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Lors de l'installation ou de l'accès à l'application Discord depuis votre PC sous Windows 10, un message d'erreur JavaScript peut apparaitre sans autres précisions. Cela arrive avec quelques autres programmes, dont Teams de Microsoft. Pas de panique, il est possible d'y remédier en pratiquant plus ou moins une politique de contournement, sinon une extension des privilèges peut suffire. Si le message laisse augurer quelque chose de grave, la résolution du problème est finalement assez simple.
Étapes
Méthode 1
Méthode 1 sur 4:
Exclure un installateur d'application dans l'antivirus
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Exécutez votre antivirus. Si lors d'une tentative d'installation d'une application, par exemple Discord, vous voyez s'afficher un message vous indiquant qu'il y a eu une erreur JavaScript, il est possible (et ce sera à vérifier en premier !) que ce soit un problème avec votre antivirus (ou assimilé). Il faut donc paramétrer temporairement l'antivirus.
- Si la sécurité de votre PC est assurée par Sécurité Windows, en natif sous Windows, tapez Sécurité Windows dans la barre de recherche, puis cliquez sur le premier résultat ( Sécurité Windows ).
- Ce qui suit ne concerne que la protection assurée par Sécurité Windows, avec un autre antivirus, la procédure est différente, consultez son aide.
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Allez à la rubrique Protection contre les menaces et les virus . Ainsi, vous aurez un aperçu général des protections en place.
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Cliquez sur Gérer les paramètres . Vous allez pouvoir accéder aux paramètres de la protection en natif de Windows.
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Ajoutez une exclusion pour Discord. À ce stade, repérez en seconde position la rubrique Exclusions dans laquelle vous avez un lien Ajouter ou supprimer des exclusions . Cliquez sur ce lien, puis sur Ajouter une exclusion . En haut, cliquez sur Fichier , puis Ouvrir . Ouvrez le dossier contenant l'installateur de Discord afin de sélectionner le fichier exécutable DiscordSetup.exe . S'il s'agit d'une autre application, vous opèrerez de la même façon.
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Exécutez à nouveau l'installateur. Normalement, après cette manœuvre, vous devriez être en mesure d'installer Discord sans avoir d'erreur cette fois.Publicité
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Fermez Discord. Cela vaut aussi pour n'importe quelle autre application ! L'erreur JavaScript a peut-être pour origine des données d'application corrompues. Si l'application est en fonction, il faut la fermer afin de pouvoir la supprimer proprement. Si vous ne voyez pas l'application, vérifiez quand même que sa fenêtre n' a pas été réduite (barre des tâches).
- Pour être bien sûr de la fermeture de l'application, faites la combinaison
Contrôle + Alt + Suppr , puis cliquez sur Gestionnaire des tâches . Si l'application est en fonction, elle est dans la liste, cliquez une fois sur son nom, puis sur Fin de tâche [1] X Source de recherche . - Quand bien même vous auriez déjà tenté une installation infructueuse de l'application, c'est cette méthode qu'il faut appliquer avant de retenter une installation.
- Pour être bien sûr de la fermeture de l'application, faites la combinaison
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Appuyez sur ⊞ Win + S . Vous activez ainsi la barre de recherche de Windows.
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Tapez %appdata% , puis validez avec Entrée . Une fenêtre de l'Explorateur de fichiers s'affiche sur les données d'application.
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Supprimez définitivement le dossier des données de l'application. S'il s'agit de régler le problème avec Discord, supprimez définitivement le dossier Discord . L'opération est la suivante :
- cliquez une seule fois sur le dossier. Il ne s'agit pas de l'ouvrir, mais simplement de le sélectionner ;
- maintenez enfoncée la touche Maj , puis appuyez sur la touche Suppr ;
- cliquez sur Oui .
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Appuyez sur ⊞ Win + S . La barre de recherche de Windows apparait à nouveau.
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Tapez %LocalAppData% , puis appuyez sur Entrée . Une fenêtre de l'Explorateur de fichiers s'affiche sur le contenu des données d'application locale.
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Supprimez définitivement le dossier des données locales. Comme précédemment, enfoncez la touche Maj , puis appuyez sur la touche Suppr . Confirmation de la suppression vous est demandée.
- Si le dossier n'apparait pas, passez simplement à l'étape suivante.
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Désinstallez Discord (ou l'application en question). La procédure est la suivante :
- exécutez le menu Windows , puis cliquez sur Paramètres ;
- cliquez sur Applications , puis sur Applications et fonctionnalités ;
- sélectionnez l'application à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller . Si l'application n'est pas dans la liste, passez à l'étape suivante ;
- cliquez une dernière fois sur Désinstaller pour confirmer l'opération.
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Réinstallez l'application. Pour la dernière version de Discord, rendez-vous sur cette page de téléchargement . Le transfert effectué, doublecliquez sur l'installateur, lisez et répondez aux instructions qui s'affichent à l'écran. Normalement, tout devrait bien se passer !Publicité
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Ouvrez les paramètres de Windows . La survenue d'une erreur JavaScript au moment de l'installation de Microsoft Teams provient très souvent d'un problème avec les bibliothèques de C++ installées sur votre PC [2] X Source de recherche .
- Ici, nous prenons comme exemple le problème survenant avec Teams, mais il peut aussi exister avec d'autres applications.
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Cliquez sur Applications . Vous êtes à présent dans les paramètres des applications.
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Cliquez sur Applications et fonctionnalités . C'est la première option de la colonne de gauche [3] X Source fiable Microsoft Support Aller sur la page de la source .
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Cliquez sur la dernière version de Microsoft Visual C++. Il est probable qu'il y ait plusieurs versions, choisissez la plus récente de toutes. La date est indiquée sous la taille.
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Cliquez sur Modifier ou Options avancées . Vous devez voir le bouton d'une de ces deux opérations.
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Cliquez sur Réparer . Ainsi, au lieu de les réinstaller, vous allez réparer les bibliothèques de Visual C++.
- À ce stade, il vous sera peut-être demandé d'entrer votre mot de passe administrateur.
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Tentez une nouvelle installation de Teams. Normalement, si le problème se situait dans les bibliothèques de C++, vous devriez pouvoir installer Teams normalement.Publicité
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Fermez Discord. Cela vaut aussi pour n'importe quelle autre application ! Une erreur JavaScript peut trouver sa source dans des privilèges d'administration trop restreints : il faut en changer ! Fermez l'application si elle est en fonction. Si vous ne la voyez pas, vérifiez quand même que sa fenêtre n' a pas été réduite (barre des tâches).
- Pour être bien sûr de la fermeture de l'application, faites la combinaison
Contrôle + Alt + Suppr , puis cliquez sur Gestionnaire des tâches . Si l'application est en fonction, elle est dans la liste, cliquez une fois sur son nom, puis sur Fin de tâche .
- Pour être bien sûr de la fermeture de l'application, faites la combinaison
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Faites un clic droit sur l'icône de Discord. Elle est soit sur le Bureau soit dans le menu Windows. Un petit menu contextuel apparait.
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Cliquez sur Ouvrir l'emplacement du fichier . Si vous ne voyez pas cette option, cliquez en bas sur Afficher plus d'options . Ainsi, vous accédez au dossier d'installation du programme.
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Doublecliquez sur la dernière version de Discord. Si vous avez plusieurs dossiers de Discord, tous commençant par app- et finissant par un nombre, doublecliquez sur le dossier le plus récent.
- Bien entendu, pour une application autre que Discord, vous chercheriez dans le dossier concerné. Le nom du fichier en question contient alors le nom de l'application, suivi de l'extension EXE.
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Faites un clic droit sur l'application, puis sélectionnez Propriétés . La fenêtre des propriétés s'affiche alors à l'écran.
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Cliquez sur l'onglet Compatibilité . Il est sur la seconde rangée d'onglets en haut de la fenêtre.
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Cochez la case Exécuter en tant qu'administrateur . Ce faisant, vous avez tous les privilèges, ce qui est fondamental pour pouvoir faire ce que vous voulez sur votre ordinateur. Avec toutes les permissions, il est à peu près évident que vous allez pouvoir installer et ouvrir l'application qui connaissait un problème.
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Cliquez sur OK . Ainsi sont enregistrées les modifications.
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Redémarrez Discord. Ou l'application autre qui connaissait un problème ! Doublecliquez sur l'icône de l'application sur le Bureau ou depuis le menu de Windows. Si c'était juste un problème de permissions, tout devrait rentrer dans l'ordre.Publicité
Références
- ↑ https://support.discord.com/hc/fr-fr/articles/209099387--Windows-Installer-Errors
- ↑ https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams/windows-a-javascript-error-occurred-in-the-main-process/m-p/1417805
- ↑ https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/repair-apps-and-programmes-in-windows-10-e90eefe4-d0a2-7c1b-dd59-949a9030f317
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