Reiniciar tu cafetera Keurig: formas sencillas de hacer que la máquina vuelva a funcionar

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Coescrito por Ryan Santos

Referencias

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Las cafeteras Keurig te brindan la manera más sencilla de preparar tu café matutino, hasta que presionas el botón de inicio y no sucede nada. No existe un botón de “reinicio” en estas cafeteras, pero es probable que hayas escuchado que existe una combinación mágica de botones que puedes presionar para restablecerlas. Por desgracia, no existe una solución inmediata, pero la buena noticia es que al seguir un proceso muy sencillo (que incluye un reinicio del sistema), es probable que encuentres una solución para tu problema. Sigue los pasos que se describen a continuación y tendrás esa taza de café tan deseada en tus manos en poco tiempo.

Cosas que debes saber

  • Asigna un tomacorriente exclusivo para la cafetera para evitar una sobrecarga y asegurarte de que siempre cuente con suficiente energía.
  • Reinicia el sistema de la cafetera al apagarla y desenchufarla. Espera 30 segundos y luego vuelve a enchufarla y encenderla.
  • Despeja las agujas de entrada y salida con un clip para eliminar los posos de café antiguos que puedan estar obstruyéndolas.
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Levanta y baja el asa si el ciclo de preparación se interrumpió

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    Esto podría representar un problema si la cafetera se queda sin energía por algún motivo mientras tratabas de prepararte una taza de café. Es probable que la energía se haya desactivado y reactivado brevemente o que alguien haya empujado el enchufe por accidente. Si esto ocurre, debes levantar el asa y luego volver a colocarla en su lugar. Por lo general, esto funciona, aunque probablemente tendrás que buscar una nueva cápsula si ya había comenzado a prepararse. [1]
    • Es posible estimar el tamaño y conservar la antigua cápsula. Por ejemplo, si sólo hay una pequeña cantidad de café en tu taza cuando seleccionaste originalmente el tamaño más grande, puedes probar con un tamaño mediano la segunda vez.
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Revisa el tomacorriente si la cafetera no tiene energía

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    Comienza por tocar el botón de encendido. Si el botón “Agregar agua” muestra una luz azul parpadeante, entonces la cafetera definitivamente tiene energía. [2] De lo contrario, es probable que el problema no sea la cafetera sino el tomacorriente. Esto es muy probable si no hay luces ni sonidos provenientes de la máquina. [3]
    • Si cuentas con un interruptor de reinicio en el tomacorriente, puedes tratar de utilizarlo también. Conecta un electrodoméstico diferente y verifica si funciona donde tenías la cafetera enchufada.
    • Dado que estas cafeteras consumen mucha energía, Keurig recomienda enchufarlas en un tomacorriente exclusivo. Si el tomacorriente está sobrecargado con otros electrodomésticos, es probable que la cafetera deje de funcionar. [4]
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Desenchufa la cafetera durante al menos 30 segundos

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    Apaga la máquina (si aún no lo has hecho) y luego desconéctala de la pared. Déjala desenchufada durante al menos 30 segundos para permitir que se agote la poca energía que aún queda en la máquina. Como la mayoría de los dispositivos, una cafetera Keurig contiene una pequeña computadora. El reinicio del sistema de dicha computadora puede eliminar cualquier falla que esté provocando su mal funcionamiento. [5]
    • Vuelve a enchufarla después de 30 segundos y verifica si este procedimiento resuelve el problema. De lo contrario, desconecta la máquina una vez más y continúa con los siguientes pasos.
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Retira el depósito de agua de la máquina

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    Procede a retirarlo mientras la máquina está desconectada. Enjuágalo y elimina cualquier suciedad de los conectores. Si no se le echa agua a la cafetera, el café no se preparará. Vuelve a llenar el depósito con agua fresca para que puedas volver a colocarlo dentro la máquina. [6]
    • Si queda agua en el interior que ya se había bombeado fuera del depósito antes de que la máquina dejara de funcionar, puedes eliminarla al presionar y mantener presionado el botón de preparación después de volver a enchufar la cafetera.
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Despeja las agujas de entrada y salida

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    A medida que las agujas descienden hacia el café, suelen quedar posos en su interior. Simplemente endereza un clip e introdúcelo en la aguja para limpiarla. Si había una cápsula en la máquina, debes retirarla antes de tratar de despejar las agujas.
    • La forma de acceder a las agujas varía según el modelo de cafetera Keurig que tengas. Deberías poder verlas al levantar el asa y retirar la cápsula del soporte.
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Vuelve a enchufar la cafetera e inicia un ciclo de preparación

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    Si la cafetera es la única conectada a ese tomacorriente en particular, puedes estar seguro de que está recibiendo suficiente energía. Cuando la conectes, observa cómo parpadean sus luces, lo que demuestra que está nuevamente lista para funcionar. Es probable que tengas que abrir y cerrar la cápsula. Si aprietas el asa y las luces se encienden, ¡debería estar lista para funcionar! [7]
    • Si las luces no se encienden o la cafetera aún no inicia un ciclo de preparación, es probable que tengas que limpiarla o descalcificarla.
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Inicia un ciclo de limpieza o descalcificación para eliminar las acumulaciones

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    Keurig recomienda limpiarla al menos una vez cada 3 meses. Algunos modelos están programados para solicitar su limpieza y no prepararán nada hasta que se haya completado al menos un ciclo de limpieza. Si este es el problema, una vez que inicies el ciclo de limpieza o descalcificación, la máquina estará nuevamente operativa. [8]
    • Es probable que pienses que la limpieza y descalcificación es una tarea ardua, pero te resultará bastante sencilla una vez que la domines y no debería tomarte más de unos minutos de tu tiempo.
    • Si la luz roja de la bandeja de goteo se enciende, significa que está llena y es necesario vaciarla. Simplemente deslízala hacia ti y vacíala en el fregadero. También puedes enjuagarla, pero no la metas en el lavaplatos. [9]
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Llama al servicio de atención al cliente de Keurig al 1-866-901-BREW.

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    Esto es especialmente importante si la cafetera es relativamente nueva, ya que no deseas realizar nada que pueda anular la garantía. Una vez que un agente atienda tu llamada, coméntale lo que está pasando con tu máquina y este te indicará cómo debes proceder. [10]
    • Ten a la mano el modelo de tu cafetera cuando llames, así como su antigüedad (si tiene más de un año, una idea aproximada estará bien).
    • La garantía de Keurig dura un año a partir de la fecha de compra. Puedes extenderse hasta 12 meses más si vinculas la cafetera a la aplicación Keurig por wifi al menos una vez cada 90 días durante esos 2 años completos. [11]

Advertencias

  • Las cafeteras Keurig no funcionan con agua destilada. El agua del grifo está bien, aunque Keurig recomienda el uso de agua embotellada o filtrada para conseguir mejores resultados. [12]
  • Las guías de usuario de Keurig señalan que sus cafeteras no están diseñadas para que los usuarios trabajen en ellas, más allá de los procedimientos básicos de mantenimiento. Probar con cualquier otro truco de reinicio puede anular la garantía. [13]
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Referencias

  1. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/Keurig_K-Mini_Plus_UseCareGuide_Digital.pdf
  2. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/Keurig_K-Mini_Plus_UseCareGuide_Digital.pdf
  3. ↑ https://support.keurig.com/?kmContentId=1014739&page=shell&shell=knowledge-article
  4. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/FINAL_KSupremePlus_UCGuide.pdf
  5. ↑ https://support.keurig.com/?kmContentId=1014899&page=shell&shell=knowledge-article
  6. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/Keurig_K-Mini_Plus_UseCareGuide_Digital.pdf
  7. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/FINAL_KSupremePlus_UCGuide.pdf
  8. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/FINAL_KSupremePlus_UCGuide.pdf
  9. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/Keurig_K-Mini_Plus_UseCareGuide_Digital.pdf
  1. ↑ https://support.keurig.com/
  2. ↑ https://www.keurig.com/connectedwarranty
  3. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/FINAL_KSupremePlus_UCGuide.pdf
  4. ↑ https://dam.keurig.com/content/dam/public-assets/kcom_support/FINAL_KSupremePlus_UCGuide.pdf

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