Comment effacer la mémoire d'un téléphone portable

Télécharger l'article
Coécrit par Linh Le

Télécharger l'article

Effacer la mémoire de votre téléphone portable peut vous permettre de protéger vos données personnelles et empêcher les autres d’accéder à votre historique d’appels, vos photos, messages, votre compte email, votre agenda et autres. Bien que le processus de suppression de la mémoire d’un téléphone varie selon le modèle du téléphone, il existe des lignes directrices élémentaires que vous pouvez suivre pour effacer vos données personnelles sur le téléphone, surtout avant de le vendre, le recycler, vous en débarrasser ou en faire un don.

Partie 1
Partie 1 sur 3:

Sauvegarder des données importantes

Télécharger l'article
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3b\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-1-Version-6.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-1-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3b\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-1-Version-6.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-1-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Avant de réinitialiser votre téléphone, vous devez sauvegarder votre liste de contacts. Vous pouvez restaurer la liste après le processus de réinitialisation. Si vous êtes connecté sur votre téléphone avec un compte Google (Android) ou iCloud (iPhone), il est probable que vos contacts soient déjà sauvegardés dans l’espace de stockage.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/28\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-2-Version-6.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-2-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/28\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-2-Version-6.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-2-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si vous utilisez un iPhone, vous pouvez utiliser votre espace de stockage iCloud gratuit pour créer rapidement une sauvegarde des données importantes de votre téléphone. Cela vous permettra de restaurer la sauvegarde de vos messages, contacts et autres données après le processus de réinitialisation  [1] .
    • Mettez votre iPhone en charge et connectez-le à un réseau WiFi.
    • Ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez iCloud .
    • Appuyez sur Sauvegarde puis sur Sauvegarder . Vous devez préalablement activer l’option Sauvegarde iCloud .
    • Patientez jusqu’à la fin de la sauvegarde de vos données importantes sur iCloud.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/af\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-3-Version-6.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-3-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/af\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-3-Version-6.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-3-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vos achats sur Google Play Store y compris vos applications seront automatiquement enregistrés sur votre compte Google, mais les données que vous avez téléchargées sur votre téléphone ne le seront pas. Cela inclut les films ou musiques que vous avez directement téléchargés sur votre appareil, les documents que vous avez enregistrés et autres fichiers. Il n’existe pas d’outil de sauvegarde propre à Android, mais vous pouvez utiliser votre ordinateur pour enregistrer facilement n’importe quel fichier  [2] .
    • Connectez le téléphone Android à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
    • Sélectionnez l’option Transférer les fichiers média à partir du menu USB qui apparait dans la barre de notifications.
    • Cliquez sur Ordinateur sur votre bureau puis accédez à la mémoire de stockage de votre téléphone. Si vous utilisez un Mac, vous allez devoir installer Android File Transfer .
    • Trouvez les fichiers que vous souhaitez sauvegarder. Vous pouvez parcourir le dossier Téléchargements , Photos , Musique et autres dossiers de données que vous souhaitez sauvegarder. Copiez ces fichiers sur votre ordinateur pour pouvoir les sauvegarder.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/88\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-4-Version-6.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-4-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/88\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-4-Version-6.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-4-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vos photos pourraient ne pas être sauvegardées automatiquement. Assurez-vous que toutes les photos sur votre appareil sont sauvegardées avant de le réinitialiser.
    • Lisez l’article Comment transférer des photos d’un appareil Android sur un ordinateur pour plus d’informations concernant la sauvegarde des photos sur un appareil Android.
    • Lisez l’article Comment transférer ses photos d’un iPhone vers un ordinateur pour connaitre les différentes manières de sauvegarder des photos à partir d’un iPhone.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/90\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-5-Version-6.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-5-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/90\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-5-Version-6.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-5-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    La réinitialisation de votre téléphone effacera tous les messages que vous avez reçus. Vous pourrez restaurer vos mails, mais vos SMS doivent être sauvegardés.
    • Lisez l’article sur la manière de sauvegarder vos messages sur un Samsung Galaxy, pour obtenir plus d’instructions sur ce qui s’applique aux appareils Android.
    • Par défaut, votre iPhone sauvegarde vos messages sur votre compte iCloud. Lorsque vous vous connectez sur votre téléphone après la réinitialisation et que vous restaurez la sauvegarde iCloud, les messages seront restaurés.
    Publicité
Partie 2
Partie 2 sur 3:

Réinitialiser un appareil Android

Télécharger l'article
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/21\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-6-Version-5.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-6-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/21\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-6-Version-5.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-6-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Votre batterie doit être complètement chargée avant de commencer le processus de réinitialisation. Si votre batterie est très faible, votre appareil pourrait ne pas autoriser le processus de réinitialisation. Laissez votre téléphone en charge durant le processus de réinitialisation.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/25\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-7-Version-5.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-7-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/25\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-7-Version-5.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-7-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vous pouvez formater et réinitialiser votre téléphone Android à partir de l’application Paramètres .
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/49\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-8-Version-5.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-8-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/49\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-8-Version-5.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-8-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vous allez devoir défiler le menu un tout petit peu pour trouver cette option.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2f\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-9-Version-5.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-9-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2f\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-9-Version-5.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-9-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vous pouvez aussi appuyer sur Réinitialiser le téléphone . Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez continuer le processus de réinitialisation.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/41\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-10-Version-6.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-10-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/41\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-10-Version-6.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-10-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cela peut durer 20 minutes ou plus. Vous ne pourrez pas utiliser le téléphone pendant ce moment.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/eb\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-11-Version-2.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-11-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/eb\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-11-Version-2.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-11-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Une fois la réinitialisation terminée et les données effacées du téléphone, vous pouvez dès lors l’offrir, le vendre ou l’échanger. Vous pouvez aussi configurer vous-même le téléphone pour pouvoir l’utiliser à nouveau  [3] .
    • Lors de la configuration du téléphone, connectez-vous à votre compte Google pour restaurer vos applications et paramètres.
    • Pour des suggestions concernant la manière de se débarrasser d’un ancien téléphone Android, lisez l’article wikiHow à ce sujet.
    Publicité
Partie 3
Partie 3 sur 3:

Réinitialiser un iPhone

Télécharger l'article
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c7\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-12-Version-3.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-12-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c7\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-12-Version-3.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-12-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    L’iPhone doit être complètement chargé avant de commencer le processus de réinitialisation. Il est préférable de mettre le téléphone en charge et de le laisser en charge durant tout le processus de réinitialisation.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4a\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-13-Version-3.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-13-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4a\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-13-Version-3.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-13-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vous pouvez réinitialiser votre iPhone à partir de l’application Paramètres . Vous trouverez l’application Paramètres représentée par une icône d’engrenage sur votre écran d’accueil. Elle pourrait se trouver dans un dossier libellé Utilitaires .
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1f\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-14-Version-3.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-14-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1f\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-14-Version-3.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-14-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vous trouverez l’option Réinitialiser en bas du menu.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/75\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-15-Version-4.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-15-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/75\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-15-Version-4.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-15-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Puis sélectionnez Effacer tous les contenus et paramètres . Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez continuer le processus de réinitialisation.
    • Vous serez invité à entrer votre code de déverrouillage de l’écran et votre code de restrictions, si vous en avez.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8d\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-16-Version-4.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-16-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8d\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-16-Version-4.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-16-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cela peut durer 15 à 30 minutes selon l’iPhone. Vous ne serez pas en mesure d’utiliser le téléphone durant le processus de réinitialisation.
    • Assurez-vous de laisser le téléphone en charge durant le processus de réinitialisation. Et ne maintenez pas le bouton d’alimentation durant le processus.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/94\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-17-Version-4.jpg\/v4-460px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-17-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/94\/Delete-Cell-Phone-Memory-Step-17-Version-4.jpg\/v4-728px-Delete-Cell-Phone-Memory-Step-17-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Après la réinitialisation, vous pouvez vous débarrasser du téléphone en toute sécurité ou le configurer comme un téléphone neuf. Si vous le configurez, vous serez en mesure de restaurer votre sauvegarde iCloud ou iPhone et récupérer toutes vos données  [4] .
    • Si vous offrez ou vendez le téléphone, vous devez le dissocier de votre compte iCloud. Cela permettra au nouveau propriétaire d’activer et d’accéder au téléphone. Si vous ne le faites pas, le prochain propriétaire ne serait pas en mesure d’utiliser le téléphone. Rendez-vous sur icloud.com/#paramètres , puis cliquez sur le téléphone dont vous voulez vous débarrasser puis cliquez sur le X près du téléphone dans la liste.
    • Pour des suggestions concernant la manière de se débarrasser d’un ancien téléphone Android, lisez l’article wikiHow à ce sujet.
    Publicité

wikiHows en relation

Pourquoi mon téléphone indique appels d'urgence uniquement ? Voici comment le réparer
Comment
transférer des photos d'un téléphone portable sur un ordinateur
Comment
gagner plus d'argent et de PMV dans Les Sims Freeplay
Comment remettre une application sur l'écran d'accueil : conseils pour trouver des applications
Pourquoi le WiFi de mon téléphone se déconnecte tout le temps ?
Comment
nettoyer un connecteur de charge
Comment enlever de l'eau du hautparleur d'un iPhone ou Android
Comment
sauver un téléphone mouillé
Comment
enlever les rayures sur l'écran d'un smartphone
Comment
trouver l’identifiant IMEI sur un téléphone
12 solutions simples quand votre téléphone dit qu'il n'y a pas de carte SIM
Comment
nettoyer le hautparleur d'un téléphone
Comment
envoyer des photos par e‐mail avec un smartphone
Comment
faire dire des choses drôles à Siri
Publicité

Références

  1. ↑ https://support.apple.com/fr-fr/HT203977
  2. ↑ https://www.gottabemobile.com/2016/01/11/how-to-backup-android/
  3. ↑ https://www.recovery-android.com/factory-reset-android-phone.html
  4. ↑ http://www.macworld.co.uk/how-to/iphone/how-reset-iphone-how-reset-ipad-how-wipe-iphone-or-ipad-3596892/

À propos de ce wikiHow

Autres langues 
Cette page a été consultée 12 574 fois.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Publicité