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Il est fort probable que vous ayez déjà vu l'expression « N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quoi que ce soit » dans vos échanges par courriel avec vos collègues. Cette formule, à la fois courtoise et professionnelle, est souvent utilisée pour exprimer son soutien continu. Toutefois, on peut aussi l'utiliser pour apporter son soutien à quelqu'un traversant une période difficile. Si vous cherchez d'autres formulations pour exprimer cette idée, vous êtes au bon endroit ! Nous allons vous présenter sept variantes de cette expression, adaptées à différentes situations professionnelles, que ce soit pour communiquer avec votre supérieur, vos collègues ou vos clients. De plus, nous aborderons l'utilisation de cette phrase pour apporter votre soutien à un ami ou à un proche.

Autres formulations

  • Si vous cherchez une option formelle pour un e-mail professionnel, vous pourriez utiliser : « Je reste à votre disposition pour toute assistance complémentaire. »
  • Si vous recherchez un équilibre entre politesse et une touche moins formelle, vous pouvez opter pour : « N’hésitez pas à me contacter pour toute question ou préoccupation éventuelle. »
  • Dans un contexte amical et décontracté, une formulation plus personnelle serait appropriée : « N'hésite pas à me solliciter si tu as besoin de quoi que ce soit. »
Méthode 1
Méthode 1 sur 2:

7 façons de proposer son aide dans un cadre professionnel

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  1. » Cette formulation formelle et professionnelle est idéale pour conclure un e-mail important. Qu'il s'agisse d'un échange avec un collaborateur, un candidat potentiel ou un client important, elle souligne votre professionnalisme et votre disposition à apporter votre aide. Voici un exemple concret.
    • « Madame Dupont, vous trouverez en pièce jointe la facture relative à nos prestations, payable en ligne ou par téléphone. Cette collaboration a été des plus agréables, et je reste à votre entière disposition pour toute assistance complémentaire. »
  2. » Cette formule est particulièrement appropriée lorsque vous transmettez un travail ou des documents. Elle indique clairement votre disponibilité à fournir tout élément supplémentaire qui pourrait s'avérer nécessaire.
    • « Madame Dubois, veuillez trouver ci-joint mes formulaires d'intégration dument remplis, en prévision de ma prise de fonction lundi prochain. Je vous renouvèle mes remerciements et mon enthousiasme à l'idée de rejoindre l'équipe. Je vous invite à me faire part de tout besoin supplémentaire. »
    • « Chère Élodie, tu trouveras ci-joint les diapositives révisées pour la réunion de mercredi. Je t'invite à me faire part de tout besoin supplémentaire ! »
  3. » Cette formulation courtoise et professionnelle exprime clairement votre disponibilité. Elle est particulièrement adaptée lorsque vous déléguez une tâche à un collaborateur ou que vous échangez avec un collègue sur un projet.
    • « Bonjour Val, pourrais-tu préparer une brève présentation sur l'avancement du projet pour la réunion de la semaine prochaine ? Une mise à jour de 5 à 10 minutes suffira. N'hésite pas à me solliciter si besoin. »
  4. » Cette formulation, utilisée dans un e-mail adressé à un collègue ou à un client, témoigne de votre professionnalisme et de votre disponibilité pour leur apporter un soutien. Son ton positif et courtois contribue à maintenir une dynamique constructive entre vous.
    • « Chère Léa, j'ai bien pris connaissance de votre e-mail concernant votre récent achat, et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le fait que votre commande ne vous soit pas parvenue. Un remplacement a été expédié cet après-midi et devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrables. Je réitère mes excuses et reste à votre disposition pour toute autre aide supplémentaire ! »
  5. » Cette formule professionnelle signale clairement votre disponibilité pour répondre aux interrogations d'un employé, d'un collègue, d'un client ou d'un consommateur. Elle est particulièrement adaptée lorsque vous communiquez sur de nouvelles politiques ou normes au sein de l'entreprise. Voici un exemple concret.
    • « Bonjour à toutes et à tous, la mise en œuvre des nouvelles stratégies de service client, discutées lors de notre réunion d'équipe cette semaine, débutera lundi. Vous trouverez en pièce jointe un document récapitulatif de ces stratégies pour votre information. N’hésitez pas à me contacter pour toute préoccupation ! »
  6. » Cette formulation est idéale pour assurer au destinataire de votre e-mail que vous êtes disponible pour toute aide supplémentaire nécessaire. Elle est appropriée aussi bien dans un cadre professionnel qu'académique.
    • « Bonjour à tous, je serai votre assistant pour ce cours. Je suis enthousiaste à l'idée de faire votre connaissance et de passer un semestre enrichissant avec vous. Vous trouverez ci-dessous les consignes pour votre premier devoir. N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin de plus de soutien, ou à passer pendant mes heures de bureau, le mercredi de 13h à 14h. »
  7. » Cette phrase, à la fois cordiale et professionnelle, exprime clairement votre disponibilité pour apporter des précisions ou répondre aux questions du destinataire de l'e-mail.
    • « Cher Alex, veuillez trouver ci-joint une estimation du cout de nos services, conformément à notre discussion lors de la réunion d'aujourd'hui. Nous sommes impatients de collaborer avec vous et je reste disponible pour tout complément d'information requis. »
    • « Chère Évelyne, je te remercie d'avoir accepté de prendre en charge ce projet ! Je suis convaincu que tu feras un excellent travail. Tu trouveras ci-joint l'ensemble des éléments sur lesquels mon équipe a travaillé jusqu'à présent. Je reste à ta disposition pour tout complément d'information requis. »
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Méthode 2
Méthode 2 sur 2:

Comment apporter son soutien à un ami et un proche

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  1.  » Cette formulation, plus amicale et moins formelle, permet de témoigner votre disponibilité à quelqu'un. Tout en restant suffisamment professionnelle pour être utilisée avec un collègue, elle convient parfaitement pour apporter votre soutien à un ami ou à un proche dans un contexte plus intime. Voici quelques exemples.
    • « Salut Jacob. Je me ferai un plaisir d'apporter un dessert supplémentaire pour la fête ! N'hésite pas à me solliciter si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre. »
    • « Salut Marie ! J'ai appris que tu traversais une période difficile cette semaine. J'en suis vraiment navré ! Je voulais prendre de tes nouvelles. N'hésite pas à me solliciter si tu as besoin de quoi que ce soit ! »
    • « Cher Lucas, j'ai appris avec beaucoup de tristesse le décès de ton père. C'était véritablement une personne exceptionnelle, et je me considère privilégié de l'avoir connu. N'hésite surtout pas à me solliciter si tu as besoin de quoi que ce soit. Je suis là pour toi ! »
  2. Bien que l'expression « Fais-moi savoir si tu as besoin de quelque chose » soit tout à fait appropriée, il existe des moyens plus efficaces de manifester votre soutien. Cette formulation peut mettre une pression supplémentaire sur la personne pour qu'elle définisse ce dont elle a besoin, ce qui peut s'avérer stressant si elle traverse déjà une période éprouvante. Proposez plutôt votre aide avec des tâches quotidiennes [1] . Cela allègera sa charge et lui donnera un répit bien mérité !
    • Par exemple, pour aider un ami en dépression , proposez de venir faire le ménage chez lui, de s'occuper de sa lessive ou de lui préparer un bon repas [2] . Veillez toutefois à demander au préalable si cela lui convient, plutôt que de vous présenter à l'improviste.
    • Pour soutenir un ami endeuillé, faites-lui savoir que vous êtes disposé(e) à apporter des plats à emporter ou des repas préparés pour sa famille, à conduire ses enfants à l'école, ou à l'aider en prenant en charge des tâches comme la lessive ou les courses [3] .
    • S'il (elle) ne souhaite pas recevoir de visites, envisagez de lui faire parvenir un coffret de bienêtre. Vous pouvez y mettre des cadeaux apaisants et réconfortants, comme des huiles essentielles, des bombes pour le bain, une couverture confortable, des bougies ou des encas délicieux [4] .
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