कैसे Xbox Live से कांटेक्ट करें

सहयोगी लेखक द्वारा विकीहाउ स्टाफ

अगर आपको भी Xbox Live से जुडी परेशानियाँ झेलनी पड़ती हैं या अपने Xbox Live service के बारे में कुछ सुझाव चाहिए तो अतिरिक्त सपोर्ट पाने के लिए आप डायरेक्टली Xbox Live से सम्पर्क कर सकते हैं या लाइव रिप्रेजेन्टेटिव से बात कर सकते हैं | इस आर्टिकल में Xbox Live से सम्पर्क करने के लिए दी गयी जानकारी के जरिये इन स्टेप्स को फॉलो करें |

विधि 1

विधि 1 का 3:

ऑफिसियल Xbox विधि का इस्तेमाल करें

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http://support.xbox.com/en-US/contact-us पर होम पेज में Xbox के “Contact Us” पर जाएँ:
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उस कैटोगरी पर क्लिक करें जो Xbox live के बारे में बेहतर रूप से आपकी जांच-पड़ताल पर खरी उतरे या जानकारी दे सके: आपको चुनने के लिए “Xbox 360,” “My account,” से लेकर “Billing” तक के ऑप्शन मिलेंगे | उदाहरण के लिए, अगर आप अपनी Xbox Live membership को ख़त्म करना चाहते हैं तो “My Account” पर क्लिक करें | ^{[१]
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रिसर्च सोर्स}
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आपके Xbox Live इशू के बारे में सबसे बेहतर रूप से वर्णन करने वाली लिंक पर क्लिक करें: उदाहरण के लिए, अगर आपको Xbox लाइव के साथ नेटवर्क इशू हो रहे हों तो “Networking” पर क्लिक करें | आने वाला पेज रिफ्रेश होगा और आपको कई सारी कांटेक्ट मेथड्स देगा |
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कांटेक्ट मेथड पर क्लिक करके Xbox Live के रिप्रेजेन्टेटिव से कंसल्ट करें: कॉमन कांटेक्ट मेथड्स हैं- लाइव चैट, सपोर्ट फोरम, ट्विटर सपोर्ट और टेलीफोन |
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Xbox Live रिप्रेजेन्टेटिव से सम्पर्क करने के लिए स्क्रीन पर आने वाले संकेतों को फॉलो करें: उदाहरण के लिए, अगर आप रिप्रेजेन्टेटिव से चैट करना चाहते हैं तो आपको माइक्रोसॉफ्ट यूजरनेम और पासवर्ड के साथ sign in करना पड़ेगा जहाँ, अगर आप Twitter ऑप्शन चुनते हैं तो आपको Xbox सपोर्ट के लिए ऑफिसियल Twitter पेज पर रिडायरेक्टेड होना होगा |

विधि 2

विधि 2 का 3:

टेलीफोन से Xbox को कॉल करें

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Xbox सेण्टर सोमवार से शुक्रवार तक सबह 9 से शाम 5 भजे तक खुला रहता है |
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आपको मिले हुए Xbox के लिए संकेतों के जरिये इंतज़ार करें और फिर एक पंक्ति में छह बार “0” नंबर डायल करें:
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आपके कॉल का जबाव देने के लिए Xbox रिप्रेजेन्टेटिव की लाइन का इंतज़ार करें: अधिकतर केसेस में, आपके कॉल का उत्तर मिलने में लगभग 23 मिनट का समय लग जायेगा | ^{[२]
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रिसर्च सोर्स} .

विधि 3

विधि 3 का 3:

Xbox Support Forum का इस्तेमाल करें

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http://forums.xbox.com/ पर Xbox फोरम के होमपेज पर जाएँ:
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अपने इशू को बेहतर रूप से बताने वाले सब-ग्रुप पर क्लिक करें: यहाँ आपको चुनने के लिए दो केटेगरी “Networking Hardware Information” और “Xbox 360 Support” मिलेंगी |
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अपनी जांच के लिए उचित फोरम कन्वर्सेशन को ब्राउज करें और उस पर क्लिक करें: उदाहरण के लिए, अगर आपको Xbox Live को अपने कंसोल से कनेक्ट करने में परेशानी आ रही है तो “Connecting to Xbox Live for information on troubleshooting and resolving your Xbox Live issue” पर क्लिक करें |
- अगर ऐसी कोई केटेगरी न मिले जो आपकी परेशानी को सोल्व कर सकती हो तो माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट में sign in होने के बाद आप फोरम को एक नया सवाल या मेसेज भेज सकते हैं | इसके बाद Xbox सपोर्ट रिप्रेजेन्टेटिव या दूसरा Xbox Live यूजर जल्दी ही आपके मेसेज का जबाव देगा |

सलाह

यूजर्स के अनुसार, जो बार-बार Xbox Live से कांटेक्ट करते रहते हैं, उनके लिए Xbox रिप्रेजेन्टेटिव से कांटेक्ट करने का सबसे फ़ास्ट तरीका लाइव चैट होता है | माइक्रोसॉफ्ट चैट फीचर को चलाने के लिए पहली विधि में ऊपर दी गयी स्टेप्स को फॉलो करें | ^{[३]
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रिसर्च सोर्स} .
Xbox Live से कांटेक्ट करने से पहले, http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx पर Xbox सपोर्ट फोरम में इनफार्मेशन ब्राउज करने में होने वाली परेशानी को ठीक करने की कोशिश करें | अधिकतर केसेस में, रिप्रेजेन्टेटिव को कांटेक्ट करने की जरूरत ही नहीं पड़ती और आप Xbox Live इशू को पूरी तरह से रिसोल्व कर सकते हैं |

चेतावनी

इस समय, Twitter ही अकेला ऐसा सोशल मीडिया प्लेटफार्म है जिस पर आप Xbox सपोर्ट के लिए कांटेक्ट कर सकते हैं | हालाँकि, Xbox सपोर्ट एक ऑफिसियल फेसबुक प्रोफाइल है लेकिन फिर भी आप फेसबुक का इस्तेमाल करके Xbox से कांटेक्ट नहीं कर पाएंगे या उन्हें मेसेज नहीं भेज पाएंगे |

[१]

[२]

[३]

लॉग इन

कैसे Xbox Live से कांटेक्ट करें

चरण

ऑफिसियल Xbox विधि का इस्तेमाल करें

टेलीफोन से Xbox को कॉल करें

Xbox Support Forum का इस्तेमाल करें

सलाह

चेतावनी

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