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जब आपके कंप्यूटर के साथ कोई गड़बड़ हो और आप उस समस्या को हल न कर पाएं, तो सिस्टम रिस्टोर (System Restore) का उपयोग करना आपके लिए सबसे अच्छा रहेगा । विंडोज़ 7 में सिस्टम रिस्टोर से आप अपने कंप्यूटर को उस पूर्व अवस्था में ले जा पाएंगे जब उसके साथ वह समस्या उत्पन्न नहीं हुई थी । सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करने के कई कारण हैं, जैसे कि एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम, ड्राइवर, या कोई सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने में दिक्कत होना ।

विधि 1
विधि 1 का 2:

सिस्टम रिस्टोर करना

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  1. जब भी आपके कंप्यूटर में एक परिवर्तन किया जाता है, तब विंडोज एक सिस्टम रिस्टोर पॉइन्ट (restore point) बना देती है । यह वास्तव में परिवर्तन करने से पहले आपके कंप्यूटर का एक स्नैपशॉट (snapshot) है (जैसे कि प्रोग्राम की इन्स्टॉलेशन (installation) या अनिन्स्टॉलेशन (uninstallation), ड्राइवर अपडेट, आदि) । यदि आपके परिवर्तन करने पर कुछ गलत हो जाता है, तो आप अपनी फाइलों को खोए बिना सिस्टम रिस्टोर के उपयोग से अपने सिस्टम को वापस पुरानी अवस्था में ले जा सकते हैं ।
    • हालांकि सिस्टम रिस्टोर करने से आपकी व्यक्तिगत फाइलें प्रभावित नहीं होती हैं, पर अगर कुछ गलत हो जाए तो एक बैकअप रखना लाभदायक होता है । जल्दी से अपनी महत्वपूर्ण फाइलों को बैकअप करने पर सुझावों के लिए यहां क्लिक करें ।
    • यदि आपका कंप्यूटर, विंडोज़ में शुरु न हो सके, तो ट्रबलशूटिंग (troubleshooting) अनुभाग देखें ।
  2. यदि आपने हाल ही में अपना पासवर्ड बदला है तो यह अनुशंसित है, क्योंकि रिस्टोर की प्रक्रिया से आपका पासवर्ड बदलकर पहले जैसा हो सकता है । एक पासवर्ड रीसेट डिस्क बनाने पर निर्देशों के लिए यहां क्लिक करें ।
  3. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और फिर "system restore" टाइप करें: खोज के परिणामों की सूची में से "System Restore" का चयन करें ।
  4. उस रिस्टोर पॉइन्ट को चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं: विंडोज एक रिस्टोर पॉइन्ट का सुझाव देगा जो आमतौर पर सबसे हाल ही का रिस्टोर पॉइन्ट होगा । यदि आप एक पुराने रिस्टोर पॉइन्ट को चुनना चाहते हैं, तो Next > क्लिक करें ।
    • सभी उपलब्ध रिस्टोर पॉइन्ट देखने के लिए "Show more restore points" बॉक्स को चेक करें । हो सकता है कि आपके द्वारा चुने जाने के लिए ज़्यादा रिस्टोर पॉइन्ट न हों, क्योंकि विंडोज़ स्वचालित रूप से स्टोरेज स्थान को बचाने के लिए पुराने रिस्टोर पॉइन्ट्स को हटा देती है।
    • प्रत्येक रिस्टोर पॉइन्ट के लिए एक संक्षिप्त विवरण होगा जो बताएगा कि वह पॉइन्ट क्यों बनाया गया था ।
  5. Scan for affected programs बटन क्लिक करें: ऐसा करने से आप उन सभी प्रोग्रामों और ड्राइवरों को देख सकेंगे जो उस रिस्टोर पॉइन्ट से रिस्टोर करने पर अनइंस्टॉल या फिर से इंस्टॉल किए जाएंगे ।
    • रिस्टोर पॉइन्ट के बनाए जाने के बाद इंस्टॉल किए गए कोई भी प्रोग्राम अनइंस्टॉल कर दिए जाएंगे, जबकि रिस्टोर पॉइन्ट के बनाए जाने के बाद अनइंस्टॉल किए गए कोई भी प्रोग्राम फिर से इंस्टॉल कर दिए जाएंगे ।
  6. रिस्टोर करने से पहले रिस्टोर पॉइन्ट का निरीक्षण करें: सिस्टम रिस्टोर करने से पहले, एक आखिरी बार सभी बदलावों का निरीक्षण करें । रिस्टोर की प्रक्रिया शुरू करने के लिए Finish क्लिक करें ।
  7. तबतक इंतज़ार करें जबतक रिस्टोर की प्रक्रिया पूरी न हो जाए: यह पुष्टि करने के बाद कि आप रिस्टोर करना चाहते हैं, कंप्यूटर रिबूट (reboot) होगा और रिस्टोर की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी । इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लगेंगे ।
  8. एक बार रिस्टोर के पूरा होने पर, विंडोज़ शुरु होगी और आपको एक संदेश मिलेगा जो बताएगा कि कंप्यूटर सफलतापूर्वक रिस्टोर हो चुका है । यह देखने के लिए कि क्या आपकी समस्या हल हो चुकी है, अपने कंप्यूटर का परीक्षण करें । यदि ऐसी नहीं हुआ है, तो आप किसी पहले के रिस्टोर पॉइन्ट पर रिस्टोर करने की कोशिश कर सकते हैं । [१]
    • यदि सिस्टम रिस्टोर से काम और खराब हो गया है, या आप अपने कंप्यूटर को पहले जैसी अवस्था में ले जाना चाहते हैं, तो आप सिस्टम रिस्टोर खोल कर "Undo System Restore" का चयन करके, हाल ही में किए गए रिस्टोर को रद्ध कर सकते हैं ।

ट्रबलशूटिंग करना

  1. सुनिश्चित करें कि जो सिस्टम रिस्टोर सक्षम (enabled) है: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करने के लिए, यह आपके कंप्यूटर पर सक्षम होना चाहिए । यदि सिस्टम रिस्टोर शुरू नहीं हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि वह ऑन है ।
    • स्टार्ट (Start) मेनू पर क्लिक करें, कंप्यूटर (Computer) पर राइट क्लिक करें, और "Properties" चुनें ।
    • "System protection" लिंक पर क्लिक करें, और उसके बाद उस ड्राइव का चयन करें जिसपर आप सिस्टम रिस्टोर चलाने की कोशिश कर रहे हैं ।
    • Configure... क्लिक करें और फिर सुनिश्चित करें कि "Turn on system protection" सक्षम है । [२]
  2. यदि विंडोज़ शुरु न हो तो सिस्टम रिस्टोर को कमांड प्रॉम्प्ट (Command Prompt) से चलाएं: यदि कुछ गलत हो गया है और आप विंडोज़ को सामान्य रूप से शुरू नहीं कर पा रहे हैं, तो आप सिस्टम रिस्टोर को कमांड प्रॉम्प्ट से चला सकते हैं ।
    • अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और F8 कुंजी (key) दबाएं । ऐसा करने से एड्वान्स्ड बूट ऑप्शन्स (Advanced Boot Options) मेनू खुल जाएगा ।
    • एड्वान्स्ड बूट ऑप्शन्स मेनू से "Safe Mode with Command Prompt" का चयन करें । विंडोज़ आवश्यक फाइलों को लोड करेगी और फिर आपको कमांड प्रॉम्प्ट पर ले जाएगी ।
    • rstrui.exe टाइप करें और एन्टर (Enter) दबाएं । ऐस करने से सिस्टम रिस्टोर उपयोगिता (utility) शुरू हो जाएगी । अपने कंप्यूटर को रिस्टोर करने के लिए ऊपर के अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें । सेफ़ मोड (Safe Mode) से सिस्टम रिस्टोर करने पर, आप उसे रद्द (undo) नहीं कर पाएंगे ।
  3. हार्ड ड्राइव में कोई समस्याओं की जांच करने के लिए चेक डिस्क (Check Disk) उपयोगिता चलाएं: एक खराब हार्ड ड्राइव सिस्टम रिस्टोर के ठीक से काम न करने का कारण हो सकती है । चेक डिस्क संभवतः इन समस्याओं को हल कर सकता है ।
    • स्टार्ट (Start) पर क्लिक करें, कमांड प्रॉम्प्ट (Command Prompt) पर राइट क्लिक करें, और फिर "Run as administrator" का चयन करें।
    • chkdisk /r टाइप करें और फिर एन्टर दबाएं ।
    • इस बात की पुष्टि करें कि आप अपने कंप्यूटर को रिबूट करना चाहते हैं । विंडोज़ के शुरू होने से पहले चेक डिस्क चलेगा और किसी भी एरर (error) की जांच करेगा । उसे जो भी एरर मिलेंगे, वह उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा ।
  4. वायरस आपके रिस्टोर पॉइन्ट्स को संक्रमित कर सकता है, या फिर सिस्टम रिस्टोर को शुरु से ही अक्षम (disable) कर सकता है । सिस्टम रिस्टोर को ठीक से चलाने के लिए विंडोज़ को फिर से इंस्टॉल करने के अलावा, इन वायरसों को हटाना ही एकमात्र तरीका है ।
    • वायरसों को हटाने के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए यहां क्लिक करें ।
  5. यदि सिस्टम रिस्टोर काम नहीं करता है तो विंडोज़ को फिर से इंस्टॉल करने पर विचार करें: यदि और कुछ भी काम नहीं कर रहा है, तो आपकी समस्याओं को हल करने के लिए विंडोज़ को फिर से इंस्टॉल करना ही एकमात्र तरीका हो सकता है । यदि आपके पास पहले से ही अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप है, तो संभावना है कि फिर से इंस्टॉल करने की प्रक्रिया में कम वक्त लगेगा, और आम तौर पर आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन में भी सुधार होगा ।
    • विंडोज 7 को फिर से इंस्टॉल करने पर विस्तृत निर्देशों के लिए यहां क्लिक करें।
विधि 2
विधि 2 का 2:

एक सिस्टम रिस्टोर पॉइन्ट बनाना

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  1. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें, "कंप्यूटर" पर राइट क्लिक करें, और फिर "Properties" पर क्लिक करें: जब आपका सिस्टम अच्छी तरह से काम कर रहा हो, तब आप खुद सिस्टम रिस्टोर पॉइन्ट्स बना सकते हैं, जो कि आगे के लिए एक कसौटी (reference point) बनाने के लिए बहुत उपयोगी साबित होंगे, जिनका इस्तेमाल आप कुछ गड़बड़ी होने पर कर सकेंगे ।
  2. यह "System Protection" टैब में सिस्टम प्रापर्टीस (System Properties) विंडो को खोलेगा ।
  3. Create... बटन को क्लिक करें: आपको एक संक्षिप्त वर्णन टाइप करने के लिए कहा जाएगा जिसका इस्तेमाल आप बाद में उसका पता लगाने के लिए कर सकेंगे ।
  4. इसमें संभवत: कुछ मिनट लगेंगे ।
    • रिस्टोर पॉइन्ट्स आकार (size) में अलग होते हैं, लेकिन विंडोज़ डिफ़ॉल्ट रूप से उनके लिए हार्ड ड्राइव का 5% स्थान आरक्षित रखती है । नए रिस्टोर पॉइन्ट्स के लिए स्थान बनाने के लिए पुराने रिस्टोर पॉइन्ट्स को स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है ।
  5. यदि आप डिस्क में थोड़ा से स्थान को मुक्त (free) करना चाहते हैं, या आपको लग रहा है कि आपके रिस्टोर पॉइन्ट्स करप्टिड (corrupted) हैं, तो आप अपने सभी सिस्टम रिस्टोर पॉइन्ट्स को हटा सकते हैं ।
    • "System Properties" विंडो की "System Protection" खोलें (इस खंड का चरण 1 देखें) ।
    • Configure... क्लिक करें और फिर सभी रिस्टोर पॉइन्ट्स को हटाने के लिए Delete क्लिक करें । याद रखें कि आप जिस स्थान को मुक्त करते हैं, उसका उपयोग फिर से नए रिस्टोर पॉइन्ट्स बनाने पर किया जाएगा ।

ट्रबलशूटिंग करना

  1. यदि आप रिस्टोर पॉइन्ट्स नहीं बना पा रहे हैं, तो अपने एंटीवायरस को अक्षम करें: हो सकता है कि एंटीवायरस सॉफ्टवेयर रिस्टोर पॉइन्ट्स की निर्माण के आड़े आ रहा हो । यदि आप रिस्टोर पॉइन्ट्स नहीं बना पा रहे हैं, तो सबसे पहले अपने एंटीवायरस को अक्षम करने की कोशिश करें । [३]
    • आप आमतौर पर अपनी सिस्टम ट्रे (system tray) में एंटीवायरस के आइकन पर राइट क्लिक करके और फिर "Disable" या "Stop" का चयन करके अपने एंटीवायरस को अक्षम कर सकते हैं ।
  2. सेफ़ मोड में रिस्टोर पॉइन्ट बनाने की कोशिश करें: विंडोज़ में कुछ भी इस समस्या को शुरु कर सकता है, और हो सकता है कि आप सेफ़ मोड में रिस्टोर पॉइन्ट बनाकर इस समस्या से निजात पा सकते हैं ।
    • सेफ़ मोड में जाने के लिए अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और F8 दबाकर रखें । एड्वान्स्ड बूट ऑप्शन्स मेनू से "Safe Mode" का चयन करें।
    • सेफ़ मोड में एक रिस्टोर पॉइन्ट बनाने की कशिश करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें ।
  3. सुनिश्चित करें कि रिस्टोर पॉइन्ट्स बनाने के लिए आपके पास पर्याप्त डिस्क स्थान है: यदि आपके कंप्यूटर पर पर्याप्त खाली स्थान नहीं है, तो आप रिस्टोर पॉइन्ट्स नहीं बना पाएंगे । विंडोज 1 जीबी (GB) से कम स्थान वाली हार्ड ड्राइव में रिस्टोर पॉइन्ट नहीं बनाएगी ।
    • स्टार्ट (Start) क्लिक करें और "Computer" का चयन करें।
    • जिस डिस्क में विंडोज़ इंस्टॉल की गई है (आमतौर पर C: में), उसे राइट-क्लिक करें और फिर प्रापर्टीस (Properties) का चयन करें ।
    • सुनिश्चित करें कि आपकी डिस्क में कम से कम 300 एमबी (MB) का मुक्त स्थान free space है । आदर्श रूप से डिस्क में कम से कम 2-3 जीबी का मुक्त स्थान होना चाहिए ।
  4. अपनी विंडोज रिपॉज़िट्री (Windows Repository) को रिसेट करने की कोशिश करें: इससे रिस्टोर पॉइन्ट्स बनाने से जुड़ी समस्याएं हल हो सकती हैं ।
    • अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और F8 को दबाकर रखें । एड्वान्स्ड बूट ऑप्शन्स मेनू से "Safe Mode" का चयन करें ।
    • स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें, कमांड प्रॉम्प्ट (Command Prompt) पर राइट क्लिक करें, और फिर "Run as administrator" का चयन करें ।
    • net stop winmgmt टाइप करें और एन्टर दबाएं ।
    • स्टार्ट (Start) क्लिक करें और "Computer" का चयन करें। C:\Windows\System32\wbem में जाएं और repository का नाम बदलकर repositoryold रखें ।
    • विंडोज़ में सामान्य रूप से जाने के लिए अपने कंप्यूटर को रिबूट करें । स्टार्ट मेनू क्लिक करें, कमांड प्रॉम्प्ट (Command Prompt) पर राइट क्लिक करें, और फिर "Run as administrator" का चयन करें ।
    • net stop winmgmt टाइप करें और एन्टर दबाएं । फिर winmgmt /resetRepository टाइप करें और एन्टर दबाएं ।
    • एक आखिरी बार अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और एक रिस्टोर पॉइन्ट बनाने की कोशिश करें ।

चेतावनी

  • सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी खुली हुई फाइलों को सेव कर लें और सभी प्रोग्रामों को बंद कर दें । सिस्टम रिस्टोर की प्रक्रिया को बाधित नहीं किया जाना चाहिए ।

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