Que se passe-t-il quand vous restaurez un achat ?

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Vous vous demandez ce que signifie la formule « Restaurer l'achat » ? Bien que sa signification soit proche de celle du terme remboursement , la restauration d'un achat ne vous rapporte pas d'argent. Elle permet simplement de retrouver l'accès aux applications et aux abonnements précédemment achetés. Si vous changez de téléphone, vous pourrez restaurer les achats de jeux, de musique, de séries et d'autres médias que vous avez achetés précédemment pour les mettre sur votre nouvel appareil. Apprenez tout ce que vous devez savoir sur la restauration d'achat et comment procéder sur un iPhone ou un iPad.

L'essentiel en quelques mots

  • La restauration d'achat permet d’utiliser à nouveau les achats supprimés sur un appareil. Vous pourrez procéder ainsi si vous avez changé d’appareil ou avez effectué une réinitialisation aux paramètres d'usine.
  • Pour restaurer un achat sur iOS, ouvrez l'application utilisée pour l'achat. Trouvez le bouton Restaurer l'achat .
  • Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devrez en faire la demande.
Partie 1
Partie 1 sur 2:

Que signifie la restauration d’achat ?

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    Si vous avez changé d'iPhone récemment, avez effectué une mise à niveau ou avez réinitialisé l’appareil aux paramètres d’usine, vous ne retrouverez probablement pas instantanément vos achats. Vous pourrez alors les restaurer pour y accéder à nouveau sans avoir à payer une seconde fois.
    • Ces achats incluent les applications et les jeux de l'App Store ou du Google Play Store, les livres et livres audios, la musique, les séries de télévision, etc. Si ces articles ont été achetés et supprimés, la restauration de l'achat les remettra sur votre appareil  [1] .
    • La restauration d’achat n’est pas la même chose qu’un remboursement. Ce dernier consiste à récupérer l'argent que vous avez payé pour un service ou une application.
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Partie 2
Partie 2 sur 2:

Restaurer des achats

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    Si vous avez acheté une chanson sur Apple Music, ouvrez Apple Music. Si vous avez acheté un contenu intégré à une application de jeu, ouvrez ce jeu  [2] .
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    Ce bouton variera d’une application à l’autre. Consultez le menu, la boutique, le menu Paramètres ou le menu Options de l'application. Si l'application propose des achats intégrés, vous devriez voir un bouton Restaurer .
    • Si nécessaire, pressez Oui pour confirmer Restaurer l'achat .
    • Vous pourriez devoir contacter Apple si vous ne parvenez pas à localiser vos achats intégrés. Vous devrez sinon contacter directement le développeur de l'application.
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Références

  1. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/restore-purchased-and-deleted-items-iphfe205f2e5/ios
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204530

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