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Si un plantage d'ordinateur est déjà bien ennuyeux, il s'agit d'une catastrophe lorsque votre disque dur rend l'âme. Cela signifie habituellement la destruction de vos données sans espoir de récupération, à moins que vous n'ayez effectué une sauvegarde. Mais votre disque dur est-il réellement hors service ou seulement partiellement endommagé ? Il est possible de récupérer des données à condition d'utiliser des méthodes éprouvées. De toute façon, si vous faites l'opération vous-même, vous agirez sous votre propre responsabilité dans tous les cas. Vous utiliserez vos informations à vos risques et périls et seulement en tout dernier recours, avant de décider de jeter le disque ou de le recycler s'il est vraiment inutilisable.
Étapes
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Vérifiez la panne. Assurez-vous que le disque est réellement défectueux en contrôlant les éléments qui pourraient empêcher le système de le reconnaitre.
- Si votre disque émet un fort bruit de clics continus, arrêtez-vous et passez à la deuxième partie, votre disque est en effet hors d'usage.
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Contrôlez les connexions matérielles. C'est la meilleure chose à faire au début et si le problème provient vraiment de là, il s'agit de la réparation la plus rapide et la moins chère que vous puissiez réaliser.
- Assurez-vous que l'ordinateur est bien branché. Si votre chat a tiré sur la prise ou si le câble d'alimentation est défectueux, rien ne peut fonctionner.
- Ouvrez le boitier de l'ordinateur. Les câbles de transmission des données IDE ou SATA sont-ils enfoncés correctement ? Contrôlez qu'ils sont bien ajustés à leur place et qu'aucune broche n'est pliée, cassée ou endommagée d'une tout autre manière.
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Effectuez un contrôle visuel. Parfois, le disque dur n'est pas en cause, mais c'est plutôt le contrôleur de disque, qui est constitué par l'électronique se trouvant sous le disque. En cas de surtension ou de panne d'un composant sur le contrôleur, votre disque n'est plus capable de fonctionner simplement à cause du fait qu'il ne reçoit plus d'instructions.
- Cherchez des signes de dégâts éventuels, comme des traces de brulé ou de roussi. Si vous en trouvez, vous pouvez laisser échapper un léger soupir de soulagement, cela signifie que vous avez trouvé le coupable présumé et dans la plupart des cas cela peut être réparé relativement facilement.
- Si vous devez remplacer le circuit imprimé, effectuez une recherche sur Internet pour trouver les pièces de rechange disponibles pour votre marque et modèle de disque dur.
- Lorsque vous avez la nouvelle pièce, retirez l'ancienne carte électronique. Vous verrez 5 petites vis à enlever, ne les perdez pas !
- Sortez délicatement l'ancien disque. Ne touchez pas aux parties métalliques sur la nouvelle carte, car l'électricité statique pourrait la « griller » avant même qu'elle ne soit mise en service. Pour éliminer les charges électrostatiques, vous pouvez soit porter un bracelet antistatique ou toucher un objet en métal nu et relié à une mise à la terre. L'intérieur d'un ordinateur branché fait généralement l'affaire.
- Insérez la nouvelle carte en vous assurant qu'elle est fermement en contact avec le disque, puis remettez les vis.
- Rebranchez le disque à l'ordinateur puis allumez-le. Si votre disque dur fonctionne, félicitations ! Il peut être bon d'effectuer une sauvegarde de vos données à cette étape, toutefois la réparation devrait tenir.
- Si cela ne fonctionne pas, voyez les instructions ci-dessous.
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Vérifiez si le disque est reconnu. Si tout est bien branché et que rien ne semble être défectueux sur le circuit imprimé du contrôleur, rendez-vous sur l'utilitaire de gestion de disque de Windows, le BIOS ou encore l'utilitaire de disque pour Mac OS X pour voir si votre disque dur n'est pas reconnu d'une quelconque manière.Publicité
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Prenez une décision. Une rapide recherche sur Internet du type « pièces de rechange pour disques durs » vous orientera vers différentes options.
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Faites une recherche sur Google. Écrivez pièces détachées disque dur dans la barre de recherche de Google et vous obtiendrez des adresses de revendeurs. Assurez-vous de trouver des pièces adaptées au modèle de votre disque. Il est plus facile de trouver des pièces détachées pour d'anciens modèles que pour des modèles récents.
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Faites-le vous-même. La bonne vieille méthode du Système D consiste à effectuer vous-même la réparation grâce aux pièces de rechange vendues par des sociétés spécialisées, en partant du principe que remplacer le contrôleur de disque remettra tout en état.
- Bien qu'il soit exact que cela peut réellement fonctionner, il existe quand même un grand risque : les composants électroniques des contrôleurs étant de plus en plus calibrés pour des modèles précis de disques, vous n'avez aucune garantie que le remplacement pourra fonctionner. Néanmoins, c'est de loin la solution la moins couteuse.
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Faites appel à un professionnel. Il s'agit d'une autre option pour que votre disque fonctionne à nouveau ou tout du moins pour récupérer vos fichiers (ce qui est finalement le plus important).
- Les délais peuvent être plus rapides que la méthode Système D et les chances de réussite un peu plus grandes, cependant cela a un cout et non des moindres.
- Vous pouvez vous attendre à payer deux ou trois fois plus cher que le prix du disque dur neuf, vous aurez donc à pondérer ce cout avec la valeur de vos données sur le disque.
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Lisez bien ceci ! Lisez complètement avec attention toutes les instructions avant de continuer pour prendre une décision la mieux adaptée à votre cas. Certaines des méthodes proposées le sont uniquement lorsque vous n'avez plus rien à perdre et vos tentatives peuvent tout aussi bien fonctionner que détruire surement et définitivement votre disque dur.
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Effectuez un test physique du disque. Tenez le disque d'une main et faites-le tourner en va-et-vient avec fermeté pour repérer tout bruit suspect pendant l'opération. Si vous n'entendez aucun bruit, la cause probable de la panne et plus particulièrement s'il s'agit d'un disque dur plus ancien ou d'un disque qui présente une surchauffe inhabituelle au toucher, est un blocage de la tête de lecture ou de l'axe du plateau. Vous pouvez dans ce cas envisager les manœuvres suivantes.
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Réchauffez-le. Préchauffez un four domestique à la plus faible température pendant environ cinq minutes, puis éteignez-le. Placez le disque dur dans le four deux-trois minutes jusqu'à ce qu'il soit chaud.
- Retirez le disque et répétez la première étape. Si vous n'entendez toujours aucun bruit, passez à l'étape suivante. Si, par contre, une différence se fait entendre, rebranchez le disque à l'ordinateur et écoutez s'il tourne correctement en faisant le bruit normal indiquant une activité de la tête de lecture. Si à ce stade tout semble en ordre, essayez d'accéder au disque et transférez vos données sur un disque dur en bon état.
- Si besoin est, réchauffez à nouveau le disque puis, en le tenant dans une main, cognez-le fortement contre une surface dure. C'est une tentative de la dernière chance, évidemment, mais elle peut contribuer à libérer la tête d'un blocage éventuel.
- Répétez la première étape. Entendez-vous à présent un mouvement de la tête ? Si oui, rebranchez le disque à l'ordinateur et tentez d'y accéder.
- Si vous pouvez entendre un « clic » régulier rythmant le mouvement, il se peut que la tête soit libre sur son axe et ne soit plus bloquée. Vérifiez qu'aucun son de cliquetis ne se fait entendre en pivotant le disque doucement en un mouvement de va-et-vient de quatre-vingt-dix degrés. Ce serait le signe du détachement et de la détérioration de composants à l'intérieur du disque, panne hors de portée de cet article.
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Congelez le disque. Congeler le disque est une autre option plus controversée. Il s'agit là d'une ultime tentative qui peut ne fonctionner que très temporairement, le temps de récupérer vos données les plus importantes. Mais si tous vos autres efforts ont échoué, vous n'avez plus rien à perdre à essayer.
- Enfermez le disque dans un sac de congélation et retirez-en autant d'air que possible. Mettez le disque dur au congélateur pendant quelques heures.
- Rebranchez le disque à l'ordinateur et essayez d'y accéder. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, coupez l'alimentation, retirez le disque dur puis cognez-le contre une surface dure, par exemple sur une table ou sur le sol. Rebranchez le disque dur et refaites un essai. Si cela fonctionne, sauvegardez vos données puis jetez le disque. Dans le cas contraire, vous pouvez vous résoudre à faire appel à un professionnel.
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