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अगर आपने ऐसा कुछ खरीद लिया है, जिसे आप अपनी यादों से मिटाना चाहते हैं या फिर अब बस काफी खरीददारी करके थक चुके हैं, तो शायद अब समय आ गया है, कि आप अपने अमेज़न अकाउंट (Amazon account) को डिलीट कर दें। अपना अकाउंट डिलीट करना ही केवल अपनी पर्चेज हिस्ट्री को डिलीट करने का एक अकेला तरीका है और ऐसा करके आपके दिल को भी थोड़ा सुकून मिलेगा। बेशक, अमेज़न ने एक नया अकाउंट खोलने के मुक़ाबले अकाउंट को डिलीट करने को काफी ज्यादा चैलेंजिंग बनाया है, लेकिन हमारी ये डिटेल गाइड इसे डिलीट करने के हर एक स्टेप के बारे में बताएगी और साथ ही आपके लिए इन्हें आसान भी बनाएगी। शुरुआत करने के लिए, एक कंप्यूटर की तलाश करें — आप मोबाइल एप का इस्तेमाल करने अपने अमेज़न अकाउंट को डिलीट नहीं कर सकते हैं।
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अमेज़न की वैबसाइट पर जाएँ: अगर आप पहले से ही लॉगिन हैं, तो ऐसा करने से आपका अमेज़न का होम पेज खुल जाएगा।
- अगर आप अमेज़न पर लॉगिन नहीं हैं, तो अपने कर्सर को Account & Lists के ऊपर चलाएं, Sign in क्लिक करें, अपना ईमेल एड्रेस और पासवर्ड एंटर करें और फिर Sign in पर क्लिक करें।
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सुनिश्चित करें कि आपका कोई भी पिछला बकाया ट्रांजेक्शन या कोई ऑर्डर बाकी नहीं रह गया है: अगर आपका कोई ऑर्डर शिपिंग फेज में है या फिर किसी ऑर्डर का कुछ बाकी रह गया है, तो अपने अमेज़न अकाउंट को बंद करने से पहले आपको इसके कंप्लीट होने का इंतज़ार करना होगा।
- आप चाहें तो अमेज़न के होम पेज टॉप-राइट कॉर्नर में मौजूद Orders पर क्लिक करके, पेज में सबसे ऊपर मौजूद Open Orders को क्लिक करके, ऑर्डर के सामने मौजूद Cancel items को क्लिक करके और फिर स्क्रीन के लेफ्ट साइड में मौजूद Cancel selected items को क्लिक करके किसी रुके हुए ऑर्डर को कैंसल कर सकते हैं।
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Help क्लिक करें: ये पेज के बॉटम-राइट साइड में, Let Us Help You सेक्शन में होता है।
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Need More Help? क्लिक करें: ये इस पेज पर मौजूद "Browse Help Topics" सेक्शन के बॉटम में होता है।
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Contact Us क्लिक करें: ये ऑप्शन "Browse Help Topics" सेक्शन के टॉप-राइट साइड में होता है।
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Prime or Something Else क्लिक करें: ये "Contact Us" पेज पर "What can we help you with?" सेक्शन के टॉप-राइट कॉर्नर में होता है।
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<please make a selection> क्लिक करें: ये बॉक्स स्क्रीन में नीचे की ओर, "Tell us more about your issue" हेडिंग के नीचे होता है। इसे क्लिक करने से एक ड्रॉप-डाउन मेनू सामने आएगा।
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8Login and Security क्लिक करें: ये मेनू में सबसे ऊपर ही कहीं पर रहता है।
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सेकंड <please make a selection> फील्ड को क्लिक करें: ये पहले वाले के नीचे होती है। इसे क्लिक करने से भी एक ड्रॉप-डाउन मेनू सामने आएगा।
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Close my account क्लिक करें: ऐसा करने से इन कांटैक्ट ऑप्शन के साथ में इस फील्ड के नीचे एक तीसरा सेक्शन सामने आएगा:
- Phone
- Chat
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एक कांटैक्ट ऑप्शन क्लिक करें: आपके द्वारा चुने गए ऑप्शन के अनुसार, आपका अगला स्टेप भी अलग होगा:
- E-mail - अपने अकाउंट को डिलीट करने की वजह टाइप करें, फिर ईमेल फील्ड के नीचे Send E-mail क्लिक करें।
- Phone - "Your number" हेडिंग के सामने दी गई स्पेस में अपना फोन नंबर टाइप करें, फिर Call me now क्लिक करें।
- Chat - कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव के ऑनलाइन आने का इंतज़ार करें, फिर उन्हें बताएं कि आप आपका अकाउंट बंद करना चाहते हैं।
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अपने अकाउंट के डिलीट होने का इंतज़ार करें: आपका अकाउंट, उस अमेज़न रिप्रेजेंटेटिव के द्वारा बताए गए टाइम फ्रेम के अंदर डिलीट हो जाएगा, जिसके साथ में आपने बात की है।
सलाह
- अपने मौजूदा अमेज़न अकाउंट को डिलीट करने के बाद, आप बाद में फिर से इन्हीं इन्फोर्मेशन का इस्तेमाल करके, एक नया अकाउंट बना सकते हैं।
- अकाउंट को बंद करने से पहले, आपके अमेज़न अकाउंट के साथ में जुड़ी अपनी बैंक अकाउंट इन्फोर्मेशन को चेक करें। आपके अकाउंट के बंद होने के बाद, अगर वैलिड हुआ तो आपके पेंडिंग क्रेडिट को आपके अकाउंट एड्रेस पर भेज दिया जाएगा।
- अगर आप एक किंडल (Kindle) पब्लिशर हैं, तो अपने अकाउंट को क्लोज करने से पहले अपने किंडल कंटेंट्स को डाउनलोड और सेव कर लें। अपना अकाउंट डिलीट करने के बाद में आपको इन तक एक्सेस नहीं मिलेगा।
चेतावनी
- अकाउंट सेटिंग्स के जरिए अपने अमेज़न अकाउंट को डिलीट करने का कोई तरीका नहीं है।
- जब आपका अमेज़न अकाउंट डिलीट हो जाए, फिर इसे आपके या अमेज़न के साथ जुड़ी किसी दूसरी पार्टी, जैसे कि Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments और इसी तरह से किसी और के भी द्वारा एक्सेस नहीं किया जा सकेगा। अगर आप अपने अमेज़न अकाउंट को डिलीट करने के बाद अगर जाकर कभी भी यूज करना चाहते हैं, तो आपको एक नया अकाउंट तैयार करना होगा। [१] X रिसर्च सोर्स
