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अगर आपके पेज का एड्मिनिस्ट्रेटर, बिना टाइटल को ट्रान्सफर किए, छोड़ कर चला गया है या आपको एक दुष्ट सहयोगी ने, जबर्दस्ती हटा दिया है, तो अपने पेज के एड्मिनिस्ट्रेटर राइट्स को वापस पाने के लिए, कुछ तरीके हैं जिनका आप प्रयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान में रखें की, एकाउंट वैलीडेशन की संवेदनशील प्रवृति और इन जैसे विवादों के कारण, आप अपने एकाउंट के राइट्स, Facebook को कांटैक्ट करने के बाद भी, शायद वापस नहीं पा सकते हैं।
चरण
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Facebook पर जाएँ:
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Facebook मेन्यू को खोलें: यह आपके Facebook पेज के ऊपरी-दाहिने कोने में, नीचे-देखती हुई, एक एरो (तीर) है।
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"Manage Ads" पर क्लिक करें: अगर आपके पास अभी तक Ad एकाउंट नहीं है, तो उसको बनाने की जगह, आपको "Advertising on Facebook" पर क्लिक करना पड़ेगा।
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"Advertiser Support" पर क्लिक करें: इसे आप अपनी स्क्रीन के बाईं ओर, टूलबार में पा सकते हैं।
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"Email" पर क्लिक करें: यह हाइपरलिंक "Contact us for help" सेक्शन के नीचे है।
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"My page" पर क्लिक करें:
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"None of the above" पर क्लिक करें:
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अपनी कांटैक्ट जानकारी को एंटर करें: इसमे शामिल होगा आपका नाम, एक चालू ईमेल एड्रेस, आपका फोन नंबर, आपका बिज़नस नाम, और आपकी वर्तमान समस्या।
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"Email Support" पर क्लिक करें:
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उत्तर के लिए प्रतीक्षा करें: आपके सवाल की गंभीरता को देखते हुए, यह कुछ घंटों से लेकर कई दिनों तक ले सकता है। [१] X रिसर्च सोर्स
- अगर आपको तीन दिनों में उत्तर नहीं मिलता है, तो अपनी ईमेल को दोबारा भेजें।
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Facebook पर जाएँ:
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अपने टार्गेट पेज को खोलें: आप ऐसा Facebook के सर्च बार में, इसका नाम टाइप करके, और परिणाम में सही पेज पर क्लिक करके, कर सकते हैं।
- आप अपने टार्गेट पेज को, अपनी News Feed के ऊपरी-दाहिने कोने में, "Your Pages" टैब में भी देख सकते हैं।
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पेज के ऊपर "More" पर मंडराये (hover करें):
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"Report this page" पर क्लिक करें:
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"I think it's an unauthorized use of my intellectual property" पर क्लिक करें:
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"Continue" पर क्लिक करें:
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"Learn more about reporting intellectual property" पर क्लिक करें:
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"reporting copyright violations" पर क्लिक करें: अगर किसी एडमिन ने आपको हटा दिया है और आपके पेज का अधिकार ले लिया है, तो यह आपके लिए सबसे अच्छा ऑप्शन है। [२] X रिसर्च सोर्स
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"contact our designated agent" पर क्लिक करें: सुनिश्चित करें की आप "Reporting Copyright Infringements" के नीचे वाले लिंक के वर्जन को क्लिक करते हैं। [३] X रिसर्च सोर्स
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"complete copyright claim" पर क्लिक करें: यह पेज, आपको कौन सी कॉपीराइट जानकारी हाथ में उपलब्ध रखनी है, इसकी अच्छी जानकारी देगा, जिसमे शामिल है आपकी कांटैक्ट जानकारी, आपके कंटैंट का एक विवरण, और इसी प्रकार। [४] X रिसर्च सोर्स
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एजेंट के कांटैक्ट पेज पर वापस जाएँ:
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स्क्रीन पर दिये गए नंबर पर कॉल करें: जानकार रहें की, चूंकि Facebook इस तरह के कांटैक्ट को बढ़ावा नहीं देती है, आपको जवाब मिलने के लिए कई घंटे इंतज़ार करना पड़ सकता है।
- आप यहाँ पर दिए गए एड्रेस पर मेल भी भेज सकते हैं।
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एजेंट को अपनी कॉपीराइट जानकारी उपलब्ध कराएं: वह संभवतः आपसे, आपके “copyright claim” पेज से सीधे, आपके पेज की समस्याओं के बारे में, प्रश्न पूछेंगे।
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निर्णय की प्रतीक्षा करें:
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एक non-competition (गैर-प्रतिस्पर्धा) कांट्रैक्ट बनाएँ और बाटें: ऐसा करने से, एकाउंट के हाइजैक होने पर, आपको कुछ कानूनी आधार प्राप्त होगा। आपके Facebook पेज पर सभी कर्मचारियों या यूसर्स को इस डॉकयुमेंट को, एक्सैस दिये जाने के पहले, साइन करना चाहिए।
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कर्मचारियों के पेज के अधिकारों को सीमित करें: अपने Facebook पेज को शुरू में बनाते समय, सुनिश्चित करें की आप अपने किसी भी कर्मचारी को, "Content Creator" से ऊपर की टाइटल ना दें; इससे यह पक्का होगा की उन्हे पेज मैंटेनेंस करने और पोस्ट रचने का अधिकार होगा, बिना इस अधिकार के की वह आपको एडमिन से हटा दें।
- आपकी टाइटल उच्चतम स्तर की होनी चाइए, जो है "Manager"। किसी और के पास यह टाइटल नहीं होनी चाहिए।
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अपने पेज के कंटैंट को अक्सर मॉनिटर करें: अगर आपके कर्मचारी ऐसी जानकारी पोस्ट कर रहे हैं जो Facebook के कॉपीराइट या ट्रेडमार्क एग्रीमेंट के विरुद्ध जाती है, तो आपके पेज के अधिकार Facebook द्वारा छीने जा सकते हैं जबतक की विवादित मटिरियल हटा ना दिया जाए।
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अपने कर्मचारियों के साथ संवाद कायम करें: प्रसन्न कर्मचारी एड्मिनिस्ट्रेटर के एकाउंट को टेक ओवर नहीं करते हैं या इंटलेक्च्युयल (intellectual) प्रॉपर्टी चुराने की कोशिश करते हैं; सुनिश्चित करें की आप अपने कर्मचारियों के फीडबैक को सुनते हैं और जवाब देते हैं जिससे एक सकारात्मक काम का माहौल (positive work environment) पैदा हो जाए।
टिप्स
- हालांकि Facebook एक कॉपीराइट कम्प्लेन फॉर्म प्रदान करता है, उसके कोई भी उपलब्ध ऑप्शन वाकई में एक सबमिटेबल फॉर्म में परिणित नहीं होते हैं; इसके बजाय, प्रत्येक ऑप्शन आपको एक अपेक्षाकृत सहायताहीन लिंक देता है।
- अगर एक सहयोगी एड्मिनिस्ट्रेटर ने आपको किसी पेज से हटाया है, आपका पहला कदम, उससे इसके बारे में, शिष्टतापूर्वक बात करना होना चाहिए।
चेतावनी
- हालांकि यहाँ पर दी गयी जानकारी आपको क्लेम सबमिट करने के प्रोसैस के बारे में गाइड करने के लिए या Facebook को कांटैक्ट करने के लिए डिज़ाइन करी गयी है, इसकी कोई गारंटी नहीं है की Facebook, आपकी समस्या के हल के लिए, जवाब देगा (या आपको सहायता देगा)।