirá una ventana nueva con más información.
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    Esto abrirá las opciones con relación al pago.
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    De esta manera, se devolverá el pago al remitente.
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Método 2
Método 2 de 4:

Cancelar el pago como remitente

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    Es el ícono del reloj ubicado en la parte superior derecha.
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    Podrás ver el remitente, el monto y la hora de pago.
    • Esto abrirá una ventana nueva con más información.
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    Esto abrirá las opciones con relación al pago.
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    En la mayoría de las ocasiones, no verás la opción Cancel (cancelar) debido a que los pagos de Cash App son instantáneos.
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    Esto cancelará la transacción y devolverá el dinero a tu cuenta.
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Método 3
Método 3 de 4:

Solicitar un reembolso

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  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/31\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-14.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/31\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-14.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Es el ícono del reloj ubicado en la parte superior derecha.
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    Podrás ver el remitente, el monto y la hora de pago.
    • Esto abrirá una ventana nueva con más información.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fc\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-16.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fc\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-16.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto abrirá las opciones con relación al pago.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1c\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-17.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1c\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-17.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    [2]
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/42\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-18.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/42\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-18.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Puedes seleccionar la opción I sent the wrong person money (envié el dinero a la persona incorrecta), I have an issue with goods or services I paid for (tengo un problema con los artículos o servicios por los que pagué) o I was scammed (me estafaron).
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d4\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-19.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d4\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-19.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/cd\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-20.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/cd\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-20.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tu solicitud de reembolso se enviará al destinatario.
    • Si se aprueba el reembolso, lo verás en la pestaña Activity (actividad) ubicada en la parte superior derecha.
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Método 4
Método 4 de 4:

Disputar los cargos

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    Antes de disputar cualquier cargo, ponte en contacto con el comerciante o destinatario para solucionar el problema. Si no responde o si no puede llegar a un acuerdo, puedes ir al siguiente paso para contactar a Cash App. [3]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/12\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-22.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-22.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/12\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-22.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-22.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1f\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-23.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-23.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1f\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-23.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-23.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Es el ícono del reloj ubicado en la parte superior derecha.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/55\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-24.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-24.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/55\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-24.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-24.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8c\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-25.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-25.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8c\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-25.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-25.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto abrirá las opciones con relación al pago.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/89\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-26.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-26.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/89\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-26.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-26.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/91\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-27.jpg\/v4-460px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-27.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/91\/Cancel-Cash-App-Payment-Step-27.jpg\/v4-728px-Cancel-Cash-App-Payment-Step-27.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cash App tomará las medidas necesarias para ponerse en contacto con el comerciante o destinatario para investigar el reclamo de disputa.
    • Se te notificará por correo electrónico sobre las actualizaciones durante todo el proceso.
    • La última decisión la tomará la red de tarjetas.
    • Si es necesario, puedes ver tu historial de Cash App.
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Referencias

  1. ↑ https://cash.app/help/us/en-us/3051-cancel-a-payment
  2. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=qzqnYMXi7Us
  3. ↑ https://cash.app/help/us/en-us/309115-cash-card-dispute-purchase#:~:text=Tap%20the%20Activity%20tab%20on,Tap%20Dispute%20this%20Transaction

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