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यह विकिहाउ लेख आपको सिखाता है की कैसे TikTok की अधिकृत सपोर्ट टीम को, फोन या टैबलेट का प्रयोग करके, एक डाइरैक्ट मेसेज भेजें। अपनी व्यक्तिगत समस्याओं और ट्रबलशूटिंग की सलाह के लिए, आप TikTok को आसानी से अपनी प्रोफ़ाइल के जरिये संपर्क कर सकते हैं। अगर आप TikTok को व्यावसायिक कार्यों से संपर्क करना चाह रहें हैं, तो आप उनकी वैबसाइट पर पाये जाने वाले अधिकृत बिज़नेस, विज्ञापन (advertisement) और प्रैस एकाउंट को ईमेल भेज सकते हैं।
चरण
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अपने आईफोन, आईपैड या एण्ड्रोइड पर TikTok एप को ओपन करें: TikTok आइकॉन एक सफ़ेद म्यूजिकल नोट के आइकॉन जैसा दिखता है जिसमे काले बैकग्राउंड पर नीली और लाल आउटलाइन बनी होती है। आप इसे अपनी होम स्क्रीन पर या एप्स मेन्यू में पा सकते हैं।
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निचले-दाहिने कोने पर, Me बटन पर टैप करें: यह स्क्रीन के नीचे, नेविगेशन बार में, एक फिगरहेड आइकॉन जैसा दिखता है। यह आपका प्रोफ़ाइल पेज खोलेगा।
- अगर आप औटोमेटिकली लॉग्ड इन नहीं हैं, तो यहाँ पर, प्रोफ़ाइल पर आगे जाने के लिए, साइन इन करें।
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ऊपरी-दाहिने कोने पर तीन-बिन्दु (three-dot) आइकॉन पर टैप करें: आप इस बटन को अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाहिने कोने में पा सकते हैं। यह आपके "Privacy and Settings" मेन्यू को एक नए पेज पर खोलेगा।
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"SUPPORT" हेडिंग के नीचे, Send feedback पर टैप करें: यह ऑप्शन, मेन्यू पर, एक पेंसिल आइकॉन के बगल में लिस्ट किया हुआ होता है।
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आपके संपर्क करने के कारण के अनुसार, एक कैटेगरी सिलैक्ट करें: अधिक ऑप्शन देखने के लिए, आप किसी भी कैटेगरी पर टैप कर सकते हैं।
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अपनी मुख्य (main) कैटेगरी के अंतर्गत एक सब-कैटेगरी सिलैक्ट करें: प्रत्येक कैटेगरी आपको कई सब-कैटेगरी प्रदान करेगी। आप उस कारण को सिलैक्ट कर सकते हैं जो आपकी समस्या को सबसे अच्छी तरह से व्यक्त करता है।
- कुछ सब-कैटेगरी, आपको अगले पेज पर एक डीटेल कैटेगरी को सिलैक्ट करने के लिए, प्रॉम्प्ट करेंगी।
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Submit बटन पर टैप करें: यह स्क्रीन के नीचे एक लाल रंग का बटन होता है। यह "Send feedback" पेज ओपन करेगा, और आपको अपना मेसेज टाइप करने देगा।
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अपने मेसेज को टेक्स्ट फील्ड में टाइप करें: टेक्स्ट फील्ड को "Tell us your feedback," के नीचे टैप करें और अपने कांटैक्ट मेसेज को टाइप करें।
- ऑप्शनली, आप मेसेज फील्ड को ग्रे पिक्चर के आइकॉन के नीचे टैप कर सकते हैं, और एक इमेज या स्क्रीनशॉट को अपने मेसेज से अटैच कर सकते हैं।
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"Contact Email" फील्ड में अपने ईमेल एड्रेस को एंटर करें: मेसेज फॉर्म के नीचे, इस फील्ड पर टैप करें, और एक वैध ईमेल एड्रेस को यहाँ टाइप करें जिससे TikTok सपोर्ट से उनका उत्तर प्राप्त हो सके।
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Send बटन पर टैप करें: यह बटन आपकी स्क्रीन के ऊपरी-दाहिने कोने में है। यह आपका मेसेज TikTok सपोर्ट टीम को भेज देगा।
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किसी इंटरनेट ब्राउज़र में https://www.tiktok.com/en/contact-us को ओपन करें: आप सभी बिज़नेस, विज्ञापन के लिए क्षेत्रीय कांटैक्ट ईमेल पा सकते हैं, और यहाँ inquiries को प्रेस करें।
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अपना मेलबॉक्स खोलें: आप एक ब्राउज़र-बेस्ड मेलबॉक्स, या कोई मोबाइल या डेस्कटॉप मेल क्लाईंट का इस्तेमाल कर सकते हैं।
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एक नया ईमेल मेसेज बनाएँ: सुनिश्चित करें की आप संपर्क करने का कारण अवश्य बताएं, और अपनी ईमेल में, अपनी समस्या या inquiry (पूछताछ) को वर्णित करें।
- अगर आप निश्चिंत नहीं हैं की कैसे एक नया ईमेल लिखें, तो इस संबंध में विस्तृत जानकारी के लिए पता करें।
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किसी एक अधिकृत TikTok बिज़नेस ईमेल को "To" फील्ड में एंटर करें: संपर्क करने के आपके कारण पर निर्भर करते हुए, TikTok के कांटैक्ट पेज से सही ईमेल एड्रेस को खोजें, और इसे अपनी ईमेल की "To" फील्ड में टाइप करें।
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अपनी ईमेल को भेजें: यह आपके मेसेज को, आपकी ईमेल की "To" फील्ड के अधिकृत कांटैक्ट एड्रेस पर, भेज देगा।
