कैसे अनजान फोन कॉल्स से छुटकारा पाएँ

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यदि आप अपने सेलफोन नम्बर को निजी रखने की पूरी कोशिश कर रहे हैं उसके बाद भी आपको स्पैमर्स या अनजान नम्बरों से अनचाहे कॉल्स अभी भी आ रहे हैं, तो ये वास्तव में कष्टदायक हो सकता है। खासकर अगर आपको उस कॉल सूची में रखा गया हो जिसके लिये आपने कभी साइन अप ही नहीं किया था। लेकिन इन कॉल्स को आपके नम्बर तक पहुंचने से रोकने के लिये आपके फोन के अनुसार विभिन्न तरीके हैं।

विधि 1
विधि 1 का 3:

एंड्रॉयड फोन और एप्पल आइफोन पर कॉल्स ब्लॉक करना

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    कॉल ब्लॉकिंग एप्स को गूगल प्लेस्टोर से डाउनलोड करना: एंड्रॉयड इस्तेमालकर्ताओं के लिये एप्स के रूप में अनचाहे कॉल्स से छुटकारा पाने के लिये बहुत से टूल्स उपलब्ध हैं:
    • कॉल फिल्टर (call filter), एक बहुत प्रसिद्व कॉल ब्लॉकिंग एप्प है जो मुफ्त उपलब्ध है। [१]
    • ड्रॉयड ब्लॉक (Droidblock), अनचाहे कॉल्स से छुटकारा पाने के लिए यह एक अन्य कॉल ब्लॉकिंग एप्प है और यह भी मुफ्त उपलब्ध है। [२]
    • याद रखे कि सभी कॉल ब्लॅकिंग एप्स की सफलता अलग अलग होती है और वे हमेशा शत प्रतिशत प्रभावी नहीं होती हैं।
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    कुछ एन्ड्र्रॉयड फोन्स में यह विकल्प होता है, जो हमें अपने वॉइस मेल को चेक करने और किसी भी स्पैमर या अनचाहे फोन कॉल्स को पहचानने की सुविधा देता है जिन्हें हम ब्लॉक करना चाहते हैं। [३] स्पैमर के नंबर को सीधे ब्लॉक करने के लिये: [४]
    • स्पैम कॉलर का फोन नंबर अपनी एड्रेस बुक में सेव करें ।
    • मेन्यू बटन को दबाएँ और ऑप्शन चुनें।
    • “आने वाले कॉल्स/कॉल्स को सीधे वॉइसमेल में भेजे” ऑप्शन को इनेबल करें।
    • किसी भी अतिरिक्त स्पैम नंबर को फोनबुक में शामिल करने पर उसे सीधे आपके वॉइस मेल मे भेज दिया जाएगा। शायद इससे अनचाहे फोन करने वालो को सबक मिल जाए और वे आपको कॉल करना बंद कर दे।
    • यदि आप नंबर के आधार पर कॉल्स ब्लॉक करना चाहते हैं और स्पैम नंबर को अपने फोन कॉन्टैक्ट सूची में जोड़ने से बचना चाहते हैं तो आप कोइ थर्ड पार्टी एप्प जैसै मिस्टर नंबर (Mr. Number) इंस्टॉल कर सकते हैं। मिस्टर नंबर (Mr. Number) एक फ्री एन्ड्रॉयड एप है जिसे आप प्ले स्टोर से डाउनलेड कर सकते हैं। [५]
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    आईफोन में कॉल ब्लॉक टूल को चलाने के लिए उसे जेलब्रेक करें: जैलब्रेक (Jailbreak) एक ऐसा टुल है जो आपके एप्पल आइफोन में कॉल ब्लॉक के लिए सक्षम करता है। [६] यह अपेक्षाकृत आसान है और इससे किसी कानून का उल्लंघन नहीं होता है लेकिन इससे आपके फोन की वारण्टी को समाप्त हो सकती हैं। [७]
    • एक बार अपने फोन को जेल ब्रेक करने के बाद आप आईब्लैकलिस्ट (iBlacklist) एप्प डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। आईब्लैकलिस्ट (iBlacklist) के साथ आप उन नंबरों को चुन सकते हैं जिन्हें आप ब्लॉक करना चाहते हैं या ब्लॉक किये हुए नंबरों को मैनुअली ब्लैकलिस्ट में डाल सकते हैं।
विधि 2
विधि 2 का 3:

सभी फोन पर कॉल्स को ब्लॉक करना

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    गूगल वॉइस से कॉल्स को ब्लॉक करना बहुत ही आसान है यह आपको स्पैम कॉल्स को वाइसमेल में भेजने की सुविधा प्रदान करता है जिससे आप स्पैम कॉल्स को पूरी तरह से ब्लॉक कर सकते हैं। गूगल वॉइस पर कॉल्स को ब्लॉक के लिये:
    • अपने गूगल वॉइस एकॉउन्ट में लॉग इन करें।
    • उस कॉल को ढूंढे जिसे आप ब्लॉक करना चाहते है, या वो वाइसमेल जो किसी स्पैम कॉल से आया हैं।
    • कॉल या वॉइसमेल के आगे बने चेक बॉक्स (सही के निशान) को सलेक्ट करें।
    • कॉल के अंतर्गत “अधिक (more)” लिंक को चुनें।
    • “ब्लॉक कॉलर (Block Caller)” को सलेक्ट करें।
    • यदि आपके पास गूगल वॉइस एकॉउन्ट नहीं है और आप अमेरिका में रहते हैं तो आप इस लिंक का इस्तेमाल कर साइनअप कर सकते हैं यह सेवा भारत के लिए फ़िलहाल उपलब्ध नहीं हैं https://www.google.com/voice/b/0?pli=1#history .
    • आपको गूगल वाइस अकाउंट सेट करने के लिये अपना नंबर बदलने की जरूरत नहीं है यह उन्हीं कॉल्स को ब्लॉक करता है जिन्हें आप तय करते हैं यह आपके वॉइसमेल के समान ही कार्य करता है। [८]
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    यह एक मँहगी सेवा है जो किसी भी परेशान करने वाले कॉलर को ब्लैक लिस्ट करती है। यह सभी ब्लॉक कॉल्स का भेद खोलती है और इससे आपको हमेशा पता रहेगा कि कौन आपको कॉल कर रहा है साथ ही यह सभी प्रकार के फोन के साथ अनुकूल है। [९] [१०]
    • ट्रैपकॉल (TrapCall) सभी अनचाही कॉल्स और टैक्स्ट मेसेज पर भी रोक लगाता है।
    • करीब 360₹ प्रतिमाह में आप ट्रैपकॉल (trapcall) की सामान्य सेवा प्राप्त कर सकते हैं जो अनचाहे कॉल्स का आपके फोन तक पहुँचना बाधित करता हैं।
विधि 3
विधि 3 का 3:

आपकी सेवा प्रदाता या ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) से संपर्क करना

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    अपने फोन सेवा प्रदाता को बताएँ कि आपको अन्चाही या स्पैम कॉल्स आ रही हैं: आपकी फोन सेवा प्रदाता कंपनी द्वारा आपके पास अनचाहे और स्पैम कॉल्स से सुरक्षित रखने हेतु प्रतिबद्ध होना चाहिए। [११]
    • आपकी सेवा प्रदाता कंपनी कुछ अतिरिक्त शुल्क लेकर आपकी कॉल ब्लॉकिंग की सुविधा उपलब्ध करा सकती है। ये सुविधाएं पेरेन्टल कंट्रोल (Parental Controls) नामक सेवा के अंतर्गत आती हैं।
    • आप सेवा प्रदाता कंपनी के कस्टमर केयर से बात कर किसी विशेष नंबर को ब्लॉक करने के लिए निवेदन कर सकते है।
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    मुद्दे को ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) के पास ले जाएं: यदि स्पैम कॉल्स अधिक आक्रामक और परेशान करने वाले हों तो ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) से सम्पर्क कर सकते है, टेलीफोन ग्राहक सुरक्षा कानून के के अंतर्गत ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) अनचाही टेलीफोन मार्केटिंग कॉल्स के लिए नियम बनाये गए हैं। [१२]
    • जो भी आपके घर पर टेलिफोन अनुरोध कॉल करता है उसे अपना नाम, उस व्यक्ति का नाम जिसके पक्ष में कॉल किया गया है तथा एक टेलिफोन नम्बर और पता जिस पर उस व्यक्ति से संपर्क किया जा सके बताना अनिवार्य हैं।
    • आपके घर पर सुबह 8 बजे से पहले और रात 9 बजे के बाद अनुरोध कॉल्स करना प्रतिबंधित है।
    • टेली मार्केटर्स के अनुरोध कॉल के दौरान आपके द्वारा की गयी डू नॉट कॉल रिक्वेस्ट का पालन करना उनके द्वारा अनिवार्य है।
    • 2011 में टी आर ए आई (ट्राई/भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) ने राष्ट्रीय "डू नॉट कॉल (DoNotCall)" सेवा की शुरुआत की गई थी।
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    डू नॉट कॉल (DoNotCall) सेवा को शुरू करने के लिए आपको एक मुफ्त नंबर 1909 पर संपर्क करना होगा, जहाँ से आप इस सेवा का इस्तेमाल करने के लिए अपने लैण्डलाइन, सेलफोन और हैण्डसेट के लिए रजिस्टर कर सकते हैं। [१३]
    • इस सेवा के लिये आप अपने फोन से या ऑनलाइन पंजीकरण करा सकते हैं, ऑनलाइन रजिस्टर करने के लिये आपको एक मान्य इमेल आइडी की आवश्यकता होगी।
    • अगर आप पहले से पंजीकृत हैं और कोई कंपनी आपको कॉल करके “डू नॉट कॉल” नियमों का उल्लंघन करती है तो आप उनके खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
    • आपको यह साबित करना होगा कि आपका उस कम्पनी के साथ पहले से कोई संबंध नहीं था और आपको पहले से रिकॉर्ड संदेश कॉल या मैसेज या रात 9 बजे के बाद फोन आ रहे हैं। दर्ज किये गये सभी मामल ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) गम्भीरता से लेती है और जो कम्पनियां बिना मान्यता कॉल्स करती हैं वे कार्यवाही के दायरे में आती हैं। [१४]
    • याद रहे कि आप स्पैमर्स द्वारा की गयी कॉल का नम्बर और समय अवश्य नोट करें जिससे आपकी शिकायत दर्ज की जा सके।

सलाह

  • आपके सेलफोन नम्बर को जितना हो सके गोपनीय रखेने की कोशिश करें।
  • अनजान नम्बर कभी न उठायें या अनजान नम्बर से आने वाले टैक्स्ट मैसेज का कभी जवाब ना दें । एक बार आपने अपने फोन नम्बर की मौजूदगी उन स्पैम फोनकर्ताओं के लिए सुनिश्चित कर दी तो आप स्पैम कॉलर द्वारा लगातार सताये जा सकते हैं।

चेतावनी

  • यदि आप रोबो कॉल्स प्राप्त कर रहै हैं तो अधिक जानकारी के लिये आप ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) अथवा सेवा प्रदाता कंपनी से सम्पर्क कर सकते हैं।

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रेफरेन्स

  1. ↑ https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.telemarks.CallFilter2
  2. ↑ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.DroidBlock
  3. ↑ http://lifehacker.com/5602865/whats-the-best-way-to-block-a-number-from-calling-my-cellphone
  4. ↑ http://techchannel.radioshack.com/blockunwantedcallscellphone1727.html
  5. ↑ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mrnumber.blocker&hl=en
  6. ↑ http://lifehacker.com/5771943/howtojailbreakyouriphonethealwaysuptodateguideios61
  7. ↑ http://techchannel.radioshack.com/blockunwantedcallscellphone1727.html
  8. ↑ http://lifehacker.com/5602865/whats-the-best-way-to-block-a-number-from-calling-my-cellphone
  9. ↑ http://www.trapcall.com/
  1. ↑ http://lifehacker.com/5602865/whats-the-best-way-to-block-a-number-from-calling-my-cellphone
  2. ↑ http://lifehacker.com/5602865/whats-the best-way-to-block-a-number-from-calling-my cellphone
  3. ↑ http://www.fcc.gov/guides/unwanted-telephon-emarketing-calls
  4. ↑ http://techchannel.radioshack.com/blockunwanted-calls-cellphone-1727.html
  5. ↑ https://www.ftccomplaintassistant.gov/#crnt

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