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Vous connaissez probablement une personne qui rend chaque situation malsaine et impossible. Votre action ne servira à rien si vous vous contentez de noter que cette personne est difficile et exigeante. De plus, il est fort possible que les problèmes créés ne lui apparaissent même pas. Que ces comportements soient causés par une maladie psychique ou par une autre raison, cela ne vous empêche pas de faire un effort pour apprendre à entrer en relation avec des personnes de ce genre tout en préservant votre propre santé mentale.
Étapes
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Ne soyez pas sur la défensive. Restez calme et dites-vous que vous n'aurez jamais l'avantage dans une discussion avec une personne insensée. Si elle a été qualifiée d'impossible , c'est qu'il y a des raisons à cela. Cette personne est convaincue que vous êtes à l'origine du problème et, quelles que soient vos paroles, vous n'arriverez pas à la convaincre d'accepter votre point de vue. Elle pense que votre avis importe peu, car vous êtes coupable, dans tous les cas.
- Définissez votre objectif et réfléchissez avant de parler. Évitez de céder à la colère parce que votre interlocuteur vous a blessé. Vous n'avez pas à vous défendre devant cette personne.
- Faites des déclarations contenant le pronom personnel « je » au lieu de « vous ». Ainsi, abstenez-vous de dire « vous avez tort », mais dites « je pense que ces paroles ne reflètent pas toute la vérité ».
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Détachez, dissociez et désamorcez. Pour vous prémunir, il est essentiel de rester calme malgré la violence de la discussion. Évitez de proférer des propos acerbes ou de réagir avec une extrême émotion par exemple en pleurant, car vous ne réussirez qu'à encourager votre interlocuteur à se comporter odieusement. Ne vous sentez pas visé par les attitudes des personnes difficiles et résistez à l'envie de réagir avec émotion.
- Dégagez-vous psychologiquement de la situation et prenez-la avec indifférence. Le but consiste à maitriser votre émotion pendant la conversation. Gardez vos distances vis-à-vis de votre interlocuteur et ne laissez pas ses paroles vous démoraliser.
- Détournez la situation ou la conversation vers un thème constructif en changeant de sujet [1] X Source de recherche . Parlez du temps qu'il fait, de la famille de votre interlocuteur ou d'autre chose pour calmer la situation et faire oublier à votre interlocuteur l'envie de vous chercher querelle.
- N'oubliez pas qu'il peut utiliser contre vous ce que vous faites ou dites sous l'emprise de la colère. Vous pouvez faire une critique acerbe, si vous n'avez pas peur d'en entendre parler pendant des années. Une personne impossible serait ravie de vous amener à dire des méchancetés pour prouver que vous avez tort [2] X Source de recherche .
- Ne croyez pas que cette personne est bonne ou mauvaise, même si elle se conduit normalement. Émettre un jugement ne contribuera qu'à aggraver vos sentiments.
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Évitez les disputes. Si possible, ne montrez pas votre désaccord à un interlocuteur insupportable. Trouvez une manière d'être agréable, sinon ignorez-le. Une dispute ne fera qu'aggraver vos émotions et déclencher vos réponses agressives ou défensives. Vous aurez plus de difficulté pour clarifier vos idées et répondre convenablement [3] X Source de recherche .
- Une personne impossible cherche la bagarre. Par conséquent, vous lui couperez l'herbe sous les pieds en étant d'accord avec elle ou en admettant une partie de sa déclaration. Par exemple, si vous êtes traité de crétin , prenez les devants et reconnaissez que vous avez mal agi. Vous corrigerez ainsi une généralisation abusive [4] X Source de recherche .
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Soyez convaincu que votre entretien ne sera pas raisonnable. En effet, il est peu probable qu'une personne à problèmes puisse avoir un tel entretien, au moins avec vous. Souvenez-vous de vos tentatives antérieures pour débattre avec cette personne d'une manière civilisée à propos de votre relation. Elle a probablement critiqué toutes vos paroles [5] X Source de recherche .
- Employez le silence ou l'humour si possible. Sachez qu'il est pratiquement impossible de maitriser une personne à problèmes. Les individus de ce genre ne peuvent pas et ne veulent pas entendre la voix de la raison.
- Évitez les discussions. Ne parlez pas avec la personne en tête à tête. Suggérez toujours la participation d'une tierce personne à votre rencontre. Si la personne refuse, ne cédez pas.
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Ignorez la personne. Une personne impossible cherche à se faire remarquer. Donc, si elle s'aperçoit que vous l'ignorez, elle cherchera quelqu'un d'autre à importuner. Ne vous mêlez pas de ses affaires, évitez de la rencontrer ou de parler d'elle.
- Les comportements d'une personne impossible sont comme les caprices d'un enfant. N'y faites pas attention, sauf s'ils sont perturbateurs, dangereux ou menaçants. Efforcez-vous d'éviter de mécontenter une personne insupportable ou lui donner une raison pour perdre patience.
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Posez une question qui incite à la réflexion. Demandez à la personne difficile d'expliquer la nature du problème ou de justifier sa manière d'agir. Vous montrerez ainsi l'intérêt que vous portez à la conversation et votre désir de trouver la source du désaccord. Pour encourager votre interlocuteur à améliorer ses intentions, reformulez la position qu'il défend pour mettre en évidence son côté irrationnel.
- N'oubliez pas que votre interlocuteur peut tenter de compliquer la situation en ayant recours aux insultes ou au blâme. Il peut aussi tenter de modifier le sujet de la conversation ou avoir d'autres comportements.
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Prenez une pause. Si votre interlocuteur vous énerve, vous devez changer de situation immédiatement. Il peut chercher à obtenir l'avantage dans le débat. Par conséquent, montre-lui qu'il n'y arrivera pas. Partez ou changez d'occupation pour vous calmer et remettre de l'ordre dans vos idées.
- Comptez jusqu'à dix, si nécessaire.
- Si la personne continue à agir d'une manière impossible, contentez-vous de l'ignorer. Elle finira par battre en retraite, si elle constate qu'elle n'a pas d'emprise sur vous.
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Soyez confiant. Exposez votre point de vue avec fermeté et fixez votre interlocuteur dans les yeux en parlant. Vous ne souhaitez pas qu'il vous prenne pour un faible. Si vous regardez vers le sol ou au-delà de ses épaules, il pourra interpréter votre attitude comme un signe de faiblesse. Il s'agit d'être raisonnable et non timide.
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Mettez au point votre stratégie. Parfois, vous n'avez pas la possibilité de mettre fin à l'entretien. Dans ce cas, considérez la situation comme un jeu. Réfléchissez à propos de la stratégie qui sera appliquée par votre interlocuteur et préparez des parades. Vous finirez par trouver les points forts et les points faibles. De plus, vous serez probablement plus à l'aise quand vous verrez que vous avez pris trois longueurs d'avance à chaque tournant. Souvenez-vous que votre but principal consiste à vous libérer mentalement et non à soumettre la personne pour en faire votre esclave.
- Si votre interlocuteur se rapproche de vous en public pour chuchoter des potins, n'en faites pas un drame. Dites-lui plutôt : « Voulez-vous vraiment discuter de cela ici ? »
- Envisagez toujours les conséquences possibles de vos actions dans le cas où votre plan ne se déroulerait pas comme prévu et préparez-vous pour y faire face.
- Si la personne insensée trouve un moyen pour vous vaincre, ne vous énervez surtout pas. Contentez-vous de faire une remarque sur les évènements passés et mettez au point de nouvelles méthodes pour la prochaine fois.
- La virulence d'une personne impossible sera réduite, si vous pouvez prédire ses paroles et ses actes.
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Vérifiez votre langage corporel. Lorsque vous êtes en présence de ces personnes, soyez conscient de vos postures, de votre manière de vous déplacer et des expressions de votre visage. Une grande partie de nos émotions sont révélées d'une manière non verbale. Probablement, vous ne voulez pas montrer vos propres sentiments à votre insu. De plus, votre effort de masquer vos réactions vous aidera à garder votre calme et peut avoir un effet tranquillisant sur votre interlocuteur.
- Parlez doucement et déplacez-vous le plus calmement possible.
- Évitez les attitudes corporelles provocantes, comme un contact visuel prolongé, des gestes agressifs, pointer l'index ou vous mettre debout directement en face de votre interlocuteur. Ayez une expression faciale neutre, ne hochez pas la tête et tenez-vous en dehors de l'espace vital de votre interlocuteur [6] X Source de recherche .
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Dites-vous qu'il s'agit peut-être d'une incompatibilité. Même si quelqu'un semble s'entendre avec tout le monde, il pourrait se comporter d'une manière insupportable avec vous. Certaines personnes ont tendance à s'affronter ou être en désaccord quand elles sont ensemble. Peut-être qu'il n'y a rien qui vous oppose. Cependant, lorsque vous êtes ensemble, vous ne tenez compte que de ce qui vous sépare.
- Quand votre interlocuteur fait une déclaration comme « tout le monde m'aime », il tente de vous critiquer. Ses comportements avec autrui ne sont pas pertinents puisqu'il y a un problème entre vous. N'oubliez pas que la critique ne modifie pas les faits.
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Évitez d'imiter des traits de caractère insupportables . Vous aurez probablement tendance à les reproduire dans vos relations avec votre entourage. Vous pouvez vous apercevoir que vous adoptez fortuitement un mauvais trait de caractère. Vous pouvez aussi répondre à la personne insupportable par une manipulation ou un comportement irrationnel. Arrêtez-vous lorsque vous commencez à agir de la sorte et tentez de ne pas imiter les traits incriminés.
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Réfléchissez à ce que vous pouvez apprendre. Une personne insupportable vous donne l'occasion d'avoir une expérience précieuse de la vie. Lorsque vous arriverez à vous entendre avec cette personne, vous serez en mesure d'avoir de bonnes relations avec presque n'importe qui. Essayez de comprendre qu'une personne insensée ne peut faire face à la réalité qu'en se comportant illogiquement. Essayez de tirer profit de votre relation en cultivant des points forts tels que l'ouverture d'esprit, la bienveillance et la tolérance.
- En déterminant le niveau de maturité d'une personne, ne soyez jamais induit en erreur par son âge, son intelligence ou son rang social.
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Préparez-vous aux sautes d'humeur. Si vous réussissez à convaincre une personne insupportable qu'elle s'est trompée, elle peut réagir en ayant une crise de nerfs. Au lieu de penser qu'elle a raison continuellement, elle sera persuadée qu'étant donné qu'elle a tort actuellement, elle continuera de la sorte dans le futur. Il s'agit d'une réaction dont le but vise à susciter la sympathie d'autrui.
- Certaines personnes insensées auront une attitude erratique afin de surprendre et confondre leur entourage. Il est aussi possible qu'elles réagissent ainsi involontairement. Résistez à la tentation de succomber à ce genre d'attitudes imprévisibles [7] X Source de recherche .
- Ne laissez pas ces personnes vous tromper en essayant de vous faire croire qu'elles sont persécutées. Si elles se sentent coupables pour une raison ou une autre, répondez positivement, mais ne les encouragez pas à vous manipuler de cette façon.
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Soyez constructif. De nombreuses personnes ont des qualités exceptionnelles, essayez de trouver quelque chose de ce genre chez votre interlocuteur. Il excelle probablement dans quelque chose ou vous avez réussi une fois à communiquer normalement avec lui. Si vous ne trouvez rien, vous pouvez penser que « la vie est précieuse » ou « qu'il y a la grâce de Dieu » afin de garder votre sang-froid, même si vous n'avez pas d'amour ou d'estime pour votre interlocuteur.
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Parlez à quelqu'un. Si vous connaissez une personne qui comprend bien la situation, par exemple un ami, un parent ou un conseiller, parlez-lui de la question. Votre ami vous comprendra certainement et vous aidera à vous sentir mieux. Il vaut mieux que votre ami ne connaisse pas la personne insupportable personnellement et qu'il n'ait pas eu à gérer une situation pareille.
- Défoulez-vous en tenant un journal ou en participant à un forum en ligne, si vous voulez.
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Préservez l'estime que vous portez à vous-même. Quand quelqu'un vous dépeint comme une personne horrible, vous devez fournir un effort pour conserver une bonne idée de vous-même. Au lieu d'écouter les inepties de votre interlocuteur, cherchez la compagnie de personnes qui vous valorisent et qui contribuent à votre bonheur. Soyez convaincu qu'une personne insupportable cherche à vous nuire pour se mettre en valeur à vos dépens.
- Persuadez-vous que le problème est créé par cette personne et non par vous-même. Cela peut être difficile, car votre interlocuteur cherchera par tous les moyens à dégager sa responsabilité et à vous culpabiliser. Mais, si vous essayez de vous améliorer en assumant vos erreurs et vos lacunes, vous ne serez certainement pas une personne insensée.
- Lorsque votre adversaire essaie de blesser vos sentiments, sachez qu'en fait, il ne cherche qu'à susciter l'admiration des autres. Bien entendu, vous n'avez pas besoin d'une telle reconnaissance.
- Si les insultes n'ont aucun fondement, il suffit de les ignorer. Vous n'êtes pas aussi méchant que votre interlocuteur aimerait le faire croire au reste du monde y compris vous-même.
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Protégez votre vie privée. Une personne insupportable trouvera facilement un moyen pour utiliser vos données personnelles contre vous, même si cette démarche semble odieuse et mesquine. Pour vous dépeindre sous un mauvais jour, votre adversaire peut aussi inventer des histoires et s'appuyer sur une remarque anodine que vous avez faite. Méfiez-vous, car une telle personne maitrise bien l'art de la manipulation et sait très bien comment vous inciter à divulguer vos secrets [8] X Source de recherche .
- Ne partagez jamais vos secrets avec une personne insensée, même si elle se comporte normalement ou agit comme un ami de temps en temps. Les choses que vous dites en toute confiance pourront lui servir à empoisonner votre vie professionnelle ou personnelle.
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Soyez raisonnable . Faites de vous-même et de votre vie un modèle de tolérance, de patience, d'humilité et de gentillesse. Essayez toujours d'être raisonnable. Tenez compte de l'ensemble des faits avant de sauter aux conclusions.
- Un mauvais comportement peut avoir un impact désastreux sur votre personnalité. De même, si vous êtes tolérant, patient et bienveillant, vous pourrez influencer votre interlocuteur dans le bon sens.
- Admettez que vous n'êtes pas irréprochable. Vous n'avez pas à être tout le temps dans le vrai, mais faites de votre mieux. Respectez autrui, même si votre interlocuteur n'agit pas de même avec vous. En réalité, c'est son problème et non le vôtre. Vous aurez des hauts et des bas, car la vie est ainsi faite.
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Ne prêtez pas attention à une personne insupportable. Même si vous êtes tenu de fréquenter une telle personne durant la journée oubliez-la pendant le reste du temps. N'oubliez pas qu'en parlant de cette personne sans arrêt, vous lui consacrez un temps précieux sans rien recevoir en retour. Livrez-vous à d'autres activités et faites la connaissance de nouveaux amis. Ainsi, vous ne perdrez pas votre temps à réfléchir constamment sur les actes et les paroles d'une personne insupportable.
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Détectez les agresseurs émotionnels. Ces agresseurs peuvent vous paralyser avec leurs paroles et leurs actions. Pour vous dominer, ils utilisent des techniques basées sur l'humiliation, le déni, la critique, la domination, le blâme ou la mise à l'écart. Ne laissez jamais un agresseur émotionnel définir ce que vous êtes. Sachez que ses comportements s'enracinent dans des problèmes non résolus, qui datent généralement de l'enfance. Ses actes et ses paroles ne forment que des projections qu'il fait sur vous [9] X Source de recherche .
- Il est préférable d'être aimable et sympathique, même si votre interlocuteur se comporte d'une manière provocante.
- Si la personne est seule et si elle ne sait pas comment attirer l'attention des autres, elle se rendra compte de votre comportement et sera tentée de modifier le sien.
- Si vous avez affaire à un farceur qui adore tourner les autres en dérision, il sera désorienté par votre comportement parce qu'il ne saura pas comment vous faire sortir de vos gonds. Finalement, il vous laissera tranquille.
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Fixez des limites. Énoncez des règles pour préciser les comportements acceptables et ceux qui ne le sont pas. Mettez-vous d'accord pour éviter de parler de certains sujets, d'évènements, de certaines personnes ou d'avoir certains comportements. Il peut être avantageux de s'entretenir avec votre partenaire pour porter à sa connaissance ce qu'il peut faire et ce qu'il ne peut pas faire, ainsi que les sanctions applicables si les règles ne sont pas respectées. Permettez-lui de choisir de suivre les règles ou non.
- Écrivez quelques idées et clarifiez mentalement vos besoins et vos souhaits. Asseyez-vous avec la personne et commencez à parler. Si elle vous interrompt, rappelez-la à l'ordre et continuez votre exposé jusqu'à la fin. Soyez honnête. Lancez des ultimatums si nécessaire, mais en mettant l'accent sur les avantages de modifier les mauvaises attitudes.
- Si vous décidez de continuer votre relation avec une personne insupportable, prenez soin de vous-même aussi souvent que possible [10] X Source de recherche . Trouvez un passetemps , adhérez à un groupe de soutien ou cherchez refuge dans votre religion.
- Veillez à réagir si les règles ne sont pas respectées. Évitez les dérapages. Si vous avez dit que vous sortirez, appliquez votre décision et partez.
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Terminez la relation. Finalement, vous aurez besoin de quitter une personne impossible. Même si elle fait partie de la famille, vous serez peut-être amené, tôt ou tard, à agir de la sorte. En effet, une telle relation à long terme n'est pas saine. Donc, supprimez la personne de votre existence dès que vous le pouvez [11] X Source de recherche .
- Ne la rencontrez plus après la séparation. Peu importe l'amour que vous lui portez, ne revenez pas en arrière, même si elle cherche à vous prouver qu'elle a modifié ses comportements.
- Si vous ne pouvez pas la quitter ou la pousser à partir, mettez fin mentalement à votre relation en attendant l'occasion propice pour appliquer votre décision.
- La rupture peut se révéler douloureuse au début, mais vous serez complètement libéré lorsque vous oublierez vos vieilles habitudes.
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Essayez de découvrir les traits de caractère gênants de la personne. Notre personnalité a généralement certains aspects que les autres peuvent décrire succinctement. Certaines personnes sont passives et agressives, trop anxieuses ou autoritaires. D'autres se posent en victime, ont besoin d'être prises en charge ou sont excessivement ambitieuses. Vous pouvez trouver un terrain d'entente avec une personne insupportable, à condition de déterminer les incompatibilités qui vous séparent [12] X Source de recherche .
- Une personne collante manque d'assurance. Elle se sent faible, mais elle admire les personnes fortes, car celles-ci peuvent lui offrir l'affection et l'amour dont elle a besoin [13] X Source de recherche .
- Une personne autoritaire est souvent perfectionniste. Elle a besoin d'avoir constamment raison et ne manque jamais de critiquer les comportements d'autrui [14] X Source de recherche .
- Une personne ambitieuse cherche à prendre l'avantage. Pour elle, une relation, une conversation ou une activité n'est qu'un tournoi lui permettant de prouver sa supériorité [15] X Source de recherche .
- Les personnes passives agressives expriment leur hostilité indirectement en provoquant sournoisement les autres. Voici un exemple. La personne peut vous dire : « Ne vous inquiétez pas à propos de moi, je vais bien », mais vous savez parfaitement que vous n'aurez que des problèmes, si vous continuez votre relation, quelle qu'en soit la nature.
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Déterminez les dysfonctionnements. Certaines choses sont convenables pour certaines personnes, par contre d'autres sont à proscrire. Probablement, vous aurez besoin d'un certain nombre d'essais pour déterminer les points qui ne marcheront pas avec une personne insensée. Il est également possible qu'il n'y ait rien à faire pour faciliter votre relation à long terme.
- Si vous évitez une personne qui a besoin d'être prise en charge, elle redoublera d'efforts pour s'accrocher à vous. Cependant, si vous la rejetez ouvertement, elle peut devenir votre ennemie. Si vous restez indifférent, vous risquez de blesser ses sentiments [16] X Source de recherche .
- Dans le cas d'une personne autoritaire, vous ne pourrez jamais dire que vous avez raison et qu'elle a tort. Elle doit prendre l'avantage dans n'importe quoi et même si vous accomplissez un travail irréprochable, une personne perfectionniste aura toujours un défaut à vous reprocher [17] X Source de recherche .
- Les personnes qui ont un esprit de compétition très exacerbé utiliseront contre vous ce qu'ils pensent être une faiblesse. Par conséquent, ne montrez pas vos sentiments en leur présence. Si vous acceptez de les affronter et si vous prenez l'avantage, elles auront tendance soit à abandonner la partie ou à la bloquer [18] X Source de recherche .
- Ne soyez pas d'accord avec un ronchonneur et n'essayez pas de l'apaiser. Il aura un autre motif pour se fâcher.
- Les victimes veulent que vous présentiez des excuses à leur place. Ne montrez pas votre sympathie et n'acceptez pas leurs excuses non plus. Soyez pratique et offrez votre aide d'une autre façon [19] X Source de recherche .
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Trouvez les points qui fonctionnent. Vous pouvez essayer de remédier aux aspects négatifs de certaines personnes. Utilisez les points forts de votre interlocuteur pour résoudre les conflits et minimiser les faiblesses. Cette manière de gérer des personnalités de certains types peut produire des résultats très positifs.
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Composez avec une personne autoritaire, ambitieuse ou qui dépend d'autrui. Essayez de comprendre les motifs qui poussent certaines personnes à agir d'une certaine manière. Les personnes qui dépendent d'autrui ont besoin d'être orientées et responsabilisées pour acquérir une confiance suffisante en elles-mêmes. Les personnes autoritaires sont souvent fragiles et ont peur de leur propre insuffisance. Les personnes ayant un esprit de compétition très poussé tiennent beaucoup à leur image. Ainsi, elles peuvent généralement être très magnanimes et généreuses si elles sont victorieuses.
- Montrez aux personnes peu confiantes la manière de réaliser les choses, ensuite laissez-les se débrouiller toutes seules. Ne leur donnez pas la possibilité de se dérober pour que vous fassiez le travail à leur place. Cherchez des situations où vous avez besoin d'aide et demandez-leur de vous assister [20] X Source de recherche .
- Ne soyez pas intimidé par une personne autoritaire et ne la laissez pas contrôler vos agissements. Reconnaissez le bon travail que vous avez fait, mais si elle prétend le contraire, évitez de vous disputer avec elle [21] X Source de recherche .
- Vous pouvez seulement permettre à une personne ambitieuse de gagner contre vous. Si vous avez une discussion au cours de laquelle elle tient bon, prenez note de sa position et demandez un délai pour approfondir vos recherches [22] X Source de recherche .
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Gérez les personnes vaniteuses, celles qui grommèlent ou qui se posent en victime. Comprenez que les personnes vaniteuses ont simplement besoin d'avoir quelqu'un pour les écouter. Généralement, les personnes qui se plaignent sans arrêt ont intériorisé beaucoup de colère en raison de problèmes qu'elles n'ont pas réussi à résoudre. Souvent, elles ont aussi besoin de personnes qui les écoutent. Celles qui se posent en victime ont toujours subi de mauvaises expériences et disposent ainsi d'une excuse pour justifier leur échec.
- Si vous êtes en relation avec une personne vaniteuse, contentez-vous d'écouter [23] X Source de recherche .
- Supportez les personnes qui se plaignent continuellement et prenez note de leurs doléances. Cependant, évitez-les autant que possible [24] X Source de recherche .
- Déterminez les raisons pour lesquelles les victimes sont en retard ou causent des problèmes et réagissez normalement comme vous le feriez avec quelqu'un sans excuse. Vous pouvez les conseiller, sans pour autant vous impliquer sentimentalement [25] X Source de recherche .
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Gérez votre relation avec une personne histrionique ou passive agressive. Une personne histrionique ne vit que pour retenir l'attention de son entourage et souvent elle fait de gros efforts pour arriver à ses fins. Elle doit évoluer dans un milieu approprié, s'habiller avec élégance et envoyer ses enfants dans une bonne école. Une personne passive agressive est souvent hostile, car elle ne sait pas comment exprimer correctement ses désirs et ses besoins.
- Indépendamment de l'âge ou du genre, une personne histrionique est souvent qualifiée de « reine du drame ». Évitez de sombrer dans les situations rocambolesques que ces personnes savent créer. Écoutez, mais gardez vos distances.
- Traitez une relation avec une personne passive agressive en étant très précis à propos des comportements et des questions problématiques. Puis, tentez de résoudre le problème sans prendre en compte l'hostilité de votre interlocuteur. Fixez des limites et encouragez-le à exprimer ses désirs et ses besoins. Aidez-le aussi à formuler ses demandes avec confiance [26] X Source de recherche .
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Conseils
- Si vous pensez que vous êtes une personne insupportable, vous vous en êtes probablement rendu compte dès la lecture de la première étape de cet article. Apprenez à examiner les idées d'autrui avec tolérance. Vous pouvez tenir à vos idées, mais acceptez qu'elles ne soient pas toujours correctes parce qu'elles sont les vôtres.
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Références
- ↑ http://levfritt.com/pdf/1pdf/How%20to%20Deal%20With%20Impossible%20People.pdf
- ↑ http://levfritt.com/pdf/1pdf/How%20to%20Deal%20With%20Impossible%20People.pdf
- ↑ https://www.psychologytoday.com/articles/200609/dealing-difficult-people
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- ↑ http://psychcentral.com/blog/archives/2013/02/20/signs-of-emotional-abuse/
- ↑ http://psychcentral.com/blog/archives/2014/01/29/5-ways-to-maintain-boundaries-with-difficult-people/
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- ↑ http://www.oprah.com/shiftyourlife/How-to-Deal-with-Difficult-Even-Impossible-People
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- ↑ http://www.huffingtonpost.com/2014/06/26/stop-being-passive-aggressive-behavior-signs-_n_5515877.html
- Cavaiola, A. C., & Lavender, N. J. (2000). Toxic co-workers : How to deal with dysfunctional people on the job. (Les collègues insupportables : comment avoir une relation avec une personne anormale au travail ). Oakland, CA : New Harbinger Publications.
- American Psychiatric Association (1994). Diagnostic and Statistical Manual, DSM-IV-TR, 4th ed. Washington, DC : American Psychiatric Association.
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