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Una guía detallada sobre cómo descargar tus mensajes de Facebook.
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¿Quieres guardar una conversación importante de Facebook Messenger? Por suerte, es sencillo descargar mensajes de Facebook a fin de que puedas conservarlos para siempre. Si bien no puedes exportar mensajes individuales a archivos de texto, puedes guardar tus mensajes tomando una captura de pantalla o solicitándolos para una descarga de Facebook. En este wikiHow, sabrás cómo exportar conversaciones de Facebook Messenger para que puedas verlas sin conexión en tu computadora, Android, iPhone o iPad.
Cosas que debes saber
- Para las conversaciones cortas, toma una captura de pantalla de los mensajes.
- Si bien solo puedes solicitar la descarga de tus mensajes en dispositivos móviles, puedes descargar los mensajes en cualquier dispositivo una vez que sean exportados.
- Solicita una descarga en Messenger pulsando el ícono de tu perfil y seleccionando "Descargar tu Información".
Pasos
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Abre la aplicación Facebook Messenger. Es el ícono de la burbuja de diálogo de color azul con un rayo en el interior.
- Toma capturas de pantalla de una conversación en caso de que quieras tener una prueba tangible de ella.
- Este no es un buen método si tienes una conversación extensa, pero funciona bien en una corta.
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Pulsa una conversación que quieras guardar. Se abrirá en una ventana nueva.
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Dirígete a la parte de la conversación que quieras guardar.
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Toma una captura de pantalla. Los pasos para hacer esto varían dependiendo de tu dispositivo, pero son muy sencillos:
- Android : no todos los dispositivos Android son lo mismo, pero generalmente podrás tomar una captura de pantalla presionando al mismo tiempo los botones de encendido y de bajar volumen. Esto guardará la captura de pantalla en tu galería.
- iPhone/iPad : si tu iPhone o iPad cuenta con Face ID, presiona al mismo tiempo el botón lateral y para subir volumen, y luego suéltalos rápidamente. Si tienes Touch ID, presiona al mismo tiempo los botones lateral y de Inicio, y luego suéltalos rápidamente. [1] X Fuente de investigación Your screenshot will be saved to your camera roll.
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Abre la aplicación de Messenger en tu dispositivo Android, iPhone o iPad. Si quieres guardar múltiples mensajes de Facebook, puedes solicitar una descarga de todas tus conversaciones utilizando la aplicación móvil Messenger.
- Por desgracia, no es posible solicitar tus mensajes en una computadora, de modo que deberás usar la aplicación móvil de Messenger. [2] X Fuente de investigación
- Una vez que tus mensajes estén listos para descargarse, puedes utilizar tu computadora para descargarlos si así lo deseas.
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Pulsa tu imagen de perfil y selecciona Configuración de cuenta . Verás tu imagen en la esquina superior izquierda de la pantalla.
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Pulsa Descargar tu información . Verás este mensaje debajo de "Tu información de Facebook".
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Pulsa Deseleccionar todo . Es el texto de color azul ubicado a la derecha de "Tu actividad en Facebook".
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Selecciona Mensajes . Al hacer esto, el círculo se llenará con una marca de verificación para indicar que tus mensajes de Facebook se exportarán en la descarga.
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Selecciona un intervalo de fechas. Desplázate hacia la parte inferior y pulsa el menú desplegable al lado de "Intervalo de fechas: todos mis datos". Como "Todos mis datos" probablemente tarde una eternidad en descargar, será mejor que selecciones Intervalo de fechas para que puedas elegir.
- Pulsa cada fecha para abrir un calendario en el cual puedas elegir una fecha nueva. Haz lo mismo para la fecha de cierre.
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Elige un formato y calidad. Pulsa el menú desplegable debajo de "Formato" para realizar tu selección: HTML o JSON. HTML es más fácil de leer, de modo que quizás quieras utilizar ese formato.
- Si quieres ver las imágenes y videos en la misma calidad en que los recibiste, asegúrate de seleccionar “Alta” al elegir la calidad.
- Mientras mayor sea la configuración de calidad, más grande será el archivo de descarga.
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Pulsa Crear archivo . Verás un mensaje indicando que has solicitado la descarga de un archivo.
- Puedes dejar tu teléfono o utilizar una aplicación distinta mientras se procesa la solicitud de descarga. Esto puede tardar desde minutos a horas, dependiendo de la cantidad de datos que hayas solicitado.
- Recibirás un correo electrónico que te indique cuándo puedes descargar el archivo. Pulsa el enlace en el correo electrónico ( Archivos disponibles ) o vuelve a la ventana de Messenger que se encuentra en "Configuración de cuenta > Descargar información de perfil".
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Descarga los mensajes cuando estén listos. Una vez que recibas una notificación o un correo electrónico de Facebook que confirme que la descarga está lista, puedes guardar los mensajes exportados en tu teléfono, tablet o computadora. En primer lugar, necesitarás descargar los mensajes, los cuales están almacenados en un archivo ZIP:
- En un teléfono o una tablet, vuelve a la aplicación de Messenger, dirígete a tu perfil y pulsa Configuración de cuenta > Descargar tu información . Debajo de "Copias disponibles", pulsa Descargar e ingresa tu contraseña para iniciar la descarga.
- En una computadora, abre el correo electrónico de Facebook, haz clic en el enlace Archivos disponibles y luego en Descargar . Esto guardará un archivo ZIP en tu computadora.
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Extrae los mensajes. Una vez que los mensajes exportados estén guardados en tu dispositivo, deberás extraerlos a fin de que puedas leerlos.
- Si estás en una Mac , haz doble clic en el archivo ZIP para extraerlo.
- En Windows , haz doble clic en el archivo ZIP, luego haz clic en Extraer todo , y finalmente en Extraer .
- En un iPhone o iPad, abre la aplicación Archivos , dirígete al archivo ZIP y luego púlsalo para extraer los archivos. [3] X Fuente de investigación
- En un dispositivo Android, abre la aplicación Files de Google o My Files app, dependiendo del modelo, dirígete al archivo ZIP y luego púlsalo para seleccionarlo. Cuando se te indique, pulsa Extraer . [4] X Fuente de investigación
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Lee tus mensajes de Facebook exportados. Ahora podrás encontrar los mensajes en la carpeta Mensajes > Bandeja de entrada. Esta es la manera de hacerlo:
- En la carpeta extraída, pulsa o haz doble clic en Mensajes , y luego pulsa o haz doble clic en Bandeja de entrada. Los archivos estarán organizados según el nombre de las personas con quienes conversaste.
- Pulsa o haz doble clic en la conversación que quieres ver.
- Pulsa o haz doble clic en message.html para ver la conversación.
- Puedes guardar la conversación como archivo PDF a fin de que te sea más sencillo leerla en cualquier dispositivo. [5] X Fuente de investigación
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Referencias
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT200289
- ↑ https://www.facebook.com/help/messenger-app/713635396288741
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT211132
- ↑ https://support.google.com/files/answer/9048509?hl=en
- ↑ https://www.facebook.com/help/messenger-app/713635396288741/?cms_platform=iphone-app&helpref=platform_switcher
Acerca de este wikiHow
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