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Ya sea que quieras comprar o vender una propiedad, contar con la ayuda de un buen agente de bienes raíces es fundamental para que el proceso sea más sencillo. Busca un profesional con excelentes credenciales y referencias. Programa entrevistas con distintos agentes para obtener las respuestas a todas tus preguntas. Presta atención a las posibles señales de advertencia. Los agentes que ofrecen honorarios muy bajos o solo se dedican a la profesión a tiempo parcial podrían no ser del todo confiables.

Parte 1
Parte 1 de 3:

Encontrar un agente con las credenciales correctas

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  1. Al evaluar las credenciales de un agente, enfócate en los candidatos que trabajen en el mundo de las ventas, las negociaciones y los contratos durante al menos los últimos cinco años, en particular en las bienes raíces o la administración de las propiedades. Cinco años de experiencia y un flujo regular de transacciones significan que el agente tiene un buen conocimiento del proceso y podría ayudarte a obtener los mejores tratos. [1]
    • Los agentes con menos experiencia también pueden ser buenos profesionales si te conocen bien a ti y a la propiedad, en especial si demuestran una gran ética laboral y habilidades sólidas de atención al cliente.
  2. El profesional con quien trabajes debe conocer la zona donde quieres comprar o vender una propiedad. Los agentes que vivan y trabajen en tu área tendrán un gran conocimiento del vecindario y las tendencias de los precios. Un agente local también estará al tanto de los detalles más pequeños, como dónde se encuentran las mejores escuelas, los tiempos de viaje y traslado, etc. [2]
  3. Por supuesto, tu intención es encontrar un agente que cuente con las licencias correctas. Por lo general, las entidades gubernamentales cuentan con un sitio web donde figura una lista de agentes con licencia. Al evaluar a quién contactar, verifica que cada candidato que entrevistes cuente con una licencia legal para comprar y vender bienes raíces en tu país. También puedes evaluar si sigue tomando clases de formación para determinar su campo de especialización. [3]
  4. Ingresa en la página web de los agentes de bienes raíces y lee sus currículums para conocer sus premios, honores y otro tipo de reconocimientos. Los premios como "Agente de bienes raíces del año" pueden ser una señal de calidad de un profesional que podría superar tus necesidades personales. Sin embargo, ten en cuenta que esto también podría implicar que el profesional tiene mucho trabajo y quizás no sea una buena opción si buscas una atención más personalizada y quieres basar tu decisión en otros indicadores. [4]
  5. En caso de ser posible, comunícate con alguien que conozcas y sepas que ha comprado o vendido una propiedad recientemente. Tus amigos y familiares posiblemente te proporcionen una evaluación sincera con respecto a su experiencia con determinado agente. [5]
    • Sin embargo, ten cuidado al escoger a un agente SOLO porque un amigo o familiar lo han recomendado. Tus necesidades e intenciones podrían ser diferentes, por lo que es importante que comprendas bien los objetivos de tus amigos o familiares y los aspectos que más les han gustado del profesional. Consulta acerca de las dudas que puedan tener al recomendarte un agente. De esta forma, podrás saber si este último ha manifestado fallas importantes que podrían ser un factor decisivo para ti.
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Parte 2
Parte 2 de 3:

Entrevistar a los agentes de bienes raíces

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  1. Durante las entrevistas, una de las primeras preguntas que debes hacer es cuánto tiempo hace que se dedica a las ventas, los contratos y las negociaciones para los clientes. Un buen profesional responderá rápido y con precisión. Recuerda que, si bien es ideal que cuente con cinco años de experiencia, una persona con menos experiencia que se adecúe a tus necesidades podría ser una buena opción si has desarrollado una buena relación con ella. [6]
    • Además, pregúntale cuánto tiempo hace que trabaja en tu zona o, mejor aún, si vive cerca. Un agente con mucha experiencia podría no ser la mejor opción si no está familiarizado con tu zona en particular.
  2. Los agentes que trabajan solos pueden ser una mejor opción si quieres tener mucho contacto personal con el profesional. Aquellos que trabajan en equipo podrían ser todo lo que necesitas si quieres contar con un especialista para cada paso. El agente que contrates podría ser el líder del equipo que te presente al coordinador de la transacción, el asistente o el comprador del agente que lidie con dichas partes de la compra o venta. [7]
    • Los agentes que trabajan solos posiblemente puedan guiarte a través de cada paso de forma personalizada y estén más predispuestos a comunicarse con más frecuencia, ya sea por teléfono o de manera presencial.
  3. Con frecuencia, los agentes de bienes raíces deben llevar a cabo medidas rápidas y responder a tiempo. Si el profesional planea tomarse vacaciones pronto o asumir otro compromiso que podría afectar su disponibilidad, evalúa si estos factores podrían perjudicar la compra o venta de la propiedad. Asegúrate de que cuente con alguien que pueda ayudarte, en el caso de que tenga que ausentarse por mucho tiempo. [8]
  4. Además de evaluar sus propiedades actuales en línea, pídele al agente que te muestre algunas de las casas que haya vendido. Asegúrate de que sean similares a la que quieres comprar o vender. Es fundamental escoger a un profesional que trabaje con las propiedades correctas de acuerdo a tus necesidades. Si el agente suele trabajar con un precio más alto o bajo, es posible que no comprenda tu transacción en particular. [9]
    • Si quieres vender una casa, pregúntale dónde se presentará. Los lugares principales son el SLM (servicio de listado múltiple) y otros sitios web dedicados a la compra y venta de bienes inmuebles. También es importante que la propiedad figure en otras páginas, como el sitio personal del agente. Ten cuidado con cualquier profesional que no quiera incluir a tu propiedad en el SLM por algún motivo. A menos que quieras vender una casa de lujo, este es el lugar donde se encuentra la mayor parte de los clientes y los agentes. Los listados "de bolsillo" o similares suelen ser una buena opción cuando un agente quiere promocionar tu propiedad primero a sus clientes inversionistas u otras personas en sus agencias de corredores. De todas formas, limitar la exposición casi nunca es una buena opción para los vendedores.
  5. Después de reunirte con un agente, pídele una lista de referencias. Un buen profesional no dudará en entregarte una lista de sus clientes más recientes para que llames y consultes acerca de su experiencia. Llama a algunas referencias de cada uno de los agentes que entrevistes para asegurarte de que tengan críticas excelentes. No confíes demasiado en las reseñas que encuentres en internet. La mayoría de las personas podrían calificar con cinco estrellas a cambio de una tarjeta de regalo de Starbucks, y una sola reseña negativa no te proporcionará toda la información del caso (en caso de dudas, pregúntale al agente). [10]
  6. La química es un aspecto importante en una relación con un agente de bienes raíces. Si trabajas con alguien con quien no tienes una buena relación, posiblemente se desarrolle una tensión innecesaria en un procedimiento que ya es estresante de por sí. Procura congeniar con el agente y sentirte cómodo durante las interacciones. [11]
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Parte 3
Parte 3 de 3:

Observar las señales de advertencia

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  1. Un buen agente de bienes raíces considera que su trabajo es una responsabilidad a tiempo completo y sabe que los fines de semana y las noches suelen ser los horarios más agitados. En el mundo inmobiliario, todos los días son "días hábiles" y, si surgen asuntos importantes por la noche o los fines de semana, es fundamental que cuentes con un agente que esté disponible. Un profesional que no puedes contactar durante todo el día posiblemente no sea la mejor opción.
    • Si un agente no responde el teléfono durante las "horas de trabajo habituales", es posible que los bienes raíces sea su trabajo secundario. Su "trabajo principal" no le permitirá brindarte la atención que mereces.
    • Por el contrario, un agente que no responde las llamadas por la noche o los fines de semana o, peor aún, tiene un contestador que no dice nada con respecto al próximo día hábil posiblemente no esté disponible cuando lo necesites. [12]
  2. Si un profesional no trabaja en tu área o no puede proporcionarte información fácilmente acerca de tu zona, estas podrían ser señales negativas. Un buen agente debe informarte rápidamente acerca de los vecindarios, los rangos de precio generales, los comercios cercanos, etc. Si no puede brindarte detalles específicos de tu zona, es mejor que busques a otro profesional que tenga un mayor conocimiento. [13]
  3. Por lo general, las comisiones son del 5 al 7 %. Cuando un agente ofrece una comisión más baja, asegúrate de que no ofrezca menos servicios que los profesionales que establecen comisiones más elevadas. Antes de firmar un contrato, verifica que todas sus promesas figuren por escrito. [14]
    • Al comprar una propiedad, generalmente no tendrás que preocuparte por la comisión, dado que el vendedor suele pagar la tasa de ambas partes (comprador y vendedor). En cambio, enfócate en la atención al cliente y el conocimiento de los contratos.
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Consejos

  • Si un agente tiene un asistente, es posible que tenga más tiempo para enfocarse en tus necesidades que en tus papeles. Sin embargo, asegúrate de que el asistente no asuma más trabajo del que esperas que lleve a cabo el agente.
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