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Un número desconocido es un número que no reconoces, mientras que un número restringido es un número que tiene un identificador bloqueado de personas que llaman. Si bien existen métodos que puedes tratar, devolver una llamada a un número desconocido no siempre es posible. Cuando sea posible, no siempre es aconsejable. Ten precaución cuando devuelvas llamadas de números que no conoces. Solo devuelve una llamada si tienes una buena razón para creer que el número que te llamó pertenece a alguien que conoces.
Pasos
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Escucha las llamadas que suenan una vez. Sospecha si escuchas que tu teléfono suena una vez. Una llamada perdida que suene una vez podría ser obra de un “estafador”: alguien que quiere que llames de nuevo para poder cobrarte. Si el tono de llamada suena solo una vez, no devuelvas la llamada al número. Si no es un “estafador”, probablemente sea un número equivocado. [1] X Fuente confiable Better Business Bureau Ir a la fuente
- Los vendedores telefónicos deben hacer timbrar al menos cuatro veces o por lo menos durante 15 segundos antes de colgar. [2] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
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Verifica el código de área. Si aparece el número, búscalo en línea. Los estafadores llaman desde países que tienen el mismo código internacional que los Estados Unidos (+1), de modo que puedan parecer llamadas domésticas. Sin embargo, si buscas los números, podrás identificarlos como extranjeros por el código de área.
- Una buena regla general es que no respondas si no reconoces el código de área.
- Muchas de estas llamadas vienen de la República Dominicana (809), Jamaica (876), Islas Vírgenes Británicas (284) y Granada (473). [3] X Fuente confiable Better Business Bureau Ir a la fuente
- También hay servicios en línea que te permiten buscar números. Busca “búsqueda inversa” o “averiguar quién me llamó”.
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Revisa si hay un mensaje. Alguien que trate de llamarte para hablar sobre un asunto serio te dejará un mensaje telefónico o se pondrá en contacto contigo mediante otros medios. Si tienes una llamada perdida de un número que no conoces o de un número bloqueado, probablemente no sea importante. ¡No devuelvas la llamada!
- Si te dejan un mensaje, sigue adelante y devuelve la llamada.
- Los estafadores nunca te dejarán un mensaje ya que ellos operan con un margen de ganancia muy limitado y no pueden permitirse hacer una llamada internacional.
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Presta atención a los cargos que haya en tu factura de teléfono. Si observas cargos misteriosos en tu factura de teléfono, especialmente por algo no definido como “servicios especiales” o “servicio superior”, llama a tu compañía de teléfono y hazles saber que hay cargos no autorizados. Normalmente te reembolsarán los cargos. [4] X Fuente confiable Better Business Bureau Ir a la fuente [5] X Fuente de investigación
- Si devolviste la llamada a un número desconocido y escuchaste un mensaje grabado, presta más atención a tu factura de teléfono. Si llamaste y escuchaste una grabación de “servicios para adultos”, es posible que tengas cargos no autorizados.
- No te debe avergonzar pedir a tu compañía de teléfono que te hagan un reembolso. Las llamadas de estafa son un problema diario para ellos.
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Llama a los números que conoces. Algunas veces los estafadores te dejarán un mensaje con un número al cual podrás llamar. Si tienes un mensaje de voz o de texto de alguien que afirma ser de tu banco, de tu proveedor de telefonía celular o de un hospital, trata de llamar a esa entidad usando el número que tienes de ellos en vez de rastrear la llamada.Anuncio
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Compra un servicio de identificación. Para poder conocer un número restringido, puedes pagar por un servicio, como los de “Call Unblock” o “Trapcall”, los cuales revelan el número de la persona que llamó. Este servicio solo funciona con los teléfonos inteligentes. [6] X Fuente de investigación
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Revisa la lista de tus amigos sugeridos. Si utilizas una aplicación como Facebook en tu teléfono, es posible que puedas identificar a la persona que te llamó entre tus amigos sugeridos. La aplicación Facebook espía tus llamadas y te hace sugerencias de amigos según las personas que te llaman. Revisa la lista de tus amigos sugeridos y mira si hay alguna cara que te sorprenda. [7] X Fuente de investigación
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Busca mensajes inusuales. Si el número restringido te dejó un mensaje de voz o de texto, busca las palabras en línea. Si el número no está restringido, busca también el número en línea. Los estafadores podrían dejar el mismo mensaje en varios teléfonos y a menudo aquellos que fueron estafados pueden publicar mensajes de advertencia en línea.Anuncio
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Bloquea los números restringidos. Ponte en contacto con tu compañía y solicita que bloqueen los números restringidos del que te llama. Cada compañía telefónica tiene métodos distintos para bloquear números restringidos del que llama a tu teléfono. Por ejemplo, Verizon solicita que te registres a un programa llamado Family Base : una vez que te registres, podrás utilizar su página web para bloquear números restringidos. AT&T solicita que te registres a un filtro de llamadas, momento en el que podrás especificar que los números bloqueados sean analizados.
- Si tienes un iPhone, puedes ir a “Configuración” y elegir la opción “No molestar”: así evitarás que te llame alguien que no está en tu lista de contactos. Sin embargo, esto podría evitar que tus nuevos amigos o colegas se pongan en contacto contigo.
- Ponte en contacto con tu compañía por teléfono o correo electrónico para tratar las opciones que tienes.
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Pon tu número en la lista federal de Do Not Call . Para poner fin a las llamadas, llama al 1-888-382-1222 (voz) o 1-866-290-4236 (teletipo) desde el teléfono que deseas registrar o visita www.donotcall.gov y registra el número ahí. Luego de 31 días, todas las llamadas telefónicas comerciales se terminarán. No obstante, seguirás recibiendo llamadas de empresas, personas y organizaciones sin fines de lucro quienes tengan permiso expreso para llamarte. [8] X Fuente confiable Federal Communications Commission Ir a la fuente
- No des tu información a alguien que llame a tu casa y afirme que representa a la lista de Do Not Call . Son estafadores: el gobierno de los Estados Unidos no tiene voluntarios ni personas de ventas telefónicas para poner números en la lista.
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Presenta un reclamo. Si los vendedores por teléfono siguen llamando o si tienes que reclamar por un acoso telefónico repetido, llama a cualquiera de los siguientes números para presentar tu reclamo: 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322); teletipo: 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322); lengua de signos americana: 1-844-432-2275. También puedes entrar a la página web de la Federal Communications Commission y llenar un formulario de queja. [9] X Fuente de investigaciónAnuncio
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Llama inmediatamente. Si recibes una llamada en tu teléfono fijo y no hay un correo de voz, puedes utilizar una función que se llama “Devolver llamada” para justamente devolver la llamada. Sin embargo, esto solo funciona con la última llamada que recibiste, por lo tanto, deberás devolver la llamada antes de recibir otra.
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Marca *69. Al marcar *69, se te indicará toda información registrada sobre la persona que llama, tales como su número y dirección. Se te dará la opción de devolver la llamada. Presiona 1 para llamar al número una vez que te lo indiquen. [10] X Fuente de investigación
- Marcar *69 suele costar entre 30 y 50 centavos de dólar por uso, a menos que te suscribas a la opción de devolver llamada a último número mediante tu proveedor de servicios. En este caso, este servicio te podría costar casi 2 dólares al mes.
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Es probable que no funcione. *69 solo funciona con las llamadas desde teléfonos fijos de tu área. No podrás utilizar la opción de devolver llamada si te llamaron desde un teléfono celular, un número internacional o de larga distancia, un número bloqueado o un número 800 o 900. [11] X Fuente de investigación
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Marca *89 para cancelar. Si no lo haces, la opción de devolver llamada se cancelará automáticamente luego de 30 minutos. [12] X Fuente de investigaciónAnuncio
Consejos
- Si no deseas recibir llamadas de personas desconocidas, puedes ponerte en contacto con tu compañía telefónica y solicitar que bloqueen las llamadas entrantes o puedes ajustar la configuración del teléfono celular a fin de solo aceptar llamadas de contactos que estén en tu libreta del teléfono.
- Si tienes un teléfono celular con Android, ejecuta Android 4.4 (KitKat). Este sistema contiene un sistema de identificación de números que identifica los que son seguros para devolver la llamada. [13] X Fuente de investigación
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Referencias
- ↑ http://www.bbb.org/blog/2014/01/dont-call-back-that-number-on-your-cell-phone/
- ↑ https://www.consumer.ftc.gov/articles/0198-telemarketing-sales-rule
- ↑ http://www.bbb.org/blog/2014/01/dont-call-back-that-number-on-your-cell-phone/
- ↑ http://www.bbb.org/blog/2014/01/dont-call-back-that-number-on-your-cell-phone/
- ↑ http://techcrunch.com/2014/02/02/missed-call-scam/
- ↑ https://trapcall.com/
- ↑ https://www.phone.instantcheckmate.com/dialed-in/how-to-trace-a-phone-number
- ↑ https://www.fcc.gov/consumers/guides/unwanted-telephone-marketing-calls
- ↑ https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us
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