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एक थैंक यू ईमेल मिलना ख़ुशी की बात होती है | फिर चाहे वो आपके भाई की तरफ से हो या बॉस से, ख़ुशी बराबर महसूस होती है | जब आप उसका जवाब देने का विचार बनाएँ तो ये ध्यान रखें की वह विश्वसनीय लगे | भेजने वाले के लिए अपना सौहार्द दिखाने से नहीं घबराएँ और इसे अपने रिश्ते को और मज़बूत बनाने का तरीका समझें | आप उस व्यक्ति को आमने सामने, फ़ोन पर या ईमेल से धन्यवाद दे सकते हैं |
चरण
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भेजने वाले को महत्व दे कर "You're welcome" लिखें: कार्य-क्षेत्र में समय लेकर थैंक यू का जवाब देने से आपके सहकर्मी या सुपरवाइजर से रिश्ते मज़बूत होते हैं | आप चाहे आमने सामने धन्यवाद कहें या ईमेल के द्वारा, उन्हें जो समय आपको ईमेल भेजने में लगा उसके लिए अपना आभार प्रकट करें |
टिप: अगर "You're welcome" वो शैली नहीं है जिसकी आप खोज कर रहे हैं, तो अपनी भाषा में आभार और सराहनीय शब्दों को शामिल करना नहीं भूलें I जैसे " मैं आपके नोट की बहुत सराहना करता हूँ I"
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उन्हें बताएं की जिस कार्य या प्रोजेक्ट की वो बात कर रहे हैं उससे आपको कैसे फायदा हुआ है: उनके थैंक यू को मान्यता देने के अलावा, आप उस काम से जुड़े खुद को मिले आनंद या ख़ुशी की चर्चा कर अपने लिए और कार्य के मौक़ों का रास्ता खोलें |
- "इस काम से मुझे बहुत आनंद प्राप्त हुआ | मैंने इस प्रोजेक्ट से बहुत कुछ सीखा और इस मौके के लिए शुक्रगुज़ार हूँ |"
- मैं डिज़ाइन विभाग के साथ फिर से काम करना चाहूँगा | मुझे बहुत आनंद महसूस हुआ है!"
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इसे संक्षिप्त रखें: कार्य से जुड़ा थैंक्यू की ना तो कोई इच्छा रखता है ना ही उम्मीद | अपने सहकर्मी का ज़्यादा समय नहीं ज़ाया करने के लिए अपने जवाब को संक्षिप्त रखें | [१] X रिसर्च सोर्स
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अपनी सराहना प्रकट करें: किसी आभारी क्लाइंट को लिखे गए एक आसान से "You're welcome," के साथ आप उन्हें उनके दिए गए कार्य के लिए शुक्रिया कह सकते हैं, और साथ ही आगे रिश्ते को कायम बनाये रखने की इच्छा भी प्रकट कर सकते हैं | आप चाहें तो उन्हें प्रोत्साहित करने के लिए डिस्काउंट या फ्रीबी भी दे सकते हैं |
- "आपके साथ बिज़नेस करके मुझे बेहद ख़ुशी हुई, मिस्टर अग्रवाल | आपके बारे में जानकर मुझे प्रसन्नता हुई और मैं फिर आपके साथ काम करना चाहूँगा |"
- "मुझे ख़ुशी है की आप अपने नए आर्ट-वर्क का आनंद ले रहे हैं! आपकी सराहना का आभार प्रकट करने के लिए मैं आपको आपके अगले गैलरी खरीद पर 10% छूट देना चाहूँगा I"
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समय से जवाब दें: किसी भी ईमेल जवाब की तरह ज़्यादा समय को नहीं बीतने देना सही रहेगा | समय से काम करने का अर्थ है की आपने भेजने वाले को प्राथमिकता दी है और इससे वो आपका और आभारी होगा | [२] X रिसर्च सोर्स
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एक स्नेह भरा, विश्वसनीय लहज़ा अपनाएं: जब कोई आपसे शुक्रिया कहता, है तो ये एक मौका होता है उस रिश्ते को और परिपक्व करने का और उन्हें ख़ास और महत्वपूर्ण होने का एहसास कराने का | [३] X रिसर्च सोर्स
- "आपके काम के लिए धन्यवाद और उम्मीद है की आप का समय अच्छा बीतेगा!"
- "आपसे मिल कर प्रसन्नता हुई और अगले प्रोजेक्ट के लिए आपको शुभकामनाएं!"
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"You're Welcome" कहें! ये एक आम तरीका है किसी के शुक्रिया का जवाब देने का | इससे उन्हें पता चलेगा की आपने उनका संदेश सुन लिया है और उसके लिए आभारी है | [४] X रिसर्च सोर्स इसके अलावा कुछ वाक्यांश जो कहे जा सकते हैं वो हैं:
- "कोई बात नहीं |"
- "कभी भी |"
- "मुझे ख़ुशी है मैं कुछ काम आया |"
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कहें "मुझे पता है तुम भी मेरे लिए ऐसा ही करते": अगर आप और गहरायी में जाना चाहते हैं, और अपने और भेजने वाले के रिश्ते की नज़दीकियों को मान्यता देना चाहते हैं, तो इस प्रकार का वाक्यांश उपयुक्त रहेगा | इससे रिश्ते में आत्मविश्वास बढ़ता है | [५] X रिसर्च सोर्स कुछ और वाक्यांश जो प्रयोग किये जा सकते हैं वो हैं:
- "तुमने भी मेरे लिए ऐसा ही किया था |"
- "मुझे ख़ुशी है की हम दोनों एक दूसरे के काम आ सके |"
- "मैं हमेशा तुम्हारी मदद के लिए आगे रहूँगा |"
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उनहैं बताएं की आपको ये काम करके ख़ुशी हुई है: आप नीचे लिखे वाक्यांशों की मदद से इस बात को समर्थन दे सकते हैं की किसी के लिए कुछ कर पाने से एक अलग सी ख़ुशी महसूस होती है:
- "ये मेरा सौभाग्य था |"
- "मुझे तुम्हारे लिए ये करने में मज़ा आया I"
- "बहुत मज़ा आया!"
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अपनी बॉडी लैंग्वेज के द्वारा निष्ठा का सबूत दें: अगर आपने व्यक्ति को आमने सामने शुक्रिया कहने की सोचा है, तो मुस्कुराएं और उनसे नज़रें मिला कर बात करें | उसकी मौजूदगी को अहमियत दें और अपनी छाती के सामने हाथ मोड़ कर नहीं बांधें | आपने जो कहा वो तो महत्वपूर्ण है ही जो नहीं कहा वो भी अहम है | [६] X रिसर्च सोर्स
रेफरेन्स
- ↑ https://www.huffingtonpost.com/bruce-mayhew/email-etiquette-should-yo_b_5249461.html
- ↑ https://www.cbsnews.com/news/9-keys-to-email-etiquette/
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ https://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/give-and-take/201311/why-you-shouldnt-say-youre-welcome
- ↑ https://campuspress.yale.edu/cnspy/2015/04/01/what-does-your-body-language-say-about-you/
