क्या करें जब फ़ोन पर "इमरजेंसी कॉल ओनली" मेसेज दिखना शुरू हो जाए

सहयोगी लेखक द्वारा Mobile Kangaroo

अरे नहीं! आपने किसी को फ़ोन कॉल करने के लिए अपना मोबाइल उठाया और आप ये क्या देखते हैं, एक "Emergency Calls Only" या "केवल आपातकालीन कॉल" मैसेज। टेंशन न लें—ऐसी सिचुएशन में चिंता होना आम बात है, स्पेशली Android फोन पर ऐसा होना बहुत कॉमन है, लेकिन इस प्रॉब्लम को फिक्स करना भी उतना ही आसान है। कभी-कभी सिम कार्ड में (SIM card) या मोबाइल नेटवर्क में इशू की वजह से भी फोन पर ऐसा मैसेज दिखाई देता है। इस प्रॉब्लम के पीछे की सभी मुमकिन वजहों और उनके हल को इस गाइड में बताया गया है, ताकि आप इसे फिक्स करके वापिस पहले की तरह आराम से किसी को भी फोन कॉल कर सकें। तो आइए जानते हैं, कैसे हटाएँ अपने फोन से ये इमरजेंसी कॉल ऑन्ली मैसेज? (Why Does Your Phone Say Emergency Calls Only? 9+ Ways to Fix It)

विधि 1

विधि 1 का 11:

फोन पर सिम को ठीक से नहीं लगाया गया है (Your SIM card isn’t inserted properly)

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1
अपने फोन से सिम कार्ड को निकालें और उसे वापिस ठीक तरीके से लगाएँ: सिम कार्ड आमतौर पर आपके फोन की सबसे जरूरी चीज होती है और आपका फोन ठीक से काम करे, इसके लिए जरूरी है कि इस कार्ड को सही तरीके से इन्स्टॉल किया जाए। ^{[१]
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रिसर्च सोर्स} आमतौर पर अपने सिम को आप अपने फोन के पीछे के हिस्से पर बैटरी पैक के नजदीक या फिर साइड ट्रे (side tray) में पाएंगे। यहाँ पर अपने कार्ड को निकालने और उसे वापिस लगाने की कुछ सलाह दी गई हैं: ^{[२]
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रिसर्च सोर्स}
- ट्रे (Tray): एक पेपरक्लिप, सेफ़्टी पिन या फिर कान की बाली के पिछले नुकीले हिस्से को अपने फोन की बैटरी ट्रे की साइड में साथ में दिख रहे छोटे छेद में डालें। फिर, ट्रे को खिसकाकर बाहर निकालें और सिम कार्ड को उठाएँ। सिम कार्ड को वापिस उसके स्लॉट में रखें, सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड की सभी किनार, सिम ट्रे पर बनी हुई आउटलाइन पर यानि आकार के साथ में ठीक तरह से फिट हो रही है। ^{[३]
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  रिसर्च सोर्स}
- बैटरी पैक (Battery Pack): फोन के पीछे के कवर को खींचें और सिम कार्ड स्लॉट को देखने के लिए बैटरी को बाहर निकाल लें। सिम कार्ड को उसके कम्पार्टमेंट से बाहर ले आएँ। फिर, कार्ड के ठीक तरीके से लगाए जाने की पुष्टि करने के लिए सिम कार्ड स्लॉट पर या उसके नजदीक बनी हुई रेफरेंस इमेज को डबल-चेक करें। ^{[४]
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  रिसर्च सोर्स}

विधि 2

विधि 2 का 11:

आपका सिम कार्ड टूट गया है (Your SIM card is broken)

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1
एक नए कार्ड के लिए अपने फोन नेटवर्क ऑफिस जाएँ या अपने फोन केरियर (phone carrier) को कॉल करें: पुराना सिम निकालें और नए वाले को उसकी जगह पर लगाएँ। देखें यदि आपके फोन पर अभी भी “emergency calls only” वॉर्निंग दिखाई दे—यदि अभी भी ये दिख रहा है, तो अपने फोन को एक रिपेयर शॉप पर ले जाएँ। अगर एक नए सिम कार्ड से भी आपका काम नहीं हो रहा है, तो हो सकता है कि शायद आपके फोन में कोई बड़ा हार्डवेयर डैमेज मौजूद हो। ^{[५]
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रिसर्च सोर्स}
- आपके फोन केरियर ऑफिस से आप बस जरा से भुगतान पर नया सिम ले सकते हैं। ^{[६]
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  रिसर्च सोर्स}

विधि 3

विधि 3 का 11:

आपकी फोन सर्विस में कोई रुकावट आई हो (Your phone service is interrupted)

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1
अपने नेटवर्क केरियर ऑफिस कॉल करके पता लगाएँ कहीं नेटवर्क में ही कोई प्रॉब्लम तो नहीं: सर्विस आउटेज़ (Service outages) आपके फोन की कनेक्टिविटी के साथ में गड़बड़ पैदा कर सकती है, जिसकी वजह से नेटवर्क यूज करके किसी को भी कॉल करना नामुमकिन हो जाता है। ^{[७]
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रिसर्च सोर्स} अपने केरियर की वैबसाइट पर जाएँ और देखें अगर वहाँ पर ऐसी की परेशानी के बारे में कुछ बताया गया हो, जिसकी वजह से आपको शायद आपके फोन पर इस तरह की परेशानी का सामना करना पड़ रहा हो।
- आप चाहें तो इस बात का पता लगाने के लिए DownDetector के जैसी एक थर्ड-पार्टी साइट का इस्तेमाल भी कर सकते हैं।

विधि 4

विधि 4 का 11:

आपको अपने केरियर को मैनुअली सिलेक्ट करना होगा (You need to pick your carrier manually)

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1
अपने फोन की सेटिंग में ऑटोमेटिक नेटवर्क सिलेक्शन को बंद कर दें: आपका फोन शायद अपने आप से संभावित बेहतरीन नेटवर्क को नहीं चुन पा रहा होगा, जिसकी वजह से शायद आपको इस तरह की कनेक्टिविटी प्रॉब्लम का सामना करना पड़ रहा हो। “Settings” ओपन करें और “Connections” और “Mobile networks” सिलेक्ट करें। मेनू में सबसे आखिर में “Network operators” ऑप्शन पर टेप करें और फिर “Select automatically” के लिए टॉगल को स्विच ऑफ कर दें। मोबाइल केरियर की छोटी सी लिस्ट सामने आ जाना चाहिए, आपके लिए जो भी सबसे सही और अच्छी सर्विस देने योग्य लगे, उसे चुनें। ^{[८]
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रिसर्च सोर्स}
- इसमें शायद आपको कुछ बार ट्राई करने और फिर देखने की जरूरत पड़ सकती है। हर एक केरियर को चेक करें और देखें अगर उन पर जाकर आपके फोन का “emergency calls only” नोटिस हट जाए।

विधि 5

विधि 5 का 11:

आपको अपने नेटवर्क मोड को स्विच करने की जरूरत हो (You need to switch your network mode)

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1
अपने फोन की सेटिंग में “network mode” में कम स्पीड पर स्विच करें: “Settings” पर जाएँ और “Connections” बटन दबाएँ। फिर, “Mobile networks” और “Network mode” ऑप्शन पर टेप करें। “LTE/3G/2G” ऑटो कनेक्ट ऑप्शन से “2G only” पर स्विच करें। ये नेटवर्क रीसेट शायद आपकी स्क्रीन पर दिख रही “emergency calls only” वॉर्निंग को स्विच ऑफ कर देगा। ^{[९]
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रिसर्च सोर्स}
- अपने नेटवर्क मोड को चेंज करना आपके डेटा प्रेफरेंस को स्विच कर देता है, जो शायद आपके फोन के “emergency calls only” मैसेज को हटा देगा।

विधि 6

विधि 6 का 11:

आपको शायद अपने नेटवर्क को रिस्टार्ट करने की जरूरत हो (You need to restart your network)

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1
अपने फोन को 5 सेकंड के लिए Aircraft Mode में रखें: स्क्रीन पर सबसे ऊपर से नोटिफिकेशन मेनू को सामने लाएँ और एयरप्लेन आइकॉन की तलाश करें। इस आइकॉन को टेप करें, जो आपके फोन को Wi-Fi नेटवर्क और आपके मोबाइल नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर देगा। इस आइकॉन को फिर से दबाने से पहले कुछ 5 सेकंड के लिए Aircraft Mode में रुके रहें। उम्मीद से, ये सॉफ्ट रीसेट शायद आपकी स्क्रीन से “emergency calls only” वॉर्निंग को हटा दे। ^{[१०]
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रिसर्च सोर्स}
- आप “Settings” में भी Aircraft Mode को एक्सेस कर सकते हैं। मेन मेनू से “Connections” सिलेक्ट करें। “Bluetooth” और “Mobile networks” बटन के बीच में, आपको एक “Flight mode” ऑप्शन दिखना चाहिए, अपने फोन के नेटवर्क कनैक्शन को रीसेट करने के लिए इसे टॉगल ऑन कर दें।
- कुछ फोन पर, इसे “Flight Mode” भी बोला जाता है। ^{[११]
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  रिसर्च सोर्स}

विधि 7

विधि 7 का 11:

आप एक भीड़ वाले एरिया में हैं (You’re in a crowded area)

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1
किसी कम भीड़ वाले एरिया में जाएँ और अपने फोन को वहाँ यूज करके देखें: सेल सर्विसेज को जब काफी सारे लोग एक-साथ, एक समय पर यूज करते हैं, तब ये उतनी अच्छी तरह से काम नहीं कर पाती। अगर “emergency calls only” मैसेज अचानक सामने आ गया है, तो शायद आपको एक कम भीड़ वाले एरिया में जाकर देखना चाहिए। ^{[१२]
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रिसर्च सोर्स}
- उदाहरण के लिए, आपके शहर के किसी सबसे ज्यादा भीड़ वाले एरिया से गुजरने के दौरान आपका फोन शायद काम नहीं करेगा।

विधि 8

विधि 8 का 11:

आपके फोन के एंटीना टूट चुके हैं (Your phone antennas are broken)

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अपने फोन की मेनूफेक्चरर कंपनी से एक नई बैकप्लेट खरीद लें: अपने फोन की मौजूदा बैकप्लेट को चेक करें और देखें कि ये आपके फोन के पीछे के हिस्से के साथ में अच्छी तरह से टाइट और सिक्योर है। एक गलत फिटिंग वाली बैकप्लेट एंटीना के डैमेज होने का इशारा करती है, जो शायद “emergency calls only” मैसेज के पीछे का कारण हो सकता है। फोन के मेनूफेक्चरर को कॉल करें या उसकी वैबसाइट पर देखकर पता लगाएँ अगर आप अपने फोन मॉडल के लिए एक नई बैकप्लेट ले पाएँ। ^{[१३]
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रिसर्च सोर्स}

विधि 9

विधि 9 का 11:

आपको अपने फोन को स्विच ऑफ करने और उसे वापिस चालू करने की जरूरत हो सकती है (You need to power your phone down and turn it back on)

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“Power off” बटन सामने लाने के लिए अपने फोन पर पॉवर बटन को दबाएँ। फिर, बटन को टेप करें और अपने फोन को पूरी तरह से पॉवर डाउन करने के लिए “OK” दबाएँ। ^{[१४]
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रिसर्च सोर्स} जब आपका फोन ऑफ हो जाए, अपने फोन की बैकिंग को खींचें और बैटरी को कुछ समय के लिए बाहर रखें। बैटरी को वापिस लगाने और अपने फोन को स्विच ऑन करने से पहले कुछ सेकंड इंतज़ार करें। ^{[१५]
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रिसर्च सोर्स}

विधि 10

विधि 10 का 11:

आपको अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करने की जरूरत हो (You need to factory reset your phone)

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अपने फोन की सेटिंग में फैक्ट्री रीसेट परफ़ोर्म करें: अगर किसी और चीज से आपके फोन से “emergency calls only” मैसेज हटने का नाम नहीं ले रहा है, तो शायद एक फैक्ट्री रीसेट आपके लिए आखिरी उपाय की तरह काम कर सकता है। ^{[१६]
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रिसर्च सोर्स} “Settings” पर जाएँ, फिर “System”, “Advanced”, और “Reset options” टेप करें। “Erase all data” के साथ में “Erase all data (factory reset)” ऑप्शन सिलेक्ट करें। फिर, अपने फोन के PIN नंबर को डालें और एक बार फिर से “Erase all data” पर टेप करें। उम्मीद है कि इस रीसेट के साथ सभी समस्या हल हो जाएंगी। ^{[१७]
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रिसर्च सोर्स}
- अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करने से पहले उसे बैकअप करना न भूलें—इस तरह से, आपको अपने फोन को एकदम शुरू से सेटअप करने की जरूरत नहीं पड़ेगी।

विधि 11

विधि 11 का 11:

आपके फोन का बिल लिमिट से आगे बढ़ गया है (Your phone bill is overdue)

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अपने वायरलेस केरियर अकाउंट पर लॉगिन करें और चेक करें कि कहीं आपका बिल लिमिट से ज्यादा तो नहीं बढ़ गया है: अपने पिछले फोन पेमेंट को चेक करें और सुनिश्चित करें कि आपने इसे सेटल कर दिया है। अगर आपका बिल लिमिट से ज्यादा बढ़ जाता है, या आपने काफी समय से बिल पे नहीं किया है, तो आपकी फोन कंपनी शायद सर्विसेज बंद कर सकती है। ^{[१८]
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रिसर्च सोर्स}
- सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट पर आपकी पेमेंट इन्फो अप-टू-डेट है।

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लॉग इन

क्या करें जब फ़ोन पर "इमरजेंसी कॉल ओनली" मेसेज दिखना शुरू हो जाए

चरण

फोन पर सिम को ठीक से नहीं लगाया गया है (Your SIM card isn’t inserted properly)

आपका सिम कार्ड टूट गया है (Your SIM card is broken)

आपकी फोन सर्विस में कोई रुकावट आई हो (Your phone service is interrupted)

आपको अपने केरियर को मैनुअली सिलेक्ट करना होगा (You need to pick your carrier manually)

आपको अपने नेटवर्क मोड को स्विच करने की जरूरत हो (You need to switch your network mode)

आपको शायद अपने नेटवर्क को रिस्टार्ट करने की जरूरत हो (You need to restart your network)

आप एक भीड़ वाले एरिया में हैं (You’re in a crowded area)

आपके फोन के एंटीना टूट चुके हैं (Your phone antennas are broken)

आपको अपने फोन को स्विच ऑफ करने और उसे वापिस चालू करने की जरूरत हो सकती है (You need to power your phone down and turn it back on)

आपको अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करने की जरूरत हो (You need to factory reset your phone)

आपके फोन का बिल लिमिट से आगे बढ़ गया है (Your phone bill is overdue)

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