Cómo lidiar con una persona que habla demasiado en las reuniones

Coescrito por Lauren Krasny

En algún punto de tu vida profesional, es probable que te hayas topado con algún colega que domine las reuniones laborales. Este puede echar por tierra las ideas de los demás a favor de las suyas o puede interrumpir a los demás continuamente para añadir comentarios. Cualquiera sea el tipo de dominador de reuniones con el que debas lidiar, puedes estar de acuerdo con que esta persona incita la furia y sabotea las reuniones completamente. Aprende cómo responder a la dominación de una manera pacífica, cómo minimizar a alguien que toma el control de las reuniones y cómo organizar reuniones exitosas desde el inicio.

Parte 1

Parte 1 de 3:

Responder a la dominación

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1
Escucha, pero no animes. Mantén una expresión neutral y uniforme hacia la persona que habla. Si tratas de redirigir la conversación, evita cualquier respuesta positiva o negativa, como sonreír o entornar los ojos mientras la persona hable, ya que cualquier reacción puede hacer que quiera continuar. Además, evita interrumpir, ya que probablemente eso haga que la persona siga por más tiempo. ^{[1]
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Fuente de investigación}
- Este método funciona mejor si eres un colega de la persona o si asumes un papel que no sea de liderazgo.
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2
Redirige el tema de la conversación. Ofrece un cumplido a la persona que habla, pero luego cambia el tema para continuar con la conversación de una manera distinta. De esta manera, gratificas a la persona y aprovechas la oportunidad para encarrilar nuevamente la reunión.
- Por ejemplo, puedes decir “Gracias, Rafael. Me gusta la idea. María, ¿tienes alguna idea sobre cómo incrementar los ingresos del cuarto trimestre?”. Dar reconocimiento a la persona que habla demasiado es pedirle que se detenga de una manera educada. Además, esta estrategia permite que alguien más hable. ^{[2]
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  Fuente de investigación}
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3
Deja que tu lenguaje corporal envíe un mensaje. Ya que todas las personas tienen derecho a expresar sus ideas en una reunión, sé respetuoso, incluso con un dominador. Mantén el contacto visual con la persona que habla y haz un gesto alentador cada cierto tiempo cuando quieras que la persona siga hablando. Sin embargo, cuando sea el momento de que se detenga, envía un mensaje claro con tu lenguaje corporal.
- Puedes hacerlo dirigiendo tu atención a otra persona, cruzando los brazos o las piernas y dando reconocimiento a la siguiente persona mediante el contacto. Si eres supervisor, levantarte y caminar alrededor de la mesa puede ayudar a hacer un cambio de ritmo y a hacer saber a la persona que es momento de dar paso a alguien más. ^{[3]
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  Fuente de investigación}
- Esta es una buena opción si diriges la reunión o si eres el supervisor o el gerente de la persona.
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4
Sé firme con una persona que siempre interrumpe. Algunas personas creen que deben hablar siempre (ya sea a nivel consciente o subconsciente). Esto puede volverse un problema cuando no deben hacerlo. Tal vez compartas tus ideas y esta persona te interrumpa con las suyas. Si eso sucede, hay maneras de lidiar con una persona que interrumpe irrespetuosamente cuando hablas en las reuniones. ^{[4]
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Fuente de investigación}
- Pide que termine. Lo cierto es que no deberías tener que pedir que termine de hablar cuando tienes la atención total de todas las personas excepto de una. Sin embargo, hacerlo firmemente puede ayudar a recordar a la persona que interrumpe que, ciertamente, eras tú quien tenía la palabra y que te gustaría completar la idea. Puedes decir "Perdona, Raúl, no he terminado, ¿puedes esperar un segundo para compartir tus comentarios?"
- Sigue hablando como si no notaras sus intentos de interrumpir. Si bien esta medida puede ocasionar un momento confuso en el que ambos traten de hablar al mismo tiempo, la otra persona probablemente reconocerá que no piensas cederle la palabra. Con suerte, dejará de persistir.
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5
Lleva a la persona a un lado y reprende la conducta. Dile directamente a la persona que su participación es exagerada en las reuniones y que no deja que los demás hablen. Hazlo respetuosamente, pero asegúrate de que al mismo tiempo entienda que esta conducta no es aceptable. ^{[5]
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Fuente de investigación}
- Por ejemplo, puedes decir “Estás muy involucrado con el tema y sabes mucho de él, pero es importante que las demás personas sientan la libertad de aportar ideas. Además, si tú provees toda la información, los demás tendrán problemas para participar”. Al decir esto, estimulas a la persona y, al mismo tiempo, transmites tu punto.
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