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Haz un restablecimiento de fábrica para eliminar los molestos virus, troyanos y gusanos informáticos
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Si estás batallando contra un virus desagradable en tu computadora o celular, hacer un restablecimiento de fábrica puede ser la solución definitiva a tu problema. Con algunas excepciones, este procedimiento eliminará virus, spyware, keyloggers y otros tipos de malware, incluso las infecciones que tu antivirus no puede corregir. Este artículo te mostrará cómo un restablecimiento de fábrica puede eliminar virus persistentes, esas raras excepciones y algunos consejos útiles para mantener tu computadora, celular o tablet a salvo de los malware.
Cosas que debes saber
- Realizar un establecimiento de fábrica casi siempre eliminará los virus y malware, pero también se perderá todo lo que no estaba en el dispositivo en un inicio.
- Si el virus infectó tu copia de seguridad, este puede volver si haces el restablecimiento desde la copia de seguridad.
- Los virus a veces infectan los sectores de arranque y periféricos, pero no es muy común.
Pasos
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El restablecimiento de fábrica es la mejor forma de deshacerse de virus, spyware y otros malware. Este procedimiento eliminará todo lo que no estaba instalado en el dispositivo en un inicio, incluido cualquier virus que haya infectado tu sistema operativo y archivos. Después de completar el restablecimiento de fábrica, podrás configurar el dispositivo como si acabaras de comprarlo.
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Al realizar un restablecimiento de fábrica para deshacerte de un virus, asegúrate de no conservar ninguno de los archivos infectados. Si utilizas Windows o macOS, tendrás la opción de conservar los archivos durante el proceso de reseteo. Puedes hacer una copia de seguridad de tus archivos personales, ya que los virus no suelen infectarlos. Si no te importan tus datos personales, puedes eliminarlos, pero ten en cuenta que esto es una exageración.Anuncio
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Antes de restablecer tu dispositivo, haz un escaneo en búsqueda de virus y malware. Muchos virus, spyware, troyanos y otros malware pueden eliminarse muy fácilmente con un software antivirus como Microsoft Defender o Malwarebytes. De este modo, te ahorrarás el dolor de cabeza de perder datos importantes y la necesidad de reinstalar tus aplicaciones favoritas.
- Consulta nuestras guías detalladas de escaneo y eliminación de virus para Windows, macOS , Samsung Galaxy, Android y iPhone para descubrir cómo eliminar cualquier tipo de virus o malware.
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Haz un restablecimiento de fábrica en caso de no poder eliminar el virus. Por lo general, el restablecimiento de fábrica destruirá por completo el virus. Pero dado que también se borrarán tus datos personales, es mejor recurrir a este procedimiento como último recurso.Anuncio
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El virus infectó la copia de seguridad. Si el virus se adhirió a los archivos de la copia de seguridad, hacer el restablecimiento desde la copia de seguridad reinfectará el sistema operativo recién instalado. Para evitarlo, deberás ejecutar un escaneo antimalware en la copia de seguridad antes de restablecer los archivos.
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El virus instaló un rootkit o bootkit. Algunos virus atacan partes del dispositivo que están en la tarjeta madre y no en el sistema de archivos en sí, como el troyano xHelper de Android que afectó celulares y tablets en 2019. [1] X Fuente de investigación Por suerte, estos virus no son tan comunes como otros tipos de malware, gracias a las protecciones modernas integradas en los sistemas operativos como Windows, macOS, Android e iOS. [2] X Fuente de investigación
- Si utilizas Windows, con frecuencia puedes eliminar rootkits y bootkits mediante un escaneo con Microsoft Defender Offline, que se ejecuta en un entorno confiable fuera del sistema operativo. [3] X Fuente de investigación
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El virus infectó la partición de recuperación. Si realizas el restablecimiento de fábrica mediante la partición de recuperación de tu dispositivo, existe un ligero riesgo de que el virus penetre esos archivos. Estos suelen mantenerse muy separados del sistema operativo, así que lo más probable es que no tengas que preocuparte por este problema.
- Si la partición de recuperación está infectada, puedes hacer un restablecimiento de fábrica utilizando un disco de recuperación del sistema , una unidad USB de arranque del sistema o actualizando tu celular o tablet.
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El virus infectó los periféricos conectados. Si el virus infecta un dispositivo conectado a la computadora, como tu impresora, cámara web o adaptador wifi, puede reinfectar el sistema después de una recuperación. Esto puede pasar con un firmware no firmado en dicho dispositivo, lo que por suerte no suele ser un problema. [4] X Fuente de investigación
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El virus infectó un drive externo, como una unidad flash USB. Si hay malware en un drive que conectas a la computadora, será fácil que se reinfecte después del reseteo. Por eso, debes escanear tus drives en búsqueda de virus y deshabilitar la ejecución automática en Windows antes de volver a conectarlos.Anuncio
Método 5
Método 5 de 5:
Consejos para evitar que tu dispositivo se infecte con virus
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Mantén tu dispositivo actualizado. Cada vez que el fabricante de tu dispositivo saca una actualización, prioriza su instalación lo antes posible. Esta suele incluir importantes correcciones de seguridad que tratan las vulnerabilidades en el sistema operativo, lo que puede mantener alejados a los virus .
- Si utilizas Windows, busca actualizaciones en Configuración > Actualización y seguridad (Windows 10) o Configuración > Windows Update (Windows 11).
- En una Mac, busca actualizaciones en Menú Apple > Configuración del sistema > General > Actualización de software (Ventura y versiones posteriores) o Menú Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software (Monterey y versiones anteriores).
- En Android, ingresa a Configuración > Sistema > Actualizaciones del sistema para actualizar tu celular o tablet.
- En un iPhone o iPad, ingresa a Configuración > General > Actualización de software para buscar e instalar actualizaciones .
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Utiliza software antivirus y antimalware. Los usuarios de Windows, macOS, iPhone o iPad no necesitan instalar software antivirus, ya que estas funciones están integradas en el sistema operativo. Para protección adicional, puedes optar por un antivirus gratuito como Malwarebytes o Avast .
- Aunque no es posible realizar un escaneo en una Mac, iPhone o iPad, puedes tener la seguridad de que tu dispositivo Apple está trabajando detrás para mantenerte protegido .
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Instala aplicaciones solo desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. En la actualidad, la mayoría de las aplicaciones que necesitarás están disponibles en una simple tienda de aplicaciones integrada en el sistema operativo. Aunque podría ser necesario instalar software descargándolo del desarrollador, siempre que sea posible utiliza la tienda de aplicaciones del dispositivo para reducir el riesgo de malware.
- Si eres usuario de Windows, opta por Microsoft Store para instalar tus aplicaciones, ya que estas pasan por un proceso de investigación.
- Lo mismo se aplica para la Mac. Si descargas aplicaciones de Mac App Store, reducirás el riesgo de infección de malware.
- Si utilizas un Android, Google Play Protect escanea las aplicaciones que instalas desde Play Store en búsqueda de virus y malware.
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No hagas root o jailbreak a tu celular o tablet. Al hacer root a tu Android o iPhone para poder instalar aplicaciones de otras tiendas de aplicaciones, tu dispositivo queda vulnerable a riesgos de los que no tendrías que preocuparte cuando utilizas Play Store o App Store. Tampoco obtendrás actualizaciones importantes del sistema operativo diseñadas para corregir vulnerabilidades, que pueden dejarte expuesto.
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Protege la red wifi de tu casa. Si el punto de acceso wifi de tu casa no es seguro, todo lo que hagas en Internet quedará expuesto. Verifica que tu red wifi utilice seguridad WPA2 o WPA3, que tu firewall esté habilitado y que el firmware de tu enrutador esté actualizado.
- Consulta la guía sobre cómo proteger tu red doméstica para obtener más consejos que te mantendrán a salvo.
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Ten cuidado al conectarte a redes wifi públicas. Utilizar el wifi de una cafetería, biblioteca o cualquier otro lugar público, tu conexión podría no ser privada. Para evitar que otros usuarios de la red puedan ver los datos que mandas a través de Internet (incluida tu información bancaria y contraseñas), siempre utiliza una VPN con wifi público. [5] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
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Siempre lee cada pantalla al instalar un software. A medida que instalas nuevos programas en tu computadora, lee bien cada pantalla antes de pasar a la opción Siguiente o Continuar . El software que instales puede intentar introducir otros programas mientras sales de las pantallas de instalación, lo que es una forma fácil de ingresar malware en el sistema. [6] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
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No des clic a los enlaces de correos electrónicos y mensajes de texto. Una forma de transmitir virus es mediante el envío de correos electrónicos y mensajes de texto de phishing falsos que parecen mensajes legítimos de desarrolladores de software, bancos y fabricantes de computadoras. Si recibes un correo electrónico que te pide iniciar sesión en un servicio o descargar un programa para seguir utilizando el servicio, actúa con cautela.
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Ten mucho cuidado con los mensajes emergentes que afirman que tienes virus o malware. Muchas personas instalan virus y malware sin querer porque ven mensajes emergentes que afirman que sus sistemas están infectados o tienen problemas de rendimiento. Si aparece una ventana emergente con un mensaje siniestro sobre tu computadora, ciérrala, cierra el navegador web y ejecuta un escaneo antivirus completo.
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Verifica los archivos descargados y los archivos adjuntos con Virus Total. Virus Total es una herramienta web gratuita que escanea archivos, dominios, direcciones IP, URL e incluso resultados de búsqueda de Google para ver si hay virus y malware. [7] X Fuente de investigación Para utilizarla, visita https://www.virustotal.com/gui/home/upload .Anuncio
Referencias
- ↑ https://securelist.com/unkillable-xhelper-and-a-trojan-matryoshka/96487/
- ↑ https://www.microsoft.com/en-us/security/blog/2017/10/23/hardening-the-system-and-maintaining-integrity-with-windows-defender-system-guard/
- ↑ https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/intelligence/rootkits-malware?view=o365-worldwide
- ↑ https://eclypsium.com/2020/2/18/unsigned-peripheral-firmware/
- ↑ https://consumer.ftc.gov/articles/how-safely-use-public-wi-fi-networks
- ↑ https://consumer.ftc.gov/articles/how-recognize-remove-avoid-malware#avoid
- ↑ https://www.virustotal.com/gui/home/upload
Acerca de este wikiHow
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