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Por lo menos una vez en tu vida alguien hará algo que te haga decir “¿Por qué hizo eso? ¿Cómo pudo hacerlo? Simplemente no lo entiendo”. De hecho, es probable que esto te pase muchas veces, y es posible que sientas que simplemente no entiendes a las personas, su manera de pensar, la forma en la que actúan, o sus motivos e intenciones. No obstante, entender a las personas puede ayudarte a reducir el conflicto y a mejorar tus relaciones. Por lo tanto, tómate el tiempo para evaluar su personalidad, mantén una mente abierta y entiéndete a ti mismo para que puedas entender mejor a los demás.
Pasos
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Reconoce diferentes tipos de personalidades. Serás capaz de entender mejor a las personas si evalúas qué tipo de personalidad parecen tener. [1] X Fuente de investigación Descubrir el tipo de persona que son te ayudará a entender por qué dicen o hacen ciertas cosas.
- También te ayudará a entender cómo interactuar con ellos de una manera que funcione para ambos (o para tu beneficio).
- Existen muchas teorías diferentes de la personalidad, muchas de las cuales tienen años de investigación que las respaldan. [2] X Fuente de investigación
- Escucha lo que la gente te dice, y observa sus acciones y lenguaje corporal para evaluar el tipo de personalidad que tengan. [3] X Fuente de investigación Por ejemplo, observa el lenguaje corporal de la persona que no entiendes cuando esté hablando. Si su lenguaje corporal se pone rígido repentinamente cuando tocas un tema acerca de la familia, entonces puedes asumir con bastante seguridad que es un tema delicado. Recopilar información de este tipo con el tiempo puede ayudar a construir un esquema claro de la personalidad de esa persona.
- Si bien es cierto que los tipos de personalidad pueden servir de guía para entender a las personas, ten en cuenta que las experiencias, situaciones, e incluso el estado de ánimo actual de toda persona puede influir en cómo actúa.
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Utiliza los cinco grandes factores de la personalidad u OCEAN (por sus siglas en inglés). Este método observa la apertura, responsabilidad, extraversión, amabilidad y neuroticismo de las personas. [4] X Fuente de investigación Es posible que, si observas si una persona tiene o no estos rasgos, tengas una idea de cuán dispuesto puede estar alguien a intentar algo nuevo, trabajar con un grupo o equipo, o incluso iniciar un conflicto.
- Determinar el grado de apertura de una persona a nuevas experiencias se realiza al observar cómo responde a cambios o nuevas sugerencias. ¿Esa persona acepta el nuevo plan o se resiste a este?
- Observa sus hábitos, y ve qué tan responsable o consciente es de sí misma, de sus objetivos y del ambiente. ¿Esta persona se orienta a los detalles y es muy organizada?
- Presta atención a la forma en la que interactúa con los demás para determinar qué tan extrovertida es. ¿Parece preferir trabajar sola? ¿Se mueve alrededor de la habitación hablando con todo el mundo?
- Haz preguntas abiertas para ver qué tan agradable es, como “¿Qué piensas acerca del nuevo proyecto?”, “¿Cómo te sientes acerca de nuestro objetivo de ventas?”, “¿Qué opinas acerca del menú del almuerzo?”.
- Observa su neuroticismo (qué tan malhumorada, negativa o ansiosa es) al escucharla y observarla. ¿Se queja y despotrica mucho? ¿Es emocionalmente impredecible e irritable? [5] X Fuente de investigación
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Inténtalo con las cuatro P (por sus siglas en inglés). Este sistema de personalidad organiza a las personas, ya sea como juguetonas, pacíficas, poderosas o precisas. [6] X Fuente de investigación Muy similar a los cinco grandes, utilizar las cuatro P puede ayudarte a entender cómo acercarte, influenciar y reaccionar ante la gente.
- Al igual que la apertura y la extraversión de los cinco grandes, puedes saber qué tan juguetón es alguien al observarlo. Las personas juguetonas son menos organizadas, más habladoras y creativas.
- Observa cómo una persona maneja los conflictos y resuelve los problemas para determinar qué tan agradable es. ¿Esa persona intercede con frecuencia en los conflictos? ¿Es diplomática, calmada y ecuánime?
- Determina si la persona tiene una personalidad poderosa y es asertiva, orientada a los objetivos y centrada en el trabajo. ¿Su lenguaje corporal sugiere confianza, determinación y propósito?
- Observa su atuendo y sus alrededores para evaluar qué tan preciso es. Al igual que en el neuroticismo en OCEAN, las personas precisas pueden necesitar un orden y rutina estrictos, con todo en su lugar.
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Satisface las necesidades de las personas. Una vez que reconozcas el tipo de personalidad de la persona, es posible que tengas una mejor idea de qué decir, cuándo decirlo y cómo decirlo. [7] X Fuente de investigación Podrías entender mejor cómo involucrarte con la persona, y responderle de manera que satisfaga sus necesidades emocionales y tus objetivos.
- La gente juguetona, extrovertida y abierta necesita diversión y estimulación. Ellos disfrutan de hablar y pasar tiempo con los demás. Dales atención y haz cosas para mantener su atención.
- Ve directamente al punto sin necesidad de pequeñas charlas cuando estés con personas poderosas, precisas o neuróticas. Prepárate para defender tu posición con ellas o perder ante ellas.
- Si alguien tiene una personalidad desagradable, comprende que podría crear conflictos o razones por las que algo no funcionará. Anticípate a sus objetivos al pensar en lo que vas a decir de antemano.
- Las personas conscientes necesitan saber cómo lo que sugieres se alinea con sus valores y objetivos. Muéstrales el panorama general de lo que estás sugiriendo.
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Evita las suposiciones. A veces, las personas pueden parecer malas y poco amigables, cuando en realidad son tímidas o simplemente se sienten incómodas. En lugar de asumir qué siente o cuáles son las intenciones de alguien, explora las opciones de la causa de su comportamiento e intenta darle el beneficio de la duda. [8] X Fuente de investigación
- Piensa “¿Por qué otra razón podría estar actuando de esta manera?”. Posiblemente podrías llegar a algunas explicaciones alternativas.
- Por ejemplo, si alguien está siendo grosero, no asumas que simplemente es malo. Pregúntate “¿Es posible que esté actuando de esta manera porque está molesto o cansado? Quizás no sabe cómo sonó ese comentario”.
- Pregúntale al respecto si no puedes llegar a una explicación, o para confirmar lo que estás pensando.
- Podrías decir “¿Y por qué dices eso?” o “¿Por qué decidirías hacer eso?”. Puedes familiarizarte mejor con el proceso de toma de decisiones de la otra persona, lo cual es otro nivel añadido al concepto de su personalidad. Saber cómo alguien razona a través de las cosas te dice mucho acerca de sus prioridades y suposiciones.
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Aprecia las diferencias. Será mucho más fácil entender a la gente si no esperas que todo el mundo piense y actúe como tú. Incluso las personas con personalidades similares tienen experiencias e historias diferentes que les dan forma a sus opiniones y actitudes. [9] X Fuente de investigación Aprender más acerca de las personas puede ayudarte a apreciar sus diferencias y evitar estereotiparlas. [10] X Fuente de investigación
- Una gran manera de hacerlo es exponiéndote a diferentes tipos de personas, lugares y experiencias.
- Mira videos o lee libros para echar un vistazo sobre cómo viven los demás. Lee artículos para explorar diferentes sistemas de creencias, culturas y valores.
- Habla con la gente fuera de tu zona de confort. Entabla una conversación en el ascensor. Habla con la persona que está a tu lado en el bus. Chatea en Internet con alguien de otro entorno o país.
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Desarrolla empatía . Esto significa ponerte en el lugar de otra persona. [11] X Fuente de investigación Se trata de una situación donde puedes identificarte con alguien, cuyos sentimientos y perspectiva entiendes, incluso si no sientes lo mismo o no tienes la misma opinión. Algunas personas son naturalmente empáticas, pero otras no. Sin embargo, esta es una habilidad que puede desarrollarse y mejorar con práctica. [12] X Fuente de investigación
- Aumenta tu empatía al hacer un esfuerzo por pensar en cómo la gente se puede estar sintiendo a tu alrededor, o cómo los personajes se deben estar sintiendo en los libros que lees y las películas que ves.
- Piensa “Si yo fuera ella, ¿cómo me sentiría? ¿Por qué ella podría sentir eso?”. Es importante no solo ponerte en el lugar de otra persona, trata en verdad de imaginarte a ti mismo como esa persona.
- Por ejemplo, tal vez el gato de tu amiga acaba de morir. Podrías pensar “Si fuera yo, me gustaría que me dejaran solo para llorar”. No obstante, no se trata de lo que podrías sentir, se trata sobre lo que tu amiga podría sentir. Piensa en lo que sabes acerca de esa persona. Tal vez le gusta estar rodeada de personas para recibir apoyo. En lugar de querer estar sola, como tú querrías, probablemente tu amiga se sentiría mejor si te acercaras a ella con un trozo de torta y le dieras un gran abrazo.
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Explora tu personalidad. Entender tu personalidad, incluso a un nivel básico, puede ayudarte a comprender cómo piensas y cómo entiendes a los demás. [13] X Fuente de investigación Por ejemplo, saber que eres más del tipo de persona juguetona y abierta te ayudará a entender que tu colega no es malo, sino que es más del tipo de personalidad poderosa.
- Haz una lista de adjetivos que sientas que te describan mejor. ¿Cuáles serían algunas palabras que usarían los demás para describirte?
- Examina cuál de los cinco grandes factores de la personalidad se acoplan más a ti. Haz lo mismo con las cuatro P. Utiliza tu lista para guiarte.
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Examina tus prejuicios. A veces es difícil entender a la gente a causa de las creencias e ideas que tienes, y que podrían no ser acertadas. Echar un vistazo a tus propios sesgos y prejuicios puede ayudarte a entender a la gente al permitir reconocer cuándo podrías estar haciendo suposiciones en lugar de observar los hechos. [14] X Fuente de investigación
- Estereotipar es cuando supones que todas las personas o un grupo de ellas actúa del mismo modo. El prejuicio es juzgar a una persona antes de conocer realmente algo sobre ella.
- Los estereotipos y prejuicios te impiden entender a una persona y un grupo.
- Trata a todos como personas únicas, con sus propios hábitos, gustos, disgustos y opiniones.
- Cuando te des cuenta de que estás explicando el comportamiento de una persona en función de tus estereotipos o prejuicios, detente.
- Por ejemplo, en lugar de pensar que a alguien le gusta la música country porque es del Sur, intenta pensar “He oído que la música country pega mucho en el Sur. Me pregunto qué tipo de música le gusta”.
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Acepta que no entiendes algo. En algunos casos, no importa lo bien que escuches o cuánto trates de identificarte con alguien, simplemente no podrás entenderlo. A veces, las personas hacen cosas que simplemente no puedes explicar o entender sin importar cómo lo mires. No te estreses por ello, simplemente acepta que no puedes entenderlo.
- Por ejemplo, es posible que hayas intentado entender por qué tu compañero de trabajo recorta las uñas de sus pies en su escritorio. Si no puedes llegar a algunas explicaciones razonables y la persona no te da ninguna, entonces simplemente acepta que no entiendes.
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Referencias
- ↑ http://www.forbes.com/sites/hannylerner/2013/03/05/understand-peoples-personalities-and-become-successful/#611758e96a8b
- ↑ https://www.verywell.com/the-big-five-personality-dimensions-2795422
- ↑ http://kidshealth.org/en/teens/understanding-others.html#
- ↑ http://www.success.com/article/how-to-understand-peoples-personality-types
- ↑ https://www.verywell.com/the-big-five-personality-dimensions-2795422
- ↑ http://www.forbes.com/sites/hannylerner/2013/03/05/understand-peoples-personalities-and-become-successful/#611758e96a8b
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- ↑ http://www.fastcompany.com/3013428/leadership-now/4-fast-ways-to-understand-people-better
- ↑ http://www.forbes.com/sites/hannylerner/2013/03/05/understand-peoples-personalities-and-become-successful/#33c992236a8b
- ↑ http://changingminds.org/explanations/theories/a_people_meaning.htm
- ↑ http://kidshealth.org/en/teens/understanding-others.html
- ↑ http://science.time.com/2013/10/13/bunnies-stinkbugs-and-maggots-the-secrets-of-empathy/
- ↑ http://www.fastcompany.com/3032437/the-future-of-work/how-understanding-personalities-can-change-your-career
- ↑ http://www.cyh.com/HealthTopics/HealthTopicDetailsKids.aspx?p=335&id=2348&np=286
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