Tres formas sencillas de contactar a CNN

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Envía comentarios o sugerencias a la sala de redacción de CNN en tan solo unos pasos sencillos
Coescrito por Tami Claytor

Referencias

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¿Captaste un video un momento de interés periodístico y quieres enviárselo a CNN para su cobertura? Tal vez estabas viendo las noticias nocturnas y gritaste “¡Eso no está bien!” en la televisión. Sin importar cuál sea la razón por la que quieres contactar a CNN, el proceso es muy simple si sabes qué números, redes social o direcciones de correo electrónico utilizar. En este artículo, te guiaremos a través de las mejores formas de comunicarte con CNN por teléfono, correo o en línea para dejar comentarios o informar un consejo noticioso. Si tienes una noticia de último minuto para compartir, ¡sigue leyendo!

Información de contacto de CNN

  • Llama al servicio de atención al cliente de CNN al 1 (404) 827-1500 o rellena su formulario de comentarios en línea para obtener la respuesta más rápida.
  • Para enviar sugerencias, llama al servicio de atención al cliente, envía un tuit a @TeamCNN , envía un correo electrónico a tips@cnn.com , o rellena un formulario de envío I-Report en línea.
  • Envía mensajes a presentadores o personalidades individuales a través de sus cuentas de Twitter o Facebook, ya que muchos de ellos no publican su información de contacto.
Método 1
Método 1 de 3:

Teléfono y correo postal

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    Llama al servicio de atención al cliente de CNN al 1 (404) 827-1500 . Este número te conecta con la sede de CNN en Atlanta, GA. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si tienes algún problema con tu cuenta de CNN, suscripciones, accesibilidad u otras quejas y problemas. También utiliza este número para dejar comentarios o sugerencias sobre alguna noticia. Elige la opción 1 después de llamar para hablar con una persona real. [1]
    • El número del servicio de atención al cliente de la oficina de CNN en Washington D.C. es 202-898-7900 . [2]
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    Llama a las oficinas corporativas de CNN al 1 (404) 827-1700 . Utiliza este número para ponerte en contacto con la rama comercial de CNN en la sede de Atlanta. Llama para hacer consultas comerciales y legales, o para cualquier problema que no esté incluido en el servicio de atención al cliente, comentarios o sugerencias de noticias. También puedes enviarles un fax al (404) 827-2600. [3]
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    Ponte en contacto con el servicio al cliente, las oficinas corporativas u otros departamentos enviando un correo a la sede de CNN en Atlanta. Deja tus comentarios, sugerencias de noticias o preguntas con claridad, y deja tu dirección de remitente , número telefónico o tu dirección de correo electrónico para que un representante pueda comunicarse contigo fácilmente. [4]
    • CNN y Turner Broadcasting son compañías enormes, y existe la posibilidad de que no vean tu carta. Llama al servicio de atención al cliente para una respuesta más rápida.
    • Envía un correo a:
      Turner Broadcasting System, Inc.
      One CNN Center
      Atlanta, GA, 30303
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    Envía preguntas de prensa a los representantes de relaciones públicas en la página web de la oficina de prensa de CNN . Si formas parte de un medio de comunicación o quieres ponerte en contacto con la sala de prensa de CNN, envía cartas a la atención del gerente, director o publicista de un programa específico de CNN, o pide conversar con ellos después de marcar al servicio de atención al cliente o a las oficinas corporativas. El sitio web de la oficina de prensa de CNN ya no incluye información de contacto individual para los representantes de relaciones públicas. [5]
    • Los empleados de relaciones públicas de CNN se encargan de manejar la reputación y la marca de la cadena noticiosa. Ponte en contacto con ellos para dar tu opinión sobre la imagen de CNN o para hacer sugerencias publicitarias.
    • Si conoces a un publicista que reside en Nueva York, ponte en contacto con esta persona en la oficina de CNN de Nueva York comunicándote al 212-275-7800 .
    • El sitio web de la oficina de prensa incluye representantes de toda la programación estadounidense y global, así como de CNN en Español.
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Método 2
Método 2 de 3:

Envía sugerencias de noticias

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b6\/Contact-CNN-Step-5-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-CNN-Step-5-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b6\/Contact-CNN-Step-5-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-CNN-Step-5-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    CNN es una cadena noticia grande con una cobertura amplia, así que avísales sobre pistas o historias que aún no hayan reportado que resulten de importancia para un gran número de personas. Piensa como periodista y determina si tu consejo es valioso debido a su rareza, humor, figuras destacadas o celebridades, o lo oportuno. [6] Entre las áreas de interés, se encuentran las siguientes:
    • Conflicto: altercados físicos, protestas o choques de ideologías o políticas
    • Interés humano: historias que generan una reacción emocional en el espectador
    • Amplio impacto: historias que afectan directamente a grandes secciones de la audiencia (como una gran tormenta que cierra las carreteras principales en una región del país)
    • Figuras prominentes: historias relacionadas con figuras públicas, políticos, celebridades, monumentos o eventos que la mayoría de las personas conocen y reconocen
    • Oportunidad: algo que sea pertinente para una historia en desarrollo o eventos actuales
    • Proximidad: consejos con una conexión local (CNN llega a todo el mundo, pero una oficina europea podría tener un mayor interés en una historia europea, por ejemplo)
    • Humor: una historia que los espectadores consideren divertida (¡no todas las noticias deben ser extremas!)
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    Envía consejos por teléfono al número de atención al cliente llamando al 404-827-1500 . Sigue las opciones del menú para hablar con una persona real o dejar un mensaje sobre tu consejo. Sé breve y amable; deja tu nombre, consejo o idea, así como una forma para que un representante se ponga en contacto contigo para obtener más informació. [7]
    • Tu mensaje podría decir lo siguiente: “Hola, mi nombre es Sandra Pérez. Creo que deberían informar sobre el impacto ambiental de una fábrica nueva en mi ciudad natal de Smithshire, NY. Está teniendo un impacto negativo en la calidad del agua, pero las personas no son conscientes de eso. Devuélvanme la llamada al 555-555-5555 para darles más información. ¡Gracias!”.
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    Envía un tuit a @TeamCNN para enviar un consejo a través de las redes sociales. Etiqueta a @TeamCNN en tu tuit o envía un mensaje directo sobre tu idea noticiosa. Incluye enlaces, imágenes o videos que puedan despertar interés, y etiqueta a cualquier organización o persona relevantes que se relacionen con la historia. @TeamCNN representa a servicios para espectadores y es la cuenta que tiene más probabilidades de responderte. [8]
    • Tu tuit podría decir lo siguiente: “Hola, @TeamCNN, por favor, ¡informen sobre el problema de contaminación del agua en Smithshire, NY! ¡Las personas se están informando!”.
    • Envía un tuit a una oficina o programa en específico si crees que tendrán más interés en tu consejo (por ejemplo, envía un tuit a @TeamHLN para contactarte directamente a la sección de Headline News).
    • También puedes enviar mensajes o dejar comentarios en las cuentas de Instagram , Facebook , o YouTube de CNN.
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    Envía por correo electrónico consejos a tips@cnn.com . Indica de qué tema se trata tu consejo en el asunto e incluye la mayor información posible en el cuerpo del correo. Incluye quién, qué, cuándo y dónde para que el equipo de CNN pueda evaluar adecuadamente si la historia es de interés periodístico o no. [9]
    • Adjunta en el correo electrónico fotos, clips de video, clips de audio u otros medios de importancia.
    • Incluye tu método de comunicación preferido si no quieres que los representantes de CNN te respondan a tu correo electrónico.
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    Envía un I-Report a través del formulario de envío en línea . Un I-Report es una foto, video, archivo de audio o texto escrito que describe una noticia desde tu perspectiva. Desplázate por la página de envío y completa los campos requeridos con tu información de contacto, los detalles de la historia y los archivos de medios audiovisuales. Si estás lejos de tu computadora, envía por correo los archivos multimedia a ireport@cnn.com desde tu teléfono o dispositivo móvil. [10]
    • Si envías un correo electrónico, incluye el tema de la historia en el asunto, así como la mayor cantidad de detalles posible en el cuerpo del correo electrónico.
    • Los videos de los teléfonos Samsung D415 y Samsung E315 son incompatibles con la plataforma CNN Exchange y no pueden ser subidos.
    • Los I-Reports se suben directamente a CNN a través del portal CNN Exchange para su evaluación.
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    Envía un mensaje o haz una llamada a través de WhatsApp o Signal. Llama o envía un mensaje de texto a (646) 397-6705 para dejar tu consejo en cualquiera de las aplicaciones. WhatsApp guarda una gran cantidad de datos relacionados con tus comunicaciones, mientras que Signal te permite enviar mensajes y archivos multimedia “autodestructivos” en caso de que te preocupe la privacidad o el anonimato. [11]
    • WhatsApp y Signal son plataformas de llamadas y mensajería gratuitas y privadas.
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    Escribe tu consejo o historia, e imprímelo para que sea legible. Incluye tu información de contacto en el interior de la carta (no dejes una dirección de remitente en el sobre). Deja la carta en un buzón de correo de USPS en la acera en lugar de enviarla desde tu casa, trabajo u oficina de correos. [12]
    • Envía tu carta a:
      Consejos
      ℅ CNN Investigates
      30 Hudson Yards, Fl 21
      Nueva York, NY 10001
      Estados Unidos de América
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    Descarga el navegador Tor , ejecútalo y espera a que se conecte. Copia y pega http://cnn.securedrop.tor.onion directamente en el navegador Tor y luego sigue las instrucciones para enviar tu historia. [13]
    • Utiliza el nombre código que se te asignó después de tu primer envío para volver a iniciar sesión, verificar las respuestas y subir más material.
    • SecureDrop emplea la red Tor para ocultar tu dirección IP. No rastrea ni registra ningún metadato sobre tus comunicaciones.
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Método 3
Método 3 de 3:

En línea

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    Rellena el online formulario de comentarios de CNN para compartir tus ideas o inquietudes. Elige el tema de tu comentario en el primer menú desplegable del formulario, luego completa los campos restantes, incluidos tu nombre, correo electrónico y la casilla de comentario. Utiliza este formulario para compartir ideas sobre lo que quieres cubrir, para presentar quejas sobre la programación, señalar errores, o para hacer otros comentarios en la cadena. [14]
    • Indica un programa específico en la casilla de comentarios en caso corresponda. Los formularios de comentarios de la mayoría de los programas y oficinas te llevarán al mismo formulario.
    • Algunos programas, como Headline News, tienen su propio formulario de comentarios único .
    • El formulario de comentarios en línea es el método de comunicación favorito de CNN con los espectadores, así como el que tiene más probabilidades de obtener una respuesta rápida.
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    Envía un correo electrónico a CNN a comments@cnn.com o help@cnn.com . Envía comentarios generales, opiniones, quejas o preguntas a cualquiera de los correos electrónicos para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o para enviar tu mensaje al empleado adecuado. Guarda ambas direcciones para que la respuesta de CNN no termine en tu carpeta de spam. [15]
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    La mayoría de los programas y presentadores de CNN tienen sus propias cuentas en Facebook o Twitter. Busca en Facebook o Twitter el programa o presentador en específico a quien quieras contactar, luego deja una publicación en su página, y envíale un tuit o un mensaje directo. [16]
    • Dirígete hasta la biografía de un presentador en el sitio web de CNN y haz clic en los íconos ubicados en la esquina superior izquierda de tu perfil para dirigirte a sus cuentas de Facebook o Twitter.
    • Por ejemplo, si quisieras ponerte en contacto con Nancy Grace, comunícate con ella a través de su cuenta de Twitter o envíale un mensaje a su página de Facebook .
    • Por ejemplo, para ponerte en contacto con el programa Anderson Cooper 360 (no con el mismo Anderson), utiliza su página de Facebook o o Twitter .
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Consejos

  • CNN no puede emplear todos los consejos o historias que los espectadores envían, así que no te sientas mal si no se comunican contigo (¡reciben muchos consejos a diario!). Si tu historia se adapta a tus criterios de uso, se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
  • wikiHow no está afiliado con CNN y no pueden ver ningún comentario privado que nos envíes. Por favor, ponte en contacto con CNN siguiendo las instrucciones presentadas en este artículo en lugar de enviar información a wikiHow.
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Referencias

  1. ↑ https://www.customerservicenumber.org/listing/cnn-customer-service-number-404-827-2600/
  2. ↑ https://allcustomercarenumbers.net/Customer-Service-Number-Cnn-Washington-Dc-012716
  3. ↑ https://www.customerservicenumber.org/listing/cnn-customer-service-number-404-827-2600/
  4. ↑ https://www.contactcustomerservicenow.com/contact-cnn-customer-service/
  5. ↑ https://cnnpressroom.blogs.cnn.com/press-contacts/
  6. ↑ http://www.mediacollege.com/journalism/news/newsworthy.html
  7. ↑ https://www.contactcustomerservicenow.com/contact-cnn-customer-service/
  8. ↑ https://twitter.com/TeamCNN
  9. ↑ https://www.cnn.com/help/i-report.html
  1. ↑ https://www.cnn.com/help/i-report.html
  2. ↑ https://www.cnn.com/tips/
  3. ↑ https://www.cnn.com/tips/
  4. ↑ https://securedrop.org/directory/cnn/
  5. ↑ https://help.cnn.com/us/Feedback
  6. ↑ https://help.cnn.com/us/ContactUs
  7. ↑ https://www.cnn.com/specials/tv/anchors-and-reporters

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