Cómo revisar los puertos USB en PC o Mac

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Este wikiHow te enseñara cómo solucionar problemas de los puertos USB de una computadora Windows o Mac. Existen varias razones por las cuales un puerto USB deja de funcionar: puede ser un problema con el controlador, el hardware, o el mismo dispositivo USB. Luego de examinar los puertos USB en la computadora, puedes revisar el administrador de dispositivos en Windows, o tratar de reiniciar el Controlador de administración del sistema (SMC) en la NVRAM en una computadora Mac. NVRAM y PRAM son un tipo especial de memoria que almacena ciertas configuraciones de firmware y dispositivos para la Mac, reiniciar esto podría solucionar posibles problemas de USB.

Método 1
Método 1 de 4:

Examinar los puertos USB

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d4\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d4\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si sospechas que un puerto USB ni funciona, revisa dentro del mismo para ver si hay polvo, suciedad, o algún objeto atorado dentro. [1]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1c\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1c\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si notas que un dispositivo en particular no funciona en un puerto USB, prueba otros dispositivos en ese puerto para ver si alguno funciona. Si otro dispositivo USB funciona en ese puerto USB, el problema probablemente sea con el dispositivo, y no con el puerto USB.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5f\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-3.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5f\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-3.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si un dispositivo no funciona en un puerto USB en particular, prueba con otro puerto. Si es posible en otra computadora. Si el dispositivo USB funciona en otros puertos, esto indica que el problema probablemente se encuentre en el puerto USB.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/09\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/09\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cuando conectes un dispositivo en un puerto USB que no responda, mueve suavemente la conexión hacia arriba y hacia abajo para ver si se encuentra flojo en comparación con otros puertos. Ten cuidado para no causar ningún daño adicional. Si el puerto se encuentra flojo, puede dificultar la conexión a los dispositivos. [2]
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1a\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1a\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si has seguido los pasos para la solución del problema y has determinado que un puerto USB no responde, reinicia la computadora. El reiniciar la computadora actualiza gran parte del hardware y arregla varios problemas.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-6-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-6-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-6-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-6-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Luego de reiniciar la computadora, conecta un Dispositivo USB en el puerto y ve si el dispositivo ya funciona. Si el dispositivo no funciona, puedes revisar el administrador de dispositivos.
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Método 2
Método 2 de 4:

Revisar el administrador de dispositivos en Windows

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/eb\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/eb\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":342,"bigWidth":728,"bigHeight":542,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto mostrará el menú de Inicio de Windows. De manera predeterminada, este menú se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En la barra de tareas de Windows.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d3\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d3\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":544,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto buscará el Administrador de dispositivos en el menú de Inicio.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d7\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se encuentra a lado de un ícono que representa una impresora.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/73\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/73\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":342,"bigWidth":728,"bigHeight":541,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Normalmente, el nombre de la computadora se encontrará en la parte superior de la lista. Haz clic sobre él para resaltarlo.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5f\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-11-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-11-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5f\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-11-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-11-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":341,"bigWidth":728,"bigHeight":539,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Es el ícono que representa una pantalla de computadora en la parte superior del Administrador de dispositivos. Dice "Buscar cambios de hardware" al colocar el cursor del ratón sobre él. Esto forzará la computadora a revisar todo su hardware. Con suerte, detectará el puerto USB que no responde.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a1\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a1\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Después de buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos, conecta un dispositivo USB en el puerto que no responde para ver si funciona. Si funciona, no es necesario hacer otra cosa. Si sigue sin funcionar, puedes desinstalar el controlador USB en el administrador de dispositivos.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7c\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-13-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-13-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7c\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-13-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-13-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":342,"bigWidth":728,"bigHeight":542,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Podrías necesitar desplazarte un poco hacia abajo para llegar a "Controladores de Bus Serie Universal" Al hacer doble clic se mostrarán todos los dispositivos y controladores USB.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/33\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-14-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-14-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/33\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-14-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-14-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":548,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Estará enlistado debajo de "Controladores de Bus Serie Universal". El nombre del dispositivo podría ser diferente, pero la palabra clave para buscar es "controlador". Al hacer clic derecho se mostrará un menú emergente.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ae\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-15-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-15-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ae\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-15-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-15-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":343,"bigWidth":728,"bigHeight":543,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esta opción se encuentra en el menú emergente al hacer clic derecho sobre un dispositivo en el Administrador de dispositivos. Esto desinstala el controlador USB del dispositivo. Repite con cualquier otro controlador USB enlistado debajo de "Controladores de Bus Serie Universal".
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/04\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-16-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-16-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/04\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-16-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-16-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Luego de desinstalar los controladores USB, reinicia la computadora para que Windows busque todos los cambios en el hardware y reinstale los controladores USB que desinstalaste.
  11. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c8\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c8\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":728,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Luego de reiniciar la computadora, revisa para ver si el puerto USB funciona al conectarle un dispositivo. Si el dispositivo funciona, el puerto USB estará arreglado. Si el puerto USB sigue sin funcionar, es probable que se trate de un problema con el hardware del puerto USB. Será necesario que lo arregle un profesional.
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Método 3
Método 3 de 4:

Reestablecer el Controlador de administración de sistema en Mac

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6e\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-18-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-18-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6e\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-18-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-18-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":343,"bigWidth":728,"bigHeight":543,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Para apagar la Mac, haz clic en el ícono de la manzana en la esquina superior izquierda, y haz clic en "Apagar".
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/da\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-19-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-19-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/da\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-19-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-19-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    LA forma de reiniciar el SMC varía dependiendo del modelo de la Mac:
    • MacBook, MacBook Pro, y MacBook Air : mantén presionado Mayús + Control + Opción + Encendido hasta que la luz en el adaptador de corriente parpadee o cambie de color. [3]
    • iMac, iMac Pro, y Mac Mini : desconecta el adaptador de corriente, mantén presionado el botón de Encendido alrededor de 5 segundos o más, y luego reconecta el adaptador de corriente.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ed\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ed\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto volverá a encender la Mac con el reinicio de SMC.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/49\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/49\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Después de reiniciar el controlador de administrador de sistema, revisa si el puerto USB funciona al conectarle un dispositivo. Si el dispositivo funciona, el puerto USB estará arreglado. Si no funciona, puedes tratar de reiniciar la NVRAM o la PRAM.
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Método 4
Método 4 de 4:

Reiniciar NVRAM y PRAM en Mac

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d8\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-22-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-22-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d8\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-22-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-22-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":343,"bigWidth":728,"bigHeight":543,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Para apagar la Mac, haz clic en el ícono de manzana en la esquina superior izquierda, y haz clic en "Apagar".
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6c\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6c\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esto reiniciará la Mac.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0a\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-24-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-24-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0a\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-24-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-24-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":317,"bigWidth":728,"bigHeight":501,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Presiona estas teclas en cuanto la Mac comience a encender y mantenlas así hasta que escuches un sonido y veas la pantalla parpadear. Luego la Mac encenderá como siempre.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f1\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg\/v4-460px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f1\/Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg\/v4-728px-Check-USB-Ports-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Después de reiniciar el controlador de administrador de sistema, revisa si el puerto funciona al conectarle un dispositivo. Si el dispositivo funciona, el puerto USB estará arreglado. Si el puerto USB no funciona después de haber reiniciado las SMC y la NVRAM, es probable que haya un problema de hardware con el puerto USB. Será necesario que lo arregle un profesional.
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Referencias

  1. ↑ https://www.lifewire.com/fix-usb-ports-4151908
  2. ↑ https://www.makeuseof.com/tag/dead-usb-port-heres-how-to-diagnose-and-fix-it/
  3. ↑ http://osxdaily.com/2015/08/09/mac-usb-ports-not-working-fix/

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