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Si acabas de cambiar tu contraseña en Facebook, es posible que tengas problemas al conectar Candy Crush a tu cuenta de Facebook. Es posible que veas un mensaje de error en Candy Crush que diga “Lo sentimos, no tienes acceso al reino ahora”.Si no puedes conectarte, hay varios métodos que puedes intentar conseguirlo reconectandote.

Método 1
Método 1 de 2:

Reinstalar usando la computadora

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  1. En iOS, toca y mantén presionado el icono Candy Crush saga hasta que se empiece a mover y, a continuación, toca el botón "x" que aparece en el icono. En Android, abre el menú Configuración, selecciona la sección Aplicaciones, encuentra Candy Crush saga, y selecciona "Desinstalar".
    • Debido a que el progreso está vinculado con la cuenta de Facebook, no tendrás que preocuparte de perder el progreso. Solo perderás el progreso desde la desconección.
  2. Una vez que la aplicación se ha desinstalado, abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Descarga y vuelve a instalar la aplicación Candy Crush saga. No pongas en marcha la aplicación todavía.
  3. Abre un navegador web, ve a la página web de Facebook. Ingresa el registro en la información.
  4. Accede a las aplicaciones en la barra de menú a la izquierda de la pantalla en Facebook. Candy Crush saga debe aparecer aquí. Si no es así, búscalo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
  5. Esta opción se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla después de que el juego ha cargado. Candy Crush saga se volverá a conectar a tu cuenta de Facebook, sincroniza tu teléfono con el progreso de Facebook. [1]
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Método 2
Método 2 de 2:

Reinstalar usando el teléfono

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  1. Elimina permanentemente la aplicación. No te preocupes, el progreso estará seguro ya que Facebook tiene tus datos.
  2. Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y descarga el juego de nuevo.
  3. Elimina permanentemente la aplicación de tu dispositivo.
  4. Visita la App Store del dispositivo y descarga nuevamente Facebook.
  5. Una vez que hayas descargado la aplicación, ábrela e inicia sesión.
    • Una vez que hayas iniciado sesión en Facebook, sal de la aplicación, pero no cierres sesión.
  6. Toca la aplicación de Candy Crush en la pantalla de inicio.
  7. En la pantalla de inicio de Candy Crush, oprime el botón “¡Conectar!”. Deberías poder retomar tu juego ahora.
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