Cómo restablecer un Apple TV

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Esta guía de wikiHow te enseñará a restablecer un Apple TV (4ta generación o anterior) a su configuración original de fábrica. Puedes restablecer un Apple TV en el menú Configuración en el mismo dispositivo o puedes usar iTunes o el Finder para restablecerlo a su configuración de fábrica en una computadora.

Método 1
Método 1 de 3:

Usar el control remoto

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4e\/Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4e\/Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Usa un cable HDMI para conectar el Apple TV a un televisor y luego enciéndelo usando el control remoto.
    • Si el control remoto no funciona, puedes restablecer el Apple TV usando iTunes en Windows y versiones anteriores de macOS, o puedes usar el Finder en macOS Catalina.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1c\/Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1c\/Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    El menú Configuración tiene un icono que parece 2 engranajes plateados. Usa el control remoto para navegar hasta el menú Configuración y selecciónalo. [1]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e8\/Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e8\/Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Está cerca de la parte inferior del menú Configuración. Si tienes un Apple TV de 3era generación o posterior, selecciona Sistema . Si tienes un Apple TV de 2da generación o anterior, selecciona General .
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/24\/Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/24\/Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Está cerca de la parte inferior del menú Sistema debajo de “Mantenimiento”.
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    Las opciones de restauración son un poco diferentes en modelos anteriores de Apple TV. Selecciona una de las siguientes opciones:
    • Apple TV 4K o Apple TV HD
      • Restablecer: esta opción restablece el Apple TV a su configuración de fábrica.
      • Restablecer y actualizar: esta opción restablece el Apple TV a su configuración de fábrica e instala las actualizaciones más recientes (se requiere conexión a internet).
    • Apple TV (3ra generación y anterior)
      • Restablecer toda la configuración: esta opción restablece el Apple TV a su configuración de fábrica y borra todos los ajustes de configuración y la información de la cuenta.
      • Restaurar: esta opción restablece el Apple TV a su configuración de fábrica e instala las actualizaciones más recientes (se requiere conexión a internet).
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    Asegúrate de mantener el Apple TV conectado y encendido hasta que el proceso de restablecimiento finalice. Luego puedes realizar el proceso de configuración desde cero. [2]
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Método 2
Método 2 de 3:

Usar iTunes (Windows y versiones anteriores de macOS)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto apagará el Apple TV y lo desconectará del televisor o monitor. [3]
    • Usa este método si tu Apple TV se atora en un triángulo amarillo con un signo de exclamación negro dentro.
    • Si tu Apple TV no está atorado en dicho símbolo, puedes restaurarlo desde el mismo dispositivo. Ve a Configuración , selecciona Sistema (o General en el modelo de 2da generación) y luego selecciona Restablecer . [4]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si vas a usar una Mac, debes encontrar el icono de iTunes (una nota musical) en el Dock o Launchpad. Si tienes Windows, estará en el menú Inicio debajo de Todas las aplicaciones .
    • iTunes no está disponible en MacOS Catalina. Solo puedes acceder a iTunes en una computadora Windows o una versión anterior de MacOS. Puedes usar el Finder para restablecer el Apple TV en macOS Catalina.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f4\/Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f4\/Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si tienes un Apple TV de 4ta generación, necesitarás un cable USB-C. Para los Apple TV de 2da y 3era generación, usa un cable micro USB. [5]
    • Nunca conectes un cable Lightning a USB en la parte trasera del Apple TV.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d2\/Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d2\/Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Los puertos USB usualmente están en la parte lateral o trasera de la computadora.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9b\/Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9b\/Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si tienes un Apple TV de 2da generación, déjalo desconectado de la fuente de alimentación.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/79\/Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/79\/Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se encuentra en la esquina superior izquierda, aunque si iTunes ya ha abierto una página que dice “Apple TV” en la parte superior, entonces no será necesario.
    • Si no puedes acceder al Apple TV en iTunes, tal vez no estés usando un cable USB-C o micro USB que permita transmitir datos.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/37\/Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/37\/Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se encuentra en el cuadro gris debajo de la versión de software. Se iniciará la restauración del Apple TV.
    • No desconectes ningún cable ni cierres ninguna ventana abierta durante el proceso de restauración.
    • Una vez que la restauración esté completa, verás una confirmación en la pantalla.
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Método 3
Método 3 de 3:

Usar el Finder (MacOS Catalina)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8d\/Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8d\/Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto apagará el Apple TV y lo desconectará del televisor o monitor. [6]
    • Usa este método si tu Apple TV se atora en un triángulo amarillo con un signo de exclamación negro dentro.
    • Si tu Apple TV no está atorado en dicho símbolo, puedes restaurarlo desde el mismo dispositivo. Ve a Configuración , selecciona Sistema (o General en el modelo de la 2da generación) y luego selecciona Restablecer .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/84\/Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/84\/Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si tienes un Apple TV de 4ta generación, necesitarás un cable USB-C. para los Apple TV de 2da y 3era generación, usa un cable micro USB. [7]
    • Nunca conectes un cable Lightning a USB en la parte trasera del Apple TV.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/15\/Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/15\/Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Los puertos USB usualmente están en la parte lateral o trasera de la computadora.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7e\/Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7e\/Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si tienes un Apple TV de 2da generación, déjalo desconectado de la fuente de alimentación.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/93\/Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/93\/Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    El Finder tiene un icono que parece una cara sonriente en azul y blanco. Puedes encontrar el Finder en el Dock en la parte inferior de la pantalla.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bd\/Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bd\/Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se encuentra en la barra lateral a la derecha del Finder.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3c\/Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3c\/Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Está en el menú de Apple TV en el Finder. Esto restaurará el Apple TV a su configuración de fábrica. [8]
    • No desconectes ningún cable ni cierres ninguna ventana abierta durante el proceso de restauración.
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Referencias

  1. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=ZGA7e9lAk1E
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT202118
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT202118
  5. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  6. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  7. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  8. ↑ https://support.apple.com/guide/tv/reset-apple-tv-atvbf9db0a52/tvos

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