Comment contacter Microsoft

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Microsoft est une société qui développe une gamme de divers logiciels et d'appareils techniques. Au cas où vous pourriez avoir un problème, l'entreprise dispose d'une excellente politique de service à la clientèle pour répondre à vos besoins. Si vous rencontrez des problèmes avec votre système d'exploitation ou tout simplement vous voulez vous renseigner par rapport à un appareil, produit ou service de Microsoft, il est préférable de contacter l'équipe de service clientèle.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:

Contacter par téléphone

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    Microsoft dispose de plusieurs bureaux en France et dans le monde. Si vous êtes en France plus précisément à Paris, c'est ce numéro qu'il faut appeler.
    • Les horaires d'ouverture sont de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:

Contacter par e-mail

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    Vous pouvez y accéder ici : https://support2.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw  ; en ; 1539
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    Un formulaire électronique s'affichera sur la page. Remplissez-le selon les besoins et une fois que vous avez terminé, appuyez sur « Submit » (envoyer).
    • Les représentants du service clientèle vous répondront une fois qu'ils ont la réponse à votre demande.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:

Utiliser l'option de chat en ligne

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    Allez à https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus .
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    La page répertorie une variété de sujets à savoir Compte et facturation, Support technique et Support à l'installation et à la configuration. Vous serez invité à vous connecter ou à choisir plus d'options en fonction du sujet sur lequel vous cliquez. Suivez les instructions données. Il devrait y avoir une option de chat en direct lorsque vous accédez à la dernière page.
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    Vous pouvez sélectionner une raison à partir de la liste déroulante.
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Conseils

  • Chaque produit et service offert par Microsoft a sa propre assistance clientèle et support technique. Si vous avez un problème à propos d'un produit ou service donné, vous pourriez appeler son support respectif afin d'être certain que vous parlez aux bonnes personnes.
  • Si vous préférez discuter avec un représentant plutôt que par e-mail ou chat, vous pouvez essayer d'appeler le bureau de Microsoft le plus proche pour éviter les frais d'appels excessifs.
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Références

  1. http://support.microsoft.com/contactus/
  2. https://support.microsoft.com/gp/contact_microsoft_customer_serv  ?&fr=1

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