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Este tutorial te enseñará cómo solucionar los problemas comunes con el navegador de Internet Explorer en Windows. Las soluciones incluyen actualizar Internet Explorer a la última versión, eliminar las barras de herramientas excesivas y eliminar el software malicioso (también conocido como malware”) con Windows Defender. Si prefieres evitar que Internet Explorer maneje enlaces y otro contenido, puedes deshabilitarlo por completo. Internet Explorer 11 es la última versión y no será compatible con versiones futuras de Windows, ya que Microsoft lo ha reemplazado con su navegador más reciente, Microsoft Edge.

Método 1
Método 1 de 4:

Actualizar Internet Explorer

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  1. Ve a la página de descarga de Internet Explorer . La última versión admitida de Internet Explorer es Internet Explorer 11. Deberás descargarla desde el sitio web de Microsoft.
    • Si no puedes abrir Internet Explorer, es posible que tengas que utilizar un navegador diferente (por ejemplo, Edge o Chrome) para descargar el archivo actualizado de Internet Explorer.
  2. Asegúrate de encontrar la descarga en tu idioma preferido, el cual se muestra en la parte izquierda de la página.
  3. Al hacerlo, el archivo de instalación empezará a descargarse en la computadora. Verás tres enlaces junto a tu idioma preferido:
    • Windows 7 SP1 32-Bit : haz clic en este enlace para cualquier computadora de 32 bits con Windows 7, 8 o 10.
    • Windows 7 SP1 64-Bit : haz clic en este enlace para cualquier computadora de 64 bits con Windows 7, 8 o 10.
    • Windows Server 2008 R2 SP1 64-bit : haz clic en este enlace para cualquier equipo que ejecute Windows Server 2008 R2.
    • Si no sabes si tu computadora es de 32 o 64 bits, comprueba el número de bits antes de hacer clic en una opción .
  4. Lo encontrarás en la ubicación de descargas predeterminada de la computadora.
  5. Al hacerlo, se abrirá la ventana de instalación de Internet Explorer 11.
  6. Acepta los términos de uso de Microsoft al hacer clic en “Acepto”, haz clic en “Siguiente”, selecciona una ubicación de instalación y marca o desmarca la opción “Acceso directo al escritorio”.
  7. Esta opción se encuentra en la esquina inferior derecha de la ventana. Esto instalará Internet Explorer 11 en la computadora y eliminará la versión antigua de mal funcionamiento de Internet Explorer.
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Método 2
Método 2 de 4:

Eliminar la barra de herramientas

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  1. Muchas barras de herramientas pueden causar problemas significativos de rendimiento con Internet Explorer. Eliminar las barras de herramientas que no usas puede ayudar a acelerar Internet Explorer y hacer que se cuelgue menos.
    • Este método solamente funciona si Internet Explorer se abre. Si no funciona, mira la siguiente sección.
  2. Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana de Internet Explorer.
  3. Verás esta opción cerca del centro del menú despegable.
  4. Se encuentra al lado izquierdo de la ventana.
    • Por lo general, esta pestaña está seleccionada de forma predeterminada.
  5. Al hacerlo, se seleccionará.
  6. Este botón se encuentra en la esquina inferior derecha de la ventana. Al hacerlo, se desactivará la barra de herramientas seleccionada.
  7. Sobre todo si tienes una computadora vieja, necesitarás eliminar la mayoría (no todas) de las barras de herramientas.
    • Si quieres quitar una barra de herramientas, pero sigue apareciendo, consulta la siguiente sección.
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Método 3
Método 3 de 4:

Eliminar el software malicioso (malware)

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  1. Está en la sección W del menú de Inicio.
  2. Verás esta opción en la esquina superior izquierda de la ventana.
  3. Esta opción se encuentra en la sección superior izquierda de la ventana de Windows Defender.
  4. Esta opción se encuentra debajo del botón “Examen rápido” en el medio de la página.
  5. Si no, haz clic en el círculo a la izquierda de “Examen completo” en la parte superior de la página.
  6. Esto empezará a examinar la computadora para detectar el software malicioso. Si hay programas maliciosos que dañan el funcionamiento de Internet Explorer, lo más probable es que Windows Defender los encuentre.
  7. Si algo malicioso aparece durante el examen, Windows Defender te alertará. Naturalmente, debes permitir que Windows Defender elimine los elementos peligrosos.
    • Si este examen no encuentra nada, repite el examen con la casilla al lado de “Examen de Windows Defender sin Conexión” marcada en lugar de “Examen completo”.
  8. Si ahora puedes abrir Internet Explorer, lo más probable es que el software malicioso haya desaparecido.
    • Asegúrate de actualizar Internet Explorer tan pronto como sea posible luego de hacer esto.
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Método 4
Método 4 de 4:

Deshabilitar Internet Explorer

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  1. Haz clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si experimentas problemas con la apertura automática de Internet Explorer, es posible que sea más sencillo deshabilitar por completo Internet Explorer.
  2. Es una opción en la ventana de Configuración.
  3. Verás esta opción en el lado izquierdo de la ventana.
  4. Este enlace se encuentra en la esquina superior derecha de la página Aplicaciones y características, debajo del encabezado “Opciones de configuración relacionadas”.
  5. Esta opción se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana de Programas y características.
  6. Esto deshabilitará Internet Explorer en la computadora.
  7. Al hacerlo, se confirmará tu decisión.
  8. Windows empezará el proceso de deshabilitación.
  9. Esto reiniciará la computadora. Cuando termine de reiniciarse, Internet Explorer estará deshabilitado.
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Consejos

  • Internet Explorer ya no es compatible con Microsoft. Considera la posibilidad de usar un navegador más seguro, como Edge, Chrome o Firefox.
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Advertencias

  • No puedes eliminar completamente Internet Explorer de una computadora.
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