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Il est facile d’annuler une commande Uber Eats déjà envoyée à partir d’un téléphone ou d’une tablette fonctionnant sous Android. Cependant, une commande peut être annulée depuis l’application, uniquement si le restaurant ne l’a pas encore acceptée.

  1. L’application est représentée par un logo noir affichant le nom « Uber Eats ». Vous la trouverez surement sur votre écran d’accueil ou dans la liste des applications.
  2. Cette dernière se trouve en bas de l’écran et affiche la liste de toutes vos commandes passées  [1] .
  3. Son statut sera alors affiché à l’écran. Tant que le statut indiqué est encore « en cours de confirmation par le restaurant », vous serez en mesure de l’annuler depuis l’application.
  4. Ce bouton se trouve sous le statut en cours affichant « commande en cours de confirmation ». Cette action annulera et remboursera entièrement votre commande  [2] .
    • Si le statut indique autre chose que l’expression « en cours de confirmation », le bouton ANNULER LA COMMANDE n’apparaitra pas. Si vous souhaitez tout de même annuler, appelez Uber Eats au +44-808-178-5517 (depuis l’Europe) ou au 1-800-253-9877 (depuis l’Amérique du Nord) pour parler à un représentant du service clients.
    • Bien que le service téléphonique de Uber Eats puisse annuler toute commande passée, il ne peut garantir un remboursement total que si le restaurant n’a pas encore commencé la préparation.
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