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Vous devez signaler un compte Gmail pour spam, abus ou fraude ? Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire d'abus Gmail de Google. Pour une action immédiate contre les comptes de phishing (ou hameçonnage ) ou nuisibles, vous pourrez facilement bloquer l'adresse e-mail sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile. Les futurs e-mails de cet expéditeur seront redirigés vers le dossier Spam. Les expéditeurs bloqués ne seront pas informés de votre action. Apprenez comment signaler et bloquer un compte Gmail abusif ou de spam à l'aide de votre appareil sous Windows, votre Mac, iPhone ou dispositif sous Android.
L’essentiel en quelques mots
- Accédez au formulaire d'abus Gmail dans un navigateur et entrez vos coordonnées.
- Collez l’entête, la ligne d'objet et le corps de l'e-mail dans les sections correspondantes du formulaire. Cliquez sur Envoyer pour soumettre le rapport.
- Pour bloquer un expéditeur, ouvrez un e-mail de l'expéditeur. Cliquez sur les trois points, puis cliquez sur Bloquer [expéditeur] .
Étapes
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Allez au formulaire d'utilisation abusive de Gmail dans un navigateur. Vous pouvez utiliser Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox , ou un autre navigateur.
- Si vous avez reçu un spam ou un e-mail nuisible, vous pouvez le signaler à Google. Méfiez-vous toujours lorsque vous recevez des e-mails d'expéditeurs qui ne figurent pas dans votre liste de contacts.
- Les e-mails officiels de Google proviendront toujours d'adresses e-mail se terminant par @google.com , et non d'adresses e-mail se terminant par @gmail.com .
- Vous pouvez identifier une page de phishing en regardant l'expéditeur, en recherchant les fautes de frappe et en repérant tout lien suspect dans le corps de l'e-mail. Une fois que vous avez identifié une page de phishing, vous pourrez facilement éviter l'escroquerie en bloquant, en signalant et en ignorant l'expéditeur.
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Entrez votre adresse e-mail dans le premier champ. C'est à cette adresse que Google vous contactera au sujet de votre signalement.
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Entrez l'adresse e-mail de l'expéditeur dans le second champ. Il s'agira de l'adresse e-mail de la personne impliquée dans l'incident suspect ou abusif.
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Saisissez l'entête de l'e-mail dans le troisième champ. L’entête d'e-mail est un extrait de code utilisé pour authentifier un e-mail.
- Pour accéder à l'entête complet de l'e-mail, cliquez sur l'icône des trois points au-dessus du corps de l'e-mail. Pressez Afficher l'original dans le menu déroulant. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec toutes les informations de l'e-mail [1] X Source de recherche .
- Cliquez sur Copier dans le presse-papier , puis collez le texte dans le bon champ du formulaire d'abus Gmail.
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Entrez l'objet de l'e-mail dans le quatrième champ. Il s'agit de la ligne de texte que vous voyez lorsque vous recevez un e-mail.
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Saisissez le contenu de l'e-mail dans le cinquième champ. Copiez tout le corps de l'e-mail et collez-le dans le champ prévu à cet effet.
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Entrez des informations supplémentaires dans le sixième champ. Si vous avez d'autres préoccupations ou informations à partager, vous pourrez le faire dans ce champ. Si vous n’avez rien à ajouter, vous pourrez laisser ce champ vide.
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Cliquez sur Oui ou Non . Si l’expéditeur de l’e-mail semblait se faire passer pour Google ou un employé de Google, cliquez sur Oui . Si le message n'était pas lié à Google, cliquez sur Non .
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Cliquez sur Envoyer . Il s'agit du bouton rouge tout en bas du formulaire.
- Votre rapport sera envoyé à Google.
- Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pourrez contacter Gmail .
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Ouvrez Gmail dans un navigateur web. Si vous n'êtes pas déjà connecté, entrez vos informations et cliquez sur Connexion pour le faire maintenant. Vous pourrez sinon créer un compte Gmail [2] X Source de recherche .
- Cette méthode consiste à bloquer les e-mails envoyés par des comptes spams ou abusifs. Vous pouvez protéger votre compte Google en modifiant votre mot de passe régulièrement.
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Cliquez sur un e-mail de l'expéditeur. Si vous l'avez supprimé ou transféré dans le dossier Spam, ouvrez votre dossier Corbeille ou Spam.
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Cliquez sur ⋮ . Vous le trouverez dans le coin supérieur droit, au-dessus du corps de l'e-mail. Un menu déroulant s'ouvrira.
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Cliquez sur Bloquer . Ceci sera suivi du nom ou de l'adresse e-mail de l'expéditeur.
- Une fenêtre popup s'ouvrira.
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Cliquez sur Bloquer pour confirmer. L'expéditeur sera désormais bloqué. Les futurs messages de l'expéditeur arriveront directement dans le dossier Spam.
- Si vous devez débloquer un expéditeur, revenez à un e-mail qu’il vous a envoyé. Cliquez sur les trois points, puis cliquez sur Débloquer . Cliquez à nouveau sur Débloquer pour confirmer.
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Ouvrez l'application Gmail sur votre appareil mobile. Si vous n'êtes pas déjà connecté, appuyez sur Connexion pour le faire maintenant [3] X Source de recherche .
- Gmail est disponible pour iOS dans l'App Store et pour Android dans le Google Play Store.
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Appuyez sur un e-mail de l'expéditeur. Si vous avez supprimé l’e-mail ou l’avez transféré dans le dossier Spam, consultez votre dossier Corbeille ou Spam.
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Appuyez sur ⋮ dans le coin supérieur droit. Vous le trouverez au-dessus du corps de l'e-mail, à droite du nom de l'expéditeur.
- Sur iOS, l'icône ressemble à •••.
- Un menu popup s'ouvrira.
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Appuyez sur Bloquer . Ceci sera suivi du nom ou de l'adresse e-mail de l'expéditeur.
- L'expéditeur sera bloqué. Les futurs messages de cet expéditeur arriveront directement dans le dossier Spam.
- Si vous devez débloquer un expéditeur, revenez à un e-mail de l'expéditeur. Appuyez sur l'icône des trois points, puis sur Débloquer .
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Conseils
- Pour renforcer la sécurité de votre connexion, pensez à utiliser un VPN.
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Avertissements
- Veillez à ne pas cliquer sur des liens suspects dans les spams que vous recevez.
- Ne donnez jamais vos informations d'identification à des inconnus et n'interagissez pas avec les expéditeurs des spams.
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Références
À propos de ce wikiHow
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