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Alibaba es un mercado en línea a través del cual los negocios y las personas pueden vender y comprar productos a nivel tanto internacional como local. Puedes buscar el producto que desees y encontrar un proveedor verificado cuyos antecedentes de transacciones sean buenos. Luego, comunícate con él para negociar el precio por unidad, la cantidad mínima del pedido y el método de envío. Debes emplear un método de pago de bajo riesgo (por ejemplo, PayPal o un servicio de cuentas de garantía bloqueada ). En caso de que vayas a importar productos de manera internacional , debes contratar a un agente de aduana de forma que se optimice el proceso del paso por aduanas y el pago de aranceles.
Pasos
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Crea una cuenta en Alibaba. Dirígete a la página de inicio de Alibaba e inicia sesión si es que de por sí tienes una cuenta. De no ser el caso, debes dirigirte a la página de registro y seguir las instrucciones en la pantalla para crear una cuenta. [1] X Fuente de investigación
- No es necesario contar con una licencia de vendedor mayorista para crear una cuenta, aunque estarás sujeto a la legislación de tu jurisdicción local en cuanto a los negocios y los impuestos si es que vas a vender productos que provengan de Alibaba.
- Si vives en los EE. UU., puedes dirigirte al sitio web de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa para obtener ayuda en cuanto a conseguir una licencia comercial y un número de identificación tributaria. [2] X Fuente confiable U.S. Small Business Administration Ir a la fuente En caso de que vivas fuera de los EE. UU., debes consultar el sitio web del gobierno de tu país y buscar "iniciar un negocio" para así informarte sobre las licencias necesarias. [3] X Fuente confiable Official UK government website Ir a la fuente
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Busca un producto. Puedes buscar productos en Alibaba mediante distintos métodos. El más básico es ingresando las palabras o frases clave en la barra de búsqueda de productos en la página principal. Elige la pestaña "Productos", luego ingresa el término de búsqueda en la barra, elige tu país en el menú desplegable y haz clic en el botón "Buscar". [4] X Fuente de investigación
- Asimismo, es posible utilizar las categorías que se encuentran a lo largo del lado izquierdo de la página de inicio para buscar productos. Coloca el cursor sobre una categoría y luego haz clic en una subcategoría para buscar productos.
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Filtra los resultados de la búsqueda. Al buscar según el producto y la categoría, puedes obtener miles de resultados, por lo que revisar los productos podría tomar mucho tiempo. Es posible emplear las opciones al lado izquierdo de la página de resultados de la búsqueda para reducir los resultados de la búsqueda para que sean una menor cantidad y más específicos. [5] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, si buscas "jeans", obtendrás más de 500 000 resultados. Sin embargo, puedes marcar los recuadros al lado izquierdo para que tu búsqueda sea más específica. Si marcas recuadros como "jeans para hombre" o "mezclilla" y añades palabras clave, como un color en particular, obtendrás una cantidad mucho menor de resultados, lo cual te facilitará revisarlos.
- Asimismo, es posible filtrar los resultados de la búsqueda de tu producto según el país de origen de los proveedores, lo cual te será útil para encontrar proveedores en tu país y, de este modo, reducir el costo y el tiempo de envío. [6] X Fuente de investigación
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Busca por proveedor. Puedes seleccionar la pestaña "Proveedores" junto a la barra de búsqueda en lugar de buscar por producto. De este modo, obtendrás resultados de proveedores especializados en el producto que quieras comprar. [7] X Fuente de investigación
- En caso de que anteriormente hayas trabajado con un proveedor o de que conozcas a uno cuya especialidad sea el producto que desees, puedes encontrarlo con mayor facilidad mediante esta herramienta de búsqueda que buscando por producto.
- Asimismo, en la página de resultados de la búsqueda, podrás filtrar los resultados según el país de origen de los proveedores.
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Publica una solicitud de cotización (RFQ, por sus siglas en inglés). También es posible solicitar una cotización que especifique tus necesidades en cuanto a la provisión del producto y comparar cotizaciones directas de más de un proveedor. Haz clic en la opción "Solicitud de cotización" y haz una publicación en el espacio que se te brinde. [8] X Fuente de investigación
- Ingresa una palabra clave del producto y la cantidad que desees en los espacios designados y, en el cuerpo del mensaje, puedes incluir alguna otra especificación relevante sobre el producto.
- Debajo del cuerpo del mensaje, puedes añadir detalles en cuanto al destino de envío y el método de pago que prefieras.
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Fíjate en los perfiles de los proveedores para ver si tienen insignias de verificación. Después de encontrar a los proveedores mediante las herramientas del motor de búsqueda o mediante la solicitud de cotización, dirígete a sus páginas de perfil para verificar que sean legítimos. [9] X Fuente de investigación Debes buscar insignias en sus páginas de perfil de forma que te asegures de que el proveedor con el que estés lidiando esté verificado: [10] X Fuente de investigación
- El Certificado A&V indica que el proveedor pasó una inspección de autenticación y verificación por parte de Alibaba y de un servicio externo de verificación.
- La Verificación In Situ se asegura de que el personal de Alibaba haya revisado las instalaciones de los proveedores que estén basados en China de forma que tengan la certeza de que realmente haya operaciones in situ.
- La Evaluación de Proveedores indica que un servicio externo verificó al proveedor.
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Busca en línea si es que hay quejas sobre un proveedor. No solo debes fijarte en las insignias de sus páginas de perfil sino que también puedes encontrar información en línea sobre posibles proveedores de forma que no te estafen. Puedes buscar comentarios o quejas sobre el proveedor en línea, así como también cotejar la información de contacto que figure en su perfil de Alibaba con una búsqueda en Google. [11] X Fuente de investigación
- No trabajes con proveedores cuya dirección de correo electrónico no sea de su negocio (por ejemplo, cuentas de Gmail o de Yahoo).
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Busca un proveedor que cuente con un almacén en tu país. Debido a que, al buscar en Alibaba, encontrarás proveedores en diversos países, podrás reducir el tiempo de envío y omitir la necesidad de lidiar con el paso por aduanas si es que consigues un proveedor que esté basado en tu país o que tenga un almacén allí. [12] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, en muchos casos, los proveedores cuentan con almacenes en los EE. UU. En caso de que optes por un proveedor que no tenga un almacén en tu país, deberás trabajar con él para manejar el paso por aduanas mediante el servicio de logística de Alibaba. Asimismo, lo mejor es contratar a un agente de aduana para que te ayude a lidiar con ello al recibir productos de procedencia internacional.
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Ponte en contacto con el proveedor y llena el formulario de mensaje. Haz clic en el botón "Contactar con el proveedor" y luego ingresa una línea de asunto y el cuerpo del mensaje. Debes incluir en el mensaje todas las preguntas que puedas tener sobre el producto y también tu solicitud de compra. [13] X Fuente de investigación
- Por lo general, las compras por Alibaba se llevan a cabo en inglés. Sin embargo, debes tener cuidado de que tu mensaje sea conciso y no tenga errores de ortografía y gramática. Debido a que es posible que los proveedores coloquen tu mensaje en Google Translate, tu lenguaje debe ser directo de forma que no haya posibles malentendidos.
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Negocia la cantidad mínima de pedido. Es probable que, en el anuncio del producto, figure el precio por unidad y una cantidad mínima de pedido (MOQ, por sus siglas en inglés). Debes tener bien presente que ambos pueden negociarse. [14] X Fuente de investigación
- Al momento de ponerte en contacto con el proveedor, puedes preguntarle si sería posible que se adapte a tus necesidades en cuanto a la cantidad, diciendo "¿La MOQ de 500 unidades que figura en el anuncio puede negociarse? ¿Consideraría un pedido de 400 unidades?".
- Asimismo, puedes preguntar: "¿A qué cantidad ofrece descuentos?". En caso de que el precio baje con la compra de una mayor cantidad de unidades y tengas confianza de que podrás vender el inventario adicional, debes considerar la posibilidad de optar por una mayor cantidad y así obtener el descuento.
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Verifica el precio que figure en el anuncio. Asimismo, debes verificar si es que el precio que figura en el anuncio es FOB, las siglas en inglés de " free on board ", lo que significa que el vendedor pagará los costos que tengan relación con el transporte de los productos al puerto de carga, en tanto que el comprador pagará los costos asociados al transporte por mar hacia su destino final. [15] X Fuente de investigación
- Debes preguntar: "El rango de precios de 2 a 3 dólares estadounidenses que figura en el anuncio es FOB por unidad? ¿Podría brindarme una cotización más precisa del precio FOB por el envío de 400 unidades a San Francisco, CA, EE. UU. ?".
- Ten en cuenta que todos los precios y costos de envío que se cotizan en Alibaba están en dólares estadounidenses. [16] X Fuente de investigación Si quieres obtener el tipo de cambio más preciso, debes ponerte en contacto con el banco o agente de cambio más cercano o bien emplear una herramienta de conversión en línea .
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Negocia el precio y el método de pago. Puedes negociar con el proveedor la moneda en la que se realizará el pago y el método que prefieras. De ser necesario, puedes cambiar de moneda en tu institución bancaria. Debes tener en cuenta que el precio que figure en el anuncio también se puede negociar. [17] X Fuente de investigación
- Puedes preguntarle al proveedor: "¿Cuál es el mejor precio que me puede ofrecer por este producto? ¿Podría vendérmelo a 2 dólares estadounidenses por unidad? Esto ayudaría a convencerme de usarlo regularmente como proveedor en el futuro".
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Solicita muestras. Al momento de ponerte en contacto con un vendedor, también debes considerar la posibilidad de solicitarle muestras antes de acceder a comprarle una gran cantidad de un producto específico. Esto te permitirá inspeccionar la calidad antes de gastar dinero en cientos o hasta miles de unidades. [18] X Fuente de investigación
- Puedes preguntarle al proveedor: "¿Ofrece muestras del producto? ¿Cuál es la diferencia en el precio de las muestras?".
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Haz clic en el botón "Enviar" y luego fíjate en tu bandeja de mensajes enviados. Al terminar de redactar el mensaje, revísalo para ver si está claro y fijarte que no haya errores. Luego, haz clic en "Enviar" y dirígete a tu bandeja de mensajes enviados de forma que te asegures de haberle enviado verdaderamente el mensaje al proveedor. [19] X Fuente de investigación
- En caso de que no visualices la consulta en tu bandeja de mensajes enviados, debes volver a enviar el mensaje. Si quieres ahorrarte el tener que volver a redactar el mensaje, puedes copiarlo y pegarlo en un documento aparte (por ejemplo, en Google Docs) antes de enviarlo.
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Emplea un método de pago de bajo riesgo (por ejemplo, PayPal). Al momento de negociar el método de pago con el proveedor, debes tener cuidado de acordar una opción de bajo riesgo. Entre los mejores métodos de pago se encuentran PayPal u obtener un crédito documentario (por ejemplo, a través de una institución bancaria) en el caso de las compras de más de 20 000 dólares estadounidenses. [20] X Fuente de investigación Asimismo, puedes emplear un servicio externo de cuentas de garantía bloqueada (por ejemplo, el servicio de pagos seguros de Alibaba). Este servicio retendrá los fondos hasta que ambas partes hayan confirmado el envío. [21] X Fuente de investigación
- Ten en cuenta que únicamente los proveedores que estén ubicados en China continental, Hong Kong y Taiwán califican para utilizar este servicio de pago seguro.
- No utilices transferencias mediante Western Union. Únicamente debes usarlas si vas a transferir dinero a alguien a quien conozcas muy bien.
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Calcula y paga los costos del flete. El servicio de logística de Alibaba es útil para que el proveedor determine y pague el costo del transporte de los productos de manera internacional. Luego, tú le pagas al proveedor el costo del transporte. En caso de que el proveedor aún no lo haya hecho, puedes pedirle que inicie sesión en Alibaba y se dirija a la página de logística para así poder brindarte un estimado preciso de los impuestos y aranceles de aduanas. [22] X Fuente de investigación
- Los impuestos y aranceles diferirán según el lugar en el que tanto tú como el proveedor se encuentren. [23] X Fuente de investigación No olvides que puedes tratar de conseguir un proveedor que cuente con un almacén en tu país de forma que te ahorres el costo del transporte internacional.
- Asimismo, puedes emplear una calculadora de aranceles como una forma de hacerte una idea en cuanto al costo de aduanas de tus productos. Tan solo debes ingresar la información de tus productos, así como también los países de salida y de llegada, en los campos adecuados para así obtener un estimado del costo.
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Contrata a un agente de aduana. Aunque el proveedor emplee el servicio de logística de Alibaba para cubrir los costos del transporte, de todas formas debes contratar a un agente de aduana simplemente para tener la certeza de haber pagado los impuestos y aranceles adecuados, así como también de que los productos pasen por aduanas sin problemas y de que tengas las licencias correctas. [24] X Fuente confiable U.S. Small Business Administration Ir a la fuente
- Si bien podría costarte varios cientos de dólares estadounidenses, una infracción en aduanas podría costarte una multa de miles de dólares, así como también podría acarrear consecuencias legales.
- Si vives en los EE. UU., puedes usar la herramienta de búsqueda del sitio web de la Asociación Nacional de Agentes Aduanales de este país para conseguir un agente de aduana. [25] X Fuente de investigación En caso de que vivas fuera de los EE. UU., debes consultar con el sitio web gubernamental de aduanas y control fronterizo de tu país o bien buscar un agente de aduana en línea.
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Solicita que tus productos se te envíen desde el puerto de destino. En caso de que tus productos se hayan transportado por mar en un contenedor de carga, será necesario que hagas arreglos para transportarlos desde el puerto hasta el lugar en donde te encuentres. Puedes ayudarte con la página de logística de Alibaba para enviar tus productos por tierra mediante una empresa como FedEx o bien por tren (aunque esto dependerá de tu ubicación). [26] X Fuente de investigación En caso de que el lugar en donde vivas esté relativamente cerca del puerto de destino, tu opción más barata será que contrates un servicio de transporte por camión o que alquiles un camión para recoger tus productos. [27] X Fuente de investigación
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Disputa la compra en caso de que algo salga mal con la transacción. Al momento de recibir tus productos, debes tener cuidado de inspeccionarlos minuciosamente para revisar la calidad y asegurarte de haber recibido la cantidad correcta. En caso de que no hayas recibido la cantidad correcta o de que puedas comprobar que los productos que recibiste son de peor calidad de la que se publicitó, es posible presentar una queja mediante el centro de ayuda de Alibaba.
- Será necesario que envíes fotografías de los productos en las que muestres las razones por las cuales no estés satisfecho, junto con el acuerdo inicial, los documentos de pago y toda la correspondencia entre tú y el proveedor. [28] X Fuente de investigación
- Puedes ayudar a asegurarte de que los productos que compres se adecúen a tus estándares si investigas un poco al proveedor antes de acceder a la transacción. Debes tener cuidado de que sea un proveedor verificado, y no olvides buscar en línea quejas y comentarios de clientes anteriores.
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No compres productos de marca por Alibaba. Es probable que los productos de marca que se vendan por Alibaba sean falsos y, si los revendes, esto podría tener consecuencias legales. Si lo que quieres es comprar al por mayor para vender al menudeo, lo mejor siempre es comprar los productos de marca directamente al fabricante. [29] X Fuente de investigación
- En caso de que compres productos de marca en Alibaba y los que recibas sean falsos, puedes presentar una disputa y enviar fotografías de los productos que hayas recibido al servicio al cliente de Alibaba. Si el pago se realizó mediante el sistema de pagos seguros de Alibaba o mediante un servicio de cuentas de garantía bloqueada, es casi seguro que podrás obtener una devolución de tu dinero.
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Referencias
- ↑ https://accounts.alibaba.com/register/ifm_reg.htm
- ↑ https://www.sba.gov/starting-business/business-licenses-permits/state-licenses-permits
- ↑ https://www.gov.uk/set-up-business
- ↑ https://www.alibaba.com/Products
- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/10609897.htm
- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/10592426.htm
- ↑ https://www.entrepreneur.com/article/238937
- ↑ https://rfq.alibaba.com/rfq.html?spm=a2700.8073627.2025473.4.6bsDKc&tracelog=fangzhoutop
- ↑ https://www.shopify.com/blog/16665772-alibaba-101-how-to-safely-source-products-from-the-worlds-biggest-supplier-directory
- ↑ http://service.alibaba.com/buyer/ab/safety_security/products/verification_services.php
- ↑ http://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/13719185.htm
- ↑ https://www.bigcommerce.com/blog/alibaba-faqs-security-shipping-taxes/
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- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/13719055.htm
- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/14396453.htm?tracelog=20160926loglp2
- ↑ http://www.chinaimportal.com/blog/customs-taxes-importing-china-ultimate-guide/
- ↑ https://www.sba.gov/blogs/importing-goods-us-introductory-guide-small-business-owners
- ↑ http://www.ncbfaa.org/Scripts/4Disapi.dll/4DCGI/cms/review.html?Action=CMS_Document&DocID=8579&MenuKey=members
- ↑ https://shippinggateway.alibaba.com/widget/logistics_home.htm?spm=5386.1257506.1998113702.4.4PpZv4&tracelog=sc4_wumao0707
- ↑ https://consumerist.com/2014/09/16/what-is-alibaba-and-can-i-use-it-to-buy-280-pairs-of-pants-at-a-time/
- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/13719239.htm
- ↑ http://www.cnbc.com/2016/05/18/buying-counterfeit-goods-on-alibabas-platforms-is-easy-proving-it-is-harder.html
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