Cómo reconstruir la confianza

Coescrito por Amy Wong

Tal vez tu cónyuge te engañó, tu mejor amigo te dio una puñalada por la espalda o tu compañero de trabajo se atribuyó el mérito de tu idea. Por otro lado, tal vez tú le mentiste a tu pareja, le robaste al chico o chica que a tu amigo le gustaba o no le ayudaste a un compañero de trabajo o de clase en un proyecto transcendental. La confianza entre dos personas significa que pueden ser vulnerables entre sí. ^{[1]
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Fuente de investigación
Rousseau, D. M., Sitkin, S. B., Burt, R. S., & Camerer, C. (1998). Not so different after all: A cross-discipline view of trust. Academy of management review, 23(3), 393-404.} Mantener la confianza es muy importante para tener relaciones satisfactorias. ^{[2]
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Fuente de investigación
Simpson, J. A. (2007). Psychological foundations of trust. Current directions in psychological science, 16(5), 264-268.} Perder la confianza es cosa de dos, al igual que reconstruirla. Ambas partes deben querer esforzarse por reconstruir la confianza perdida. Esto es lo que debe hacerse desde ambas perspectivas.

Parte 1

Parte 1 de 4:

Asume la responsabilidad de tus acciones

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1
Sincérate. Si eres el que traicionó a la otra persona, tienes que sincerarte. En las relaciones interpersonales, es especialmente importante decir la verdad cuando podrías beneficiarte de una mentira. ^{[3]
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Fuente de investigación
Simpson, J. A. (2007). Psychological foundations of trust. Current directions in psychological science, 16(5), 264-268.} Si has traicionado a alguien, sincerarte a tu propia costa le demostrará a la otra persona que su bienestar es más importante que el tuyo. ^{[4]
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Fuente de investigación
Simpson, J. A. (2007). Psychological foundations of trust. Current directions in psychological science, 16(5), 264-268.} La negación solo hará que la desconfianza de la otra parte sea más profunda, especialmente si ya conoce la verdad.
- Admite todos tus errores. Aunque haya partes que puedes mantener ocultas sin que te descubra, debes revelarlas a la otra persona. Solo al admitir todos tus errores, pueden perdonarte por todos.
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2

Debes esperar que la otra persona tenga una reacción emocional. Admitir que traicionaste a alguien no facilitará las cosas inmediatamente. Por el contrario, puedes esperar un estallido emocional: gritos, llanto y así sucesivamente, por parte de la otra persona cuando escuche que admites tu traición. Pero recuerda, la mejor forma de salir adelante es poniendo todo al descubierto.
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3
Discúlpate. Esto debería ser evidente, pero desafortunadamente, a veces se pasa por alto. La forma en que te acerques para disculparte influirá, sin importar si la persona acepta la disculpa o no y ambos puedan salir adelante. ^{[5]
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Fuente de investigación
Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Al disculparte, evita justificar tus acciones. ^{[6]
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  Fuente de investigación
  Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.} No digas que la persona ofendida te entendió mal (“lo leíste mal”). No niegues su dolor (“ni siquiera te afectó”). No le cuentes un cuento triste (“tuve una infancia difícil”).
- La mejor forma de aceptar la responsabilidad es reconocer el dolor de la otra persona, decir lo que deberías haber hecho y tener ese comportamiento en el futuro. ^{[7]
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  Fuente de investigación
  Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Hazle saber a la persona a la que traicionaste por qué te disculpas. Si sabe que lo haces por que sientes culpa y vergüenza, es más probable que te perdone. Si piensa que te disculpas por lástima, es menos probable que te perdone. La lástima, a diferencia de la culpa y la vergüenza, no demuestra la responsabilidad personal del transgresor. La lástima también implica que el transgresor es superior a la persona ofendida. ^{[8]
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  Fuente de investigación
  Hareli, S. & Eisikovits, Z. (2006). The role of communicating social emotions accompanying apologies in forgiveness. Motivation and Emotion, 30, 189-197.}
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4
Perdónate . Cuando violas la confianza de alguien, es posible que te sientas tan arrepentido que será muy difícil perdonarte por la violación. Aunque un corazón arrepentido es una parte esencial de reconciliarte con la persona a la que traicionaste, también tienes que aceptar y aprender a perdonarte después de esforzarte por hacer las paces.
- Recuerda que nadie es perfecto. Ya sea que tu error haya sido menor o mayor, este simplemente demuestra que eres un ser humano. Acepta tu error y trata de avanzar hacia el futuro.
- Al aferrarte a los pensamientos de los fracasos del pasado, te arriesgas a devaluarte. Una vez que empieces a tener esos pensamientos, podrían atacar tu motivación para mejorar.
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Parte 2

Parte 2 de 4:

Sal adelante si traicionaste a alguien

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1
Haz que tu vida sea transparente para la otra persona. Todo el mundo quiere controlar la información personal. ^{[9]
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Fuente de investigación
Petronio, S. (2013). Brief status report on communication privacy management theory. Journal of Family Communication, 13(1), 6-14.} Sin embargo, por un tiempo, es posible que tengas que renunciar a una parte de tu privacidad por el bien de la persona que intenta confiar en ti de nuevo. Al hacer que tu vida sea transparente, la otra persona podrá confirmar con sus propios ojos que no estás llevando a cabo otra traición.
- Esto es especialmente importante en las relaciones amorosas que se han roto por la infidelidad. Dale a tu pareja acceso completo y sin censura a tus mensajes de texto, registros de llamadas, correos electrónicos y agenda durante unas cuantas semanas o meses después de tu traición. Hazle saber dónde estás y con quién estás siempre que puedas.
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2
Deja que la otra persona se desahogue. ^{[10]
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Fuente de investigación} Los rencores son naturales después de cualquier traición. La persona que se siente traicionada tendrá que descargar sus emociones y pensamientos para sanar. Puede ser desagradable para ti, pero es esencial para la otra persona.
- Una de las peores cosas que puedes hacer es tratar de que “se calle” mientras expresa su ira. Esta acción demuestra que no tomas en serio sus sentimientos.
- Deja que la otra persona se desahogue a su propio ritmo. Todo el mundo maneja las cosas de una forma diferente y en un período diferente. Apresurar a la otra persona demuestra una falta de consideración.
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3
Mantén tu palabra en el futuro. Las acciones hablan más que las palabras. La confianza entre dos personas significa que tienes que ser fiable y constante durante un largo período. ^{[11]
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Fuente de investigación
Simpson, J. A. (2007). Psychological foundations of trust. Current directions in psychological science, 16(5), 264-268.} Debes hacer una promesa de que serás mejor, pero una promesa o disculpa que vaya más allá de solamente restaurar la confianza a corto plazo. ^{[12]
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Fuente de investigación
Schweitzer, M. E., Hershey, J. C., & Bradlow, E. T. (2006). Promises and lies: Restoring violated trust. Organizational behavior and human decision processes, 101(1), 1-19.} Si no puedes ser honesto en el futuro o no puedes hacer todo lo que prometes, la persona a la que traicionaste no podrá aceptar que has cambiado o que eres digno de confianza de nuevo.
- Debes evitar cometer el mismo error a toda costa.
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4
Ten paciencia. Comprende que reconstruir la confianza lleva tiempo. Sé paciente con la otra persona, pero sé persistente con tus propios esfuerzos.
- Dependiendo de la gravedad de la traición, reconstruir la confianza puede llevar semanas, meses o años.
- Nunca presiones a la otra persona para que te demuestre más confianza.
- Comprende que las cosas podrían nunca ser iguales después de tu traición, pero si demuestras que eres una persona confiable, por lo general se puede reponer cierto nivel de confianza.
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