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Este artículo fue coescrito por James Bell
. James Bell es especialista en reparación de teléfonos en Phone Techs in Winchester, California. Con más de siete años de experiencia, se especializa en reparación de teléfonos móviles, tablets, consolas de videojuegos y computadoras. Phone Techs está asociada a Akko.
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En este artículo:
¿Las personas te dicen que tu voz suena opaca o entrecortada al utilizar tus AirPods en llamadas? Ya sea que tengas unos AirPods Pro, AirPods Max, o cualquier otro modelo de AirPods, puede resultar frustrante obtener una calidad de micrófono inferior a nítida con tus auriculares prémium. Este wikiHow te ayudará a descubrir por qué el micrófono de tus AirPods no funciona adecuadamente, además de cómo solucionar el problema de una vez por todas.
Pasos
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Si la batería de tus AirPods está baja, el micrófono podría entrecortarse. Esto se debe a que tus AirPods podrían estar usando el micrófono de uno de ellos que ya tiene muy poca batería. Si las personas no pueden escucharte en lo absoluto mientras hablas por teléfono o si tu voz se entrecorta, coloca tus AirPods en su estuche de carga y cárgalos al menos por 30 minutos antes de volver a intentarlo.
- Si quieres revisar el nivel de la batería , coloca los AirPods en el estuche de carga (en caso de que utilices los AirPods originales o Pro), abre la tapa y acerca el estuche a tu iPhone o iPad. En unos cuantos segundos, verás el estado de carga. [1] X Fuente de investigación
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De manera predeterminada, tus AirPods elegirán de manera automática qué micrófono utilizar. Si algunas de las palabras que dices se entrecortan con el micrófono, prueba a desactivar la selección automática de micrófono a fin de que los AirPods dejen de cambiar entre micrófonos mientras hablas. A continuación, esta es la forma de hacerlo: [2] X Fuente de investigación
- Abre Ajustes en un iPhone o iPad.
- Pulsa Bluetooth .
- Pulsa la "i" en un círculo al lado de tus AirPods.
- Pulsa la opción Micrófono ubicada en la parte inferior.
- Selecciona Siempre izquierdo o Siempre derecho . [3] X Fuente de investigación
- Habla con alguien por teléfono o haz una nota de voz a modo de prueba. Si esto no mejora la calidad de tu micrófono, cambia al otro (izquierdo o derecho).
- Si solo utilizas un mismo micrófono, podrías tener problemas en caso de que la batería del AirPod con micrófono se agote demasiado. Si el micrófono no funciona mientras usas solo uno, carga nuevamente tus AirPods.
-
Muchos usuarios de AirPods Pro y Max afirman que desactivar todos los modos de cancelación de ruido mejora la calidad del micrófono. Si el problema es que las personas escuchan más altos los ruidos en el fondo que tu propia voz, desactivar todos los modos especiales mientras estás al teléfono podría solucionar el problema. Siempre puedes volver al modo de cancelación de ruido de tu preferencia cuando escuches música o podcasts. [4] X Fuente de investigación
- Abre la Configuración en tu iPhone o iPad.
- Pulsa Bluetooth .
- Pulsa la "i" en un círculo al lado de tus AirPods.
- Pulsa Apagar . [5] X Fuente de investigación
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Utiliza un hisopo seco para limpiar el polvo y la suciedad . Los AirPods pueden acumular todo tipo de tierra y suciedad, sobre todo en las áreas ahuecadas donde se ubican los micrófonos y altavoces. Si algo bloquea el micrófono, tu voz sonará opacada o distorsionada en el teléfono y en las grabaciones. Con un hisopo completamente seco, quita con delicadeza los residuos de todas las áreas ahuecadas, teniendo cuidado de no aplicar demasiada presión en la malla del altavoz. [6] X Fuente de investigación
- También limpia el estuche de tus AirPods o AirPods Pro utilizando un paño suave, seco y sin pelusas.
- No utilices nada afilado, abrasivo o húmedo para limpiar tus AirPods.
- También puedes llevar tus AirPods a una tienda de Apple para que un profesional se encargue de su limpieza.
-
¿Se filtró líquido en tus AirPods? Si bien los AirPods Pro y los AirPods de 3ra generación son resistentes al agua y al sudor, ningún otro modelo de AirPods lo es. [7] X Fuente de investigación Aun cuando tus AirPods sean resistentes al agua, no son a prueba de esta , lo que significa que nunca debes llevarlos a la ducha o al sauna, ni lavarlos en la lavadora o sumergirlos en agua. Si el agua ingresa en ellos, puede hacer que el micrófono (y todas las demás funciones de tus AirPods) deje de funcionar completamente.
- Si tus AirPods se mojan, sécalos completamente en una habitación seca durante al menos un día completo antes de tratar de utilizarlos de nuevo.
- Si cuentas con AppleCare+, puedes reemplazar los AirPods dañados a cambio de una tarifa muy pequeña.
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"Olvidar" y volver a emparejar AirPods puede solucionar los problemas con el Bluetooth. Si bien esto borrará toda configuración personalizada que hayas creado para tus AirPods, tales como las configuraciones de botones, puede resolver los problemas con el micrófono, tales como los cortes, la distorsión y la estática. [8] X Fuente de investigación
- Coloca tus AirPods o AirPods Pro en su estuche de carga y cierra la tapa.
- Espera unos 30 segundos para abrir la pata. Déjala abierta.
- Abre la aplicación Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Pulsa Bluetooth .
- Pulsa la "i" en un círculo al lado de tus AirPods.
- Pulsa Olvidar este dispositivo y luego confirma tu elección.
- Mantén presionado el botón ubicado en la parte posterior del estuche de carga durante 15 segundos hasta que la luz parpadee de color ámbar y luego blanco.
- Vuelve a emparejar tus AirPods acercándolos a tu teléfono o tablet, y siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla. [9] X Fuente de investigación
-
Optar por el modo Transparencia en lugar de la cancelación de ruido activa (ANC, por sus siglas en inglés) podría ser de utilidad. El modo Transparencia permite que ingrese más ruido del ANC externo, lo que, en teoría, debería relacionarse más con lo que escuchas en tú hen lugar de lo que escuchan los demás. No obstante, en los foros de Apple, muchos usuarios de AirPods Pro y Max afirman que las personas pueden escucharlos con mayor claridad en el modo Transparencia que cuando el ANC está activado. [10] X Fuente de investigación
- Si quieres pasar al modo Transparencia en los AirPods Pro, mantén presionado uno de los tallos del AirPod hasta escuchar un tono.
- Para encender los AirPods Max, presiona el botón de control de ruido ubicado en la parte superior del auricular al lado del dial Digital Crown.
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Apple publica de manera ocasional actualizaciones de firmware para AirPods. Si hay una actualización de firmware disponible, se instalará automáticamente al encender los AirPods y conectarlos a un iPhone o iPad a través de una conexión Bluetooth. [11] X Fuente de investigación
- Puedes revisar la versión de firmware de tus AirPods abriendo Configuración > Bluetooth en tu iPhone o iPad, pulsando la "i" en un círculo al lado de tus AirPods, y buscando la sección "Versión".
-
Mantén actualizado el sistema operativo a fin de siempre tener las correcciones de errores más recientes. Apple lanza una actualización importante del sistema operativo cada año, además de correcciones de errores y de seguridad siempre que sea necesario. En ocasiones, dichas actualizaciones brindan soluciones a problemas que afectan a los AirPods, incluyendo aquellas para mejorar el audio y las conexiones Bluetooth. Si quieres actualizar iOS, sigue los pasos a continuación: [12] X Fuente de investigación
- Abre la aplicación Ajustes .
- Pulsa General .
- Pulsa Actualización de software .
- Si hay alguna actualización disponible, instálala.
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Si el micrófono de tus AirPods sigue sin funcionar o si la calidad sigue siendo mala, ponte en contacto con Apple . Visita https://getsupport.apple.com para ponerte en contacto con el equipo de soporte de Apple a través del chat instantáneo o una llamada telefónica. También puedes utilizar el sitio de soporte para encontrar un proveedor de servicios autorizado (ASP) que pueda reparar tus AirPods.
- Apple está al tanto de algunos problemas de sonido que afectan a los AirPods Pro y AirPods Max. [13] X Fuente de investigación Si tienes alguno de estos modelos, escuchas ruidos estáticos o crujidos, y tus AirPods se fabricaron antes de octubre de 2020, puedes hacer que un ASP de Apple se encargue de su reparación sin costo alguno.
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Referencias
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT207012
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT207009
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT207009
- ↑ https://support.apple.com/en-us/108918
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT210643
- ↑ https://support.apple.com/en-us/102672
- ↑ https://support.apple.com/en-us/105046
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT209463
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT209463
Acerca de este wikiHow
Este artículo fue coescrito por James Bell
. James Bell es especialista en reparación de teléfonos en Phone Techs in Winchester, California. Con más de siete años de experiencia, se especializa en reparación de teléfonos móviles, tablets, consolas de videojuegos y computadoras. Phone Techs está asociada a Akko.
Categorías: Computadoras y electrónica
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