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Trouver un bon hôtel et faire une réservation peut être stressant, surtout quand vous êtes à la recherche d'une chambre de dernière minute ou d'une chambre pouvant accueillir une grande famille. Étant donné le nombre croissant d'hôtels acceptant les réservations en ligne, il est important de savoir comment utiliser les nouveaux outils permettant de comparer les prix et les services proposés afin de trouver la solution qui convient le mieux à vos besoins. Même si vous n'avez jamais réservé une chambre d'hôtel auparavant, sachez que vous pourrez le faire aisément à condition d'être méthodique.

Partie 1
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Trouver un bon hôtel

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  1. Avant de vous mettre à chercher un hôtel pour y faire une réservation, vous devez vous assurer que l'établissement que vous choisirez répond à tous vos besoins et conviendra à votre budget. Tout d'abord, vous devez préparer votre budget ou bien la somme d'argent que vous êtes prêt à dépenser. Cela permettra d'affiner votre recherche et la rendra plus rapide  [1] .
    • Avez-vous un budget assez restreint qui ne vous permet pas de payer vos nuits d'hôtel  ? Il pourrait être utile de définir à la fois un plafond de dépenses pour le voyage et un autre budget portant exclusivement sur l'hébergement dans l'hôtel. Avoir des fonds limités ne signifie pas forcément que vous allez dormir dans un hôtel miteux et bon marché. En réalité, des rabais sont proposés à ceux qui vivent avec un petit budget.
    • D'autre part, vous pourriez effectuer un voyage d'affaires et avoir la possibilité d'émettre la facture du montant total de votre séjour pour le compte de votre entreprise. En pareil cas, un tarif abordable ne serait pas une priorité pour vous.
  2. Avez-vous besoin d'une chambre pouvant accueillir votre famille composée de quatre personnes ou êtes-vous à la recherche d'une simple chambre pour vous-même  ? Tenez compte de l'espace des pièces, y compris le nombre de lits et de salles de bains disponibles. Si vous voyagez avec votre femme et vos enfants, vous pourriez avoir besoin de deux lits de grande taille et d'une salle de bains spacieuse. Si vous voyagez seul, un lit à une place et une salle de bain de taille moyenne peuvent être suffisants  [2] .
    • Si vous êtes handicapé, il pourrait être important de garder cela à l'esprit lors de vos recherches. De nombreuses structures précisent si elles sont assez équipées pour accueillir des visiteurs handicapés en fauteuil roulant ou si elles offrent un service spécial pour leurs clients handicapés. Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler explicitement l'hôtel pour avoir cette information.
    • Vous pourriez aussi envisager si vous souhaitez séjourner dans un hôtel qui dispose d'un spa et d'un centre de fitness ou si vous n'avez pas besoin d'équipements supplémentaires. Si vous avez besoin d'une excellente connexion Internet, considérez les hôtels qui offrent une connexion Wifi dans leurs tarifs.
    • Si vous voyagez avec votre famille ou avec beaucoup de gens, vous pourriez envisager de réserver une suite avec un salon et une chambre séparée afin que chacun puisse être logé sans être confronté à des problèmes de place et d'intimité.
  3. Parfois, l'emplacement de l'hôtel pourrait être un critère de choix fondamental, voire plus important que le budget ou les services mis à la disposition des clients. Par exemple, vous pourriez vous intéresser aux hôtels situés à proximité du lieu d'une fête de travail ou d'une conférence à laquelle vous devez assister ou vous pourriez rechercher un hôtel situé à distance de marche d'une attraction touristique spécifique. Vous pouvez préférer un endroit du centre-ville qui vous permettra de visiter facilement les quartiers de la ville ou vous pouvez choisir une zone plus isolée qui vous permettra de profiter du calme et de la nature pendant vos déplacements vers d'autres endroits très fréquentés  [3] .
    • En général, l'emplacement idéal se basera sur le type de voyage que vous voulez effectuer. Pour un voyage d'affaires, votre priorité serait de rester à proximité du lieu des conférences ou des réunions auxquelles vous devez assister.
    • Si vous voyagez pour le plaisir, vous pouvez considérer un hôtel à une courte distance des monuments les plus importants à visiter ou un établissement qui propose une location de vélos ou de voitures, de sorte que vous puissiez facilement assurer vos déplacements.
  4. La façon la plus rapide de trouver un hôtel qui convient à vos besoins, c'est d'utiliser l'un des nombreux sites de réservation en ligne. Ces plateformes permettent de spécifier la date de votre voyage, votre durée de séjour, votre endroit idéal et les installations que vous jugez nécessaires. Vous pouvez également spécifier votre budget  [4] .
    • Une fois que vous entrez toutes ces informations sur un site de réservation, plusieurs options s'afficheront. Vous aurez la possibilité de choisir votre hôtel en fonction des prix offerts, par exemple, de la moins chère à la plus couteuse ou vous pourrez également utiliser un service gratuit de cartographie en ligne pour déterminer quels sont les établissements les plus proches d'une zone en particulier.
    • Souvenez-vous que certains de ces sites tentent d'omettre certaines informations comme les frais supplémentaires demandés aux clients. Avant de faire votre choix, veuillez bien lire tous les petits caractères en rapport au prix et aux services offerts.
    • Certaines organisations et associations offrent à leurs membres la possibilité de réserver des hôtels à des tarifs spéciaux. Dans ce cas, vous devrez contacter l'institution en question pour obtenir toutes les informations nécessaires.
  5. Il existe des plateformes spéciales qui vous permettent de comparer les différents prix proposés par certains établissements pour faciliter vos recherches. Tout ce que vous aurez à faire c'est de préciser votre date de voyage et votre budget. Ces sites vont explorer minutieusement une variété de bases de données et présenter une liste des hôtels qui répondent le mieux à vos besoins et offrent des prix plus bas ou des rabais  [5] .
    • Il est également important de lire les commentaires laissés par les clients qui ont séjourné dans l'établissement que vous envisagez de choisir. Souvent, ces commentaires peuvent vous donner une idée globale du niveau de propreté de l'hôtel, de la qualité du service clientèle et des prestations offertes. Vous verrez parfois des notes sous forme d'astérisque attribuées à chaque hôtel en fonction de l'expérience globale des clients. Ensuite, vous pouvez évaluer les avis, l'emplacement et les tarifs pour chaque hôtel afin de déterminer l'établissement qui répond le mieux à vos besoins.
    • Notez que certains comparateurs d'hôtels imposent aux visiteurs de réserver leur chambre avant de savoir exactement dans quel établissement ils veulent séjourner. Lisez toujours les petits caractères avant de réserver une chambre d'hôtel pour ne pas être surpris par des restrictions ou des stipulations.
  6. Parfois, un simple appel téléphonique à la réception de l'hôtel peut vous permettre de négocier un prix plus bas ou de faire une réservation de dernière minute. Vous pouvez également vous faire une meilleure idée du service clientèle proposé au fur et à mesure que vous discutez avec le personnel de l'hôtel et poser quelques questions spécifiques. Si possible, appelez dans la soirée, car les réceptionnistes des hôtels sont habituellement très occupés le matin et l'après-midi. Il pourrait être utile de poser certaines de ces questions  [6] .
    • L'hôtel dispose-t-il d'un bar ou d'un restaurant  ? Le petit déjeuner est-il inclus dans le tarif des chambres  ?
    • Y a-t-il des chambres individuelles pour les non-fumeurs  ?
    • L'hôtel est-il situé à proximité des transports en commun  ? Offrez-vous des services de transport comme des locations de vélos  ?
    • Quelle est la distance entre l'établissement et une région ou un emplacement spécifique, par exemple, la plage, le palais de congrès ou le centre-ville  ?
    • Quelles chambres offrent une meilleure vue ou un séjour des plus agréables  ?
    • L'hôtel est-il situé dans une zone sécurisée  ?
    • Y a-t-il des services spéciaux pour les personnes handicapées  ?
    • Quelles sont les conditions d'annulation d'une réservation ?
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Partie 2
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Faire la réservation

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  1. Une fois que vous aurez choisi l'hôtel qui répond le mieux à vos besoins, vous pouvez faire votre réservation en ligne sur le site du complexe hôtelier. Vous devrez fournir des informations de base telles que votre nom, votre prénom et la durée de votre voyage  [7] .
    • Sinon, vous pouvez faire vos réservations en appelant l'hôtel par téléphone. Comme suggéré ci-dessus, vous devriez essayer d'appeler tard le soir et pas dans la matinée où les réceptionnistes sont très occupés.
    • Si vous souhaitez bénéficier d'une offre spéciale, par exemple quand vous voyagez en groupes pour une réunion ou un mariage, la meilleure chose à faire c'est d'appeler directement l'hôtel pour parler au réceptionniste. De nombreux établissements n'annoncent pas directement en ligne les tarifs de groupes, mais ils peuvent vous offrir des tarifs abordables si vous les contactez par téléphone.
  2. La plupart des hôtels qui offrent la possibilité de réserver des chambres en ligne exigent que le paiement soit effectué par carte de crédit. Pour un voyage d'affaires, vous pouvez utiliser la carte de crédit de votre entreprise pour payer votre réservation.
    • Vérifiez si votre hôtel de choix est en partenariat avec l'une des sociétés émettrice de carte de crédit dont vous êtes membre afin de bénéficier d'une éventuelle réduction supplémentaire. De même, de nombreuses associations sont en partenariat avec des hôtels qui peuvent offrir des tarifs réduits.
    • Pour un séjour prolongé, vous pourriez devoir payer pour les deux ou trois premières nuits à l'avance et puis couvrir le reste de votre séjour à votre arrivée. Ensuite, vous pourriez devoir fournir le numéro de votre carte de crédit pendant le processus de réservation et régler vos notes au moment de quitter l'hôtel.
  3. Pour avoir la certitude que votre chambre a été réservée, vous pouvez imprimer un reçu à la fin de la réservation en ligne. De même, vous pouvez demander à l'hôtel de vous envoyer un reçu comme preuve de paiement si vous avez fait la réservation par téléphone  [8] .
  4. Le but est de vérifier que les dates de votre séjour et les tarifs convenus pour les nuitées sont corrects. L'hôtel doit préciser tous les frais règlementaires avant que vous ne puissiez payer pour la chambre ou faire une réservation. L'hôtel devrait pouvoir vous expliquer les frais supplémentaires, tels que les frais de ménage ou de stationnement, de sorte que vous ne soyez pas surpris lors de votre départ.
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