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Windows XP se lanzó en 2001 y Microsoft dejó de brindar soporte para ese sistema operativo en 2014. Como resultado, la empresa dejó de proveer actualizaciones para mejorar su seguridad y la de su navegador web principal: Internet Explorer. Esta falta de soporte significa que Windows XP es particularmente vulnerable a virus y otros tipos de malware. Sin embargo, todavía existen algunos programas antivirus compatibles. Con la ayuda de estos programas, sumados a otras herramientas que vienen con Windows XP, podrás eliminar los virus y otros tipos de malware y recuperar tu sistema.
Pasos
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Prueba con la herramienta de restauración de sistema de Windows XP. Aunque a veces no lo sepas, Windows "toma una foto" de tu computadora con bastante frecuencia (al menos en forma predeterminada durante la instalación) y siempre puedes restaurar el sistema a ese momento. Esta herramienta revierte eficazmente los cambios realizados en tu computadora y vuelve el tiempo atrás a un momento previo a la existencia del virus, destruyéndolo por completo. Si vuelves el tiempo atrás (tan atrás como sea posible) y esto no da resultado, continúa con el próximo paso.
- Esta herramienta se encuentra en el grupo "Herramientas del sistema" del menú "Accesorios", el cual está en el menú "Programas". Selecciona "Restaurar el sistema a un punto previo en el tiempo" y elige una fecha en la cual tu computadora funcionaba bien. [1] X Fuente de investigación
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Descarga un programa antivirus si puedes. Si tienes problemas con Internet Explorer, usa Mozilla Firefox o Google Chrome. Si ninguno de estos navegadores funciona, tendrás que descargar las herramientas necesarias a una memoria USB usando una computadora que funcione y luego continúa con el próximo paso.
- CNET recomendaba a principios de 2014 Kaspersky, BitDefender y Panda Security. Todos estos antivirus siguen funcionando en Windows XP y tienen versiones gratuitas y de pago.
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Descarga otros programas antimalware. Técnicamente hablando, las infecciones de tu computadora podrían ser no solo virus. Es posible que seas víctima de un troyano u otro tipo de malware. Prueba con alguna de las siguientes aplicaciones recomendables: AdAware, Norton Power Eraser y Malwarebytes.
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Repara Windows si tu programa antivirus o antimalware no funciona. Si tienes un CD de Windows puedes simplemente insertarlo en la computadora, reiniciar y seleccionar la opción de arrancar desde el CD cuando se te ofrezca. Posteriormente, sigue las instrucciones en pantalla y selecciona la opción de reparar Windows en lugar de reinstalarlo. Así conservarás todos tus archivos. [2] X Fuente de investigación
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Realiza una reinstalación completa de Windows. Si tienes los discos de instalación originales de XP, una instalación completa te ayudará a limpiar el sistema. Esta opción destruirá todos tus archivos así que, a menos que no te importe, debes usarla como último recurso. Si tienes un CD de Windows, insértalo en tu computadora, reiníciala y selecciona la opción de arrancar desde el CD cuando se te ofrezca. Posteriormente, sigue las instrucciones en pantalla y selecciona formatear por completo el disco duro cuando llegues a la herramienta de formateo.
- La reparación de virus en Windows XP es difícil y, a medida que pasa el tiempo, los resultados son cada vez menos exitosos. Evalúa la posibilidad de actualizar tu sistema operativo si estos pasos no dan resultado o si quieres tener menos problemas en el futuro. [3] X Fuente de investigación
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Desactiva el wifi y las demás conexiones a Internet de tu computadora. Algunos virus necesitan acceder a Internet para poder esconderse, así que deberás interrumpir este servicio para poder encontrarlos.
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Reinicia tu computadora. Si la computadora no se puede reiniciar con normalidad, presiona Ctrl + Alt + Supr o simplemente haz un reinicio forzoso manteniendo presionado el botón de apagado de tu computadora. Como alternativa, puedes desconectar la fuente de alimentación quitando la batería si es una laptop o desenchufando el cable si es una computadora de escritorio.
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Presiona muchas veces la tecla F8 mientras la computadora se reinicia. Aparecerá un menú con varias opciones para elegir. Si la computadora arranca con normalidad, reiníciala y vuelve a intentarlo.
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Selecciona "Modo seguro con funciones de red". El modo seguro te permite acceder a la computadora sin que los virus puedan trabajar, en especial si has desconectado el acceso a Internet tal como se sugería en uno de los pasos anteriores.
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Ejecuta el software antivirus. Si habías puesto el software antivirus en una memoria USB tal como se indicó anteriormente, ahora tendrás que instalarlo en tu computadora y luego ejecutarlo. Realiza un análisis completo. Ten presente que puede tardar unos instantes según la computadora que uses.Anuncio
Consejos
- Si te consideras un usuario experto, puedes detener los virus rápidamente durante el arranque usando autoejecutables de Sysinternals.com en modo seguro. No uses este software a menos que seas un usuario experto. [4] X Fuente de investigación
- Si estos pasos no dan resultado, puedes intentar descargar Rootkit Revealer desde ese mismo sitio y ejecutar el software. Si se detectan muchas discrepancias, sería bueno que lleves la computadora a un profesional.
- Quitar el malware podría no ser suficiente. Sería bueno que crees una copia de seguridad de tus datos y reinstales Windows para terminar de eliminar por completo el malware.
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Referencias
Acerca de este wikiHow
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