Artikel ini disusun bersama Ben Whitehair
. Ben Whitehair adalah Pakar Media Sosial dan Chief Information Officer (CIO) di TSMA Consulting. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade di ruang media sosial, ia mengkhususkan diri memanfaatkan media sosial untuk bisnis dan membangun hubungan. Dia juga berfokus pada dampak media sosial pada industri hiburan. Ben lulus dengan predikat summa cum laude dari The University of Colorado di Boulder dengan gelar BA di bidang Teater dan Ilmu Politik serta sertifikasi Kepemimpinan. Selain pekerjaannya sebagai CIO, Ben adalah pelatih bisnis dan pola pikir besertifikasi serta Anggota Dewan Nasional SAG-AFTRA. Dia juga seorang pengusaha sukses dalam perannya sebagai mitra pendiri Working.Actor, akademi bisnis utama dan komunitas pembinaan untuk para aktor.
Ada 8 referensi
yang dikutip dalam artikel ini dan dapat ditemukan di akhir halaman.
Artikel ini telah dilihat 11.914 kali.
Anda pasti merasa kesal dan jengkel ketika mendapatkan notifikasi yang bertuliskan " Suspended " (ditangguhkan) saat masuk ke dalam Twitter seperti biasa. Mungkin Anda bertanya-tanya, berapa lama waktu penangguhan Twitter ini akan berakhir—dan apa yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Walaupun kondisi ini pasti tidak menyenangkan, Anda tidak perlu khawatir. Kebanyakan penangguhan hanya sementara, yang dapat diatasi dengan beberapa langkah sederhana, misalnya dengan memverifikasi identitas diri atau menghapus twit ( tweet ) yang melanggar peraturan. Baca terus artikel ini untuk mengetahui berapa lama penangguhan Twitter akan berlangsung, dan cara mengembalikan akun dengan cepat.
Langkah
-
Twitter mungkin akan meminta verifikasi apabila akun Anda dianggap telah diretas. Ini juga bisa terjadi apabila mereka menganggap akun Anda sebagai spam atau dijalankan oleh bot (robot atau mesin), bukan orang yang sebenarnya. Jika hal ini terjadi, Anda akan diminta untuk mengirimkan nomor telepon atau mengonfirmasi alamat surel ( email ) ketika Anda masuk ( log in ). Ikuti petunjuk yang diberikan untuk memverifikasi diri Anda. [1] X Teliti sumber
- Ketika masuk, Anda akan menjumpai pesan yang memberitahukan bahwa akun Anda dikunci karena masalah keamanan. Mulailah proses verifikasi dengan mengeklik "Start" untuk membuka penguncian akun. [2] X Teliti sumber
- Beberapa menit setelah memasukkan nomor ponsel, Anda akan menerima pesan teks (SMS) atau telepon yang memberikan kode verifikasi. Masukkan kode ini di aplikasi atau situs Twitter di dalam jendela verifikasi untuk membuka penguncian akun.
- Langsung setelah memverifikasi identitas, Anda akan dapat menggunakan Twitter kembali. Jangan khawatir jika Anda masih belum bisa menggunakannya. Dapatkan bantuan dengan menghubungi tim dukungan Twitter. [3] X Teliti sumber
Iklan
-
Twitter bisa mengunci akun untuk sementara apabila Anda telah melanggar peraturan. Jika hal ini terjadi, Twitter akan meminta Anda untuk melakukan tindakan tertentu agar Anda bisa mengakses akun kembali. Ketika masuk ke dalam situs atau aplikasi Twitter, carilah notifikasi yang memberitahukan, " We’ve temporarily limited some of your account features ". Pesan tersebut mungkin juga menyebutkan alasan yang membuat akun Anda dikunci, serta memberi petunjuk untuk membuka pengunciannya. Klik "Start" yang ada di notifikasi dan ikuti petunjuk yang diberikan. Sebagai contoh, mungkin Anda harus: [4] X Teliti sumber
- Memberikan nomor telepon atau memverifikasi alamat surel.
- Menghapus atau menyunting twit yang melanggar peraturan yang membuat akun Anda dikunci oleh Twitter.
- Pada beberapa kasus, mungkin Anda hanya diberi opsi untuk menunggu dalam jangka waktu tertentu sampai akun Anda dapat diakses kembali.
Penangguhan read-only (hanya dapat membaca) bisa berlangsung mulai dari 12 jam sampai 7 hari.
-
Twitter menggunakan modus read-only untuk menempatkan pengguna dalam " time-out ". Sebagai contoh, ini bisa terjadi ketika Anda terlibat pertengkaran yang hebat dan tidak terkendali dengan pengguna lain. Jika hal ini terjadi, Anda masih bisa masuk dan menelusuri Twitter, tetapi tidak bisa mengirim, membalas, atau menyukai posting apa saja sampai waktu read-only berakhir. [5] X Teliti sumber
- Jika Anda hanya bisa mengakses Twitter dalam modus read-only , mungkin Anda hanya dapat menunggu. Namun, Anda bisa menghubungi layanan dukungan Twitter untuk mencari jawaban atau mengajukan banding agar pembatasan ini dicabut lebih awal. Kunjungi https://help.twitter.com/en/forms untuk melakukannya.
- Para pengguna yang mengalami ini biasanya dapat menggunakan Twitter kembali dengan normal dalam waktu 48 jam. Namun, durasi waktunya akan berbeda-beda tergantung apa yang menyebabkan penangguhan.
Iklan
-
Ini bisa terjadi apabila Anda melanggar peraturan berkali-kali. Melanggar peraturan tertentu walaupun hanya satu kali juga bisa membuat akun Anda langsung ditangguhkan secara permanen, misalnya jika Anda mengirim posting ilegal atau ancaman. [6] X Teliti sumber Pada kasus ini, akun Anda tidak dapat dipulihkan kecuali Anda bisa meyakinkan tim moderasi Twitter bahwa mereka telah melakukan kesalahan. [7] X Teliti sumber
- Apabila hal ini terjadi, Anda akan menerima notifikasi bahwa akun tersebut akan ditangguhkan ketika Anda masuk ke Twitter di saat berikutnya, disertai penjelasan mengenai penyebab penangguhan. [8] X Teliti sumber
- Pengguna lain juga bisa melihat notifikasi yang mengatakan bahwa akun Anda telah ditangguhkan saat mereka ingin melihat twit Anda.
-
Mungkin Anda bisa meyakinkan tim dukungan Twitter untuk mencabut penangguhan. Untuk mengirimkan banding terhadap penangguhan akun, masuklah dengan nama pengguna dan kata sandi milik akun yang ditangguhkan. Mungkin Anda akan langsung diberi opsi untuk menghubungi tim dukungan dan melakukan banding terhadap penangguhan tersebut. Sebagai alternatif, Anda bisa mengunjungi halaman kontak Twitter dan melakukan banding dengan formulir ini: https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended .
- Anda harus menjelaskan masalahnya secara terperinci. Berikan juga alasan yang membuat Anda menganggap bahwa penangguhan tersebut keliru.
- Semua banding akan ditinjau oleh tim dukungan Twitter sehingga mungkin Anda harus menunggu jawabannya selama beberapa hari sampai beberapa minggu. [9] X Teliti sumber Bersabarlah—ini bisa memerlukan waktu yang lama apabila tim dukungan sangat sibuk.
- Berikan nama dan alamat surel agar tim dukungan Twitter bisa menghubungi Anda untuk memberitahukan keputusan mereka. Jika mau, Anda juga bisa memberikan nomor telepon (opsional).
Iklan
Periksa halaman peraturan Twitter untuk mencegah terjadinya penangguhan di kemudian hari.
-
Beberapa peraturan telah dijelaskan dengan gamblang daripada yang lain. Apabila Anda ragu-ragu mengenai posting apa saja yang boleh dikirim di Twitter, kunjungi halaman ini untuk melihat daftar peraturannya: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-rules . Berhati-hatilah untuk selalu mengikuti peraturan dan pedoman komunitas Twitter agar akun tidak terkunci atau ditangguhkan secara permanen di masa datang. Sebagai contoh, selain beberapa peraturan yang sudah jelas (misalnya tidak mengirim posting yang mengancam, ilegal, atau menghina), Twitter juga mengharuskan Anda untuk: [10] X Teliti sumber
- Tidak memperlihatkan informasi pribadi seseorang tanpa izin.
- Bersikap jujur mengenai diri Anda; jangan menipu pengguna Twitter dengan berpura-pura menjadi orang lain.
- Tidak mengirim informasi atau media yang telah dimanipulasi untuk menyesatkan orang lain.
- Menghormati kekayaan intelektual orang lain. Hindari mengirim materi berhak cipta atau memiliki merek dagang ( trademark ) tanpa izin.
Tips
- Sejak bulan Januari 2022, tim dukungan Twitter melaporkan bahwa ada keterlambatan untuk merespons banding terhadap penangguhan akun. [11] X Teliti sumber Jika pada saat ini Anda sedang mengajukan banding ke tim dukungan, mungkin Anda harus menunggu selama beberapa minggu, dan bahkan satu bulan atau lebih, untuk mendapatkan jawaban apakah akun Anda bisa dipulihkan.
wikiHow Terkait
Referensi
- ↑ https://help.twitter.com/en/managing-your-account/suspended-twitter-accounts
- ↑ https://help.twitter.com/en/managing-your-account/locked-and-limited-accounts
- ↑ https://help.twitter.com/en/forms
- ↑ https://help.twitter.com/en/managing-your-account/locked-and-limited-accounts
- ↑ https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/enforcement-options
- ↑ https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/enforcement-philosophy
- ↑ https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/enforcement-options
- ↑ https://help.twitter.com/en/managing-your-account/suspended-twitter-accounts
- ↑ https://www.theatlantic.com/ideas/archive/2020/09/what-i-learned-twitter-purgatory/616144/