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Les aéroports sont des univers stressants, parfois même pour ceux d'entre nous qui sont le plus habitués à prendre l'avion. Plutôt que de laisser l'anxiété vous envahir et de faire des erreurs essentielles qui vous feraient rater votre vol, préparez-vous en vous informant sur la manière de se repérer dans un aéroport et d'embarquer dans l'avion prévu.

Partie 1
Partie 1 sur 2:

Se repérer à l'aéroport

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  1. Bien que beaucoup de compagnies vous permettent de vous enregistrer et d'imprimer votre carte d'embarquement en ligne (si vous avez des bagages devant voyager en soute, vous devrez aller au comptoir d'enregistrement), vous pouvez aussi choisir de le faire en personne à l'aéroport. Entrez dans l'aéroport, allez dans la section où se trouve votre transporteur aérien et localisez les guichets. Lorsque vous arrivez au guichet, donnez simplement numéro de réservation et votre carte d'identité ou votre passeport selon les vols. La personne au guichet devrait alors automatiquement imprimer votre carte d'embarquement et vous demander si vous avez des bagages à enregistrer.
    • Si vous devez changer d'avion lors d'une escale, demandez au guichetier d'imprimer les cartes d'embarquement pour tous les vols. Ils le font automatiquement, mais s'il ne le fait pas, demandez-lui pourquoi.
    • Les bagages que vous enregistrez doivent en général peser moins de 30 kg. Si vous dépassez le poids qui vous a été attribué gratuitement, vous devrez payer un supplément par kilo. Le prix varie selon les compagnies, vérifiez donc ces informations en ligne.
    • Si vous ne voulez pas vous embêter avec l'enregistrement des sacs, sachez que vous êtes autorisé à emporter deux bagages à main gratuitement. Vérifiez auprès du guichetier que vos sacs ne sont pas trop gros pour être considérés comme bagages à main. Toutes les compagnies n'acceptent pas cela.
    • Si vous imprimez votre carte d'embarquement en ligne et que vous n'avez aucun bagage à enregistrer, vous n'avez pas besoin de vous rendre aux guichets de votre compagnie.
  2. Si vous avez votre carte d'embarquement en main et que votre bagage à main est prêt, vous pouvez vous diriger vers les portiques du contrôle de sécurité. Gardez en main votre carte d'embarquement et un papier d'identité, cela peut être un permis de conduire ou une carte d'identité (et doit impérativement être un passeport si vous sortez du pays ou de l'espace Schengen). Un agent de sécurité des transports vérifiera votre carte d'embarquement et votre papier d'identité, puis vous passerez par le contrôle de sécurité. Toutes vos affaires devront être placées dans des corbeilles, puis passées aux rayons X.
    • Les aéroports sont très pointilleux au sujet de la sécurité, mais ils le font bien savoir. Cherchez des indications sur ce qu'il faut faire afin de passer avec succès le contrôle de sécurité. Et si vous n'êtes toujours pas sûr, demandez de l'aide à quelqu'un.
    • Les liquides et les ordinateurs portables doivent être dans des corbeilles séparées.
    • Avant de passer par le détecteur à rayons X, vous devez vous assurer de placer tous les objets métalliques que vous portez dans une corbeille. Cela inclut votre montre, clés, chewing-gums, cigarettes, ceinture, bagues, bracelets ou colliers contenant du métal...
    • Pour certains de ces portiques de sécurité, il vous faudra enlever vos chaussures et votre veste. Cherchez des indications pour savoir si vous devez aussi le faire dans l'aéroport où vous êtes.
    • Un agent de sécurité des transports vous guidera tout au long du procédé de vérification s'il arrive qu'il y ait un problème avec quelque chose dans vos bagages ou sur vous.
  3. Refaites vos sacs et remettez vos chaussures, afin de pouvoir aller attendre votre avion dans le bon terminal ! Jetez un œil à votre carte d'embarquement pour connaitre votre terminal (généralement indiqué par une lettre) et votre porte (un nombre). Vous trouverez de nombreuses indications pour vous diriger jusqu'au bon endroit, mais si vous n'arrivez pas à localiser votre porte et votre terminal, demandez simplement de l'aide à un employé de l'aéroport.
    • Si votre carte d'embarquement n'indique aucun terminal, trouvez un écran affichant les horaires des différents vols et lisez les informations qui y sont données.
  4. Il est toujours préférable d'arriver en avance à l'aéroport, afin d'avoir du temps avant d'embarquer dans l'avion au cas où vous en avez besoin. Allez aux toilettes, grignotez quelque chose ou profitez de vos dernières minutes de liberté pour vous connecter au réseau WiFi de l'aéroport. L'embarquement dans l'avion a généralement lieu une demi-heure avant le décollage, il est donc possible que vous ayez pas mal de temps à tuer.
    • Faites attention de ne pas trop vous éloigner de votre porte, de façon à ne pas manquer une annonce importante à propos de votre vol ou d'une possibilité d'embarquer plus tôt que prévu.
    • Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à l'hôtesse du guichet de votre porte de changer vos sièges. C'est la seule chance que vous aurez de changer vos places ou de passer en bizness classe ou première classe  [1] .
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Partie 2
Partie 2 sur 2:

Embarquer à bord de l'avion

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  1. Environ une demi-heure avant le décollage, une hôtesse annoncera qu'il est l'heure d'embarquer. L'embarquement se déroule par sections. Celles-ci sont soit des groupes/des sections (désignés par une lettre), soit des rangées/des numéros de sièges. Vérifiez sur votre carte d'embarquement si vous faites partie d'un groupe. Dans le cas contraire, attendez que l'on appelle votre rangée ou votre groupe de rangées.
    • Les premières classes embarquent toujours les premières, suivis par les bizness classes et les personnes handicapées ou voyageant avec des enfants.
    • Bien que ce ne soit pas toujours le cas, il peut être avantageux d'essayer d'obtenir une place dans les premières rangées à entrer dans l'appareil, afin qu'il y ait encore de la place dans les casiers situés au-dessus des sièges pour y placer vos bagages. Sinon, et si la place venait à manquer, vos sacs devront être enregistrés.
  2. Après avoir fait la queue pour l'embarquement, il y aura une hôtesse postée près de l'entrée qui attendra de vérifier votre carte d'embarquement. Si vous prenez un vol international, vous devrez montrer de nouveau votre passeport à ce moment-là. Gardez votre carte d'embarquement à la main après qu'elle ait été vérifiée, car vous pourriez avoir à la montrer à une nouvelle hôtesse dans l'avion.
  3. Pour certains vols, vous n'avez qu'à franchir quelques mètres dans un couloir, mais parfois vous devrez prendre une navette qui vous transportera jusqu'à votre gros oiseau.
  4. Il y a généralement un embouteillage de passagers après la vérification des cartes d'embarquement. Il est donc possible que vous ayez à patienter de nouveau dans la queue avant d'embarquer dans l'avion. Vérifiez votre numéro de siège afin d'être sûr de vous diriger dans la bonne direction et cherchez le numéro de votre rangée. Si vous êtes dans un grand avion, vous pourriez avoir besoin de l'aide d'une hôtesse de vol pour trouver l'emplacement de votre siège.
  5. Une fois que vous avez localisé votre siège, posez votre plus petit sac sur celui-ci et cherchez de la place disponible dans les casiers situés au-dessus des rangées pour y placer votre sac le plus gros. Ce n'est pas toujours chose facile, c'est pourquoi vous ne devez pas hésiter à vous tourner vers une hôtesse pour chercher de la place ou ranger votre sac si nécessaire. Lorsque vous êtes finalement prêt à vous assoir, placez le petit sac sous le siège situé devant vous.
  6. Vous y êtes arrivé ! Il est maintenant temps pour vous de profiter de votre siège et de vous relaxer, pendant que l'on vous transporte luxueusement vers votre destination. Durant le vol, on vous offrira une boisson gratuite et parfois de la nourriture, selon le transporteur et la longueur du trajet. Si besoin, vous trouverez des toilettes à l'avant et à l'arrière de l'appareil. Toutes les autres questions doivent être posées aux hôtesses de vol  [2] .
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