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Windows Vista es un sistema operativo que iTunes ya no soporta. Necesitarás usar un instalador especial de Apple para una versión más antigua. Esta versión de iTunes te permitirá conectarte a dispositivos iOS 9. El instalador normal de la página de iTunes no funcionará. Puede que tengas que eliminar componentes persistentes y comenzar de nuevo si tienes problemas.

Parte 1
Parte 1 de 2:

Instalar iTunes

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  1. Se necesita una cuenta de administrador para instalar iTunes. En caso de que solo tengas una cuenta en la computadora, será una cuenta de administrador.
  2. iTunes ya no soporta Vista, así que descargarás una versión especial. Para poder obtener la correcta, necesitarás saber si tu copia de Vista es de 32 bits o 64 bits.
    • Abre el menú "Inicio", haz clic derecho en "Equipo", y selecciona "Propiedades". También es posible presionar Win + Pausa . Mira la entrada de "Tipo de sistema".
  3. Cuando sepas si usas 32 bits o 64 bits, descarga el instalador correcto desde Apple:
    • 32 bits: support.apple.com/kb/DL1614
    • 64bits: support.apple.com/kb/DL1784
  4. Ejecuta el instalador en cuanto se descargue. Normalmente lo encontrarás en la carpeta de "Descargas". Confirma que quieres ejecutar el programa que hayas descargado.
  5. Es posible que el "Control de cuentas de usuario" te pida varias veces durante la instalación que le permitas continuar.
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Parte 2
Parte 2 de 2:

Solucionar problemas de instalación

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  1. En caso de que falle la instalación, es posible que haya varios componentes que se hayan instalado. Deberás eliminar todos ellos antes de tratar de instalarlo de nuevo. Esto no eliminará tu música o tus compras. Abre el "Panel de control" y selecciona "Desinstalar un programa" o "Programas y características". Elimina cada uno de los siguientes programas en caso de que estén instalados: [1]
    • iTunes
    • Apple Software Update
    • Apple Mobile Device Support
    • Bonjour
    • Apple Application Support
  2. Es posible que no consigas instalar iTunes correctamente en caso de que Windows no esté actualizado. Usa Windows Update para buscar e instalar cualquier actualización que haya disponible:
    • Haz clic en el menú "Inicio" y escribe "windows update". Selecciona Windows Update en la lista de resultados de búsqueda.
    • Haz clic en el botón "Buscar actualizaciones" para buscar cualquier actualización. Necesitarás estar conectado a Internet.
    • Haz clic en "Instalar actualizaciones" para instalar cualquier actualización que haya disponible. Es posible que requiera un tiempo en caso de que no se haya actualizado Windows recientemente.
  3. Es posible que el programa antivirus tome los archivos de iTunes como maliciosos. Esto puede provocar problemas con la instalación. Deshabilita el antivirus durante la instalación. Normalmente podrás hacerlo haciendo clic derecho en el icono del antivirus en la bandeja de sistema y seleccionando "Deshabilitar".
  4. Debes usar uno de los instaladores enumerados en la primera sección. El último instalador de iTunes.com no funcionará con Vista.
  5. De este modo te asegurarás de ejecutar el instalador como administrador. Hazlo incluso aunque sepas que has iniciado sesión como administrador. [2]
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