Cómo compartir el conocimiento en el lugar de trabajo

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En cualquier oficina o lugar de trabajo, es importante que los empleados compartan sus conocimientos y habilidades profesionales. Las empresas que fomentan el intercambio de conocimientos suelen ver mejorada la calidad del trabajo que realizan los empleados. Compartir el conocimiento también puede llevar a un entorno empresarial menos competitivo y más amigable. [1] Para hacerlo, busca formas de transmitir información y experiencia a tus compañeros tanto en línea como en persona.

Método 1
Método 1 de 2:

Compartir el conocimiento de forma digital

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    Los archivos de datos individuales suelen mantenerse en privado (por ejemplo, en el disco duro de un empleado). Sin embargo, el uso privado de los archivos de datos puede impedir que los conocimientos se compartan. Por ello, utiliza un sistema de archivos locales compartidos o una intranet a la que puedan acceder todos los empleados, y mantén los archivos de datos en esa unidad compartida. [2]
    • Este sistema permite a los empleados beneficiarse del trabajo y los conocimientos que ya han realizado sus compañeros.
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    Dentro de una empresa, lo más práctico suele ser que los empleados de un nivel jerárquico similar o que trabajan en tipos de proyectos parecidos compartan conocimientos entre sí. Para ello, puedes sugerir que los empleados de toda la empresa se reúnan en línea mensual o semanalmente para compartir conocimientos. [3]
    • Por ejemplo, si eres gerente de TI de nivel medio que trabaja con el departamento de ventas de una empresa, sugiere que todos los demás gerentes de TI de nivel medio de diferentes departamentos contribuyan al grupo de debate en línea.
    • Esto podría adoptar la forma de un seminario web semanal o de una sesión grupal de Skype en la que los empleados puedan charlar y compartir técnicas de resolución de problemas u otros tipos de conocimientos profesionales.
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    La información que compartes en tu lugar de trabajo no tiene por qué proceder únicamente de tu experiencia personal. Si encuentras una entrada de blog, un artículo, un video o un tutorial en línea que crees que podría beneficiar a otros en tu lugar de trabajo, envía el enlace electrónicamente. [4]
    • Envía a tus compañeros de trabajo un correo electrónico con un enlace a un artículo o sitio web informativo. En el cuerpo, escribe algo así como "Hola a todos, el artículo del enlace ofrece información útil sobre cómo cerrar acuerdos de venta de forma eficaz. ¡Espero que les sirva!".
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    Una buena forma de difundir los conocimientos en el lugar de trabajo es redactar documentos y subirlos a internet. Piensa en tus experiencias personales en el lugar de trabajo y escribe sobre los conocimientos que has adquirido. Los documentos escritos podrían adoptar la forma de archivos de texto en una intranet exclusiva para empleados, o de entradas de blog profesionales en un sitio accesible para cualquier persona de tu sector. [5]
    • Por ejemplo, si has trabajado en el sector de la restauración durante más de 10 años, podrías elaborar documentos de formación para los nuevos contratados en todos los niveles del restaurante en el que trabajas, desde camareros hasta chefs.
    • Si has trabajado como gestor de proyectos empresariales, escribe un blog semanal en el que se detallen soluciones a problemas comunes a los que pueden enfrentarse otros gestores de proyectos.
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Método 2
Método 2 de 2:

Compartir el conocimiento en persona

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    Aunque es útil compartir conocimientos en línea, nada supera la espontaneidad de una conversación cara a cara. Aprovecha los espacios sociales compartidos de la oficina, como la sala de descanso o la zona de almuerzo, para entablar conversaciones sobre las prácticas del lugar de trabajo. El intercambio social de conocimientos también puede ayudar a que el lugar de trabajo se sienta más comunitario. [6]
    • Puedes decir algo así como "Hola Pedro, si tienes un minuto para hablar, hace poco aprendí un nuevo truco que podría ayudarte con esa renovación de presupuesto en la que estás trabajando. Creo que sería muy útil".
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    Si trabajas en una oficina que no siempre ha fomentado el intercambio de conocimientos, encárgate de sentar un precedente para que los demás lo sigan. Esto es muy importante si eres un supervisor o un empleado con experiencia. Predicar con el ejemplo y compartir conocimientos con tus empleados o trabajadores menos experimentados los animará a compartir conocimientos entre ellos también. [7]
    • Por ejemplo, puedes abrir una reunión al decir algo así como "He estado pensando en todos los conocimientos que tenemos individualmente. Sería estupendo que todos pudiéramos compartir esa experiencia con los demás. Empezaré yo. Permítanme compartir algunos trucos que he adquirido a lo largo de los años y que creo que podrían ayudar a algunos de ustedes".
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    Los empleados que llevan cinco años en una empresa (o más) han acumulado un caudal de conocimientos que será de gran valor para los empleados más nuevos. Los mentores y sus pupilos deben tener trabajos similares dentro de una empresa o, al menos, trabajar en tipos de proyectos similares. Tú y tu discípulo podrían reunirse semanalmente y hablar de las mejores prácticas en el lugar de trabajo y de las formas de resolver problemas comunes específicos. [8]
    • Si tu empresa aún no cuenta con un programa de mentores, habla con tu supervisor para establecer un programa. Por ejemplo, cada nuevo empleado podría ser emparejado con un mentor durante un año.
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    Las reuniones de la empresa son un buen lugar para que los empleados compartan sus conocimientos entre sí. O, si una reunión de toda la empresa es demasiado grande, organiza una reunión para 5 o 10 personas que trabajen en un campo similar. Comparte algunos trucos y consejos que hayas adquirido a lo largo de los años y pide a tus compañeros que hagan lo mismo en futuras reuniones. [9]
    • Por ejemplo, si trabajas en la industria editorial y eres experto en la maquetación de libros o en el diseño de portadas, prepara una presentación de 30 minutos que cubra los aspectos básicos de lo que haces.
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    Aunque una presentación dentro de la empresa puede beneficiar a tus compañeros de trabajo, si quieres compartir conocimientos con personas de todo tu sector, podrías presentarla en una conferencia nacional. La mayoría de los sectores profesionales organizan conferencias anuales o semestrales. Si no has asistido a ninguna antes, pregunta a tu supervisor si puede recomendarte una conferencia profesional o proporcionarte financiación. [10]
    • Recuerda que parte de compartir conocimientos es estar abierto a recibir nuevos conocimientos tú mismo. Por lo tanto, no hables con desprecio a los asistentes a tu presentación.
    • En cambio, una vez que hayas concluido la charla, pregunta si alguno de los miembros de la audiencia tiene sugerencias sobre cómo podrías mejorar tus prácticas actuales.
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Consejos

  • A algunos empleados les puede preocupar que el hecho de compartir sus conocimientos personales disminuya esencialmente su propia utilidad para la empresa. Si estás en una posición de supervisión, deja claro a tus subordinados que no es así.
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Referencias

  1. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/252486
  2. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/252486
  3. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/252486
  4. ↑ https://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2013/07/25/5-ways-to-share-your-professional-expertise-and-4-reasons-you-should/2/#6c21fd271b9d
  5. ↑ https://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2013/07/25/5-ways-to-share-your-professional-expertise-and-4-reasons-you-should/2/#217535a871b9
  6. ↑ https://economictimes.indiatimes.com/jobs/5-ways-to-promote-knowledge-sharing-at-the-workplace/articleshow/55614829.cms
  7. ↑ https://economictimes.indiatimes.com/jobs/5-ways-to-promote-knowledge-sharing-at-the-workplace/articleshow/55614829.cms
  8. ↑ https://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2013/07/25/5-ways-to-share-your-professional-expertise-and-4-reasons-you-should/
  9. ↑ https://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2013/07/25/5-ways-to-share-your-professional-expertise-and-4-reasons-you-should/
  1. ↑ https://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2013/07/25/5-ways-to-share-your-professional-expertise-and-4-reasons-you-should/2/#6c21fd271b9d

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