Comment annuler un abonnement sur PayPal

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Coécrit par Stan Kats

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Sur le site web de PayPal, il est possible de mettre fin à des paiements automatiques PayPal, y compris des abonnements à des sites ou à des services.

Étapes

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    1
    Allez sur PayPal dans un navigateur sur un ordinateur ou un téléphone. Il faut utiliser un navigateur web (comme Firefox, Chrome, ou Safari) pour gérer vos abonnements, car cette option n’est pas disponible dans l’appli mobile.
    • Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous devez appeler directement le service ou l’entreprise qui gère votre abonnement pour supprimer votre compte  [1] .
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    2
    Cliquez sur Connexion . Ce bouton se situe dans l’angle supérieur droit du site.
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    3
    Connectez-vous avec vos identifiants PayPal.
    • Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, choisissez Vous n'arrivez pas à vous connecter ? et suivez les instructions.
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    4
    Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage. Elle se trouve dans l’angle supérieur droit de la page.
    • Si vous utilisez un appareil mobile, vous devrez d’abord appuyer sur le bouton Menu situé tout en haut à gauche de la page pour révéler l’icône.
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    5
    Sélectionnez Paiements . Cette option se trouve dans la barre bleue située au sommet de l’écran, juste un peu à gauche du centre  [2] .
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    6
    Choisissez Gérez vos paiements automatiques . Cette option se trouve sous l’entête Paiements automatiques [3] .
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    7
    Sélectionnez le paiement que vous voulez supprimer.
    • Si vous ne voyez pas le nom du service ou de l’entreprise sous Marchand , cela indique que l’abonnement n’est pas actif ou bien qu’il n’est pas géré par PayPal. Appelez le service client de l’entreprise pour supprimer votre abonnement.
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    8
    Cliquez sur Supprimer . C’est tout en haut de la page.
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    9
    Choisissez Désactiver le profil pour confirmer. Le prochain paiement ainsi que tous les paiements suivants sont maintenant annulés.
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Références

  1. ↑ https://www.paypal.com/so/selfhelp/article/how-do-i-cancel-a-recurring-payment,-subscription,-or-automatic-billing-agreement-i-have-with-a-merchant-faq1067
  2. ↑ https://www.paypal.com/us/selfhelp/article/How-do-I-cancel-an-automatic-payment-I-have-with-a-merchant-FAQ2058
  3. ↑ https://www.paypal.com/us/selfhelp/article/how-do-i-change-the-way-i-pay-for-a-recurring-payment,-subscription,-automatic-billing,-or-installment-plan-faq1414/8

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