Cara Meminta Pengembalian Dana pada Steam

Unduh PDF
Disusun bersama Staf wikiHow

Unduh PDF

Jika Anda membeli permainan dan ternyata tidak sesuai keinginan dari Steam, ada ketentuan yang ditetapkan Steam mengenai permintaan pengembalian dana. Proses tersebut cukup sederhana dan mengharuskan Anda untuk meminta pengembalian dana melalui formulir daring. Jika permintaan diterima, dana akan dikembalikan dalam waktu sekitar seminggu. Namun, terkadang permintaan tersebut ditolak. Untuk mencegahnya, pastikan Anda mengirimkan permohonan dengan segera dan mengemukakan alasan yang kuat untuk mendapatkan kembali dana pembelian permainan.

Bagian 1
Bagian 1 dari 3:

Meminta Pengembalian Dana

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7b\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-1.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7b\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-1.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Masuk ke akun Steam. Klik tab " Steam Help " di bagian atas layar. [1]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/86\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-2.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/86\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-2.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Setelah mengeklik " Steam Help ", Anda akan dialihkan ke daftar opsi. Di bagian bawah daftar, Anda bisa melihat opsi " A Purchase ". Klik opsi tersebut. [2]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c7\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-3.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c7\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-3.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Setelah mengeklik " A Purchase ", Anda akan dibawa ke daftar permainan yang sudah dibeli dari Steam. Pilih permainan yang diinginkan. [3]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/62\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-4.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/62\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-4.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Anda akan diberikan beberapa opsi untuk menentukan masalah pada pembelian. Pilih alasan permintaan pengembalian dana. Opsi-opsi ini mencakup " Gameplay or technical issue " (jika Anda mengalami masalah pada permainan atau teknis) atau " I purchased this by accident " (jika Anda tidak sengaja membeli permainan tersebut). [4]
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7d\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-5.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7d\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-5.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pada halaman berikutnya, pilih opsi " I'd like the request a refund ". Setelah itu, Anda dapat menambahkan catatan yang menjelaskan permintaan pengembalian dana secara spesifik dan menekan tombol " submit ". [5]
    • Sebagai contoh, pada kolom catatan Anda bisa mengetikkan pesan dalam bahasa Inggris seperti " I meant to purchase the newer version of this game and it wasn't clearly labeled on the site " (saya ingin membeli versi baru dari permainan ini, tetapi situs tidak menampilkan informasi versi yang sesuai).
    Iklan
Bagian 2
Bagian 2 dari 3:

Mendapatkan Tanggapan

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/33\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-6.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/33\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-6.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Anda biasanya akan mendapatkan pesan konfirmasi tidak lama setelah meminta pengembalian dana. Jika Anda tidak mendapatkan pesan dalam beberapa jam, hubungi layanan bantuan Steam untuk memastikan permintaan pengembalian dana sudah diterima oleh pihak Steam. [6]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-7.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/85\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-7.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Meskipun beberapa permintaan diproses dengan cepat, terkadang permintaan pengembalian dana membutuhkan waktu selama maksimal satu minggu hingga selesai diproses. Jika Steam mendapatkan banyak permintaan pengembalian dana saat Anda mengirimkan permintaan, ada kemungkinan permintaan Anda harus diproses jauh lebih lama. [7]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/db\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-8.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/db\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-8.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jika Anda mendapatkan konfirmasi bahwa permintaan pengembalian dana sudah diterima, periksa rekening bank. Dalam beberapa hari ke depan, dana sudah masuk ke rekening. Jika tidak dikembalikan dalam satu minggu, hubungi pihak Steam melalui telepon untuk memastikan informasi rekening yang terdaftar sudah tepat. [8]
    Iklan
Bagian 3
Bagian 3 dari 3:

Menghindari Penolakan Permintaan

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/61\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-9.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/61\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-9.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Biasanya Anda memiliki jangka waktu 14 hari setelah pembelian untuk meminta pengembalian dana. Meskipun Steam terkadang memberikan pengembalian dana di luar janga waktu tersebut (tergantung kepada kondisi), Anda memiliki peluang yang lebih besar untuk mendapatkan kembali dana jika bertindak cepat. [9]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ab\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-10.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ab\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-10.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Secara teknis, tidak ada batasan jumlah permintaan yang bisa Anda kirimkan. Namun, jika terlalu sering mengirimkan permintaan pengembalian dana dalam jangka waktu singkat, Anda akan menerima pesan peringatan. Beberapa orang terkenal “menambang” permainan untuk mendapatkan hadiah dan pencapaian, kemudian mengirimkan permintaan pengembalian dana. Hal seperti ini membuat pihak Steam curiga terhadap orang-orang yang sering meminta pengembalian dana. [10]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/df\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-11.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/df\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-11.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jika Anda membeli permainan sebagai hadiah dan ingin mendapatkan kembali dana pembelian, Anda perlu mengirimkan permintaan sebelum hadiah dikirimkan. Jika Anda sudah memberikan hadiah, hanya penerimanya yang dapat meminta pengembalian dana. [11]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/db\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-12.jpg\/v4-460px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/db\/Refund-a-Game-on-Steam-Step-12.jpg\/v4-728px-Refund-a-Game-on-Steam-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jika permintaan Anda ditolak karena alasan tertentu, Anda bisa mengajukan banding. Cukup kirimkan permintaan lain dan jelaskan kembali alasan Anda. Terkadang, Steam dapat mengubah keputusan mereka dan mengembalikan dana. [12]
    Iklan

wikiHow Terkait

Cara
Mengunduh Video Apapun dari Situs Web Manapun Secara Gratis
Cara
Mudah Mencari dan Menemukan Informasi Seseorang Menggunakan Gambar
Cara
Mencari Tanggal Terbit Situs Web
Cara
Mengunduh Gambar dari Google Maps
Cara
Melacak Alamat IP
Cara
Mengetahui Lokasi Saat Ini pada Google Maps
Cara
Mengetahui Akun Facebook Palsu
Cara
Memperbaiki Masalah Akses ke Situs Web Tertentu
Cara
Menguji Koneksi (Ping) Alamat IP Lain
Cara
Menemukan Sandi Wifi Ketika Lupa
Cara Reset Password Router Huawei karena Lupa Sandi
Cara
Meletakkan Pintasan Situs di Desktop
Cara
Mengunduh Video Streaming
Panduan Lengkap Character AI
Iklan

Referensi

  1. ↑ https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6695-QIKM-7966
  2. ↑ https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6695-QIKM-7966
  3. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=c3Mny4oYGok
  4. ↑ https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6695-QIKM-7966
  5. ↑ https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6695-QIKM-7966
  6. ↑ https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6695-QIKM-7966
  7. ↑ http://www.pcgamer.com/steam-refunds/
  8. ↑ http://www.pcgamer.com/steam-refunds/
  9. ↑ http://www.pcgamer.com/steam-refunds/
  1. ↑ http://www.pcgamer.com/steam-refunds/
  2. ↑ http://www.pcgamer.com/steam-refunds/
  3. ↑ http://www.pcgamer.com/steam-refunds/

Tentang wikiHow ini

Bahasa lain
Halaman ini telah diakses sebanyak 6.401 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan