Comment écouter ses messages vocaux depuis un autre téléphone

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Coécrit par Stan Kats

Références

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Il arrive que vous n’ayez pas votre téléphone sur vous, même si c’est difficile à imaginer. Si tel est le cas, vous aurez quand même besoin de vérifier votre messagerie vocale. Il y a des années de cela, les opérateurs ne vous permettaient pas de consulter vos messages vocaux depuis un autre appareil, car ils souhaitaient que vous utilisiez votre crédit pour cela. Aujourd’hui, la plupart des opérateurs proposent des procédures simples qui permettent aux utilisateurs de rentrer dans leur messagerie vocale avec un autre téléphone que le leur. La procédure est généralement similaire pour consulter la messagerie de votre ligne fixe avec un autre appareil.

Partie 1
Partie 1 sur 3:

Accéder à sa messagerie

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/48\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/48\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    C’est très simple. Utilisez n’importe quel téléphone fixe ou portable pour composer votre numéro de portable ou de fixe.
    • Composez le numéro en entier. Faites en sorte que personne ne décroche le téléphone que vous contactez lorsque celui-ci sonnera.
    • Pensez à inclure le code de la région ou du pays lorsque vous composez le numéro  [1] .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c8\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c8\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":348,"bigWidth":728,"bigHeight":551,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    En fonction de votre opérateur, vous devrez appuyer sur l’une de ces deux touches. Il est plus fréquent d’utiliser la touche étoile.
    • Lorsque le message de votre messagerie vocale commence, vous devez appuyer soit sur la touche étoile (*), soit sur la touche dièse (#).
    • Pour T-Mobile, appuyez sur la touche étoile (*  [2] [3] ).
    • Les utilisateurs de SFR et Free Mobile doivent appuyer sur la touche dièse (#  [4] [5] ).
    • Si vous utilisez un autre opérateur, vous pouvez consulter son site web ou contacter le service client pour découvrir la marche à suivre.
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    Vous devez connaitre votre code PIN en vue de consulter votre messagerie vocale. Si vous ne connaissez pas ce code, vous devez le récupérer auprès de votre opérateur.
    • Vous entendrez une instruction vous demandant d’entrer votre code PIN.
    • Pressez la touche dièse une fois que vous avez entré votre code PIN  [6] .
    • Suivez les instructions vous permettant d’écouter vos messages vocaux. Il faut généralement appuyer sur un chiffre (par exemple le 1). Vous devriez à présent pouvoir écouter vos messages vocaux.
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Partie 2
Partie 2 sur 3:

Réinitialiser son code PIN ou son mot de passe

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    Vous avez peut-être oublié votre code PIN ou votre code de passe ou vous ne l’avez jamais paramétré. C’est un problème courant.
    • La plupart des opérateurs fournissent des instructions détaillées pour changer le mot de passe. Par exemple, pour modifier son code sur Orange, il faut composer le 3103, puis le 2 pour personnaliser la messagerie, le 1 pour créer le code secret et enfin taper le code que vous choisissez  [7] .
    • Vous pouvez modifier votre mot de passe Sprint sur le net en choisissant l’onglet Mes préférences , puis la section Options que je peux gérer en ligne [8] .
    • Si vous l’avez oublié ou que vous ne l’avez jamais paramétré, vous pouvez réinitialiser votre code PIN en contactant votre opérateur. Certains opérateurs vous permettent de le faire directement en ligne  [9] .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/ce\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/ce\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":322,"bigWidth":728,"bigHeight":510,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Avec certains opérateurs, il est possible de déterminer le code PIN par défaut. Il peut être une série de 4 zéros.
    • Sur les téléphones de SFR ou Free, le mot de passe par défaut est votre numéro de téléphone, sans le code du pays  [10] .
    • Le code PIN est généralement constitué de 4 chiffres  [11] .
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Partie 3
Partie 3 sur 3:

Résoudre d’autres problèmes courants

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    Les gens voient parfois l’icône de la messagerie vocale, mais quand ils vérifient, il s’avère qu’il n’y a pas de message. Ce problème peut se résoudre facilement  [12] .
    • Ce problème a été signalé avec plusieurs types d’opérateurs et de téléphones.
    • Beaucoup d’experts suggèrent de résoudre ce problème en appelant votre numéro de téléphone et en laissant un message vocal, puis en supprimant ensuite ce message  [13] .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/40\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-7-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-7-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/40\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-7-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-7-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":348,"bigWidth":728,"bigHeight":551,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vous souhaitez peut-être accéder à la messagerie vocale d’une personne sans faire sonner son téléphone.
    • Il existe des services payants pour laisser un message vocal sans faire sonner le téléphone de la personne  [14] .
    • Si votre téléphone est mort, vous pourrez toujours consulter votre messagerie vocale en mettant en œuvre les étapes ci-dessus, même si l’appareil ne sonne pas.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/36\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/36\/Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Check-Voicemail-from-Another-Phone-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si les appels que vous recevez sont dirigés automatiquement vers la messagerie vocale, vous devrez peut-être modifier un paramètre de votre téléphone.
    • Sur un iPhone, vous devez vérifier que la fonction « Ne pas déranger » n’est pas activée dans les Paramètres . Choisissez Paramètres , puis Ne pas déranger [15] .
    • Vérifiez si votre téléphone est en mode avion. Si c’est le cas, désactivez ce mode.
    • Vérifiez que le transfert d’appel n’est pas activé sur votre appareil et que vous ne vous trouvez pas en dehors de votre zone de couverture  [16] .
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Conseils

  • Quelques opérateurs bloquent toujours cette fonctionnalité, mais la plupart permettent de vérifier la messagerie vocale depuis un autre téléphone.
  • La plupart des opérateurs ne vous demandent pas de payer pour consulter votre messagerie vocale depuis un autre téléphone. Cependant, certains le font, donc vérifiez ce qui est précisé dans votre abonnement.
  • Consulter la messagerie vocale d’une autre personne pourrait vous attirer de gros problèmes juridiques. N’utilisez les instructions de cet article que pour écouter votre propre messagerie.
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Références

  1. ↑ http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/gerer-les-messages/messagerie-vocale-standard-consulter-vos-messages-a-distance_40243-41021
  2. ↑ http://www.iphonefaq.org/archives/971987
  3. ↑ http://www.uscellular.com/services/voice-mail/index.html
  4. ↑ http://assistance.sfr.fr/runtime/service-et-accessoire/repondeur/sfr-repondeur.html
  5. ↑ http://www.freemobilenews.fr/comment-ecouter-sa-messagerie-vocale-depuis-un-autre-telephone/669-comment-ecouter-sa-messagerie-vocale-depuis-un-autre-telephone#.V2lXnDV7xpU
  6. ↑ http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/gerer-les-messages/messagerie-vocale-standard-consulter-vos-messages-a-distance_40243-41021
  7. ↑ http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/parametrer-la-messagerie-vocale/messagerie-vocale-standard-gerer-le-code-secret_21425-21799
  8. ↑ https://community.sprint.com/baw/message/387083
  9. ↑ http://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/changer-code-pin
  1. ↑ http://www.tomsguide.fr/faq/id-2946238/ecouter-repondeur-distance.html
  2. ↑ http://www.notretemps.com/droit/conso/comment-retrouver-le-code-pin-de-son-telephone-portable,i2249
  3. ↑ http://www.commentcamarche.net/forum/affich-3908755-icone-messagerie-vocale-qui-reste-affichee
  4. ↑ http://www.commentcamarche.net/forum/affich-3908755-icone-messagerie-vocale-qui-reste-affichee
  5. ↑ http://www.comment-economiser.fr/laisser-message-directement-repondeur.html
  6. ↑ https://support.apple.com/fr-fr/HT204321
  7. ↑ https://support.apple.com/fr-fr/HT202176

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