Cómo solucionar fallas de Fortnite: consejos y trucos para solucionar problemas

Guía completa para solucionar los errores de Fornite

¿Fornite sigue fallando cuando intentas jugar? Esto es en definitiva un problema frustrante y, por desgracia, no existe una única forma de solucionarlo. No obstante, hemos recopilado una serie de pasos que puedes probar para solucionar problemas cuando Fornite falla tanto en tu computadora como en una consola con la finalidad de volver a jugar lo antes posible.

Formas de reparar los problemas de Fornite

Asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar Fortnite.
Ajusta la configuración de gráficos y cierra los programas que se ejecutan en segundo plano en caso de que tu computadora solo cumpla con las especificaciones mínimas.
Actualiza los controladores de tu juego, consola o GPU.
Reinstala el lanzador de Epic Games o Fortnite.
Envía un informe de errores en caso de que sospeches de que los fallos estén relacionados con un error del juego.

Método 1

Método 1 de 2:

Reparar las fallas de la computadora

Descargar el PDF

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1
Asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos mínimos de Fornite. Para poder ejecutarlo en tu computadora, deberás cumplir con las especificaciones de requisitos mínimos (las cuales estarán mencionadas a continuación) ^{[1]
X
Fuente de investigación} . De lo contrario, Fornite no funcionará correctamente y experimentarás fallas.
- Tarjeta gráfica (GPU):' Intel HD 4000, AMD Radeon Vega 8, NVIDIA GeForce GTX 1050 TI
- Procesador (CPU): Core i3-3225 3.3 GHz, AMD FX-6300
- Memoria: 8 GB RAM
- Sistema operativo: Windows 10 64-bit versión 1703
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2
Ajusta la configuración de gráficos. Si solo cumples con las especificaciones mínimas de Fornite, no podrás jugarlo con configuraciones de gráficos más altas. Haz clic en tu imagen de perfil ubicada en la esquina superior derecha (o presiona Esc ), y luego haz clic en el ícono del engranaje para abrir la configuración de Fornite y asegúrate de estar en la pestaña Video (es la primera en la lista con el ícono de televisión).
- Baja hasta ver el encabezado "Calidad de gráficos".
- Cambia el "Preajuste de calidad" a Bajo si solo cumples con las especificaciones mínimas de Fortnite. También puedes hacer clic en el botón Configuración automática al lado de "Configuración automática de calidad" para permitir que Fortnite elija la mejor configuración con base en tu sistema.
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3
Desactiva los programas en segundo plano. Si tu computadora cumple con las especificaciones mínimas de Fortnite, los programas en segundo plano pueden acaparar recursos que la computadora pueda necesitar para ejecutar el juego. Para asegurarte de que Fortnite tenga acceso a todos los recursos de tu computadora, cierra todos los programas en segundo plano innecesarios (como el navegador de Internet, Discord, otros juegos, etc.).
- Utiliza el Administrador de tareas para cerrar completamente los programas adicionales que se ejecutan en segundo plano. Si quieres saber cómo utilizar el Administrador de tareas, lee este artículo de wikiHow .
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En ocasiones, los problemas técnicos aleatorios pueden hacer que Fornite falle. Estos problemas pueden solucionarse al reiniciar el juego. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha (o presiona Esc ) y luego haz clic en el botón rojo de salida ubicado en la parte inferior del panel que aparece. Confirma que quieres cerrar Fornite y luego vuelve a abrirlo desde el lanzador de Epic Games.
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Al igual que Fornite, en ocasiones, tu computadora presentará problemas técnicos aleatorios que harán que los programas no funcionen correctamente. Cierra todos los programas abiertos y luego reinicia tu computadora . Una vez que vuelvas a encenderla, vuelve a jugar Fornite para ver si solucionaste el problema.
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6
Verifica la integridad de los archivos de Fortnite. Tu juego de Fortnite podría fallar debido a algún archivo faltante o corrupto. Puedes solucionar esto verificando la integridad de los archivos de juego en el lanzador de Epic Games.
- Haz clic en el botón Biblioteca en el lanzador de Epic Games.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos ( ⋯ ) al lado del nombre de Fortnite.
- Selecciona Administrar > Verificar .
- Espera a que se complete la verificación de archivos, algo que puede tardar un tiempo. Al terminar, vuelve a abrir Fornite y determina si el juego sigue fallando.
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7
Borra la memoria caché del lanzador de Epic Games. El lanzador utiliza archivos caché para almacenar información sobre las veces anteriores en que lo utilizaste, pero en ocasiones estos archivos caché pueden dañarse y causar problemas. Al borrar la memoria caché, el lanzador reconstruirá los archivos caché para garantizar su correcto funcionamiento. ^{[2]
X
Fuente de investigación}
- Cierra el lanzador de Epic Games. Puedes hacerlo desde el Administrador de tareas o abriendo la bandeja del sistema, haciendo clic derecho en el ícono del lanzador y seleccionando Salir .
- Presiona Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe %localappdata% en la ventana Ejecutar y presiona Enter .
- Abre la carpeta "EpicGamesLauncher".
- Abre la carpeta "Guardados" y borra las siguientes carpetas en caso de que estén presentes:
  - webcache
  - webcache_4147
  - webcache_4430
- Abre nuevamente el lanzador de Epic Games e intenta jugar Fortnite para ver si sigues experimentando problemas.
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8
Haz que Fortnite utilice DirectX11. Fortnite utiliza DirectX12 de manera predeterminada. No obstante, en ocasiones, el uso de DX12 puede provocar problemas técnicos según tu sistema. Si quieres descartar un fallo de DX12 crash, puedes forzar a Fortnite a utilizar DX11. ^{[3]
X
Fuente de investigación}
- Haz clic en tu perfil ubicado en la esquina superior derecha del lanzador y selecciona Configuración .
- Expande la sección Fortnite .
- Marca la casilla "Argumentos adicionales de la línea de comandos".
- Escribe -d3d11 en el campo.
- Guarda la configuración y reinicia Fortnite para ver si el problema técnico persiste.
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9
Actualiza los controladores GPU. Los controladores de tarjeta gráfica desactualizados pueden causar problemas con tus juegos, sobre todo si estos se han actualizado para funcionar con un controlador más reciente que el que tienes instalado. Si tienes pendiente una actualización de controlador GPU, instálalo para ver si soluciona los problemas de fallos técnicos en Fortnite. ^{[4]
X
Fuente de investigación}
- Si quieres saber cómo actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica NVIDIA, AMD o Intel, consulta este artículo de wikiHow .
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En ocasiones, los permisos de tu computadora pueden hacer que los programas no funcionen adecuadamente a menos que los ejecutes como administrador. Cierra Fortnite y el lanzador de Epic Games (en caso de que estén abiertos), y luego haz clic derecho en el lanzador y selecciona Ejecutar como administrador . A continuación, vuelve a ejecutar Fortnite. ^{[5]
X
Fuente de investigación}
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11
Reinstala Microsoft C++. Fortnite requiere el paquete Microsoft C++ Redistributable para funcionar correctamente. Si algo le sucediera al paquete C++ que tienes (como un archivo faltante o corrupto), esto puede hacer que Fortnite no funcione adecuadamente. ^{[6]
X
Fuente de investigación}
- Descarga el paquete más reciente de Microsoft C++ en el sitio web de Microsoft . Lo más probable es que necesitarás la versión x64.
- Después de descargar el archivo EXE, ejecútalo para reparar la instalación redistribuible.
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12
Ejecuta Fortnite en modo de compatibilidad. Al ejecutar Fortnite en modo de compatibilidad, puedes hacer que Windows imite una versión anterior de sí. En ocasiones, esto puede solucionar los problemas técnicos con Fortnite. ^{[7]
X
Fuente de investigación}
- Dirígete al directorio de binarios de Fortnite (el cual se encuentra en C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\ de manera predeterminada).
- Haz clic derecho en FortniteClient-Win64-Shipping.exe .
- Haz clic en Propiedades para abrir el menú Propiedades.
- Haz clic en la pestaña Compatibilidad .
- Marca la casilla ubicada al lado de "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para".
- Selecciona Windows 8 como el sistema operativo en modo de compatibilidad.
- Marca la casilla para "Desactivar las optimizaciones de pantalla completa".
- Haz clic en Aplicar y Aceptar , y luego vuelve a abrir Fortnite para ver si el problema técnico persiste.
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13
Actualiza Microsoft .NET Framework. Microsoft .NET Framework es un software que le ayuda a tu computadora a comunicarse más fácilmente con ciertos lenguajes de programación. Si no tienes Microsoft .NET Framework o si no está actualizado, instalar la última versión puede solucionar los problemas técnicos con Fortnite. ^{[8]
X
Fuente de investigación}
- Dirígete al sitio web de .NET Framework aquí y haz clic en Descargar .NET Framework 4.6.2 Runtime .
- Ejecuta el archivo EXE .NET Framework que descargaste y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para actualizar o instalar .NET Framework.
- Reinicia tu computadora después de la instalación o actualización, y luego intenta ejecutar nuevamente Fortnite para ver si el problema se ha solucionado.
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14
Reinstala Fortnite. Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado para solucionar los problemas técnicos en Fortnite, uno de las últimas cosas que puedes probar es reinstalar el juego. Tu progreso y datos no se borrarán al reinstalar el juego, ya que se guardarán en tu cuenta de Epic Games. ^{[9]
X
Fuente de investigación}
- Haz clic en el botón Biblioteca en el lanzador de Epic Games.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos ( ⋯ ) al lado del nombre de Fortnite.
- Haz clic en Desinstalar .
- Después de desinstalar Fortnite, haz clic en el mosaico del juego para reinstalarlo.
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15
Reinstala el lanzador de Epic Games. La reinstalación del lanzador de Epic Games puede ayudar a solucionar los problemas persistentes en caso de que borrar la memoria caché no haya funcionado. Ten en cuenta que reinstalar el lanzador hará que todos los juegos se desinstalen. ^{[10]
X
Fuente de investigación} Simplemente desinstálalo y reinstálalo ejecutando el instalador. Si ya no tienes dicho instalador, descárgalo desde Epic aquí .
- Si quieres saber cómo desinstalar un programa en Windows, consulta este artículo de wikiHow .
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16
Ejecuta el Comprobador de archivos del sistema de Windows. Si nada de lo que has hecho anteriormente ha funcionado, tal vez debas verificar tu computadora para detectar posibles problemas de hardware. Este método es un poco más avanzado, ya que implica utilizar el símbolo del sistema de Windows, pero no es algo difícil. Ten en cuenta que debes iniciar sesión como administrador para ejecutar de esta manera el Comprobador de archivos del sistema. ^{[11]
X
Fuente de investigación}
- Haz clic derecho en el botón de Windows y selecciona Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell de Windows (Admin).
- Selecciona Sí en la ventana emergente “Control de cuentas de usuario”.
- Escribe SFC /scannow y presiona Enter . SFC verificará la integridad de los archivos de Windows y reparará los que estén dañados.
- Después de ejecutar SFC, reinicia tu computadora. Luego, vuelve a abrir Fortnite para ver si se solucionó el problema técnico.
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17
Envía un informe de error. Es posible que Fortnite presente problemas técnicos debido a un error. Esto es especialmente cierto si el juego se actualizó recientemente o si notas que otras personas comentan problemas técnicos en Reddit o Twitter. Si bien otras personas podrían ya haber notificado estos fallos técnicos, nunca está de más enviar un informe de error. Solo asegúrate de ser lo más detallado posible a fin de que los desarrolladores de Fortnite tengan una buena cantidad de información para corregir el error.
- Si puedes ingresar al juego, haz clic en tu foto de perfil ubicada en la parte superior derecha (o presiona Esc ), haz clic en el botón de menú de tres líneas (entre el botón del engranaje de configuración y el rojo de salida), y selecciona Reportar > Reportar un error, jugador o isla > Reportar un error > Otro . ^{[12]
  X
  Fuente de investigación}
- Si no puedes ingresar al juego, envía un informe de error en Reddit, Discord o X (Twitter). ^{[13]
  X
  Fuente de investigación}
  - Reddit: dirígete a la página oficial de Reddit del modo Fotnite que estás jugando y envía un informe de error con la etiqueta "Bug".
- Discord: únete al Discord oficial de Fortnite para el modo en que estás jugando y reporta un error en el canal de informes de errores correspondiente.
- X: etiqueta la cuenta oficial de Fortnite correspondiente y explica el error en un tuit.
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Si deseas, puedes contactar directamente a Epic Games para obtener más ayuda. Dirígete a la página de contacto de Epic Games e inicia sesión con tu cuenta. Luego, completa y envía el formulario de soporte. ^{[14]
X
Fuente de investigación}
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19
Ponte en contacto con el fabricante del hardware. Si sospechas que el problema se encuentra en el hardware y no en Fortnite, puedes ponerte en contacto con el fabricante de dicho hardware para obtener ayuda. ^{[15]
X
Fuente de investigación} No obstante, hazlo únicamente si tienes problemas con más que solo Fortnite. Si el problema es solo el juego, el fabricante del hardware no podrá ayudarte.
- Para obtener ayuda con tu computadora Microsoft, dirígete al soporte técnico de Microsoft .
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Método 2

Método 2 de 2:

Reparar los fallos en la consola

Descargar el PDF

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1
Apaga y vuelve a encender la consola. Apagar y volver a encender la consola puede solucionar muchos problemas con ella o con los juegos (del mismo modo que reiniciar una computadora).
- Mantén presionado el botón de encendido para apagar la consola y luego desconéctala por 30 segundos. Tras este tiempo, conéctala nuevamente y enciéndela.
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2
Actualiza Fortnite. Tu juego de Fortnite podría fallar debido a que hay una actualización pendiente. Puedes obtener nuevas actualizaciones fácilmente reiniciando la aplicación o puedes buscarlas manualmente siguiendo los pasos a continuación:
- PlayStation: coloca el cursor sobre el mosaico del juego y presiona el botón Opciones en el mando, y luego selecciona la opción Buscar actualizaciones .
- Xbox: coloca el cursor sobre el mosaico del juego y presiona el botón Menú en el mando, y luego selecciona la opción Administrar juego y complementos para buscar una actualización.
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3
Actualiza tu consola. Si la consola no está actualizada, podrías encontrar un error que se soluciona con la última actualización. Las actualizaciones de software del sistema de la consola deberían descargarse automáticamente, pero puedes verificar esto manualmente mediante los siguientes pasos:
- PlayStation 4: dirígete a Configuración y selecciona Actualización del software del sistema .
- PlayStation 5: dirígete a Configuración > Sistema > Software del sistema > Actualización del software del sistema y configuración . Si hay una versión nueva del software del sistema PS5, selecciona Actualizar software del sistema .
- Xbox: presiona el botón Xbox y dirígete a Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Actualizaciones . Selecciona Actualización de consola disponible en caso de que veas una actualización pendiente.
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4
Borra la memoria caché de la plataforma. La consola tiene una memoria caché que le ayuda a funcionar de forma más eficiente, pero en ocasiones, dicha memoria se daña y deja de funcionar correctamente. Borrarla puede ayudar a que tus juegos funcionen de manera más fluida.
- PlayStation 4: apaga la consola, desenchúfala por uno a dos minutos, y luego vuélvela a enchufar y enciéndela nuevamente.
- PlayStation 5: apaga la PS5, y mantén presionado el botón de encendido en la consola hasta que suene por segunda vez, lo cual te permitirá ingresar al modo seguro. Conecta el mando a través de USB, presiona el botón PS y selecciona la opción Borrar caché y reconstruir base de datos > Borrar caché del software del sistema .
- Xbox: apaga la consola, desenchúfala por dos minutos, luego vuelve a enchufarla y enciéndela nuevamente.
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5
Reinstala Fortnite. Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado para reparar los fallos técnicos en Fortnite, la reinstalación es uno de los últimos pasos que puedes probar. Tu progreso y datos no se borrarán al reinstalar el juego, ya que se guardarán en tu cuenta de Epic Games.
- Para desinstalar Fortnite, resalta el juego, presiona el botón Opciones (PlayStation) o Menú (Xbox) en el mando, y luego selecciona Borrar (PlayStation) o Desinstalar (Xbox).
- Una vez que borres el juego, reinstálalo desde la tienda de PlayStation o Xbox en tu consola.
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6
Envía un informe de error. Es posible que Fortnite presente problemas técnicos debido a un error. Esto es especialmente cierto si el juego se actualizó recientemente o si notas que otras personas comentan problemas técnicos en Reddit o Twitter. Si bien otras personas podrían ya haber notificado estos fallos técnicos, nunca está de más enviar un informe de error. Solo asegúrate de ser lo más detallado posible a fin de que los desarrolladores de Fortnite tengan una buena cantidad de información para corregir el error.
- Si puedes ingresar al juego, haz clic en tu foto de perfil ubicada en la parte superior derecha (o presiona el botón Opciones en PlayStation, el botón Menú en Xbox o el botón + en Switch), selecciona el botón de menú de las tres líneas (entre el botón del engranaje de configuración y el botón rojo de salida), y selecciona Reportar > Reportar un error, jugador o isla > Reportar un error > Otro . ^{[16]
  X
  Fuente de investigación}
- Si no puedes ingresar al juego, envía un informe de error en Reddit, Discord o X (Twitter). ^{[17]
  X
  Fuente de investigación}
  - Reddit: dirígete a la página oficial de Reddit del modo Fortnite que estás jugando y envía un informe de error con la etiqueta "Bug".
- Discord: únete al Discord oficial de Fortnite para el modo en que estás jugando y reporta un error en el canal de informes de errores correspondiente.
- X: etiqueta la cuenta oficial de Fortnite correspondiente y explica el error en un tuit.
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Si deseas, puedes contactar directamente a Epic Games para obtener más ayuda. Dirígete a la página de contacto de Epic Games e inicia sesión con tu cuenta. Luego, completa y envía el formulario de soporte. ^{[18]
X
Fuente de investigación}
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8
Ponte en contacto con el fabricante del hardware. Si sospechas que el problema se encuentra en el hardware y no en Fortnite, puedes ponerte en contacto con el fabricante de dicho hardware para obtener ayuda. ^{[19]
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Fuente de investigación} No obstante, hazlo únicamente si tienes problemas con más que solo Fortnite. Si el problema es solo el juego, el fabricante del hardware no podrá ayudarte.
- Para obtener ayuda con tu PlayStation 4 o 5, dirígete al soporte técnico de PlayStation .
- Para obtener ayuda con tu Xbox One, One X, One S, Series X o Series S, dirígete al soporte técnico de Xbox .
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