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आज के दौर में शायद ही ऐसी कोई चीज़ है, जिसके खो जाने से किसी इंसान को इतना दुख होता है, जितना उसे अपने फोन को खोने के बाद होता है। हम अपने फोन को सिर्फ फोन कॉल करने के अलावा भी कई कामों के लिए यूज करते हैं और इसी वजह से किसी अनजाने इंसान के हमारे फोन के डेटा पर एक्सेस पाने की बात ही हमें चिंता में डाल देती है। किसी खोए हुए फोन की तलाश करना सीखकर आपको आपकी इन्फॉर्मेशन को सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी और साथ ही आपके मन को सुकून भी मिल जाएगा।

विधि 1
विधि 1 का 4:

किसी भी तरह के सेल फोन को ढूँढना

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  1. अपने फोन नंबर पर किसी दूसरे फोन से कॉल करना, अपने फोन को ढ़ूँढ़ने का सबसे आसान तरीका होता है। आप चाहें तो किसी भी सेल फ़ोन को ढ़ूँढ़ने के लिए ऐसा कर सकते हैं, फिर चाहे वो एक स्मार्ट फ़ोन ही क्यों न हो। इसके लिए बस आपकी पहचान के किसी भी इंसान से आपके नंबर पर कॉल करने का कहें या फिर अपने कंप्यूटर से अपने नंबर को डायल करने के लिए wheresmycellphone.com या freecall.com जैसी फ्री वेबसाइट सर्विस का यूज कर सकते हैं। [१]
  2. किसी को आपके फोन पर टेक्स्ट (मैसेज) भेजने का कहें: अपने फोन पर किसी से मैसेज करने का कहना भी ठीक आपके सेल फोन पर कॉल करने जैसा ही एक तरीका हो सकता है। अगर आपका फोन वाकई खो ही गया है (ये शायद किसी पब्लिक एरिया में खोया है, आपके अपार्टमेंट के आसपास नहीं है), आप फिर आपके फोन पर आपकी कांटैक्ट इन्फॉर्मेशन टेक्स्ट कर सकते हैं, ताकि जिसे भी ये मिले, उसे आपकी पहचान (आइडेंटिटी) और आप तक पहुँचने का तरीका मालूम हो जाए। [२]
    • अगर आप आपके फोन पर कॉल करने के लिए किसी को नहीं ढ़ूंढ़ पा रहे हैं, तो इसके लिए आप txt2day.com जैसी फ्री साइट सर्विस का यूज भी कर सकते हैं।
    • आप अगर चाहें तो आपके फोन पर एक रिवार्ड ऑफर (इसे देने वाले को कुछ इनाम देने की बात) भी टेक्स्ट कर सकते हैं। ये आपके फोन को पाने वाले इंसान को आपको कांटैक्ट करने और आपके साथ में एक मीटिंग अरेंज करने के लिए मनाने के काम आ सकता है। [३]
  3. अपने कदमों को वापस उसी दिशा में लेकर जाना, आपको सेल फोन के अलावा, खोई हुई किसी भी चीज़ को ढ़ूँढ़ने में मदद कर सकता है। हालांकि, अगर आपको याद है, कि आपके पास में किसी खास जगह पर फोन था, लेकिन उसके बाद में आपको अपने फोन के खोने का अहसास होता है, तो फिर फिर से उसी जगह पर जाना, आपको आपके फोन को तलाशने में (अगर इसे किसी ने उठाया न हो, तो) मदद कर सकता है। [४]
    • आप जो भी करें, बस परेशान मत हों। परेशान होने से सिर्फ वो माहौल और भी ज्यादा खराब होगा और शायद इससे आपको स्पष्ट तरीके से सोचने में या ध्यान लगाने में भी परेशानी हो सकती है। [५]
    • कुछ वक़्त के लिए बैठ जाएँ और फिर आराम से सोचें, कि आप कहाँ-कहाँ गए और आपने क्या-क्या किया। एक बार ध्यान से सोचें, आपने आखिरी बार कब, आपके पास में आपके फोन को देखा था या फोन यूज किया था और फिर उसके बाद से ही आप आगे बढ़ें।
    • अगर आप आपका फोन खोने से पहले किसी रैस्टौरेंट या स्टोर्स पर गए थे, तो वहाँ पर काम करने वाले लोगों से, आपके फोन के मिलने/किसी के द्वारा किसी खोए हुए फोन को रिटर्न किए जाने के बारे में पूछें। अगर किसी भी एम्प्लोयी के पास में फोन छोड़ा गया है, तो फिर आप बस आपके फोन की डिस्क्रिप्शन भी दे सकते हैं, या एम्प्लोयी को अपना फोन नंबर बता दें, ताकि वो उस पर कॉल करके और फिर उसके आपके फोन होने की पुष्टि कर सके।
  4. कुछ सेल फोन सर्विस प्रोवाइडर्स के पास में उनके कस्टमर्स के लिए जीपीएस (GPS) लोकेशन सर्विस मौजूद होती है। फिर भले आपका प्रोवाइडर इस तरह का ऑप्शन नहीं भी उपलब्ध करता है, फिर भी वो कम से कम आपके फोन की सर्विस को तो कट कर ही सकते हैं। [६]
    • ऑनलाइन अपने प्रोवाइडर के कस्टमर सर्विस की तलाश करें या फिर अपनी फोन बुक में अपने प्रोवाइडर के लोकल ऑफिस की तलाश करें।
विधि 2
विधि 2 का 4:

स्मार्ट फोन्स तलाशना

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  1. अगर आपने आपके एंड्राइड फोन को खो दिया है, तो उसे ट्रेक करने के लिए दो तरीके मौजूद हैं। अगर फोन अभी भी चालू है और वायरलेस सिग्नल की रेंज में है, तो आप आपके कंप्यूटर पर डिवाइस मैनेजर (Device Manager) का यूज करके, इसे ट्रेक कर सकते हैं। अगर आपका फोन बंद है, या सर्विस रेंज से बाहर है, तो आप आपके कंप्यूटर पर से अपने फोन की आखिरी लोकेशन को चेक कर सकते हैं। [७]
    • डिवाइस मैनेजर यूज करने के लिए, अपने कंप्यूटर या किसी दूसरी डिवाइस से आपके गूगल (Google) अकाउंट पर साइन इन करें। गूगल के डिवाइस मैनेजर को गूगल मैप्स (Google Maps) स्क्रीन पर फौरन आपकी डिवाइस की लोकेशन को दिखा देना चाहिए। डिवाइस मैनेजर में आपके फोन को लॉक करने, आपके फोन को रिंग करने या फिर इसके कंटेन्ट को दूर से ही साफ करने और डेटा क्लियर करने के कुछ एडिशनल ऑप्शन भी होते हैं।
    • google.com/settings/accounthistory पर जाकर आपके फोन की लास्ट रिकॉर्ड हुई लोकेशन को चेक करें। फिर "Places You Go," और फिर "Manage History" क्लिक करें। हालांकि, ये ऑप्शन जीपीएस (GPS) के बजाय, वाई-फ़ाई और आपके मोबाइल के नेटवर्क पर ही निर्भर करता है, इसलिए ये आपके फोन को डिवाइस मैनेजर के जरिए पाने के बराबर सटीक तो नहीं होगा।
  2. ब्लैकबेरी डिवाइसेस में आमतौर पर खुद के ट्रेकिंग एप्स या सर्विसेज शामिल नहीं होती हैं। हालांकि, अगर आप चाहें तो इसके लिए बेरी लोकेटर (Berry Locator) के जैसी किसी थर्ड-पार्टी सर्विस का यूज जरूर कर सकते हैं। इस सर्विस की कीमत लगभग Rs.500 तक होती है और ये आपकी खोई हुई डिवाइस पर एक मैसेज भेजेगा, साथ ही मैप पर आपकी डिवाइस की लोकेशन को भी दिखाएगा। [८]
  3. फाइंड माइ आईफोन (Find My iPhone) एप यूज करना अपने आईफोन को ढ़ूँढ़ने का सबसे पहला तरीका होता है। अगर आपके फोन पर ये एप डाउनलोड नहीं हुआ है, तो आपको इसे एप स्टोर (App Store) से डाउनलोड करना होगा। ये फाइंड माइ आईफोन वैसे तो काफी सही रिजल्ट देता है, लेकिन इसके काम करने के लिए आपके फोन का चालू रहना और साथ ही इन्टरनेट से कनेक्टेड रहना बहुत जरूरी होता है। [९]
    • कंप्यूटर या किसी दूसरी मोबाइल डिवाइस का यूज करते हुए, अपने आईक्लाउड (iCloud) पर लॉगिन करें, Find My iPhone खोलें। आपके आईफोन की लोकेशन को मैप पर नजर आना चाहिए, जिसे आप आपके आईफोन के मूवमेंट का पता लगाने के लिए यूज कर सकते हैं।
    • फाइंड माइ आईफोन आपको आपके आईफोन को साउंड करने (आपको या आपके आईफोन की लोकेशन के पास में मौजूद दूसरे लोगों को अलर्ट करने और इसके स्टेटस को खोया/चुराया गया सेट करने के लिए), मैसेज के जरिए आपकी कांटैक्ट इन्फॉर्मेशन को आपके आईफोन पर भेजने या कंटेंट्स को मिटाने और आपकी डिवाइस पर से डेटा को क्लियर करने का ऑप्शन देता है।
  4. विंडोज फोन यूजर्स विंडोज 8.1 (Windows 8.1) और इसके आगे के मॉडल्स में आए हुए बिल्ट-इन लॉस्ट (lost) फीचर्स का यूज कर सकते हैं। सारे माइक्रोसॉफ़्ट फोन्स और टेबलेट्स (tablets) की लिस्ट को देखने के लिए के लिए आपके कंप्यूटर पर या दूसरी वायरलेस डिवाइस से बस माइक्रोसॉफ़्ट डिवाइस के पेज पर जाएँ। फिर आप आपकी चुनी हुई डिवाइस को ट्रेक करने के लिए लोकेशन सर्विस का यूज कर सकते हैं। [१०]
    • एक बार जब आप माइक्रोसॉफ़्ट लॉस्ट (lost) फोन सर्विस पर लॉगिन हो जाते हैं, फिर आप दूर से ही आपके सेल फोन को लॉक कर सकते हैं इसके सारे कंटेंट्स को साफ कर सकते हैं और आपकी डिवाइस के डेटा को भी हटा सकते हैं।
विधि 3
विधि 3 का 4:

एक्शन लेना

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  1. अगर आपको लगता है, कि आपकी डिवाइस चोरी हुई है, तो फिर इसे खुद से पाने की कोशिश मत करें। इसकी बजाय, इसके बारे में पुलिस को रिपोर्ट कर दें और उन्हें आपकी इस प्रॉब्लम में आपकी मदद करने दें। अपने फोन को खुद से खोजने की कोशिश करने से आप किसी बहुत बड़ी परेशानी में पड़ सकते हैं और शायद इसकी कीमत में आप आपकी जान की बाजी भी लगा सकते हैं।
  2. इसे करने की आपकी स्पीड और जरूरत, इस बात पर डिपेंड करेगा, कि आपका फोन कितना ज्यादा ऑनलाइन इंटरेक्शन्स के लिए यूज किया जाता है। कुछ लोगों के लिए, ये बहुत कम होगा, तो वहीं कुछ के लिए ये एक बहुत बड़ा काम भी हो सकता है। इसके अलावा, आपको उस डिवाइस से किसी भी ऑनलाइन स्टोर्स (जैसे कि, एप स्टोर) पर रजिस्टर हुए किसी भी क्रेडिट/डेबिट कार्ड्स को भी कैंसल करना होगा।
    • अगर आपको इस बात की चिंता है, कि आपका फोन किसी और के हाँथ में है, तो आप इसे जितना जल्दी करते हैं, आपके लिए ये उतना ही सही रहेगा, जैसे कि आइडेंटिटी थेफ्ट (पहचान चोरी होना) एक बहुत मुश्किल और बहुत ज्यादा फैली हुई समस्या है।
    • अपने फोन की फिजिकली तलाश करना शुरू करने से पहले, कुछ वक़्त निकालकर आपके पासवर्ड्स और लॉगिन्स को रीसेट कर लेना बेहतर होता है। ये किसी के द्वारा आपकी इन्फॉर्मेशन पर एक्सेस कर लेने से होने वाले डैमेज को कम कर देगा और अगर आपको आपका फोन मिल जाता है, तो फिर एक नए पासवर्ड का यूज करना, आपके लिए कोई बहुत ज्यादा मुश्किल काम भी नहीं होगा।
    • आपके सबसे जरूरी पासवर्ड्स के साथ में शुरुआत करें। इसमें आमतौर पर ईमेल, बैंक अकाउंट्स, फेसबुक और ऑनलाइन स्टोरेज शामिल होते हैं। सबसे पहले फाइनेंशियल और पर्सनल इन्फॉर्मेशन के ऊपर ध्यान दें।आपके सबसे जरूरी पासवर्ड्स को बदल लेने के बाद, फिर आप कुछ जरा कम जरूरी सर्विसेज के पासवर्ड्स को रीसेट कर सकते हैं।
  3. अपनी अकाउंट डिटेल्स को अपने पास में रखें, ताकि आपका अकाउंट बंद किया जा सके। अगर आपने आपके अकाउंट के लिए पासवर्ड या पासकोड़ सेट किया है, तो आपको उसकी भी जरूरत भी पड़ेगी। अपने सर्विस प्रोवाइडर से आपके फोन को कैंसल कराने से ये किसी को (फिर चाहे वो एक चोर हो या फिर वो इंसान, जिसे आपका फोन मिला है) भी आपके सिम कार्ड से अनॉथराइज़्ड कॉल्स करने से रोक देगा।
    • अगर आपके पास में एक ऐसा फोन है, जो प्रीपेड नहीं है, बल्कि इस पर यूज के हिसाब से पे करना होता है और अगर वो आपको 2 घंटे के अंदर नहीं मिलता है, तो ऐसे में आपकी फोन कंपनी को कॉल करना और उन्हें आपके फोन को डीएक्टिवेट करने के लिए कहना, एक अच्छा आइडिया होगा।
  4. पुलिस स्टेशन जाएँ। अगर आप आपके प्री-पेड इंश्योरेंस ऑप्शन के जरिए क्लेम फ़ाइल करने का सोच रहे हैं, तो इसके लिए स्मार्टफोन इंश्योरेंस प्रोवाइडर्स को अक्सर पहले एक पुलिस रिपोर्ट की जरूरत होती है। कुछ फोन कंपनीज को आपके अकाउंट को डीएक्टिवेट करने के लिए एक पुलिस रिपोर्ट की भी जरूरत होती है।
    • खोए हुए फोन्स अक्सर मिल जाया करते हैं और क्योंकि लोगों को कभी भी ऐसा नहीं लगता है, कि कोई उनका फोन वापस करने की मेहनत नहीं करने वाला है, इसलिए ये बिना किसी क्लेम के पड़े रह जाते हैं।
विधि 4
विधि 4 का 4:

फ्यूचर में होने वाले लॉस से बचना

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  1. हर एक सेल फोन पर एक इलेक्ट्रॉनिक सीरियल नंबर होता है। आपके द्वारा यूज किया जाने वाले सेल फोन के टाइप और मॉडल के हिसाब से, आपके फोन के इस यूनिक नंबर को आईएमईआई (IMEI/International Mobile Equipment Identity), एमईआइडी (MEID/Mobile Equipment Identifier), या ईएसएन (ESN/Electronic Serial Number) बोला जा सकता है। ये अक्सर ही बैटरी के नीचे, एक स्टिकर में मौजूद होता है, हालांकि आपके फोन के हिसाब से इसकी लोकेशन शायद बदल भी सकती है। [११]
    • जब आप आपके फोन को खरीदें, तभी उसके सीरियल/आइडेंटिफिकेशन नंबर को ढ़ूँढ़ लें। इस नंबर को लिख लें और उसे अपने घर पर ही किसी सेफ जगह पर रख दें।
    • अगर आप कभी भी अपने फोन को खो देते हैं, तो आप पुलिस स्टेशन जाकर और आपके वायरलेस प्रोवाइडर को इसके सीरियल/आइडेंटिफिकेशन नंबर को रिपोर्ट कर सकते हैं।
  2. MissingPhones.org जैसी कुछ ऑनलाइन सर्विसेज, आपको आपके फोन को वेबसाइट के साथ में रजिस्टर करने देती हैं। ये फ्यूचर में आपके फोन के कभी खोने या चोरी हो जाने पर, आपकी मदद कर सकता है। [१२]
    • अपने फोन को रजिस्टर करने के लिए, आपको आपकी डिवाइस से सीरियल नंबर की जरूरत पड़ेगी।
  3. अगर आप अक्सर आपकी चीजों को खो दिया करते हैं, तो फिर आपको आपकी इस आदत पर काम करने की जरूरत पड़ेगी, फिर चाहे किसी भी आइटम को क्यों न खो रहे हों। चीजों को किसी एक खास जगह पर रखने की आदत बना लें, जिससे कि आपको भी मालूम हो, कि आपको वो चीज़ कहाँ पर मिलने वाली है। [१३]
    • अगर आप अक्सर अपने घर पर ही अपने फोन को खो दिया करते हैं, तो फिर जब भी आप उसे आपके हाँथ में या आपके पास न रख पा रहे हों, तब उसे एक नाइटस्टेंड पर या कॉफी टेबल पर ही रखने की आदत डाल लें।
    • जब आपका फोन आपके पास में हो, तो इसे किसी एक खास पॉकेट में ही रखें और जब भी आप कहीं से निकल रहे हों, तब एक बार सारी चीजों के उनकी जगह पर होने के लिए जरूर चेक करें। उदाहरण के लिए, आप आपके पॉकेट को एक खास ऑर्डर में टैप करके, सारी चाबियों (कीज), वॉलट और सेल फोन के रखे होने की जांच कर सकते हैं।
  4. ऐसी कुछ सावधानियाँ हैं, जिन्हें अपनाकर आप फ्यूचर में गलती से अपने फोन को खो देने या कहीं पर छोड़ देने की वजह से होने वाली इतनी मेहनत करने से बचे रहने के लिए यूज कर सकते हैं। आप चाहें तो या तो आपके वायरलेस सर्विस प्रोवाइडर के जरिए या फिर AccuTracking या Belon.gs जैसी इंडिपेंडेंट सर्विस के जरिए आपके फोन को जीपीएस (GPS) ट्रेकिंग सर्विस पर रजिस्टर कर सकते हैं। आप चाहें तो आपके फोन के सीरियल/आइडेंटिफिकेशन नंबर को आपके वॉलट में या फिर आपके घर में भी रख सकते हैं। [१४]

सलाह

  • अगर हो सके, तो अपने फोन को हमेशा पासवर्ड प्रोटेक्ट ही रखें। ज़्यादातर सारे फोन्स, आपके द्वारा चुने हुए पासवर्ड के जरिए होम स्क्रीन को लॉक करने के ऑप्शन के साथ आते हैं।
  • अपनी कांटैक्ट डिटेल्स को अपने फोन की होमस्क्रीन पर रखें। ये उस वक़्त आपके लिए मददगार साबित हो सकती, जब आपका फोन किसी ईमानदार हाँथों में आया हो और वो उसे आप तक पहुंचाना चाहता हो। हालांकि, इस बात से भी अवगत रहें, कि ये कुछ धोखेबाज़ लोगों को बड़ी आसानी से आपके रहने के ठिकाने के बारे में और आपके बारे में भी जानकारी दे सकता है।
  • आपके फोन के खोने से पहले, उसके IMEI कोड को सीख लें। ऐसा करने के लिए, आपके फोन के कीबोर्ड या पैनल पर इन बटन्स को प्रैस करें: *#06# इस इन्फोर्मेशन को आपके फोन के खोने पर यूज किए जाने के लिए एक सेफ प्लेस पर रख दें।
  • आपका फोन खो न जाए, इसलिए आपके फोन पर सेव किसी भी डेटा को बैकअप कर के ही रखें।

चेतावनी

  • किसी के लिए भी उसके फ़ोन का खोना फ्रस्ट्रेटिंग और परेशानी भरा हो सकता है। हालांकि, एक बात कभी न भूलें, कि ये सिर्फ एक डिवाइस है और आप इसके बिना भी रह सकते हैं। आपके लिए अपने दिमाग को साफ़ रखना और अपनी पर्सनल और फाइनेंशियल इन्फोर्मेशन को सेफ बनाए रखने की पुष्टि करना ज्यादा जरूरी होना चाहिए।

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खोए हुए मोबाइल फोन को ढूँढने के लिए और इसकी मुमकिन लोकेशन का पता लगाने के लिए, बड़ी सावधानी से अपने सारे स्टेप्स को वापस दोहराकर देखें। सोचने की कोशिश करें, कि आपने उसे आखिरी बार किस जगह पर इस्तेमाल किया था और फिर वहाँ से आगे ढूँढना शुरू करें। अगर आपको उसके खोने वाली जगह तो मालूम है, लेकिन फिर भी वो मिल नहीं रहा है, तो फिर काउच के कुशन के बीच में और ऐसी कोई जगह, जहाँ आपने शायद उसे रख दिया हो, जैसे किचन केबिनेट में या फिर फ्रिज के ऊपर देखने की कोशिश करें। अगर आपको लगता है, कि फोन ऑन है, तो आप आपके किसी फ्रेंड से आपके फोन पर कॉल करने का कह सकते हैं, ताकि सर्च करते वक़्त आप उसे सुन पाएँ। अगर आपको लगता है, कि आपका फोन अब खो चुका है या शायद चोरी हो गया है, तो आप उसे ट्रेक करके, उसकी लोकेशन की तलाश कर सकते हैं। एंड्रॉयड फोन का पता लगाने के लिए, किसी कंप्यूटर से अपने गूगल अकाउंट पर साइन इन करें और अपने फोन को ट्रेक करने के लिए डिवाइस मैनेजर का इस्तेमाल करें। आईफोन को पाने के लिए, एक कंप्यूटर पर फाइंड माय आईफोन एप डाउनलोड करें और अपनी एप्पल आईडी इन्फोर्मेशन के साथ साइन इन करें। चोरी हुए फोन की रिपोर्ट करने और फ्यूचर में ऐसे नुकसान से बचने की सलाह पाने के लिए पढ़ते जाएँ!

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