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On attend souvent d'une relation nouvelle qu'elle soit parfaite alors que les relations humaines sont complexes. On est souvent contrarié quand une personne n'est pas capable de répondre à nos attentes. Si vous êtes fréquemment déçus par les gens, vous ne savez peut-être pas définir clairement ce que vous attendez d'eux. Vous devez apprendre à mieux communiquer avec les autres pour leur faire comprendre ce que vous souhaitez qu'ils fassent après avoir défini des objectifs réalisables. Si vous apprenez à vous connaitre, à accepter les défauts des autres comme les vôtres, à être tolérant au lieu d'exiger la perfection, vous parviendrez à avoir des relations plus équilibrées et à obtenir de meilleurs résultats.
Étapes
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Comprenez avec qui vous travaillez. Vous pourriez attendre quelque chose d'un ami, de votre partenaire ou de vos enfants. Cependant, si vous avez une fonction de manageur, vous avez probablement à fixer des objectifs à un grand nombre de personnes. Dans ce cas-là, vous devez commencer par saisir la personnalité, la manière de travailler, les hobbys et les passions de chaque personne que vous supervisez [1] X Source de recherche . Vous serez plus aptes à fixer des objectifs appropriés pour ces personnes si vous leur posez les questions suivantes.
- Quel type de travail vous fait peur ?
- Quelles sont les activités professionnelles qui vous donnent de l'énergie ?
- Quels sont vos objectifs professionnels ?
- Dans quelle mesure vos aspirations professionnelles et personnelles sont-elles compatibles avec les objectifs fixés [2] X Source de recherche ?
- Comment peut-on vous aider à travailler plus efficacement pour atteindre les objectifs fixés ?
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Expliquez clairement aux autres ce que vous voulez obtenir d'eux. Assurez-vous que le rôle qu'une personne va avoir dans l'entreprise est bien défini dans son contrat. Donnez certaines responsabilités à vos employés. Définissez précisément pour chacun une fonction et des objectifs [3] X Source de recherche .
- Quand vous faites une nouvelle demande, assurez-vous qu'elle est réalisable. Essayez d'imaginer votre employé en train de réaliser la tâche assignée. Si cette personne a déjà effectué ce genre de travail, il y a de fortes chances que votre demande soit réalisable. S'il s'agit de quelque chose de nouveau à faire, demandez-vous si votre employé peut vraiment terminer sa tâche compte tenu des ressources et du temps dont il dispose [4] X Source de recherche .
- Si possible, essayez de lui simplifier le travail. Par exemple, si vous demandez à votre employé d'écrire un long rapport, assurez-vous qu'il peut s'installer dans un bureau calme pour faire ce travail [5] X Source de recherche .
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Fixez les temps pour réaliser les tâches. Expliquez clairement ce que vous souhaitez obtenir concrètement et faites preuve d'une certaine flexibilité en ce qui concerne les délais [6] X Source de recherche . Fixez des limites qui vous conviennent et qui vont permettre à votre employé de faire les choses dans les temps. Si possible, proposez votre assistance.
- Rencontrez régulièrement vos employés pour leur fixer des missions. Divisez les projets en plusieurs tâches liées chacune à un objectif.
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Suivez l'évolution des travaux de vos employés. Assistez aux rendez-vous réguliers pour vous rendre compte de l'évolution des choses [7] X Source de recherche . Si les gens n'ont pas répondu à vos attentes, parlez-leur ouvertement. N'oubliez pas qu'ils ne peuvent pas savoir ce que vous souhaitez d'eux si vous ne leur dites pas. Dans certains cas, vous pourriez avoir été trop exigeant. Vous pourriez aussi avoir mal exprimé vos attentes. Quoi qu'il en soit, vous devez très régulièrement rencontrer vos employés pour vérifier si les choses évoluent comme vous le souhaitez.
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N'oubliez pas que vos exigences ne correspondent pas forcément à celles des autres. Vous pourriez décider d'être très exigeant envers vous-même dans la réalisation d'une tâche, par exemple, en vous occupant de vos enfants pendant des heures et en faisant un maximum de choses au détriment de votre sommeil. Ce ne serait pas pour autant le cas pour votre partenaire et vous pourriez être déçu de constater qu'il ne s'implique pas autant que vous. Apprenez à bien distinguer les attentes que vous avez concernant une personne et son niveau d'implication dans la réalisation de la tâche [8] X Source de recherche .
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Apprenez à accepter les défauts des autres plutôt que de leur demander la perfection. Si vous êtes un perfectionniste, il est tout à fait possible que vous attendiez que les autres soient tout aussi exigeants que vous. Cela pourrait entrainer quelques déconvenues. Ayez conscience que chacun a ses défauts. Quand quelqu'un fait une erreur, ne soyez pas trop sévère et tenez compte des décalages qu'il y a entre vos attentes et les réalisations afin de faire des ajustements dans vos demandes par la suite. Vos employés apprécieront votre indulgence et ils seront plus enclins à faire des efforts pour vous.
- Il y a cependant des limites à ce que vous pouvez accepter. Si un employé ne répond pas à vos attentes très fréquemment malgré les ajustements que vous faites, vous devriez envisager d'avoir une discussion sérieuse avec lui.
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Expliquez clairement vos attentes. Si vous souhaitez qu'un de vos proches fasse quelque chose, faites-lui gentiment et directement une demande. Si vous restez vague, vous vous préparez quelques déceptions et vous pourriez causer de la frustration chez l'autre personne. Si vous avez une requête importante à faire, faites en sorte de rencontrer la personne en tête-à-tête. Cela évitera de la confusion et vous aurez plus de chances d'obtenir ce que vous voulez.
- Par exemple, si vous souhaitez que votre partenaire fasse quelque chose (conduire les enfants jusqu'à l'école), faites-en la demande très clairement. Ne vous contentez pas de dire vaguement qu'amener les enfants à l'école juste avant d'aller au travail est stressant pour vous. Expliquez plutôt, par exemple, que passer par l'école vous fait faire un grand détour par rapport au trajet qui mène vers le bureau.
- N'oubliez pas que vous ne pouvez pas dicter aux autres ce qu'ils doivent faire. Vous devez faire des demandes que votre partenaire pourra ou pas accepter. Demandez les choses le plus gentiment possible pour avoir plus de chances de les obtenir.
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Établissez des routines pour que vos attentes soient réalisées. C'est exactement ce que vous devez faire lorsque vous souhaitez que des enfants fassent quelque chose sur une base régulière. Si vous inscrivez les tâches sur l'agenda hebdomadaire qui est affiché contre un mur ou un meuble, il y aura moins de risques que vos enfants oublient de les réaliser. Pensez à faire une liste de tâches à effectuer sur laquelle vos enfants pourront marquer une croix chaque fois qu'un travail est fait.
- Par exemple, plutôt que de dire à votre enfant de sortir la poubelle sur le coup, fixez-lui comme tâche de le faire chaque vendredi matin au moment où il sort pour aller à l'école.
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Mettez en place un système de récompenses. Cela motivera vos enfants pour réaliser les tâches que vous leur assignez. Après qu'un de vos enfants a terminé une tâche ou une série de tâches pour la semaine, offrez-lui une petite récompense. Vous pourriez également en offrir à votre partenaire lorsqu'il remplit un engagement.
- Vous pourriez récompenser un enfant qui a rempli toutes ses obligations du mois en lui payant une place de cinéma.
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Demandez à vos proches ce qu'ils attendent de vous. Même si vous attendez des choses des autres, ceux-ci n'attendent pas les mêmes choses de vous. En ayant des conversations avec vos enfants, votre partenaire et vos amis à propos de ce qu'ils espèrent de vous, vous aurez plus de chances de vous adapter pour être une meilleure personne pour eux. En sachant ce qu'ils veulent de vous, vous aurez aussi une meilleure idée de ce que les gens attendent normalement de vous. Cependant, si une personne se montre trop exigeante envers vous, par exemple, en vous demandant de garder les petits-enfants chaque weekend, vous devriez être honnête envers elle en lui rappelant que vous n'avez qu'un temps limité à offrir aux autres.
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Soyez reconnaissant envers les autres pour ce qu'ils font pour vous [9] X Source de recherche . Les autres personnes ne satisferont pas forcément toutes vos demandes, mais vous pourrez au moins voir ce qu'ils ont fait correctement pour vous. Pour mieux vous rendre compte de ce que les autres font pour vous, vous pourriez écrire une liste des bonnes choses que votre partenaire, vos enfants ou vos amis ont faites pour vous sur une période donnée.
- Vous pourriez aussi vous rappeler que certaines des qualités de votre partenaire sont aussi des défauts. Par exemple, il ou elle pourrait donner généreusement de son temps, mais sans toujours faire les choses complètement ou dans le temps imparti. Essayez de penser aux comportements d'une personne comme des reflets de ce qu'elle est intérieurement.
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Découvrez ce qui vous motive pour atteindre vos objectifs. En pensant à tous vos objectifs, sur le court terme et le long terme, essayez de comprendre ce qu'ils vous révèlent à propos de vos aspirations dans la vie. En général, les personnes qui savent se fixer des objectifs atteignables ont une haute estime d'elles-mêmes. Vous pourriez vous poser les questions suivantes.
- Qu'est-ce que mes objectifs révèlent de ma personnalité ?
- Pourquoi est-ce que je veux atteindre ces objectifs ?
- Répondent-ils à un besoin personnel ou à celui d'une autre personne ?
- Ai-je vraiment le potentiel pour atteindre ces objectifs ?
- Quels sont vraiment les buts que je cherche à atteindre ?
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Rangez les choses par ordre de priorité. Qu'est-ce qui est le plus important pour moi ? Est-ce mon travail ou ma vie personnelle ? Concentrez-vous sur les 3 choses qui comptent le plus dans votre vie et assurez-vous que vous consacrez assez de vos ressources (en temps et en énergie) pour les réaliser. Si vous disposez de plus de temps et d'énergie pour réaliser des tâches supplémentaires, ajoutez-les progressivement dans votre agenda. Tout est une question d'équilibre.
- Par exemple, vous pourriez vous dire que vous avez 3 objectifs prioritaires qui sont votre famille, votre travail et votre chorale. Mettez alors en place un agenda pour consacrer assez de temps à chacune de ces 3 priorités. Faites en sorte de dormir suffisamment pour avoir assez d'énergie pour faire votre travail. Envisagez d'engager une personne pour garder les enfants les soirs ou vous devez rejoindre votre chorale.
- Pour un étudiant à l'université, l'objectif pourrait être de passer le concours d'entrée en fac de médecine ou d'obtenir un diplôme tout en s'accomplissant dans un sport (ou tout en gardant la forme). Il faut alors organiser dans son agenda toutes les séances d'études et toutes les séances de sport. Il y a aura certaines semaines où il faudra laisser l'agenda de côté pour se consacrer exclusivement à une activité totalement prioritaire, comme c'est souvent le cas lorsque les examens approchent.
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Fixez-vous des objectifs atteignables. Lorsque vous souhaitez atteindre des objectifs ou changer quelque chose dans votre vie, gardez à l'esprit que cela ne va pas arriver du jour au lendemain [10] X Source de recherche . Faites des efforts pour mettre en place des objectifs intermédiaires afin d'atteindre de grands objectifs à plus long terme. Comprenez aussi qu'atteindre vos objectifs aura des conséquences sur votre vie, mais ne la changera pas forcément de manière radicale. Par exemple, si vous souhaitez perdre du poids, concentrez-vous sur les bénéfices que cela va vous apporter. Ne pensez pas que cela va obligatoirement contribuer à améliorer votre vie sentimentale et vous apporter le bonheur [11] X Source de recherche .
- Par exemple, au lieu de vous dire que vous allez perdre 20 kg cette année, vous pouvez décider de mettre en place un programme de mise en forme qui va vous permettre de perdre 500 g par semaine. Après quelque temps et après avoir analysé les résultats, vous pourriez décider de faire quelques ajustements.
- Si votre but est d'entrer dans une fac de médecine, fixez-vous des objectifs intermédiaires et des tâches comme vous inscrire à un cours de chimie organique, d'anatomie ou de biologie moléculaire. Concentrez-vous sur ces cours qui vont vous permettre d'acquérir des connaissances qui vous seront très utiles par la suite. Vous pourriez aussi ajouter un objectif comme obtenir un examen préparatoire pour une école de médecine, écrire un résumé et un CV ou obtenir des lettres de recommandation.
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Références
- ↑ http://www.bris.ac.uk/media-library/sites/staffdevelopment/migrated/documents/setting-expectations.pdf
- ↑ http://www.bris.ac.uk/media-library/sites/staffdevelopment/migrated/documents/setting-expectations.pdf
- ↑ http://hrweb.berkeley.edu/guides/managing-hr/managing-successfully/performance-management/planning/expectations
- ↑ https://books.google.de/books?id=kCXFG2Hqx88C&pg=PA133&lpg=PA133&dq=expecting+realistic+behavior+from+others&source=bl&ots=frSZD981Np&sig=inPAu_HVzN463zIXq-EyHTeeiFA&hl=en&sa=X&ved=0CE4Q6AEwB2oVChMI6u-Y7MrpxwIVA7oaCh2Vbg1P#v=onepage&q=expecting%20realistic%20behavior%20from%20others&f=false
- ↑ http://www.bris.ac.uk/media-library/sites/staffdevelopment/migrated/documents/setting-expectations.pdf
- ↑ http://www.bris.ac.uk/media-library/sites/staffdevelopment/migrated/documents/setting-expectations.pdf
- ↑ http://www.bris.ac.uk/media-library/sites/staffdevelopment/migrated/documents/setting-expectations.pdf
- ↑ http://www.bris.ac.uk/media-library/sites/staffdevelopment/migrated/documents/setting-expectations.pdf
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/do-the-right-thing/201102/could-lower-expectations-result-in-happier-life
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