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Este wikiHow te enseñará cómo tratar de recuperar una cuenta de Facebook luego de que otra persona haya ganado acceso a esta. Puedes hacerlo más fácilmente cambiando la contraseña. Si no puedes cambiar la contraseña, puede reportar que la cuenta está en riesgo en Facebook.

Método 1
Método 1 de 3:

Resetear la contraseña en un dispositivo móvil

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  1. Es la aplicación de color azul oscuro con una "F" de color blanco. Esta acción abrirá la página de inicio de sesión si has sido expulsado de la cuenta.
  2. Este enlace está debajo de los campos de la dirección de correo electrónico y de la contraseña. Aparecerá un menú.
    • Si ves ¿Olvidaste la contraseña? en esta página, omite este paso.
  3. Está en el menú. Pulsar este botón te llevará al sitio para resetear la contraseña de Facebook.
  4. Pulsa el cuadro de texto que está en la parte superior de la página, luego escribe la dirección de correo electrónico o el número telefónico que usas para iniciar sesión en tu cuenta de Facebook.
    • Si nunca añadiste tu número telefónico a Facebook, tendrás que usar tu dirección de correo electrónico.
  5. Es el botón azul que está debajo del cuadro de texto. Esta acción debe abrir tu cuenta de Facebook.
  6. Pulsa una de las opciones de recuperación de cuenta en la parte superior de la página.
    • Por correo electrónico . Se te enviará un código de reseteo a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Facebook.
    • Por SMS . Se te enviará un mensaje de texto con un código de reseteo al número telefónico registrado del perfil de Facebook.
  7. Es un botón de color azul oscuro debajo de las opciones de recuperación de cuenta. Hacer esta acción indicará a Facebook que te envíe un correo electrónico o un mensaje de texto con un código.
  8. Dependiendo del método de reseteo que hayas escogido, este proceso puede variar.
    • Correo electrónico . Abre la bandeja de entrada de tu correo electrónico, busca un mensaje de Facebook y anota el código de seis dígitos que aparece en la línea del asunto.
    • SMS . Abre los mensajes del teléfono, busca un mensaje nuevo de un número telefónico de cinco o seis dígitos y busca un código de seis dígitos en el mensaje de texto.
  9. Pulsa el cuadro de texto "Ingresa el código de seis dígitos", luego escribe el código del correo electrónico o del mensaje de texto.
    • Asegúrate de no esperar más de unos minutos entre la recepción del código y el ingreso del mismo, de lo contrario se invalidará.
    • Puedes pulsar la opción Reenviar código para obtener un código distinto.
  10. Está debajo del cuadro de texto. Esto enviará el código y te llevará a la siguiente página.
  11. Esta acción cerrará la sesión de tu cuenta de Facebook en cualquier computadora, tableta o teléfono en que esté abierta actualmente, lo cual también hará que se cierre la sesión del hacker.
  12. Debes ingresar la contraseña nueva en el cuadro de texto que está en la parte superior de la página.
  13. Esta acción reemplazará la contraseña antigua con la nueva. Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta de Facebook con la contraseña nueva y la persona que hackeó tu cuenta ya no podrá acceder a esta.
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Método 2
Método 2 de 3:

Resetear la contraseña en una computadora de escritorio

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  1. Ve a https://www.facebook.com/ . Esta acción abrirá la página de inicio de sesión de Facebook.
  2. Es un enlace que está debajo del cuadro de texto "Contraseña" en la parte superior derecha de la página. Esta acción te llevará a la página "Recupera tu cuenta".
  3. Haz clic en el cuadro de texto que está en el medio de la página, luego escribe la dirección de correo electrónico o el número telefónico que usas para iniciar sesión en la cuenta.
  4. Está debajo del cuadro de texto. Esto iniciará la búsqueda de tu cuenta.
  5. Haz clic en una de las siguientes opciones:
    • Enviar código por correo electrónico . Envía un código de seis dígitos a la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en Facebook.
    • Enviar código por SMS . Envía un código de seis dígitos al número telefónico que está asociado al perfil de Facebook.
    • Usar mi cuenta de Google . Te permite iniciar sesión en tu cuenta de Google para verificar tu identidad. Esta acción se salta el proceso de reseteo del código.
  6. Esta acción enviará el código a tu correo electrónico o a la aplicación de mensajes del teléfono. Si escogiste el método Usar mi cuenta de Google , se abrirá una ventana.
  7. Dependiendo de la opción de reseteo de cuenta que hayas elegido, los siguientes pasos variarán.
    • Correo electrónico . Abre la bandeja de entrada de tu correo electrónico, busca un correo electrónico de Facebook y anota el código de seis dígitos que aparece en la línea del asunto.
    • SMS . Abre los mensajes del teléfono, busca un mensaje nuevo de un número telefónico de cinco o seis dígitos y anota el código de seis dígitos en el mensaje de texto.
    • Cuenta de Google . Ingresa tu dirección de correo electrónico y la contraseña.
  8. Escribe el código de seis dígitos en el campo "Ingresar código", luego haz clic en Continuar . Esta acción te llevará a la página de reseteo de la contraseña.
    • Omite este paso si usaste una cuenta de Google para resetear tu contraseña.
  9. Escribe una contraseña en el campo de texto "Nueva contraseña" en la parte superior de la página. Esta debe ser la contraseña que usarás para iniciar sesión en Facebook de ahora en adelante.
  10. Hacerlo guardará el cambio de contraseña.
  11. Esta acción cerrará tu cuenta en todos los teléfonos, computadoras y tabletas (incluyendo el dispositivo en el que se hackeó tu cuenta) y te llevará a la sección de noticias en la computadora, en el teléfono o en la tableta actual.
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Método 3
Método 3 de 3:

Reportar la cuenta hackeada en Facebook

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  1. Ve a https://www.facebook.com/hacked/ en un navegador de la computadora.
  2. Este botón azul está en el medio de la página. Hacerlo abrirá una página de búsqueda.
  3. Haz clic en el campo de texto que está en el medio de la página, luego escribe la dirección de correo electrónico o el número telefónico que usas normalmente para iniciar sesión en Facebook.
    • Si nunca añadiste un número telefónico a Facebook, tendrás que usar tu dirección de correo electrónico.
  4. Está debajo y a la derecha del campo de texto. Esta acción indicará a Facebook que busque tu cuenta.
  5. Escribe la contraseña más reciente que puedas recordar que usas para la cuenta de Facebook. Hazlo en el campo de texto "Contraseña actual o antigua".
  6. Es un botón azul en la parte inferior de la página.
  7. Marca uno de los siguientes cuadros:
    • Vi una publicación, un mensaje o un evento en mi cuenta que yo no creé .
    • Alguien accedió a mi cuenta sin mi permiso .
    • No encuentro la opción correcta en la lista .
  8. Esta acción te llevará al comienzo de la página de recuperación de la cuenta hackeada.
    • Si marcas una de las opciones que no aparecen en la sección "razón válida" previamente, terminarás en la página de ayuda de Facebook.
  9. Está en la parte inferior derecha de la página. Hacerlo evaluará los cambios o las actividades recientes en tu cuenta de Facebook.
  10. Está en la parte inferior derecha de la página.
  11. Escribe una contraseña nueva en el campo de texto "Nueva" y "Reescribir nueva".
  12. Es un botón azul que está en la parte inferior de la página.
  13. Hacerlo seleccionará tu nombre actual como el nombre de la cuenta.
    • Si no ves esta opción, omite este paso.
  14. Facebook te presentará varios ajustes, publicaciones y otros cambios que se hayan hecho recientemente. Puedes aprobar estos cambios si los has hecho tú o revertirlos o eliminarlos si alguien más los hizo.
    • Si se te pide que edites las publicaciones que has creado, solo haz clic en Omitir en la parte inferior de la página.
  15. Esta acción te llevará a la sección de noticias. Ahora debes tener nuevamente acceso total a tu cuenta.
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Consejos

  • Aunque no hay una manera sencilla de evitar que hackeen tu cuenta de Facebook, actualizar constantemente la contraseña y evitar abrir enlaces de personas que no conoces son métodos que reducen considerablemente la probabilidad de que te hackeen.
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Advertencias

  • No hay forma de garantizar de que recuperes la cuenta después de que haya sido hackeada.
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