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Microsoft est une société qui développe une gamme de divers logiciels et d'appareils techniques. Au cas où vous pourriez avoir un problème, l'entreprise dispose d'une excellente politique de service à la clientèle pour répondre à vos besoins. Si vous rencontrez des problèmes avec votre système d'exploitation ou tout simplement vous voulez vous renseigner par rapport à un appareil, produit ou service de Microsoft, il est préférable de contacter l'équipe de service clientèle.
Étapes
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Contactez Microsoft France au +33 9 70 01 90 90. Microsoft dispose de plusieurs bureaux en France et dans le monde. Si vous êtes en France plus précisément à Paris, c'est ce numéro qu'il faut appeler.
- Les horaires d'ouverture sont de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi.
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Contactez le Support Technique au 0 825 827 829.Publicité
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Allez à la page email du service clientèle. Vous pouvez y accéder ici : https://support2.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw ; en ; 1539
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Remplissez le formulaire. Un formulaire électronique s'affichera sur la page. Remplissez-le selon les besoins et une fois que vous avez terminé, appuyez sur « Submit » (envoyer).
- Les représentants du service clientèle vous répondront une fois qu'ils ont la réponse à votre demande.
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Choisissez un sujet. La page répertorie une variété de sujets à savoir Compte et facturation, Support technique et Support à l'installation et à la configuration. Vous serez invité à vous connecter ou à choisir plus d'options en fonction du sujet sur lequel vous cliquez. Suivez les instructions données. Il devrait y avoir une option de chat en direct lorsque vous accédez à la dernière page.
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Cliquez sur « Instant Chat » (Discussion Instantanée).
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Entrez votre nom et vos coordonnées avec la raison pour laquelle vous contactez Microsoft. Vous pouvez sélectionner une raison à partir de la liste déroulante.
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Cliquez sur « Begin Chat » (démarrer la conversation) une fois que vous êtes prêt.Publicité
Conseils
- Chaque produit et service offert par Microsoft a sa propre assistance clientèle et support technique. Si vous avez un problème à propos d'un produit ou service donné, vous pourriez appeler son support respectif afin d'être certain que vous parlez aux bonnes personnes.
- Si vous préférez discuter avec un représentant plutôt que par e-mail ou chat, vous pouvez essayer d'appeler le bureau de Microsoft le plus proche pour éviter les frais d'appels excessifs.
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Références
À propos de ce wikiHow
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